# Alternativa ao JivoChat: do chat do site para um CRM de vendas no WhatsApp

> Uma alternativa ao JivoChat para quem hoje vende mais pelo WhatsApp e pelo Instagram do que pelo chat do site é o DataCrazy, um CRM de vendas por conversa com funil, multiatendimento e Crazy IA. O JivoChat é forte em chat online para sites e reúne outros canais na mesma central. A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, implementa e migra os contatos.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-jivochat
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-10.

## Onde está a sua venda hoje: no site ou no WhatsApp?

Essa é a primeira pergunta antes de trocar. O JivoChat se apresenta como chat online para sites e solução completa de atendimento, com WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e Apple Business Chat na mesma central. Se a maior parte das vendas começa no chat do site, ele faz muito sentido. Se começa no WhatsApp, vale olhar um CRM de vendas por conversa.

**Diagnóstico rápido: o que os sinais da sua operação indicam**

| Sinal na operação | O que indica |
| --- | --- |
| A maioria dos leads chega pelo chat do site | Uma ferramenta forte em chat de site, como o JivoChat, combina com o seu caminho de compra |
| O visitante do site pede o WhatsApp e a conversa continua por lá | A venda já mudou de canal; o funil precisa morar onde a conversa acontece |
| Anúncios levam direto para o WhatsApp ou o Direct do Instagram | Faz sentido um CRM nativo de WhatsApp e Instagram |
| Vendedor anota negócio em planilha depois da conversa | Falta funil ligado à conversa |
| O gestor não sabe quanto vende cada origem | Falta BI que cruze origem, vendedor e produto |

> **Quem escreve:** Quem escreve é a **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Esta página não é do DataCrazy nem da JivoChat. O que dizemos da JivoChat vem do site e da central de ajuda oficiais da marca, listados nas fontes no fim da página, lidos em 10/11/2026. Recursos e planos mudam: confira lá antes de decidir.

## Qual a melhor alternativa ao JivoChat para vender pelo WhatsApp?

Para quem vende pelo WhatsApp e pelo Instagram, o DataCrazy é uma alternativa direta ao JivoChat: a conversa entra no funil, a automação segue a etapa e a Crazy IA aponta quem tem intenção de compra. Para quem depende do chat no site e quer muitos canais de mensagem na mesma central, o JivoChat continua sendo uma escolha coerente.

## JivoChat e DataCrazy lado a lado

**JivoChat (site oficial, lido em 10/11/2026) e DataCrazy (site oficial, lido em 20/10/2026)**

| Ponto | JivoChat | DataCrazy |
| --- | --- | --- |
| Ponto de partida | Chat online para sites, que virou central omnicanal | CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento |
| Canais | Chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e Apple Business Chat | WhatsApp pela API oficial, Instagram e Facebook no mesmo painel |
| CRM | Módulo de CRM dentro da central | O produto é o CRM: funil, Kanbans automatizados e automação por etapa |
| IA | Chatbot, agente de IA e assistente de IA para a equipe | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática |
| Relatórios de venda | Consulte o site oficial | BI com LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto |
| Integrações | Mais de 50 integrações prontas e API | Webhook, API REST e MCP Server |
| Apps | Desktop (Windows, Mac, Linux) e celular | Consulte o site oficial |

A lista completa do que o DataCrazy faz está em [funcionalidades do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-funcionalidades).

## Dá para manter o chat do site e usar o DataCrazy?

Dá. Muitas empresas fazem assim: o chat ou o formulário continua no site e o lead vai para o funil do DataCrazy por webhook ou API, com origem marcada. A AD PRO monta essa ponte, às vezes com n8n no meio. O caminho está em [integrar formulário do site ao CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/integrar-formulario-do-site-ao-crm) e em [integração DataCrazy com n8n](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/integracao-datacrazy-n8n).

**Mensagem para levar o visitante do chat do site para o WhatsApp**

```text
Oi, {nome}! Obrigado por falar com a gente pelo site.

Para não perder o fio e te mandar fotos, valores e proposta com calma, posso continuar por WhatsApp?

É só tocar aqui: {link_do_whatsapp_com_mensagem}

Se preferir seguir por aqui, sem problema. Um(a) consultor(a) vai te responder em até {prazo} minutos.

---
No CRM, ao receber o lead:
[ ] Origem: chat do site
[ ] Página de onde veio: {url}
[ ] O que pediu: ______
[ ] Etapa inicial: novo contato
[ ] Responsável: distribuição automática
```

## Quais outras alternativas ao JivoChat existem?

- **Poli Digital.** O Poli Chat junta WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat do site, com distribuição por departamento e carteira. Veja a [alternativa à Poli Digital](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-a-poli-digital).
- **Digisac.** Central multicanal com WebChat, WhatsApp pela API oficial, Instagram, Telegram, SMS, e-mail e Reclame Aqui. Veja a [alternativa ao Digisac](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-digisac).
- **respond.io.** Caixa de entrada com agentes de IA, voltada a empresas B2C, que conecta o WhatsApp a CRMs como HubSpot e Salesforce. Veja a [alternativa ao respond.io](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-respond-io).

## Como exportar os contatos do JivoChat?

Pela central de ajuda oficial do JivoChat, o caminho é: no app web ou desktop, abra CRM, depois Clientes, e use a opção de download de dados de clientes em Excel ou CSV, com filtros por data e canal. A mesma página indica em quais planos o recurso está incluído. A central também explica como exportar chats e negócios.

**Mapeamento sugerido de campos: do arquivo do JivoChat para o DataCrazy**

| No arquivo do JivoChat | No DataCrazy | Cuidado |
| --- | --- | --- |
| Nome do cliente | Nome do lead | Padronizar maiúsculas e tirar apelidos |
| Telefone | Telefone (WhatsApp) | Formato com DDI 55 e DDD, sem espaços |
| E-mail | E-mail | Remover duplicados com o mesmo e-mail |
| Canal de origem | Origem do lead | Mantém o BI por origem desde o primeiro dia |
| Negócio exportado (se houver) | Negócio na etapa equivalente do funil | Definir antes a lista de etapas |
| Observações do operador | Nota no lead | Revisar se há dado sensível antes de importar |

## Como migrar do JivoChat para o DataCrazy em 5 passos?

1. **Decidir o papel do site.** Se o chat do site fica, ele vira porta de entrada integrada. Se sai, o site passa a levar para o WhatsApp com mensagem pronta.
2. **Exportar e limpar.** Contatos e, se houver, negócios exportados pela central do JivoChat; limpeza de duplicados e de telefones fora do padrão.
3. **Montar o funil e a fila.** Etapas, campos, distribuição automática e SLA no DataCrazy, com fluxos da Crazy IA para separar curioso de comprador.
4. **Conectar o número.** O DataCrazy usa a API oficial do WhatsApp. Se o número hoje está no app, combinamos a passagem para não deixar cliente sem resposta.
5. **Treinar e medir.** Treinamento com leads reais e leitura do BI nas primeiras semanas: origem, tempo por etapa e conversão por vendedor.

O roteiro completo está em [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy).

## Quanto custa trocar o JivoChat pelo DataCrazy?

Pelos valores do site oficial em 20/10/2026, o DataCrazy vai de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal, em reais e com membros incluídos; semestral e anual têm 17% e 28% de desconto ([datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=alternativa-ao-jivochat&pos=texto&p=%2Fplanos)). O cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no plano mensal. A implementação da AD PRO começa no plano Start, de R$ 2.250 ([planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos)).

## Quando ficar no JivoChat?

- O chat do site é o principal canal de entrada de clientes.
- Telegram, e-mail e Apple Business Chat precisam estar na mesma central do WhatsApp e do Instagram.
- Você usa várias das integrações prontas do JivoChat e o funil é simples.

> **Como a AD PRO entra:** A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, desenha o caminho do lead do site ao fechamento, faz a ponte do site com o CRM, monta funil, fila e Crazy IA e treina o time. Saiba mais em [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy).

## Perguntas frequentes

### O DataCrazy tem chat para site como o JivoChat?

Chat para site não está entre os canais anunciados no site do DataCrazy, que são WhatsApp, Instagram e Facebook. O lead do site entra no funil por webhook ou API, montado pela AD PRO.

### Como exportar contatos do JivoChat?

Pela central de ajuda do JivoChat: CRM, Clientes, download de dados de clientes, em Excel ou CSV. A mesma página indica em quais planos o recurso está incluído.

### Qual a diferença entre JivoChat e DataCrazy?

O JivoChat parte do chat online para sites e reúne outros canais, com módulo de CRM. O DataCrazy é um CRM de vendas por WhatsApp e Instagram, com funil, automação por etapa e Crazy IA.

### Posso usar o JivoChat no site e o DataCrazy no WhatsApp?

Pode. O chat do site continua captando e o lead segue para o funil do DataCrazy por webhook ou API. A AD PRO monta essa integração.

### Quanto custa migrar do JivoChat para o DataCrazy?

O DataCrazy começa em R$ 297 por mês no mensal (valores do site oficial em 20/10/2026, [planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=alternativa-ao-jivochat&pos=texto&p=%2Fplanos)). A implementação da AD PRO começa em R$ 2.250 ([planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos)).

### Quem faz a migração do JivoChat para o DataCrazy?

A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, cuida da exportação, do funil, da integração com o site, da troca do número e do treinamento.

## Fontes

- [JivoChat, site oficial (chat online para sites)](https://www.jivochat.com.br/), conferido em 2026-11-10
- [JivoChat, plataforma omnichannel de atendimento](https://www.jivochat.com.br/customer-support/), conferido em 2026-11-10
- [JivoChat, central de ajuda: como exportar informações de contato](https://www.jivochat.com.br/help/functions/como-exportar-informacoes-de-contato.html), conferido em 2026-11-10
- [JivoChat, central de ajuda: como exportar chats](https://www.jivochat.com.br/help/functions/como-exportar-chats-do-jivo.html), conferido em 2026-11-10
- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=alternativa-ao-jivochat&pos=texto), conferido em 2026-10-20
- [DataCrazy, página de planos (valores lidos em 20/10/2026)](/ir/datacrazy?de=alternativa-ao-jivochat&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20
- [AD PRO Tecnologia, planos de implementação publicados no site](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), conferido em 2026-11-10

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AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos