# Como a sua agência apresenta CRM e IA ao cliente, com roteiro pronto

> Para a agência de marketing oferecer CRM ao cliente, o caminho mais curto é partir do problema que ela já enxerga, o lead que chega e não vira venda, e indicar quem implementa. A AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada do DataCrazy, implementa CRM, IA e automação a partir de R$ 2.250 (plano Start, 7 dias úteis) e repassa à agência 30% da implementação contratada.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/agencia-de-marketing-oferecer-crm
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-10.

Muita agência já percebeu que o cliente perde venda no WhatsApp e, mesmo assim, não fala de CRM. O receio é parecer que está empurrando outro serviço, ou ouvir de volta “cuida do anúncio que da venda cuido eu”. Aí o assunto só aparece quando o cliente já está insatisfeito com os leads, e chega tarde.

Esta página é o roteiro para essa conversa: quando o cliente precisa, como abrir o tema, o que responder às objeções e onde a parceria entra. Como o programa funciona está em [programa de parceria para agências](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/programa-de-parceria-para-agencias).

## Agência de marketing pode indicar CRM para o cliente e ganhar com isso?

Pode. Na parceria com a AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada do DataCrazy, a agência indica um cliente da base dela. Se ele contrata a implementação, a AD PRO repassa à agência 30% do valor da implementação contratada. A agência segue com o marketing e o relacionamento; a AD PRO cuida de CRM, IA, automação, integrações e treinamento.

Os valores por plano estão em [comissão por indicação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comissao-por-indicacao-de-crm). Existe também o acompanhamento mensal depois da entrega, do qual a AD PRO pode repassar uma parte à agência, com percentual combinado na conversa.

## Quando o cliente da agência precisa de CRM?

Quando o problema deixou de ser gerar lead e passou a ser atender, acompanhar e medir. A agência costuma ver esses sinais antes do próprio cliente, porque olha os números da campanha toda semana. A tabela ajuda a reconhecer o momento.

**Sinais na conta do cliente e o que o CRM muda**

| O que a agência vê | O que está por trás | O que o CRM implementado resolve |
| --- | --- | --- |
| Custo por conversa bom e venda fraca | Atendimento lento ou sem retorno | Fila, distribuição e aviso de lead sem resposta |
| Cliente reclama da qualidade do lead | Ninguém registra por que o lead não comprou | Motivo de perda obrigatório ao arquivar |
| Cliente não sabe dizer qual campanha vendeu | Origem se perde na entrada do WhatsApp | Campo de origem e venda por campanha no painel |
| Vários atendentes no mesmo celular | Conversa sem dono e sem histórico | Multiatendimento com WhatsApp, Instagram e Facebook |
| Lead que pediu orçamento some | Ninguém volta a chamar depois do primeiro contato | Follow-up automático por etapa |
| Lead chega à noite e no fim de semana | Ninguém responde fora do horário | Agente de IA no WhatsApp qualificando e passando ao vendedor |

Se dois ou mais sinais aparecem no mesmo cliente, vale puxar o assunto. Para entender o diagnóstico completo do lead que não converte, use o guia [lead de tráfego que não vira venda](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/lead-de-trafego-que-nao-vira-venda).

## Como puxar o assunto sem parecer que está vendendo outra coisa?

Fale da venda do cliente, não de software. A agência ganha a conversa quando chega com um dado da própria conta dele, faz perguntas e propõe um diagnóstico, em vez de apresentar uma ferramenta. A parte técnica fica com quem implementa.

- **Comece pelo dado dele:** “Na última semana entraram 80 conversas pela campanha. Quantas viraram orçamento?” Se ele não souber responder, o assunto já está aberto.
- **Pergunte antes de sugerir:** quem atende, em quanto tempo, o que acontece com quem não responde. As respostas mostram o tamanho do problema.
- **Proponha um passo pequeno:** um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por Google Meet, feito pela AD PRO, é mais fácil de aceitar do que “trocar o sistema”.
- **Não prometa número de venda:** prometa processo e medição. O resultado depende do time do cliente usar o que foi montado.
- **Deixe claro quem faz o quê:** a agência continua no tráfego; o CRM, a IA e o treinamento ficam com a AD PRO.

**Roteiro de conversa: agência apresentando CRM e IA ao cliente**

```text
ABERTURA (na reunião de resultado)
"Antes de falar de verba, quero mostrar uma coisa. A campanha trouxe ___ conversas este mês. Você sabe quantas viraram orçamento e quantas viraram venda?"

PERGUNTAS (anote as respostas)
1. Quem responde as conversas que chegam do anúncio? Pelo celular de quem?
2. Em quanto tempo, mais ou menos, o lead recebe a primeira resposta?
3. O que acontece com quem pede o preço e para de responder?
4. Quando um lead não compra, alguém anota o motivo?
5. Fora do horário comercial, quem responde?

PONTE
"Pelo que você contou, o anúncio está trazendo gente. O que falta é o caminho do lead até a venda: resposta rápida, retorno para quem sumiu e um painel que mostre qual campanha vendeu. Isso é CRM com automação e, se fizer sentido, IA no WhatsApp."

PRÓXIMO PASSO
"Trabalhamos junto com a AD PRO, parceira Premier do DataCrazy. Eles fazem um diagnóstico gratuito de 30 minutos, olham o seu atendimento e dizem o que precisa. Eu sigo cuidando das campanhas. Posso marcar?"

MENSAGEM PARA ENVIAR DEPOIS (WhatsApp)
"Oi, ___! Como conversamos, vou te apresentar a AD PRO para o diagnóstico do atendimento. São 30 minutos on-line, sem custo. Qual destes horários fica melhor: ___ ou ___?"
```

## Quais objeções o cliente faz e como responder?

As objeções se repetem: já tenho WhatsApp, não tenho tempo, meu time não vai usar, é caro, o problema é o lead, IA vai responder errado. Cada uma tem uma resposta curta, baseada no que a implementação entrega de fato.

**Objeções comuns e respostas da agência**

| O cliente diz | A agência responde |
| --- | --- |
| “Já uso o WhatsApp Business, não preciso de CRM.” | O WhatsApp conversa; o CRM mostra quem está em cada etapa, quem ficou sem resposta e qual campanha vendeu. Os dois trabalham juntos. |
| “Não tenho tempo para implantar sistema.” | Quem configura é a AD PRO. No plano Start, a entrega é em 7 dias úteis, com treinamento e 7 dias de sustentação. |
| “Meu time não vai usar.” | O treinamento faz parte da implementação, e o funil é desenhado com as etapas que o time já usa no dia a dia. |
| “É caro.” | A implementação começa em R$ 2.250 no Start e pode ser paga à vista ou em até 12x. A mensalidade do CRM é paga direto ao DataCrazy. |
| “O problema é o lead que vocês mandam.” | Pode ser. Com a origem registrada no CRM, a gente vê qual campanha vende e corta a que não vende. Hoje ninguém consegue provar nem uma coisa nem outra. |
| “IA vai responder errado para o meu cliente.” | O agente de IA (plano Growth) segue as regras do seu negócio e passa o lead para o vendedor na hora certa. Você aprova o que ele pode dizer. |

> **A objeção do lead ruim é a melhor porta:** Quando o cliente culpa o lead, a agência tem duas saídas: discutir ou propor medir. Propor medir tira a conversa da opinião. Se a campanha for fraca, o CRM mostra e a agência ajusta; se o atendimento for o gargalo, o CRM mostra também.

## O que o cliente recebe quando contrata a implementação?

Recebe o CRM configurado com o processo dele, o time treinado e um período de sustentação incluso. O escopo depende do plano, e o valor final sai por escrito depois do diagnóstico.

Para a conversa com o cliente, basta saber o desenho geral. O Start (R$ 2.250, 7 dias úteis) organiza o comercial: funil, WhatsApp integrado e até 3 fluxos de follow-up. O Growth (R$ 5.250, 15 dias úteis) soma o agente de IA no WhatsApp e a distribuição automática. O Scale (R$ 10.500, 30 dias úteis) e o Enterprise (a partir de R$ 15.000) atendem operações com integrações e regras próprias.

O detalhe de cada etapa do projeto está em [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy), e os planos em [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos). Se o cliente quiser entender o que muda na rotina comercial dele, a página [CRM para agência](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-agencias) mostra o mesmo raciocínio aplicado à venda da própria agência.

## Como a parceria entra na conversa, passo a passo?

A agência identifica o cliente e abre o tema; a AD PRO faz o diagnóstico, a proposta e a implementação. As duas alinham o que o cliente precisa antes de qualquer proposta, e a agência segue no marketing do começo ao fim.

1. **A agência fala com a AD PRO.** Pelo formulário desta página ou pelo WhatsApp. Conta quem é o cliente, o que ele vende e o que a agência já percebeu no atendimento.
2. **Alinhamento entre agência e AD PRO.** As duas combinam o que o cliente precisa e como a conversa vai ser conduzida, para ele não ouvir duas versões.
3. **Diagnóstico com o cliente.** Conversa gratuita de 30 minutos por Google Meet. A AD PRO entende o processo comercial e indica o plano que faz sentido.
4. **Proposta e implementação.** O valor final sai por escrito. Se o cliente contrata, a AD PRO implementa e treina o time, e a agência continua cuidando das campanhas.
5. **Repasse e acompanhamento.** A AD PRO repassa à agência 30% sobre a implementação contratada. Se o cliente seguir com o acompanhamento mensal, parte dele também pode ir para a agência, em percentual combinado.

Para a divisão de papéis em detalhe, com quem responde por cada entrega, veja [terceirizar a implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/terceirizar-implementacao-de-crm). Para o efeito disso no caixa da agência ao longo dos meses, leia [receita recorrente para agência de marketing](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/receita-recorrente-para-agencia-de-marketing).

> **Como fazemos na prática:** Quando a indicação vem de uma agência, a AD PRO procura registrar a origem do lead no CRM com os mesmos nomes de campanha que a agência usa nos relatórios dela. Assim, a venda por campanha que o cliente vê no painel conversa com o que a agência mostra do gerenciador de anúncios.

## Perguntas frequentes

### Quanto custa implementar CRM para o cliente da agência?

Os planos publicados pela AD PRO são Start (R$ 2.250, 7 dias úteis), Growth (R$ 5.250, 15 dias úteis), Scale (R$ 10.500, 30 dias úteis) e Enterprise (a partir de R$ 15.000). O valor final sai por escrito depois do diagnóstico, e a implementação pode ser paga à vista ou em até 12x. A mensalidade do CRM é paga direto ao DataCrazy.

### Quanto a agência ganha indicando um cliente?

Se o cliente indicado contratar a implementação, a AD PRO repassa à agência 30% do valor da implementação contratada. No acompanhamento mensal, a parte da agência é combinada na conversa. A tabela por plano está em [comissão por indicação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comissao-por-indicacao-de-crm).

### A agência precisa saber configurar CRM para indicar?

Não. A agência identifica o cliente e abre a conversa; diagnóstico, configuração, integrações e treinamento ficam com a AD PRO.

### A agência perde o cliente para a AD PRO?

A divisão do trabalho é clara: a agência segue com o marketing, o tráfego e o relacionamento, e a AD PRO cuida de CRM, IA, automação, integrações e treinamento. As duas alinham o que o cliente precisa.

### Dá para oferecer só a IA no WhatsApp para o cliente?

Dá. A AD PRO também faz [agente de IA sob medida](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/criacao-de-agente-de-ia). Nos planos de implementação de CRM, o agente de IA no WhatsApp entra a partir do Growth, ligado ao funil, para registrar o lead e passar a conversa ao vendedor.

### Como a agência entra na parceria?

Falando com a AD PRO pelo formulário desta página ou pelo WhatsApp. A conversa explica como funciona e já trata do primeiro cliente, se houver um.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=agencia-de-marketing-oferecer-crm&pos=texto), conferido em 2026-11-10

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AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos