# Do orçamento de câmeras ao contrato de monitoramento: 5 CRMs para o setor > Instaladora de câmeras e alarmes vende duas vezes, e o CRM para empresa de segurança eletrônica que melhor cobre as duas vendas nesta lista é o DataCrazy implementado pela AD PRO: orçamento de câmeras e alarmes pelo WhatsApp oficial, fila com SLA, funis separados para projeto e monitoramento mensal e suporte próximo, com cultura community first. A lista compara 5 opções. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-seguranca-eletronica Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-12. Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca oferece de melhor, com fonte oficial. Segurança eletrônica vende duas vezes. Primeiro o projeto: orçamento de câmeras, cerca ou alarme, visita técnica e instalação. Depois o contrato mensal de monitoramento, que dura anos. O CRM para empresa de segurança eletrônica, seja de instaladora de câmeras ou de monitoramento de alarmes, precisa cuidar das duas vendas. ## Quais etapas o funil de uma instaladora precisa ter? O funil tem dois trechos: a venda do projeto, que termina na instalação, e a venda recorrente do monitoramento, que começa depois dela. Teste esse desenho em qualquer CRM antes de decidir. **Roteiro sugerido de etapas (exemplo da Segura Exemplo, empresa fictícia)** | Funil | Etapa | O cartão sai quando | | --- | --- | --- | | Projeto | Orçamento pedido | Cliente descreve o local e o que proteger | | Projeto | Visita técnica agendada | Data e horário confirmados | | Projeto | Proposta enviada | Visita feita e proposta com valor enviada | | Projeto | Aprovada | Cliente aceita e combina a instalação | | Projeto | Instalação | Equipe instala e entrega o sistema | | Monitoramento | Contrato mensal oferecido | Cliente decide sobre o monitoramento | | Monitoramento | Contrato ativo | Assinado; passa a ser acompanhado na renovação | ## Que critérios usamos para comparar CRMs de segurança eletrônica? Os critérios seguem o roteiro acima: o CRM precisa aguentar o projeto e o contrato mensal ao mesmo tempo. Os fatos de cada marca foram conferidos nas páginas oficiais em 21/10/2026. - **Mais de um funil.** Projeto e monitoramento mensal, cada um com suas etapas. - **Orçamento pelo WhatsApp.** O cliente manda foto do local e pede preço. - **Lembretes por etapa.** Visita confirmada, proposta sem resposta, renovação próxima. - **Proposta e assinatura.** Apoio do CRM ao contrato, quando a marca informa. - **Preço e suporte.** Cobrança clara e ajuda na implantação. ## Qual CRM serve para cada tamanho de instaladora? Instaladora pequena e empresa de monitoramento com base grande pedem coisas diferentes; a coluna "Melhor para" ajuda a separar. O DataCrazy lidera pelo orçamento no WhatsApp oficial com fila e SLA. **Os 5 CRMs para segurança eletrônica lado a lado (fontes oficiais, 21/10/2026)** | CRM | Melhor para | WhatsApp | Modelo de preço | | --- | --- | --- | --- | | **DataCrazy** | Orçamento por WhatsApp e dois funis, com **suporte próximo** e comunidade (SLA de 5 min) | API oficial da Meta, com fila e SLA | Em reais; Starter a partir de R$ 297/mês (site oficial, 12/11/2026) | | PipeRun | Receita recorrente, proposta e assinatura | API oficial no módulo CXM | Plano base, módulos e usuários, em reais | | Zoho CRM | Processo guiado por etapas e edição gratuita | Canal Business Messaging e apps de parceiros | Edição gratuita até 3 usuários | | Pipedrive | Funil visual e app com modo offline | Integração própria com a WhatsApp Business Platform | Por assento, em dólar | | RD Station CRM | Começar no plano Free | WhatsApp Web integrado; API oficial no Conversas | Free até 4 usuários; pagos por usuário, em reais | Para o panorama geral, veja os [melhores CRMs de 2026](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-2026) e [CRM para pequenas empresas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-pequenas-empresas). ## 1. DataCrazy: orçamento no WhatsApp e dois funis, projeto e monitoramento Feito para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento (site oficial), o DataCrazy encaixa na rotina da instaladora. O cliente que manda a foto do local e pede preço cai num cartão, com dono, e a visita técnica ganha lembrete. ### Destaques - Vários pipelines: o Starter inclui 5 pipelines de até 8 etapas, o suficiente para separar projeto e monitoramento. - Kanban com automação por etapa. A AD PRO monta a confirmação da visita e o aviso de contrato perto da renovação. Veja o [Kanban do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-kanban). - BI com conversão por origem, para ver qual anúncio traz orçamento que fecha. ### Por que está em 1º - WhatsApp pela API oficial, conectado de forma nativa. - Multiatendimento com fila e SLA: orçamento não fica sem resposta. - Automação por etapa, da visita técnica ao contrato. - Crazy IA e BI na mesma plataforma. - Preço em reais nos planos da base. - **Suporte próximo e cultura community first:** SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp. - Implementação pela AD PRO, com os dois funis desenhados para a sua operação. ### Preço Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, no plano mensal: Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997. Semestral tem 17% de desconto e anual, 28%. Instaladora pequena cabe no Starter, com 4 membros. Cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal. No plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. Veja [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos) e a [página oficial de planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-seguranca-eletronica&pos=texto&p=%2Fplanos). ### Para quem faz mais sentido Instaladoras e empresas de monitoramento que recebem orçamento por WhatsApp e Instagram, com vendedor e técnico no mesmo número, e querem cobrar retorno de proposta. ## 2. PipeRun: receita recorrente, proposta e assinatura O PipeRun se apresenta como CRM para empresas de serviços, com foco em receita recorrente, que é o caso do contrato de monitoramento. ### Destaques - Funil em kanban e automação do processo comercial. - Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica. - CXM de atendimento com WhatsApp pela API oficial, chatbot e filas, e mais de 150 integrações nativas. ### Preço Plano base, módulos avulsos e usuários, em reais, com teste de 14 dias sem cartão. Consulte a página oficial de planos do PipeRun. ### Para quem faz mais sentido Empresas de monitoramento com base de contratos mensais que querem proposta, assinatura e atendimento juntos. ## 3. Zoho CRM: processo guiado e edição gratuita O Zoho CRM vai do plano gratuito às edições para grandes operações. A marca destaca uma suíte ampla e personalizável, com a IA Zia. ### Destaques - Edição gratuita para até 3 usuários, com aplicativo móvel. - Blueprint, processo guiado por etapas, no plano Professional, útil para impor a ordem visita, proposta e instalação. - Múltiplos pipelines e canal de WhatsApp Business (Business Messaging). ### Preço Cobra por usuário, com faturamento anual, e tem edição gratuita. A moeda varia por região; consulte a página oficial de preços do Zoho CRM. ### Para quem faz mais sentido Instaladoras que querem etapas obrigatórias e relatórios personalizados e aceitam configurar mais. ## 4. Pipedrive: funil visual simples e app com modo offline O Pipedrive é um CRM de funil visual no estilo Kanban, voltado a equipes pequenas e médias, com aplicativo que tem modo offline, citado pela marca. ### Destaques - App para iOS e Android com modo offline, útil para o técnico em visita. - Automações por gatilho: tarefas, e-mails e mudança de etapa. - Integração própria com a WhatsApp Business Platform da Meta, a partir do plano Growth (estágio e condições na página oficial). ### Preço Cobra por assento (usuário), em dólar na versão em inglês do site, com teste de 14 dias. Consulte a página oficial de preços do Pipedrive. ### Para quem faz mais sentido Quem prefere um funil direto ao ponto e tem técnicos que atualizam a visita pelo celular. ## 5. RD Station CRM: começar no plano Free e crescer O RD Station CRM se apresenta como CRM para todo tipo de empresa, com plano gratuito permanente e um ecossistema que inclui marketing e atendimento. ### Destaques - Plano Free para até 4 usuários, com funil de até 5 etapas; múltiplos funis a partir do Basic. - WhatsApp Web integrado ao CRM, desenvolvido pelo Whats Station Group. - API oficial do WhatsApp, chatbot e disparos no RD Station Conversas, produto separado integrado ao CRM. ### Preço Plano Free permanente e planos pagos por usuário, em reais. A página oficial informa que o teste dos pagos é o próprio Free. Consulte a página oficial de planos do RD Station CRM. ### Para quem faz mais sentido Instaladoras que querem começar sem custo, com poucas pessoas, e ampliar o uso depois. ## O que muda na implantação com suporte próximo e comunidade? A semana da implantação é a que mais gera dúvida. No DataCrazy a cultura é community first: o site oficial informa SLA de 5 minutos, chat até as 22h, sábado das 14h às 21h, Meet em dias úteis e comunidade de clientes no WhatsApp. ## Como implantar o CRM sem atrasar as instalações da semana? Comece pelo funil do projeto e pelo WhatsApp, e deixe o monitoramento para a semana seguinte. A AD PRO conduz isso na [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy). 1. **Monte o funil do projeto.** Use o roteiro de etapas deste artigo e defina quem move o cartão em cada passo. 2. **Conecte o WhatsApp oficial.** Distribua os orçamentos entre os vendedores. Veja a [API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-do-whatsapp). 3. **Crie o funil de monitoramento.** Cadastre os contratos ativos e o aviso de renovação. Vem de outro CRM? Veja como [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). 4. **Treine vendedores e técnicos.** Combine quem registra visita e instalação e rode uma semana antes de ligar todas as automações. ## Como testar o CRM com um orçamento de câmeras antes de assinar? Rode um orçamento fictício do pedido ao contrato de monitoramento em cada candidato. Para o método geral, veja [como escolher um CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-escolher-um-crm). **Roteiro de etapas para testar em qualquer CRM (segurança eletrônica)** ```text CLIENTE DE TESTE (fictício): Padaria Exemplo, 8 câmeras e alarme, com monitoramento mensal. FUNIL DO PROJETO [ ] 1) Orçamento pedido: chega pelo WhatsApp e vira cartão? [ ] 2) Visita técnica agendada: há lembrete de confirmação? [ ] 3) Proposta enviada: cobra retorno após 2 dias sem resposta? [ ] 4 e 5) Aprovada e instalação: o técnico atualiza o cartão? FUNIL DE MONITORAMENTO [ ] 6) Contrato mensal oferecido: nasce da instalação? [ ] 7) Contrato ativo: avisa antes da renovação? WHATSAPP, CUSTO E SUPORTE [ ] Conecta o número pela API oficial? [ ] Vendedor e técnico no mesmo número sem duplicar? [ ] Reais ou dólar? Por usuário ou por plano? [ ] Tempo até a resposta da primeira dúvida: Some as notas de 1 a 5 de vendedor e técnico separadamente; o CRM escolhido precisa agradar os dois. ``` ## Qual CRM vale mais a pena para segurança eletrônica e quanto custa? Para instaladora e empresa de monitoramento, vale mais o CRM que separa a venda do projeto da venda do contrato mensal. Os critérios que decidem: dois funis no mesmo plano, orçamento pelo WhatsApp com a foto do local guardada no cadastro, lembrete de visita técnica e aviso antes da renovação do monitoramento. O DataCrazy atende com 5 pipelines já no Starter, WhatsApp pela API oficial com fila e automação por etapa. O BI com conversão por origem mostra qual anúncio traz orçamento que vira instalação. Os valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, são: Starter R$ 297 por mês, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997 ([datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-seguranca-eletronica&pos=texto&p=%2Fplanos)), com 17% de desconto no semestral e 28% no anual. Quando vendedores e técnicos somam mais de 4 pessoas no sistema, o Essential, com 15 membros e 20 pipelines, entra na conta; o resto depende do número de usuários e de leads da base. Para montar os dois funis e o WhatsApp, a [implementação da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos) começa em R$ 2.250 (Start, 7 dias úteis), e a mensalidade do DataCrazy não está incluída. Empresa que também terceiriza portaria ou vigilância vende por contrato e visita técnica: veja o [CRM para facilities](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-facilities). Para desenhar os funis de projeto e de monitoramento, veja o [CRM com funil de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-funil-de-vendas). ## Perguntas frequentes ### Qual o melhor CRM para empresa de segurança eletrônica no Brasil? Nesta lista, o DataCrazy implementado pela AD PRO: orçamento de câmeras e alarmes pelo WhatsApp oficial, vários pipelines para separar projeto e monitoramento e aviso automático antes da renovação do contrato. A empresa de monitoramento que quer proposta e assinatura eletrônica no mesmo sistema pode testar também o PipeRun, que se apresenta como CRM de receita recorrente. ### O CRM serve para monitoramento de alarmes? O CRM não monitora alarmes. Ele cuida da parte comercial: orçamento, visita, proposta, contrato e renovação. O monitoramento em si continua no sistema da central. ### Dá para receber orçamento de câmeras pelo WhatsApp no CRM? Dá. O cliente manda foto do local e pede preço, a conversa vira cartão no funil e o vendedor responde pela mesma ferramenta. Veja [CRM com WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-whatsapp). ### Como controlar os contratos de monitoramento mensal no CRM? Crie um funil só para contratos, com etapa de ativo e um lembrete antes da renovação. A AD PRO monta esse desenho na implementação. ### Como é o suporte do DataCrazy? O site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp, o lado community first. Para uma instaladora de equipe pequena, o chat até as 22h cobre o fim do expediente. ### Quanto custa um CRM para empresa de segurança eletrônica? No DataCrazy, a instaladora pequena paga R$ 297 por mês no Starter, que já tem 5 pipelines e 4 membros; o Essential custa R$ 460 (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026). No plano anual, o desconto é de 28%. A implementação dos funis de projeto e de monitoramento pela AD PRO parte de R$ 2.250, fora a mensalidade da ferramenta. ### Como implementar um CRM em uma empresa de segurança eletrônica? Monte primeiro o funil do projeto, do orçamento pedido à instalação, e conecte o WhatsApp oficial. Na semana seguinte, crie o funil de monitoramento com os contratos ativos e o aviso de renovação. Por último, combine com vendedor e técnico quem atualiza visita e instalação no cartão. A AD PRO conduz as três etapas sem atrasar a agenda de instalações. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (WhatsApp, multiatendimento, suporte)](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-seguranca-eletronica&pos=texto), conferido em 2026-10-21 - [DataCrazy, planos e preços](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-seguranca-eletronica&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 - [PipeRun, planos](https://crmpiperun.com/planos/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CRM de vendas](https://crmpiperun.com/crm-de-vendas/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CXM de atendimento](https://crmpiperun.com/cxm-de-atendimento/), conferido em 2026-10-21 - [Zoho CRM, planos e preços](https://www.zoho.com/pt-br/crm/zohocrm-pricing.html), conferido em 2026-10-21 - [Zoho CRM, lista de recursos (Blueprint)](https://www.zoho.com/pt-br/crm/complete-feature-list.html), conferido em 2026-10-21 - [Pipedrive, planos e preços](https://www.pipedrive.com/en/pricing), conferido em 2026-10-21 - [Pipedrive, aplicativo mobile (modo offline)](https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, planos](https://www.rdstation.com/planos/crm/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, WhatsApp](https://www.rdstation.com/produtos/crm/vendas/vender-pelo-whatsapp/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station Conversas, planos](https://www.rdstation.com/planos/conversas/), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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