# CRM para SDR: 6 opções para qualificar e passar o lead ao vendedor > Quem monta pré-vendas por mensagem tem no DataCrazy implementado pela AD PRO o 1º colocado desta lista de CRM para SDR em 2026, porque fila, distribuição, qualificação e passagem ao vendedor ficam na mesma ferramenta, coisa que a planilha de leads não faz. Tem WhatsApp pela API oficial, SLA, Crazy IA nos fluxos e suporte próximo, com cultura community first. A lista compara 6 opções. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-sdr Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-12. Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca oferece de melhor, com fonte oficial. ## O que o CRM sustenta na rotina de um SDR? Em pré-vendas por mensagem, cinco momentos se repetem o dia todo. Se um deles falha, o lead esfria antes de a venda começar. **Rotina do SDR e o que o CRM precisa fazer em cada momento** | Momento | O que o CRM precisa fazer | | --- | --- | | Lead entra | Receber WhatsApp, Instagram e formulário na mesma fila | | Distribuição | Escolher o SDR por regra, sem sorteio manual | | Primeira resposta | Cobrar o prazo e avisar quando estoura | | Qualificação | Registrar perfil, necessidade e prazo, à mão ou com IA | | Passagem | Mover o lead de etapa e avisar o vendedor, com o histórico | ## Como escolhemos os CRMs para SDR? Cada critério corresponde a um problema real de pré-vendas, conferido nas páginas oficiais em 21/10/2026. - **Fila e prazo de resposta.** Lead novo precisa de dono e de SLA. - **Distribuição entre SDRs.** Regra automática, para ninguém ficar com a fila toda. - **Qualificação.** Registro simples do que o lead disse, com IA quando existir. - **Passagem para o vendedor.** Mudar de etapa dentro do CRM, com a conversa junto. - **Custo por usuário.** Quem cobra por usuário pesa mais conforme o time de SDRs cresce. - **Suporte e comunidade.** Time novo precisa de resposta rápida nas primeiras semanas. ## Qual CRM combina com cada tamanho de time de pré-vendas? Time pequeno pede CRM leve; time maior pede regras de distribuição e relatórios. O DataCrazy lidera pela combinação de fila, SLA, IA nos fluxos e suporte próximo. **Os 6 CRMs para SDR lado a lado (fontes oficiais, 21/10/2026)** | CRM | Melhor para | WhatsApp | Modelo de preço | | --- | --- | --- | --- | | **DataCrazy** | Fila, SLA e qualificação com IA, com **suporte próximo** (SLA de 5 min) | API oficial da Meta, com fila e SLA | Planos em reais; Starter a partir de R$ 297/mês (site oficial, 12/11/2026) | | Leads2b | Prospecção B2B com base de empresas embutida | WhatsApp oficial e nativo (WhatsApp Business API) | Usuários incluídos mais adicional; tem plano gratuito | | Agendor | Vendas B2B com equipe em campo | Extensão WhatsApp Web, WhatsApp Sync e Agendor Chat | Grátis até 3 usuários; pagos por usuário, em reais | | PipeRun | Funil consultivo com atendimento no mesmo sistema | API oficial no módulo de atendimento (CXM) | Plano base mais módulos e usuários, em reais | | Kommo | Pré-venda por mensageiros | Integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API | Por usuário, em dólar | | HubSpot | Sequências e plataforma única | Caixa de conversas, em planos Professional ou Enterprise | Por assento, em dólar; Free até 2 usuários | Veja também [os melhores CRMs para vendas B2B](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-vendas-b2b) e a [qualificação de leads com IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/qualificacao-de-leads-com-ia). ## 1. DataCrazy: fila, SLA e qualificação com IA para pré-vendas O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento. Para o SDR, o lead entra numa fila com dono e prazo, é qualificado no fluxo e muda de etapa quando está pronto para o vendedor. ### Destaques - Multiatendimento com fila, distribuição e SLA em WhatsApp, Instagram e Facebook. - Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática, segundo o site oficial. - Automação por etapa. A AD PRO monta o aviso ao vendedor quando o lead chega à etapa de passagem. ### Por que está em 1º - WhatsApp pela API oficial, conectado de forma nativa. - Multiatendimento com fila e SLA: lead novo nunca fica sem dono. - Automação por etapa, da entrada à passagem para o vendedor. - Crazy IA e BI na mesma plataforma. - Preço em reais nos planos da base. - **Suporte próximo e cultura community first:** SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp. - Implementação pela AD PRO, das regras de distribuição ao treinamento. ### Preço Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, no mensal: Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997. Semestral com 17% de desconto e anual com 28%. Time pequeno cabe no Starter (4 membros); com vários SDRs e vendedores, o Essential tem 15 membros e 20 automações. Cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal. No plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. Veja os [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos) e a [página oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-sdr&pos=texto&p=%2Fplanos). ### Para quem faz mais sentido Times de pré-vendas que trabalham pelo WhatsApp e querem a passagem para o vendedor no mesmo CRM. Veja a [Crazy IA do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia) e a [distribuição automática de leads](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/distribuicao-automatica-de-leads). ## 2. Leads2b: prospecção B2B com base de empresas embutida A Leads2b se apresenta como plataforma go-to-market B2B, com base de prospecção, CRM e WhatsApp na mesma conta. ### Destaques - Base de prospecção com mais de 25 milhões de empresas ativas, com créditos por plano. - WhatsApp oficial e nativo (WhatsApp Business API), com disparos acompanhados no funil. - Agente de IA para WhatsApp e site, webhooks e API aberta. ### Preço Tem plano gratuito, com dados de empresas e CRM; os mensais são em reais, sem fidelidade, com usuários incluídos. Teste de 14 dias. Veja a página de planos da Leads2b, citada nas fontes. ### Para quem faz mais sentido Pré-vendas que prospectam empresas ativamente e querem a lista de contatos dentro da ferramenta. ## 3. Agendor: vendas B2B com equipe em campo O Agendor se apresenta como CRM de vendas B2B com WhatsApp e IA; funil, contatos, tarefas e aplicativo estão até no plano gratuito. ### Destaques - Extensão WhatsApp Web grátis e WhatsApp Sync, add-on por número, para capturar conversas. - Agendor Chat: caixa de entrada da equipe, por API própria (QR) ou API oficial da Meta. - IA que preenche o CRM e mapa de clientes para equipe em campo. ### Preço Plano gratuito para até 3 usuários; os pagos cobram por usuário, em reais, sem fidelidade. Teste de 7 dias. Veja a página de planos do Agendor, citada nas fontes. ### Para quem faz mais sentido Pré-vendas que alimentam uma equipe externa e querem começar no plano gratuito. ## 4. PipeRun: funil consultivo com atendimento no mesmo sistema O PipeRun é um CRM com foco em empresas de serviços e vendas consultivas, com funil em Kanban. ### Destaques - CXM de Atendimento: WhatsApp pela API oficial, chatbot, filas, templates HSM e campanhas em massa. - Mais de 150 integrações nativas, webhooks e app mobile. - Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica no módulo de vendas. ### Preço Cobra por plano base, módulos avulsos e usuários, em reais. Teste de 14 dias, sem cartão. Veja a página de planos do PipeRun, citada nas fontes. ### Para quem faz mais sentido Operações de serviços que querem CRM e WhatsApp oficial na mesma plataforma. ## 5. Kommo: pré-venda por mensageiros com chatbot visual A Kommo se define como CRM de vendas por aplicativos de mensagem, com integração nativa ao WhatsApp Business sobre a WhatsApp Cloud API. ### Destaques - Salesbot: chatbot sem código para qualificar antes de chamar o SDR. - Transmissões com modelos aprovados pela Meta, em planos específicos. - Agentes de IA, com créditos por usuário. ### Preço Cobra por usuário, em dólar, e tem teste de 14 dias. A Kommo anunciou mudança de preços a partir de 1º de setembro de 2026; consulte a página oficial, citada nas fontes. ### Para quem faz mais sentido Time que quer chatbot visual filtrando o lead antes de o SDR entrar na conversa. ## 6. HubSpot: sequências e plataforma única O HubSpot Sales Hub vai do plano gratuito ao enterprise. ### Destaques - Automação e sequências nos planos pagos. - Pipelines customizados e relatórios de funil já no CRM gratuito. - WhatsApp Business nativo na caixa de conversas, em planos Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub. ### Preço Cobra por assento, em dólar; o Sales Hub Free atende até 2 usuários. Veja a página oficial do HubSpot, citada nas fontes. ### Para quem faz mais sentido Pré-vendas que já usam o HubSpot para marketing e querem tudo numa só plataforma. ## Como passar o lead do SDR para o vendedor sem perder contexto? Defina o que é lead pronto e só mude a etapa quando a ficha estiver preenchida. O vendedor recebe o contexto na mesma conversa. O desenho completo do time, com papéis e passagem para o vendedor, está em [como estruturar pré-vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-estruturar-pre-vendas). **Ficha de passagem do SDR para o vendedor (modelo copiável)** ```text FICHA DE PASSAGEM Lead: ___ Empresa: ___ Origem: ___ 1. Perfil: porte da empresa ___ cargo da pessoa ___ 2. Necessidade dita pelo lead, nas palavras dele: ___ 3. Prazo para decidir: ___ 4. Orçamento citado: sim ( ) não ( ) faixa: ___ 5. Quem decide: ___ Próximo passo combinado: ___ Data: ___ REGRAS - O lead só muda para a etapa do vendedor com 4 dos 5 campos preenchidos. - O vendedor retoma a conversa em até ___ minutos. - Lead que não está pronto fica na etapa de nutrição, com data de nova tentativa. ``` ## Como implantar o CRM do time de pré-vendas sem parar a prospecção? Implante a fila e a passagem primeiro; o resto fica para a segunda semana. A AD PRO faz esse roteiro na [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy). 1. **Defina as etapas e a regra de passagem.** Entrada, qualificação, pronto para o vendedor, nutrição e perdido. 2. **Conecte o WhatsApp oficial e a distribuição.** Ligue o número pela [API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-do-whatsapp) e configure quem recebe cada lead. 3. **Configure o SLA de resposta.** Prazo da primeira resposta e alerta de estouro, como no [tempo de primeira resposta](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/tempo-de-primeira-resposta). 4. **Traga a base atual.** Importe os leads em andamento. Vem de outro CRM? Veja como [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). ## Qual o melhor CRM para SDR e quanto custa montar a pré-venda? Para time de pré-vendas que conversa pelo WhatsApp, o melhor CRM é o que dá dono ao lead em minutos e entrega ao vendedor uma ficha preenchida. Critérios que decidem: distribuição automática entre SDRs, SLA da primeira resposta com alerta, qualificação registrada no próprio fluxo e passagem por mudança de etapa com aviso ao vendedor. O DataCrazy junta fila com distribuição e SLA, Crazy IA nos fluxos, que lê intenção de compra e sentimento, e automação por etapa. O BI mostra a conversão por origem e por vendedor. Preço, com valores do site oficial conferidos em 12/11/2026 ([datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-sdr&pos=texto&p=%2Fplanos)): Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997 por mês. Conte bem os membros, porque SDRs e vendedores usam o mesmo CRM: são 4 no Starter, 15 no Essential e 40 no Pro. Fora isso, a escolha depende do número de usuários e de leads que entram por mês. A [implementação da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), com fila, distribuição e ficha de passagem, começa em R$ 2.250 (Start, 7 dias úteis), sem a mensalidade da ferramenta. Se o time também prospecta empresas, veja o [CRM para prospecção](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-prospeccao). Para definir quando o lead está pronto para o vendedor, veja o critério [BANT](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/bant). ## Perguntas frequentes ### Qual o melhor CRM para SDR no Brasil? Para pré-vendas por mensagem, o DataCrazy implementado pela AD PRO lidera esta lista: o lead entra numa fila com distribuição e SLA, a Crazy IA lê intenção de compra no fluxo e a mudança de etapa avisa o vendedor. Time que prospecta empresas e quer a base de contatos dentro da ferramenta pode testar a Leads2b, que anuncia base de empresas embutida. ### Dá para fazer pré-vendas só pelo WhatsApp? Dá, quando o lead chega ou aceita conversar por mensagem. Para abordar quem não conversou antes, a API oficial exige template aprovado e permissão. Veja a [janela de 24 horas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/janela-de-24-horas-do-whatsapp). ### Como definir quando o lead está pronto para o vendedor? Com uma ficha de poucos campos e uma regra clara de saída de etapa; o modelo está na página. A Crazy IA do DataCrazy lê intenção de compra e sentimento, e a AD PRO ajusta a regra. ### Existe CRM gratuito para SDR? A Leads2b tem plano gratuito com dados de empresas e CRM; o Agendor, até 3 usuários; o HubSpot Free, até 2. O DataCrazy tem planos pagos em reais. Mais opções em [CRM gratuito](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/crm-gratuito). ### Como é o suporte do DataCrazy para um time de pré-vendas? Dúvida de time novo aparece no meio do expediente: o chat responde com SLA de 5 minutos, das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), segundo o site oficial. Para revisar distribuição e regras, há Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e a comunidade de clientes no WhatsApp. ### Quanto custa um CRM para time de SDR? No DataCrazy, um time de até 4 pessoas, somando SDRs e vendedores, cabe no Starter, de R$ 297 por mês; com até 15, o Essential custa R$ 460 (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026). Pagando o ano, o desconto sobe para 28%. A AD PRO configura a fila, a distribuição e a passagem a partir de R$ 2.250, fora a mensalidade. ### O que um CRM para SDR precisa ter? Precisa receber WhatsApp, Instagram e formulário na mesma fila, distribuir o lead por regra, cobrar o prazo da primeira resposta e guardar a qualificação em campos que o vendedor lê de relance. A passagem deve ser uma mudança de etapa com aviso e com a conversa junto. Sem isso, o vendedor pergunta tudo de novo e o lead esfria. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (Crazy IA, multiatendimento, BI, suporte)](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-sdr&pos=texto), conferido em 2026-10-21 - [DataCrazy, planos e preços](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-sdr&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 - [Leads2b, planos](https://leads2b.com/planos/), conferido em 2026-10-21 - [Leads2b, WhatsApp](https://leads2b.com/whatsapp/), conferido em 2026-10-21 - [Agendor, planos e preços](https://www.agendor.com.br/planos-precos), conferido em 2026-10-21 - [Agendor Chat](https://www.agendor.com.br/solucoes/agendor-chat), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, planos](https://crmpiperun.com/planos/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CXM de atendimento](https://crmpiperun.com/cxm-de-atendimento/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, planos e preços](https://www.kommo.com/buy/tariff/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, integração com WhatsApp Business](https://www.kommo.com/integrations/whatsapp-business/), conferido em 2026-10-21 - [HubSpot, preços do Sales Hub](https://www.hubspot.com/pricing/sales), conferido em 2026-10-21 - [HubSpot, WhatsApp na caixa de conversas](https://knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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