# CRM para clínica de vacinação: cada dose, reforço e campanha no tempo certo

> CRM para clínica de vacinas é o sistema que transforma a data da próxima dose, o reforço anual e as campanhas sazonais em lembretes e funis, e que organiza a venda de vacinação para empresas. A data sempre vem da equipe de saúde. A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, configura esses lembretes no DataCrazy, cujo Starter custa R$ 297 por mês no site oficial, conferido em 12/11/2026.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-clinica-de-vacinas
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-12.

A clínica de vacinas tem uma vantagem que quase nenhum outro negócio de saúde tem: ela sabe, no dia da aplicação, quando aquele paciente vai precisar voltar. O problema é que essa data fica no cartão de vacinação, na cabeça da mãe ou num sistema que ninguém consulta. O CRM de vendas (o sistema, não o Conselho Regional de Medicina) pega essa data e faz alguém lembrar na hora certa.

## Como transformar doses e reforços em lembretes automáticos?

Registrando, no fechamento de cada atendimento, a próxima data prevista que a equipe de enfermagem definiu. O CRM não calcula esquema vacinal: ele só guarda a data informada e dispara o lembrete antes dela. Quatro tipos de lembrete cobrem a rotina.

**Lembretes da clínica de vacinas: origem da data e quando sai**

| Tipo de lembrete | De onde vem a data | Quando sai (exemplo) | Mensagem fora das 24 horas |
| --- | --- | --- | --- |
| Próxima dose do esquema | Anotada pela equipe de enfermagem no atendimento | 7 dias antes e na véspera | Modelo aprovado pela Meta |
| Reforço anual | Lista de quem tomou no ano anterior e autorizou aviso | Quando o lote do ano chega | Modelo aprovado pela Meta |
| Dose atrasada | Data prevista passou sem agendamento | 3 dias depois da data | Modelo aprovado pela Meta, uma vez só |
| Renovação de contrato com empresa | Data da campanha do ano anterior | 60 dias antes | Conversa com o RH, por mensagem ou reunião |

Toda mensagem enviada depois de 24 horas da última resposta do paciente precisa de modelo aprovado pela Meta, regra explicada em [janela de 24 horas do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/janela-de-24-horas-do-whatsapp). Como escrever e aprovar esses modelos está em [templates do WhatsApp API](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/templates-do-whatsapp-api).

## Quais campos criar, e o que muda quando o paciente é criança?

Poucos campos, e o responsável legal como contato principal quando o paciente é menor. A LGPD tem regra própria para dado de criança e adolescente, que deve ser tratado no melhor interesse deles (art. 14), e trata dado de saúde como sensível (art. 5º, II). Na prática, quem autoriza e recebe os lembretes é o responsável.

- **Responsável legal:** nome e telefone de quem recebe os lembretes da criança. O número do card é o do responsável.
- **Autorizou lembretes:** sim ou não, com a data do aceite. Sem sim, nenhum lembrete sai.
- **Próxima data prevista:** campo de data, preenchido pela recepção a partir do que a enfermagem anotou.
- **Tipo de lembrete:** lista fechada (dose do esquema, reforço anual, campanha). O nome da vacina fica no sistema clínico.
- **Unidade e período preferido:** para sugerir horário na resposta.

> **Por que não pôr o nome da vacina na mensagem:** Celular de família costuma ser compartilhado. "Sua próxima dose está prevista para {data}" informa o suficiente; quem quiser saber qual vacina responde e a recepção explica. O roteiro de dados para o CRM inteiro está em [LGPD no CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/lgpd-no-crm).

**Mensagens de lembrete para copiar (modelos para aprovar na Meta)**

```text
PRÓXIMA DOSE (7 dias antes)
Olá, {responsável}! Aqui é a {clínica}. A próxima dose de {primeiro nome do paciente} está prevista para {data}. Quer que eu reserve um horário? Responda SIM e mando as opções.

VÉSPERA (quem já agendou)
{responsável}, amanhã às {hora} é o horário de {primeiro nome} na {clínica}, {endereço}. Traga a caderneta de vacinação. Para remarcar, responda REMARCAR.

DOSE ATRASADA (uma vez só)
Olá, {responsável}. A dose de {primeiro nome} estava prevista para {data} e ainda não encontramos agendamento. Se já tomou em outro lugar, responda JÁ TOMEI e atualizamos aqui. Se quiser marcar, responda MARCAR.

REFORÇO ANUAL
Olá, {nome}! A vacina deste ano chegou na {clínica}. No ano passado você pediu para ser avisado. Quer escolher um horário? Responda SIM. Para não receber mais avisos, responda SAIR.
```

## Como preparar a campanha da gripe antes de a vacina chegar?

Montando a lista de interesse semanas antes. Quando o lote chega, a clínica já sabe quem quer, quem tomou no ano anterior e quem prefere vacinar em casa ou na empresa. A campanha deixa de ser um disparo para todos e vira um aviso para quem pediu.

1. **Abra a lista de interesse.** Post, site e recepção com a mesma pergunta: quer ser avisado quando a vacina chegar? Cada resposta vira card na etapa Interesse, com a autorização registrada.
2. **Separe a base do ano anterior.** Quem tomou e autorizou aviso entra num segmento próprio. É o grupo com mais chance de voltar.
3. **Aprove o modelo antes do lote.** O texto do aviso passa pela aprovação da Meta com antecedência, para não atrasar no dia.
4. **Avise por ordem e com agenda aberta.** Primeiro a lista de interesse, depois a base do ano anterior, em lotes que a recepção consiga atender no mesmo dia.
5. **Feche o ciclo.** Quem vacinou sai da lista; quem pediu SAIR nunca mais recebe aviso de campanha.

Parte das vacinas que a clínica oferece também está no Calendário Nacional de Vacinação do Ministério da Saúde, disponível na rede pública. A mensagem honesta não esconde isso: a clínica oferece horário, local e atendimento, e a pessoa escolhe. Para organizar a fila de avisos, veja [lista de espera no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lista-de-espera-no-whatsapp) e [campanha de WhatsApp marketing](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/campanha-de-whatsapp-marketing).

## Vacinação corporativa: como montar o funil para empresas?

Como uma venda entre empresas, separada do atendimento ao público. O RH pede proposta, a clínica levanta número de colaboradores, unidades e datas, e o fechamento vira um dia de vacinação com lista e escala. No ano seguinte, a renovação é a venda mais fácil da clínica, se alguém lembrar.

**Funil de vacinação corporativa**

| Etapa | O que acontece | Campo que libera a próxima etapa |
| --- | --- | --- |
| Contato do RH | Pedido por site, indicação ou mensagem | Empresa e contato do RH |
| Levantamento | Número de colaboradores, unidades, vacina e data desejada | Quantidade estimada |
| Proposta enviada | Valor por dose, local (na clínica ou na empresa) e condições | Validade da proposta |
| Aprovada | Pedido de compra ou aceite do RH | Data da vacinação |
| Execução | Dia da vacinação, com lista de adesão que o RH envia | Quantidade aplicada |
| Renovação | Card reaberto para o ano seguinte | Data de contato com o RH |

A Anvisa define na RDC 197/2017 os requisitos mínimos para o funcionamento dos serviços de vacinação humana. Antes de oferecer vacinação na sede da empresa, confira com a vigilância sanitária do seu município o que é exigido para vacinar fora da clínica. O CRM guarda a proposta e a data; quem foi vacinado fica no sistema clínico.

## Que números mostram se o CRM está dando retorno?

Três, olhados uma vez por mês no BI do DataCrazy: quantos lembretes de dose viraram agendamento, quantos atrasados foram recuperados e quanto a vacinação corporativa renovou. O BI mostra conversão por origem e tempo em cada etapa.

- **Lembrete que vira agenda:** se poucos respondem SIM, revise o texto e o horário de envio antes de mandar mais mensagens.
- **Dose atrasada recuperada:** inclui quem respondeu JÁ TOMEI, que também atualiza a base.
- **Renovação corporativa:** empresas do ano anterior com proposta enviada até 60 dias antes da data.

## Quanto custa montar o CRM da clínica de vacinas?

No DataCrazy, o Starter custa R$ 297 por mês, com 4 membros, 5 pipelines de 8 etapas, 5 mil leads e 8 automações, o bastante para uma unidade. Rede com várias unidades ou base maior vai para o Essential (R$ 460, 100 mil leads, 15 membros, 20 automações). Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, nos [planos do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=crm-para-clinica-de-vacinas&pos=texto&p=%2Fplanos); no anual, 28% de desconto.

A [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy) pela AD PRO é paga uma vez: o Start, a partir de R$ 2.250, configura funis, WhatsApp e até 3 fluxos automáticos; o Growth, a partir de R$ 5.250, soma lembretes e confirmações, distribuição e agente de IA nativo para o atendimento inicial. Detalhes nos [planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos). Clínicas que também fazem exames podem comparar com [CRM para laboratórios](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-laboratorios).

> **O que a AD PRO configura na clínica de vacinas:** Campos de responsável e autorização, os quatro lembretes com modelos para aprovar na Meta, o funil corporativo e a lista de interesse da campanha, com treinamento da recepção. Antes de ligar os lembretes, os fluxos são testados de ponta a ponta junto com a equipe da clínica.

## Perguntas frequentes

### Qual o melhor CRM para clínica de vacinas?

O que guarda a próxima data prevista, dispara lembretes por modelo aprovado no WhatsApp, separa o funil de empresas e respeita a autorização de cada família. O DataCrazy atende esse desenho; uma unidade costuma caber no Starter.

### Quanto custa um CRM para clínica de vacinas?

Uma unidade cabe no Starter do DataCrazy, de R$ 297 por mês; rede com várias unidades costuma ir para o Essential, de R$ 460. Valores do site oficial conferidos em 12/11/2026. A implementação da AD PRO é paga uma vez, a partir de R$ 2.250.

### O que um bom CRM para clínica de vacinas precisa ter?

Campo de data da próxima dose, lembretes automáticos com confirmação, cadastro do responsável legal, registro de autorização, segmentação para campanhas e funil para vacinação corporativa.

### O CRM calcula quando é a próxima dose?

Não. A data é definida pela equipe de saúde e anotada no atendimento. O CRM guarda essa data e avisa antes dela.

### Posso mandar lembrete de vacina para quem não autorizou?

Não é recomendável. Peça a autorização no atendimento, registre a data e ofereça sempre a opção SAIR. Para crianças, o lembrete vai para o responsável legal, que é quem autoriza; a LGPD tem regra própria para esses dados (art. 14).

### Quem configura o CRM para clínica de vacinação?

A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy. Ela cria os campos de responsável e autorização, os modelos de lembrete para aprovar na Meta e o funil de empresas, e treina a recepção. O primeiro passo é um diagnóstico gratuito de 30 minutos por videochamada.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial (multiatendimento com fila, distribuição e SLA, automação por etapa, Crazy IA, BI e suporte)](/ir/datacrazy?de=crm-para-clinica-de-vacinas&pos=texto), conferido em 2026-11-12
- [DataCrazy, planos e preços (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026)](/ir/datacrazy?de=crm-para-clinica-de-vacinas&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12
- [AD PRO Tecnologia, planos de implementação (Start, Growth, Scale e Enterprise)](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), conferido em 2026-11-12
- [Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), Planalto: dado de saúde é dado pessoal sensível (art. 5º, II)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-11-12
- [Ministério da Saúde, Calendário Nacional de Vacinação](https://www.gov.br/saude/pt-br/vacinacao/calendario), conferido em 2026-11-12
- [Anvisa, RDC 197/2017: requisitos mínimos para o funcionamento dos serviços de vacinação humana (Biblioteca Virtual em Saúde do Ministério da Saúde)](https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2017/rdc0197_26_12_2017.pdf), conferido em 2026-11-12

---

AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos