# Como gerar o QR code do WhatsApp: no app, online e para o balcão, o cardápio e a embalagem > Para gerar o QR code do WhatsApp da empresa, abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções, Ferramentas comerciais, Link curto e ver código QR. No WhatsApp comum, o código fica nas Configurações, no ícone de QR ao lado do seu nome. Para um QR online com mensagem pronta, monte um link wa.me e transforme em imagem num gerador de QR. Um QR por local mostra qual ponto traz conversa. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/qr-code-do-whatsapp Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-07. Há três jeitos de ter o QR code do WhatsApp: pelo app WhatsApp Business (o da empresa), pelo WhatsApp comum (o do seu número pessoal) ou online, a partir de um link wa.me com mensagem pronta. O passo a passo de cada um vem primeiro; depois, onde colocar o QR e como saber se ele trouxe alguém. ## Como gerar o QR code no WhatsApp Business? No app WhatsApp Business, toque em Mais opções (os três pontos), abra Ferramentas comerciais, entre em Link curto e escolha ver o código QR. Os nomes dos menus mudam um pouco entre Android e iPhone, e a central de ajuda do WhatsApp é a referência final. 1. **Abra o link curto.** No app, toque em Mais opções, depois em Ferramentas comerciais e em Link curto. O link já vem criado com a conta. 2. **Defina a mensagem padrão.** Use o ícone de lápis para escrever o texto que aparece quando o cliente abre o link. Escreva algo que já dê contexto, como “Olá! Vim pelo QR code da loja e queria ajuda com...”. 3. **Veja e compartilhe o código QR.** Toque em ver o código QR e depois em compartilhar o código. Também é possível compartilhar só o link. 4. **Salve a imagem para impressão.** Salve a imagem do código e mande para a gráfica em boa resolução, com fundo claro e uma margem branca ao redor, para a câmera ler sem esforço. 5. **Teste antes de imprimir.** Aponte a câmera de outro celular para a tela. Confira se abre o número certo, com a mensagem certa, e se alguém da equipe vê a conversa chegar. > **Cuidado com o número:** O QR leva para o número que gerou o código. Se for o celular pessoal do dono, toda a conversa fica nele. Use o número comercial e defina quem responde antes de imprimir. ## Como ver o QR code do meu WhatsApp comum? No WhatsApp comum, abra as Configurações e toque no ícone de QR ao lado do seu nome. Ali aparece o seu código, que outra pessoa escaneia para salvar o seu contato, e a opção de compartilhar a imagem. A central de ajuda do WhatsApp descreve o caminho para Android e iPhone. Esse código serve para trocar contato, não para atendimento: ele não leva mensagem pronta nem diz de onde a pessoa veio. Para a empresa, use o QR do WhatsApp Business ou o QR feito a partir de um link wa.me. ## Como gerar o QR code do WhatsApp online, com mensagem pronta? Monte primeiro o link wa.me com o número e a mensagem, e depois cole esse link em qualquer gerador de QR code online. O WhatsApp não tem gerador próprio para o wa.me: o QR é só a imagem do link, por isso funciona com qualquer ferramenta que transforme endereço em QR. 1. **Monte o link.** Use https://wa.me/55DDDNUMERO?text=MENSAGEM, com o texto codificado. O passo a passo, com um gerador grátis em planilha, está em [link do WhatsApp com mensagem](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/link-do-whatsapp-com-mensagem). 2. **Cole no gerador de QR.** Escolha um gerador que crie QR estático, que aponta direto para o link e não depende de assinatura para continuar funcionando. 3. **Baixe em boa resolução.** Prefira PNG grande ou SVG para impressão, com fundo branco e margem ao redor. 4. **Teste com dois celulares.** Aponte a câmera e confira número e mensagem antes de mandar para a gráfica. ## E o QR code para entrar no WhatsApp Web? É outro código. O QR que aparece na tela do WhatsApp Web, no computador, serve para conectar o seu WhatsApp a esse aparelho: no celular, abra Dispositivos conectados, toque em Conectar dispositivo e aponte a câmera para a tela. Ele não abre conversa com ninguém e não deve ser impresso nem enviado para outra pessoa. ## Qual é a diferença entre o QR code e o link do WhatsApp? O QR code é o link em forma de imagem: quem aponta a câmera do celular abre a conversa com o seu número. O link é o mesmo caminho em texto, para colocar em bio, e-mail, site ou anúncio. - **Link curto do app:** gerado automaticamente quando você cria a conta no WhatsApp Business. Qualquer pessoa com o link consegue falar com você. - **Código QR do app:** a versão em imagem do link curto, com mensagem padrão editável. - **Link wa.me com texto:** montado por você, com o número e uma mensagem já preenchida. Dá para criar quantos quiser, um por ponto de contato. Loja, restaurante, clínica, oficina: todo negócio com cliente na frente tem um lugar onde cabe um QR code. O problema nunca é gerar a imagem. É colocar no ponto certo, com uma frase que explique o que acontece depois do toque e com um jeito de saber se ele trouxe alguém. As próximas seções resolvem essas duas coisas. ## Em quais 8 lugares colocar o QR code e o que escrever ao lado? Em todo lugar em que o cliente já está olhando e tem uma dúvida ou um desejo. A frase ao lado do QR decide se alguém aponta a câmera: diga o que acontece depois do toque. **8 lugares para o QR code e a frase de chamada de cada um** | Lugar | Frase de chamada | Para que serve | | --- | --- | --- | | Vitrine ou porta | Fechado? Chame a gente no WhatsApp e respondemos no próximo horário | Capta quem passa fora do horário | | Balcão ou caixa | Quer receber ofertas e acompanhar seu pedido? Fale com a gente | Leva o cliente presencial para o canal de recompra | | Cardápio ou mesa | Peça por aqui ou tire dúvidas sobre o cardápio | Delivery e reserva | | Embalagem ou sacola | Gostou? Peça de novo ou fale com a gente em um toque | Recompra e suporte | | Comprovante ou nota | Dúvida sobre sua compra? Chame o atendimento | Suporte e pós-venda | | Cartão de visita | Peça seu orçamento direto no WhatsApp | Orçamento sem digitar número | | Panfleto ou encarte | Escaneie e receba o valor na hora | Mede a campanha de rua | | Veículo ou fachada da empresa | Orçamento rápido: aponte a câmera | Alcance de quem vê na rua | Restaurantes costumam usar mesa, cardápio e embalagem de delivery como três pontos diferentes; o caso está detalhado em [CRM para restaurantes](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-restaurantes). Para negócios de bairro em geral, vale ver também [CRM para negócios locais](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-negocios-locais). ## Como adaptar o QR code ao seu tipo de negócio? A mesma imagem serve para tarefas diferentes. O que muda é a frase de chamada e a pergunta que a equipe faz quando a conversa chega. - **Restaurante e padaria:** pedido, reserva e dúvida de cardápio. A primeira pergunta é o endereço de entrega ou o horário da retirada. - **Loja de bairro:** consulta de estoque e encomenda. Vitrine e balcão são os pontos de maior alcance. - **Clínica e consultório:** agendamento e retorno. O QR da recepção e do comprovante leva o paciente para o canal certo, sem telefone ocupado. - **Oficina e assistência:** orçamento com foto. A frase “mande uma foto do problema” já adianta o atendimento. - **Salão e estúdio:** horário e confirmação. O espelho e a recepção funcionam bem para o QR. ## Como medir qual QR code traz conversa? Criando um QR diferente para cada ponto e colocando um código curto na mensagem pré-preenchida. Quando a conversa chega com “[B01]” no texto, você sabe que veio do balcão. O QR do app é único por número. Para ter um por ponto, monte um link wa.me para cada lugar (a central de ajuda do WhatsApp explica o formato: wa.me/ seguido do número completo, com DDI e DDD, sem sinais, e ?text= com a mensagem codificada) e transforme cada link em QR com um gerador de sua preferência. Teste cada código com o celular antes de imprimir. **Códigos de origem por ponto (modelo)** ```text Formato do link (troque o número pelo seu, com DDI 55 e DDD, sem + nem espaços) https://wa.me/55DDDNUMERO?text=MENSAGEM-CODIFICADA Mensagens pré-preenchidas, uma por ponto (um codificador de URL troca os espaços por códigos no link) B01 Balcão: Oi! Vim pelo QR do balcão [B01] M02 Mesa: Oi! Vim pelo QR da mesa [M02] S03 Sacola: Oi! Vim pelo QR da sacola [S03] V04 Vitrine: Oi! Vim pelo QR da vitrine [V04] C05 Cartão: Oi! Vim pelo QR do cartão de visita [C05] P06 Panfleto: Oi! Vim pelo QR do panfleto [P06] Regras 1. Um QR por ponto, nunca o mesmo QR em dois lugares. 2. O código [Bxx] fica no fim da mensagem para o atendente ver e marcar. 3. O atendente cria a etiqueta de origem com o código na primeira resposta. 4. Todo mês: conversas por código x vendas por código. ``` Exemplo com uma padaria fictícia, a Trigo Dourado (os números abaixo são inventados para a conta): **Conversas e pedidos por QR code em 30 dias, padaria fictícia** | Ponto | Conversas | Pedidos | Leitura | | --- | --- | --- | --- | | Balcão | 38 | 21 | Muito uso, bom retorno | | Mesa | 12 | 3 | Pouca conversa, revisar a frase | | Sacola de delivery | 46 | 30 | Melhor ponto: recompra | | Vitrine | 9 | 2 | Manter, custo baixo | Com esses números, a padaria fictícia move o cartaz da mesa, reforça a sacola e deixa de gastar impressão onde ninguém aponta a câmera. Essa decisão só existe porque cada ponto tinha um código. A lógica completa de origem está em [rastrear a origem do lead no CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/rastrear-origem-do-lead-no-crm). ## O que fazer com as conversas que chegam pelo QR code? Tratar como lead de uma origem, não como mensagem solta. A pessoa começou a conversa por conta própria, então a resposta é bem-vinda; o que vem depois depende de ela aceitar receber outras mensagens. 1. Responder na hora com a pergunta que o ponto sugere (cardápio, orçamento, suporte). 2. Marcar a origem pelo código do QR, em etiqueta ou campo. 3. Perguntar se a pessoa quer receber novidades e guardar a resposta (veja [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp)). 4. Levar a conversa para a etapa certa do funil: pedido, orçamento ou suporte. 5. Revisar mensalmente as conversas por código e as vendas por código. No DataCrazy, o BI mostra a conversão por origem, e o QR entra ali ao lado de anúncio e indicação. A marcação da origem por código de QR a AD PRO monta na implementação, e o painel é visto em [dashboards e BI do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-dashboards-e-bi). ## Quais erros fazem o QR code não render? Os erros costumam ser de contexto e de teste: o QR existe, mas ninguém sabe por que apontar a câmera, ou a conversa chega e não há quem responda. - **Sem frase de chamada:** um QR sozinho não diz o que acontece. Escreva o benefício ao lado. - **Tamanho e contraste ruins:** imprima grande o bastante e em fundo claro, sem brilho que atrapalhe a câmera. - **Mesmo QR em todo lugar:** impossível medir. Um código por ponto. - **Mensagem padrão em branco:** o cliente chega e não sabe o que escrever. - **Ninguém responde fora do horário:** combine o QR com [mensagem de ausência](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/mensagem-de-ausencia-whatsapp). - **Código impresso sem teste:** teste em dois celulares diferentes antes da gráfica. > **Como a AD PRO monta isso:** Na implementação, a AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy, monta a marcação de origem de cada QR, ajusta o funil de entrada e deixa o relatório de conversão por origem pronto. O dono vê qual ponto da loja traz conversa e venda sem montar planilha. ## Perguntas frequentes ### Como gerar um QR code do WhatsApp para minha empresa? No app WhatsApp Business, toque em Mais opções, Ferramentas comerciais, Link curto e ver o código QR. Daí você compartilha a imagem ou salva para imprimir. Para vários QR codes, crie links wa.me diferentes e converta cada um em QR. ### Como gerar o QR code do meu WhatsApp pessoal? No WhatsApp comum, abra as Configurações e toque no ícone de QR ao lado do seu nome. Esse código serve para outra pessoa salvar o seu contato; para atendimento de empresa, use o QR do WhatsApp Business ou um link wa.me. ### Dá para gerar o QR code do WhatsApp online? Dá. Monte o link wa.me com o número e a mensagem e cole em um gerador de QR code online, de preferência um que crie QR estático. Teste com dois celulares antes de imprimir. ### O QR code do WhatsApp expira? O código do app acompanha o link curto da conta: se você trocar o link ou o número, o QR impresso deixa de levar ao lugar certo. O QR feito a partir de um link wa.me depende só do número. Teste antes de imprimir em grande quantidade. ### Qual o tamanho ideal para imprimir o QR code do WhatsApp? Grande o bastante para a distância de leitura do lugar: o de mesa pode ser pequeno, o de vitrine precisa ser maior. Em qualquer tamanho, mantenha a proporção quadrada, o contraste alto e teste com mais de um celular, na distância real. ### Posso colocar o QR code do WhatsApp no cardápio? Pode. Use um código exclusivo para o cardápio, com a frase “peça por aqui ou tire dúvidas”, e uma mensagem pré-preenchida com o código de origem. Assim você mede quantos pedidos o cardápio gera. ### Como saber quantas vendas vieram de cada QR code? Gere um QR por ponto, ponha um código curto na mensagem pré-preenchida e marque a origem no CRM na primeira resposta. No fim do mês, compare conversas e vendas por código. ### Dá para usar o QR code do WhatsApp com a API oficial? Sim. Na API oficial, a Meta documenta a criação de códigos QR e links curtos com mensagem pré-preenchida de até 140 caracteres e recomenda o formato SVG para impressão. Com a API conectada ao CRM, as conversas dos QR codes entram no multiatendimento da equipe, em vez de ficarem no celular de uma pessoa. ## Fontes - [Meta for Developers, códigos QR e links curtos da WhatsApp Business Platform (mensagem pré-preenchida, formato para impressão)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes), conferido em 2026-10-21 - [Central de ajuda do WhatsApp, como usar o click to chat (link wa.me com texto preenchido)](https://faq.whatsapp.com/5913398998672934), conferido em 2026-10-21 - [Central de ajuda do WhatsApp, como encontrar seu QR code do WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/general/contacts/how-to-view-your-whatsapp-qr-code/?lang=pt_br), conferido em 2026-11-07 - [Central de ajuda do WhatsApp, como conectar um dispositivo (WhatsApp Web)](https://faq.whatsapp.com/381777293328336/?locale=pt_BR), conferido em 2026-11-07 - [WhatsApp Business, política de negócios (contato com quem aceitou receber, resposta dentro da janela de 24 horas)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-21 - [DataCrazy, site oficial (multiatendimento com fila, distribuição e SLA, automação por etapa, BI, integrações e API)](/ir/datacrazy?de=qr-code-do-whatsapp&pos=texto), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos