# Os 5 melhores CRMs para distribuidoras e atacadistas em 2026

> O melhor CRM para distribuidora nesta lista é o DataCrazy implementado pela AD PRO: WhatsApp pela API oficial para pedido e recompra, fila e distribuição, BI por vendedor e produto, webhook e API para o ERP e suporte próximo, com cultura community first. A lista compara 5 opções para distribuidoras e atacadistas por critérios objetivos.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-distribuidoras
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-07.

Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca oferece de melhor, com fonte oficial.

Distribuidora vive de carteira: cliente que recompra, vendedor na rua, pedido que chega por WhatsApp. O CRM precisa lembrar quem parou de comprar e dar ao gestor a visão por vendedor.

## Que critérios usamos para CRM de distribuidora?

Os critérios seguem o dia a dia de carteira, rua e pedido. Tudo foi conferido nas páginas oficiais das marcas em 21/10/2026, sem notas de sites de avaliação.

- **Carteira e recompra.** Achar o cliente que parou de comprar e retomar a conversa.
- **Vendedor externo.** Aplicativo, mapa ou histórico acessível fora do escritório.
- **Pedido por WhatsApp.** A conversa registrada no cadastro do cliente.
- **Integração com o ERP.** CRM e sistema de pedidos trocando dados por API ou webhook.
- **Suporte e comunidade.** Equipe de vendas espalhada precisa de ajuda rápida.

## Qual CRM serve para cada tipo de distribuidora?

O DataCrazy lidera pelo WhatsApp oficial, pela fila e pelo BI por vendedor e produto, com suporte próximo. As demais entram pelo que cada marca anuncia, inclusive páginas próprias para distribuição e atacado.

**Os 5 CRMs para distribuidora lado a lado (fontes oficiais, 21/10/2026)**

| CRM | Melhor para | WhatsApp | Modelo de preço |
| --- | --- | --- | --- |
| **DataCrazy** | Pedido e recompra por WhatsApp com **suporte próximo** (SLA de 5 min) | API oficial da Meta conectada, com fila e SLA | Planos em reais; Starter a partir de R$ 297/mês (out/2026) |
| Agendor | Equipe externa e representantes em campo | WhatsApp Web integrado e Agendor Chat | Grátis até 3 usuários; pagos por usuário, em reais |
| Ploomes | Proposta sob medida e integração com ERP | API oficial via parceiros | Por usuário |
| RD Station CRM | Marketing e vendas no mesmo ecossistema | WhatsApp Web integrado; API oficial no RD Station Conversas | Free até 4 usuários; pagos por usuário, em reais |
| Kommo | Vendas por aplicativos de mensagem | Integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API | Por usuário, em dólar; teste de 14 dias |

Para ver outros perfis de empresa, consulte [os melhores CRMs de 2026](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-2026) e o [comparativo de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comparativo-de-crm). Fábrica que vende direto ao lojista tem a lista de [CRMs para indústria](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-industria).

## 1. DataCrazy: pedido no WhatsApp e recompra no radar

O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento, segundo o site oficial. Na distribuidora, o pedido que o cliente manda no WhatsApp cai na fila do vendedor da carteira, e o BI mostra venda por vendedor e por produto.

### Destaques

- Fila, distribuição e SLA, com o cliente atendido pelo vendedor dono da carteira.
- BI com conversão por vendedor e produto e tempo por etapa.
- Webhooks em todos os planos e API REST a partir do Essential, para a AD PRO ligar o ERP.
- Retomada de cliente que parou de comprar com disparo pela API oficial, com opt-in e template aprovado.

### Por que está em 1º

- **Recompra no radar:** o cliente que comprava todo mês e sumiu vira uma lista para retomar, com template aprovado pela API oficial para quem deu opt-in.
- **Fila e distribuição por carteira,** para o pedido chegar ao vendedor que conhece o cliente.
- **Automação por etapa** do orçamento ao pós-entrega.
- **Crazy IA** lendo intenção de compra nas mensagens de pedido.
- **Planos em reais,** com 100 mil leads no Essential para carteiras grandes.
- **Suporte próximo e community first:** chat das 9h às 22h com SLA de 5 minutos, sábado das 14h às 21h, Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp, segundo o site oficial.
- **Implementação pela AD PRO,** que importa a carteira e monta a integração com o ERP por webhook e API.

### Preço

Distribuidora com até 15 vendedores internos e externos cabe no Essential, a R$ 460 por mês, que traz API REST e 100 mil leads; o Starter custa R$ 297 e o Pro, R$ 997 (site oficial, outubro de 2026, ciclo mensal). Semestral e anual têm 17% e 28% de desconto. O cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no mensal; no anual, 1 hora de consultoria da AD PRO. Veja [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos).

### Para quem faz mais sentido

Distribuidoras cujo cliente pede e recompra pelo WhatsApp e que querem reativar a carteira parada. A ligação com o sistema de pedidos está em [integração do CRM com o ERP](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/integracao-crm-com-erp), e a retomada em [disparo para clientes inativos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/disparo-para-clientes-inativos).

### Exemplo: a Distribuidora Serra Azul, empresa fictícia

A Serra Azul é uma distribuidora fictícia de produtos de limpeza que atende mercados e restaurantes, com quatro vendedores externos e dois internos. No DataCrazy, cada cliente tem um vendedor dono, e o pedido que chega no WhatsApp da empresa cai na fila desse vendedor. Uma vez por mês, a equipe filtra quem passou do prazo da última compra, e a AD PRO dispara um template de retomada para quem deu opt-in. Com seis vendedores e um gestor, a equipe cabe no Essential.

## 2. Agendor: representantes na estrada e mapa de clientes

O Agendor tem a página CRM para distribuidoras e foca venda B2B com representantes em campo.

### Destaques

- Mapa de clientes e acompanhamento de representantes em campo.
- App, funil e tarefas já no plano gratuito.
- WhatsApp Sync, complemento pago por número, que captura as conversas do vendedor.

### Preço

Gratuito para até 3 usuários; os pagos cobram por usuário, em reais, sem fidelidade.

### Para quem faz mais sentido

Distribuidoras com representantes na estrada que precisam ver as visitas no mapa. Veja [alternativa ao Agendor](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-agendor).

## 3. Ploomes: proposta com muitos itens ligada ao ERP

O Ploomes tem página para indústria e distribuição e faz parte do ecossistema Sankhya desde 2022, segundo a marca.

### Destaques

- Integração com ERP.
- Propostas geradas automaticamente (CPQ), úteis para tabela de preço com muitos itens.
- Linha do tempo do cliente com WhatsApp, e-mails, ligações e propostas.

### Preço

Por usuário, com mínimo em alguns planos; confirme o valor com a marca.

### Para quem faz mais sentido

Distribuidoras que montam proposta com muitos itens e condições e querem a venda amarrada ao ERP. Veja [alternativa ao Ploomes](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-ploomes).

## 4. RD Station CRM: segmento de distribuição no ecossistema RD

A RD Station tem página de segmento para distribuição e oferece o CRM dentro do ecossistema de marketing da marca.

### Destaques

- Plano Free com funil de até 5 etapas.
- Extensão de Chrome que salva as mensagens do WhatsApp Web na negociação.
- RD Station Conversas, produto separado, para API oficial, chatbot e disparos.

### Preço

Os pagos cobram por usuário, em reais; o Free atende até 4 usuários.

### Para quem faz mais sentido

Distribuidoras que fazem e-mail marketing com a RD e querem a força de vendas na mesma base.

## 5. Kommo: atacado que vende por conversa

A Kommo tem o segmento de atacado no menu e publica um caso de CRM para empresa atacadista.

### Destaques

- Transmissões com modelos aprovados pela Meta para avisar a carteira, conforme o plano.
- Salesbot, chatbot sem código em editor visual.
- Integração nativa com o WhatsApp Business sobre a WhatsApp Cloud API.

### Preço

Por usuário, em dólar, com contratos de 6 a 24 meses e teste de 14 dias.

### Para quem faz mais sentido

Atacadistas que vendem quase tudo por conversa e querem bot e envio em massa no mesmo CRM. Veja [DataCrazy vs Kommo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-kommo).

## Por que suporte rápido importa com o time de vendas na rua?

Com o time de vendas na rua, o CRM precisa funcionar sem depender de quem configurou, e a dúvida tem de ser resolvida antes da próxima visita. O DataCrazy segue a cultura community first, com o cliente no centro: SLA de 5 minutos, chat até as 22h, inclusive no sábado à tarde, e comunidade no WhatsApp, segundo o site oficial.

## Como trocar de sistema sem parar de tirar pedido?

Não pare a venda para trocar de sistema. Importe a carteira, ligue o WhatsApp e só depois conecte o ERP, na ordem que a AD PRO usa na [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy).

1. **Organize a carteira.** Limpe duplicados, defina o dono de cada cliente e marque a data da última compra. Vem de outro CRM ou planilha? Veja como [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy).
2. **Conecte o WhatsApp oficial.** Ligue o número pela API oficial para receber pedidos em fila. Veja a [API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-do-whatsapp).
3. **Crie o funil de pedido e de recompra.** Monte etapas como orçamento, pedido e pós-entrega, e uma rotina para o cliente que parou de comprar.
4. **Integre o ERP e treine o time.** Ligue CRM e ERP por webhook ou API, treine vendedores internos e externos e acompanhe a primeira semana.

> **Como a AD PRO implanta o DataCrazy numa distribuidora:** A AD PRO começa pela carteira: limpa duplicados, define o vendedor dono de cada cliente e marca a data da última compra. Depois conecta o WhatsApp pela API oficial, monta o funil de pedido e a rotina de recompra e liga o ERP por webhook ou API, conforme o que o seu sistema aceita. Vendedores internos e externos são treinados com pedidos reais e contam com o suporte próximo do DataCrazy, de cultura community first.

## Como testar o CRM com parte da carteira antes de assinar?

Teste com uma parte real da carteira por uma semana, com as mesmas perguntas para todos os CRMs. Use o checklist abaixo.

**Checklist de teste de CRM para distribuidora (7 dias)**

```text
CARTEIRA
[ ] Importa a lista de clientes com a data da última compra? ___
[ ] Avisa quem parou de comprar há X dias? ___
[ ] Cada cliente tem um vendedor dono? ___

VENDEDOR EXTERNO
[ ] Tem aplicativo ou acesso pelo celular? ___
[ ] Registra a visita e o próximo passo? ___

WHATSAPP
[ ] API oficial da Meta? ___
[ ] O pedido recebido fica no cadastro do cliente? ___

ERP
[ ] Tem API ou webhook? Em que plano? ___
[ ] Quem monta a integração: eu ( ) fornecedor ( ) parceiro ( )

CUSTO
[ ] Reais ( ) ou dólar ( ); por usuário ( ) ou por plano ( ): ___

SUPORTE
[ ] Tempo até a resposta da primeira dúvida: ___
[ ] Canais: chat ( ) vídeo ( ) comunidade ( )

Resultado: nota de 1 a 5 por bloco, com peso maior para carteira e ERP. Quem somar mais segue para a segunda semana, com a carteira inteira.
```

## Perguntas frequentes

### Qual é o melhor CRM para distribuidora?

Nesta lista, o DataCrazy: WhatsApp pela API oficial, fila, BI por vendedor e produto, webhook e API para o ERP e suporte próximo. Agendor, Ploomes e RD Station CRM têm páginas próprias para distribuidoras ou distribuição.

### Distribuidora precisa de CRM com WhatsApp?

Se o cliente pede e recompra por WhatsApp, sim. A conversa precisa ficar no cadastro, e não no celular do vendedor. Veja o [CRM com WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-whatsapp).

### O CRM se integra ao ERP da distribuidora?

Depende do ERP. O DataCrazy oferece webhooks e, a partir do Essential, API REST, e a AD PRO monta a integração conforme o que o seu ERP aceita. Veja [API, webhook e MCP do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-api-webhook-mcp).

### Vendedor na rua consegue ajuda rápida do suporte?

No DataCrazy, o chat atende das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), com SLA de 5 minutos, segundo o site oficial. Há também Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp, o suporte próximo que destacamos. Veja o [suporte do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-datacrazy).

### Como reativar clientes que pararam de comprar?

Filtre quem passou do prazo da última compra e envie uma mensagem com template aprovado, para quem deu opt-in, pela API oficial. Veja o [disparo para clientes inativos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/disparo-para-clientes-inativos).

### Quanto custa o DataCrazy para uma distribuidora?

O Starter custa R$ 297 por mês e o Essential, R$ 460, no plano mensal (site oficial, outubro de 2026). Semestral tem 17% de desconto e anual, 28%. O cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no mensal.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial (WhatsApp, multiatendimento, suporte)](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-distribuidoras&pos=texto), conferido em 2026-10-21
- [DataCrazy, planos e preços](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-distribuidoras&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-21
- [Agendor, CRM para distribuidoras](https://www.agendor.com.br/clientes/crm-para-distribuidoras), conferido em 2026-10-21
- [Agendor, planos e preços](https://www.agendor.com.br/planos-precos), conferido em 2026-10-21
- [Agendor, soluções (mapa de clientes e representantes)](https://www.agendor.com.br/solucoes), conferido em 2026-10-21
- [Ploomes, CRM para indústria e distribuição](https://www.ploomes.com/en/industries/manufacturing-and-trade), conferido em 2026-10-21
- [Ploomes, planos e preços](https://www.ploomes.com/precos), conferido em 2026-10-21
- [Ploomes, integrações (WhatsApp)](https://www.ploomes.com/en/product/integrations), conferido em 2026-10-21
- [RD Station CRM, segmento distribuição](https://www.rdstation.com/segmentos/distribuicao/), conferido em 2026-10-21
- [RD Station CRM, planos](https://www.rdstation.com/planos/crm/), conferido em 2026-10-21
- [RD Station Conversas, planos](https://www.rdstation.com/planos/conversas/), conferido em 2026-10-21
- [Kommo, planos e preços](https://www.kommo.com/buy/tariff/), conferido em 2026-10-21
- [Kommo, caso de CRM para empresa atacadista](https://www.kommo.com/br/casos/crm-para-empresas-atacadista/), conferido em 2026-10-21
- [Kommo, integração com WhatsApp Business](https://www.kommo.com/integrations/whatsapp-business/), conferido em 2026-10-21

---

AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos