# Melhores CRMs para vendas externas: 5 opções para quem vende na rua > Um bom CRM para vendas externas registra cada visita, mostra a carteira e o histórico no celular do vendedor e mantém as conversas de WhatsApp no número da empresa, não no aparelho de quem sai. Em 1º fica o DataCrazy implementado pela AD PRO, pelo WhatsApp na conta da empresa e pelo funil com relatório por vendedor. A lista compara 5 opções com fonte oficial. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-vendas-externas Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-07. Atualizado em 2026-11-12. Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca anuncia de melhor, com fonte oficial. Não somos o site oficial de nenhuma das marcas citadas. Vendedor externo passa o dia entre clientes: visita, mostra produto, fecha pedido e, entre uma parada e outra, responde mensagem no WhatsApp. O CRM para vendedor externo precisa caber nessa rotina, com registro rápido da visita, a carteira à mão e a conversa guardada no número da empresa. ## Onde a venda de uma equipe de campo se perde? A venda externa se perde em quatro pontos, e todos acontecem longe do escritório, onde o gestor não vê. - **Visita sem registro:** ninguém sabe quem foi visitado, o que foi oferecido e qual o próximo passo. - **Retorno esquecido:** o cliente pediu para voltar em 15 dias e a data ficou na cabeça do vendedor. - **Conversa no aparelho pessoal:** quando o vendedor sai da empresa, a carteira vai junto. Veja [o que fazer quando o vendedor sai](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/vendedor-saiu-da-empresa). - **Rota sem prioridade:** o dia vai para quem fica mais perto, não para quem tem mais chance de comprar. ## Vendedor externo ou representante comercial: qual é o seu caso? Esta lista é para equipe própria de campo, com gestor, metas e carteira da empresa. Se você é representante autônomo, com várias representadas, o desenho do funil é outro: veja [CRM para representante comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-representante-comercial). ## O que pesar na escolha de um CRM para equipe de campo? Pesamos cinco pontos, conferidos nas páginas oficiais das marcas. Peso alto é aquilo que, se faltar, faz a equipe voltar para a planilha em um mês. **Critérios de escolha de CRM para vendas externas, com peso e teste** | Critério | Peso | Como testar na demonstração | | --- | --- | --- | | Registro de visita rápido | Alto | Peça para registrar uma visita em menos de 1 minuto, pelo celular | | Uso no celular | Alto | Abra a carteira e o histórico de um cliente pelo celular; veja [CRM no celular](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/crm-no-celular) | | WhatsApp no número da empresa | Alto | Confirme que a conversa do vendedor fica registrada no cliente | | Retorno automático | Médio | Mova um cliente para Visitado e veja se o lembrete de retorno nasce sozinho | | Relatório por vendedor | Médio | Peça visitas, propostas e vendas por vendedor na semana | ## Quais são os 5 melhores CRMs para vendas externas? DataCrazy em 1º, pelo WhatsApp na conta da empresa; Pipedrive, Nectar CRM, HubSpot e Zoho CRM entram pelo que cada marca anuncia para quem trabalha na rua. **Os 5 CRMs para vendas externas lado a lado (páginas oficiais consultadas em outubro de 2026)** | CRM | Ponto forte para o campo | Como cobra | | --- | --- | --- | | **1. DataCrazy com a AD PRO** | WhatsApp da empresa no multiatendimento, etapa de visita no funil e relatório por vendedor | Planos em reais, com membros incluídos | | 2. Pipedrive | App iOS e Android com modo offline e funil visual | Por assento, em dólar | | 3. Nectar CRM | Nectar Field, app para vendas externas | Por usuário; valores com a marca | | 4. HubSpot | App móvel gratuito e Sales Hub Free até 2 usuários | Por assento, em dólar | | 5. Zoho CRM | App móvel inclusive na edição gratuita | Por usuário, faturado anual | ## 1. DataCrazy com a AD PRO: a conversa do campo no número da empresa O DataCrazy foi feito para quem vende pela conversa, e o vendedor externo conversa o dia todo pelo WhatsApp. No multiatendimento, essas conversas ficam no número da empresa, ligadas ao cliente no funil, e a automação por etapa cuida do retorno depois da visita. ### O que resolve no campo - **Conversa na conta da empresa:** WhatsApp, Instagram e Facebook no multiatendimento, com fila e distribuição; a carteira não sai com o vendedor. - **Etapa de visita no Kanban:** a AD PRO cria etapas como Visita agendada, Visitado e Proposta enviada, e o retorno nasce pela automação por etapa. - **Check-in de visita:** quando a empresa exige hora e local, a AD PRO liga um formulário ao DataCrazy via webhook ou n8n. - **BI por vendedor:** conversão por vendedor, origem e produto, e tempo por etapa, mostram quem transforma visita em pedido. ### Por que está em 1º - **O pedido nasce no WhatsApp:** entre visitas, o cliente manda foto, pede preço e confirma pelo WhatsApp; no DataCrazy, isso fica no cliente, não no aparelho. - **Suporte próximo e community first:** o site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp. - **AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy,** que desenha as etapas da visita com o gestor. ### Preço Planos em reais, do Starter (R$ 297 por mês no mensal, 4 membros) ao Business (R$ 2.997, tudo ilimitado), com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, na [página de planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-vendas-externas&pos=texto&p=%2Fplanos)). O Essential inclui 15 membros e o Pro, 40. Antes de assinar, peça para ver na demonstração como a equipe vai usar o sistema pelo celular. ### Exemplo: a Embalagens Rio Claro, fictícia A Rio Claro tem seis vendedores que visitam padarias e mercados. Depois de cada visita, o vendedor move o card para Visitado e o DataCrazy cria o retorno para 7 dias. Os pedidos chegam por WhatsApp no número da empresa e caem na fila do vendedor dono da conta. Na sexta, o gestor compara visitas e pedidos por vendedor no BI e vê quais clientes ficaram parados na etapa Proposta enviada. ## 2. Pipedrive: app com modo offline e funil visual O Pipedrive é voltado a pequenas e médias equipes de vendas, com funil visual em kanban e app para celular com modo offline. ### O que resolve no campo - App iOS e Android com modo offline, útil onde o sinal falha. - Automações por gatilho: e-mail de follow-up, tarefa e mudança de etapa. - IA que sugere a próxima ação e estima a chance de ganho. - WhatsApp por integração própria com a plataforma da Meta, que a marca ainda trata como recurso em fase de testes, a partir do plano Growth, ou por apps do Marketplace. ### Como cobra Por assento, mais barato no anual, em dólar na versão em inglês; teste de 14 dias sem cartão. ### Faz mais sentido para equipe que roda em região de sinal fraco e quer funil visual simples. Compare em [DataCrazy vs Pipedrive](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-pipedrive). ## 3. Nectar CRM: Nectar Field para venda consultiva B2B O Nectar CRM é voltado a venda consultiva B2B; a marca cita equipes com, no mínimo, 4 vendedores e diz não atender venda transacional de varejo. ### O que resolve no campo - Nectar Field, app para vendas externas. - Funil com atividades em ordem, prazos e responsáveis. - Metas por vendedor e por equipe, com dashboards. - N-chat, canal de WhatsApp do Nectar, com fila e painel de produtividade. ### Como cobra Por usuário; a página de preços cita mínimo de 4 usuários e faturamento em reais. Consulte a marca para os valores atuais. ### Faz mais sentido para indústria ou distribuidor com equipe B2B consultiva e vendedores na rua. Veja também os [melhores CRMs para distribuidoras](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-distribuidoras). ## 4. HubSpot: app móvel gratuito e começo sem custo O HubSpot Sales Hub vai do plano gratuito ao enterprise sobre o mesmo CRM e tem app móvel gratuito para iOS e Android. ### O que resolve no campo - Sales Hub Free para até 2 usuários, sem cartão. - Automação e sequências nos planos pagos. - WhatsApp na inbox de conversas nos planos Professional e Enterprise de Marketing Hub ou Service Hub. ### Como cobra Por assento, em dólar. ### Faz mais sentido para time pequeno que quer começar no gratuito e crescer na mesma plataforma. Veja [DataCrazy vs HubSpot](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-hubspot). ## 5. Zoho CRM: processo guiado e app até no gratuito O Zoho CRM tem edições do gratuito ao Ultimate, e o app móvel está disponível inclusive na edição gratuita. ### O que resolve no campo - Edição gratuita até 3 usuários. - Pontuação de leads e automação de fluxos a partir da edição Standard. - Blueprint, o processo guiado do Professional, para padronizar o que o vendedor faz em cada visita. - IA Zia com previsão de vendas. ### Como cobra Por usuário por mês, faturado anual; a moeda varia por região. ### Faz mais sentido para empresa que quer personalizar o processo e já usa outros apps da Zoho. Veja [alternativa ao Zoho CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-zoho-crm). ## Como registrar o check-in de visita no CRM? Check-in de visita é o registro de que o vendedor esteve no cliente, com data, hora e, quando a empresa exige, local. Mais importante que o carimbo é o que vem junto: o resultado da visita e o próximo passo com data. 1. **Defina o que conta como visita.** Visita presencial, por vídeo e passagem rápida contam igual? Decida antes de cobrar números. 2. **Crie as etapas no funil.** Visita agendada, Visitado e Proposta enviada deixam o status visível no Kanban. 3. **Padronize o registro.** Use a ficha do modelo abaixo, preenchida logo depois da visita, ainda no carro. 4. **Automatize o retorno.** Ao mover para Visitado, o CRM cria a próxima ação com data. Veja [como fazer follow-up de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-fazer-follow-up-de-vendas). 5. **Revise toda semana.** Visitas, propostas e pedidos por vendedor. Veja [como avaliar desempenho de vendedores](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-avaliar-desempenho-de-vendedores). **Ficha de registro de visita (para o CRM ou um formulário)** ```text CLIENTE: ______ DATA E HORA: ___/___ ___:___ VENDEDOR: ______ TIPO: [ ] presencial [ ] vídeo [ ] passagem rápida COM QUEM FALOU: ______ (cargo: ______) O QUE FOI APRESENTADO: ______ O QUE O CLIENTE PEDIU: ______ OBJEÇÃO PRINCIPAL: [ ] preço [ ] prazo [ ] estoque [ ] já tem fornecedor [ ] outra: ______ RESULTADO: [ ] pedido fechado [ ] proposta a enviar [ ] retornar [ ] sem interesse agora PRÓXIMO PASSO: ______ DATA DO RETORNO: ___/___ MENSAGEM DE PÓS-VISITA (WhatsApp da empresa, no mesmo dia) "Oi, {nome}! Obrigado por me receber hoje. Como combinamos, envio {o que ficou combinado} até {data}. Qualquer dúvida, é só responder aqui." ``` > **Por que mandar a mensagem pelo número da empresa:** A resposta do cliente cai no histórico dele, e não no celular do vendedor. A comparação completa está em [número da empresa ou do vendedor no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/numero-da-empresa-ou-do-vendedor-no-whatsapp). ## Qual o melhor CRM para equipe de vendas externas e quanto custa? O melhor CRM para vendas externas é o que o vendedor usa no carro, entre uma visita e outra, sem voltar para a planilha. Os três critérios de peso alto da tabela decidem: registrar a visita pelo celular em menos de 1 minuto, abrir a carteira e o histórico do cliente na rua e manter o WhatsApp no número da empresa. Quando o pedido nasce na conversa, o DataCrazy fica em 1º: a conversa fica ligada ao cliente no funil, a etapa Visitado cria o retorno sozinha e o BI compara visitas e pedidos por vendedor. Se a equipe roda em região sem sinal, teste o modo offline do Pipedrive. A rotina de quem cobra os números está em [CRM para gestor comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-gestor-comercial). Quanto custa: no DataCrazy os membros vêm incluídos no plano. O Starter, de R$ 297 por mês, tem 4 membros; o Essential, de R$ 460, tem 15; o Pro, de R$ 997, tem 40. Pagando o semestre, 17% de desconto; o ano, 28%. Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-vendas-externas&pos=texto&p=%2Fplanos). Uma equipe de seis vendedores mais o gestor, como a da Rio Claro, já fica no Essential; no geral, depende do número de usuários e de leads. Pipedrive, Nectar CRM, HubSpot e Zoho CRM cobram por usuário: consulte a página oficial. A implementação da AD PRO começa em R$ 2.250 nos [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), e o desenho da equipe por tamanho está em [CRM para equipe de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-equipe-de-vendas). ## Perguntas frequentes ### Qual o melhor CRM para vendas externas no Brasil? Para equipe de campo que fecha pedido pelo WhatsApp, o DataCrazy implementado pela AD PRO, parceira Premier, fica em 1º nesta lista: a conversa fica no número da empresa, a etapa Visitado cria o retorno e o gestor vê visitas e pedidos por vendedor. Pipedrive pesa para quem roda em área sem sinal, pelo modo offline, e Nectar CRM para venda consultiva B2B com o app Nectar Field. ### O que um CRM para vendas externas precisa ter? Ficha de visita curta, com resultado e próximo passo com data; etapas Visita agendada, Visitado e Proposta enviada; carteira e histórico abertos no celular; WhatsApp da empresa atendido por todos os vendedores com fila; retorno automático depois da visita; e relatório semanal de visitas, propostas e pedidos por vendedor. Check-in com hora e local entra quando a empresa exige. ### Existe CRM com check-in de visita? Existe. Peça para ver na demonstração como cada CRM registra data, hora e local. No DataCrazy, a AD PRO cria a etapa de visita no funil e, quando a empresa exige hora e local, liga um formulário via webhook ou n8n. ### CRM para vendedor externo funciona sem internet? O Pipedrive anuncia app com modo offline. Nos outros, confirme na demonstração. A lista do que checar está em [CRM no celular](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/crm-no-celular). ### Quanto custa um CRM para equipe de campo? Depende do modelo: por usuário (Pipedrive, HubSpot, Zoho, Nectar) ou por plano com membros incluídos (DataCrazy). No DataCrazy, o Starter é R$ 297 por mês no mensal com 4 membros e o Essential, R$ 460 com 15, com 28% de desconto no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-vendas-externas&pos=texto&p=%2Fplanos)). A implementação da AD PRO começa em R$ 2.250 ([planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos)). ### Como fazer o vendedor externo usar o CRM? Registro de visita em menos de 1 minuto, etapas que fazem sentido para ele e gestor usando os dados na reunião da semana. Mais ideias em [vendedor não usa o CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/vendedor-nao-usa-o-crm). ### O WhatsApp do vendedor externo deve ser dele ou da empresa? Da empresa, para a carteira não sair com o vendedor. Veja [número da empresa ou do vendedor no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/numero-da-empresa-ou-do-vendedor-no-whatsapp). ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (IA, automação, multiatendimento e suporte)](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-vendas-externas&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, planos e preços](/ir/datacrazy?de=melhores-crms-para-vendas-externas&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 - [AD PRO Tecnologia, planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos), conferido em 2026-11-07 - [Pipedrive, CRM no celular](https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm), conferido em 2026-10-21 - [Pipedrive, integração com WhatsApp](https://support.pipedrive.com/en/article/whatsapp-integration), conferido em 2026-10-21 - [Pipedrive, preços](https://www.pipedrive.com/en/pricing), conferido em 2026-10-21 - [Nectar CRM, planos e Nectar Field](https://nectarcrm.com.br/pricing/), conferido em 2026-10-21 - [Nectar CRM, N-chat](https://lp.nectarcrm.com.br/nchat), conferido em 2026-10-21 - [HubSpot, app móvel](https://www.hubspot.com/products/mobile), conferido em 2026-10-21 - [HubSpot, preços do Sales Hub](https://www.hubspot.com/pricing/sales), conferido em 2026-10-21 - [Zoho CRM, edições e preços](https://www.zoho.com/pt-br/crm/zohocrm-pricing.html), conferido em 2026-10-21 - [Zoho CRM, lista de recursos](https://www.zoho.com/pt-br/crm/complete-feature-list.html), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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