# CRM para loteadora e venda de terrenos: do anúncio à reserva do lote > Na venda de terrenos a decisão sai na visita, por isso o CRM para loteadora gira em torno dela: o lead do anúncio é qualificado, agenda a visita, é recebido no plantão, reserva o lote e segue para a documentação. No DataCrazy implementado pela AD PRO, os leads são distribuídos entre plantão e corretores parceiros por regra, e as tags marcam empreendimento, quadra e lote, para a diretoria saber o que vende e por qual canal. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-loteadora Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-12. Página da **AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy**. O fluxo descrito é o que montamos para venda de lotes; os recursos do DataCrazy citados são os do site oficial, conferidos em 12/11/2026. ## O que muda no CRM de uma loteadora em relação à imobiliária? Muda o que se vende e onde a decisão acontece. A imobiliária vende imóveis de terceiros, a construtora vende unidades de um prédio, e a loteadora vende lotes de um ou mais loteamentos, com a decisão quase sempre tomada na visita ao terreno. Por isso o funil da loteadora gira em torno da visita. **Três negócios imobiliários, três funis diferentes** | | Imobiliária | Construtora | Loteadora | | --- | --- | --- | --- | | O que vende | Imóveis de vários proprietários | Unidades de um empreendimento | Lotes de um ou mais loteamentos | | Quem atende | Corretores da casa | Equipe própria e imobiliárias | Plantão no empreendimento e corretores parceiros | | Onde decide | Na visita ao imóvel, entre várias opções | No decorado ou na planta | Na visita ao terreno, olhando quadra, vizinhança e acesso | | O que o CRM precisa rastrear | Imóvel de interesse e perfil do comprador | Unidade, torre e fase da obra | Empreendimento, quadra, lote e quem trouxe o cliente | Se o seu negócio é intermediar imóveis prontos, o modelo certo está em [CRM para imobiliária](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-imobiliaria). Para incorporação e obra, veja [CRMs para construtoras](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/melhores-crms-para-construtoras). Daqui para baixo, o assunto é terreno. ## Como fica o fluxo de visita ao loteamento no CRM? São sete passos, do anúncio à venda: entrada do lead, qualificação, visita agendada, visita feita, reserva, documentação e vendido. Cada passo é uma coluna do Kanban no DataCrazy, com uma automação que avisa alguém ou fala com o cliente. 1. **Lead entra.** Anúncio, portal, site e placa no terreno chegam ao WhatsApp ou a um formulário. A AD PRO liga formulários e anúncios ao DataCrazy por webhook ou API, e o card nasce com a tag do empreendimento e da origem. 2. **Qualificação.** Três perguntas definem o atendimento: para que é o lote (morar, construir já, investir), como pretende pagar e em quanto tempo. A Crazy IA ajuda a ler a intenção de compra na conversa. 3. **Visita agendada.** Data e empreendimento combinados. O lembrete da véspera e o do dia, com a localização do plantão, a AD PRO monta com webhook e n8n. 4. **Visita feita.** O plantão registra quais quadras o cliente viu e o lote de preferência, já como tag no card. 5. **Reserva.** Cliente escolheu o lote. A tag do lote fica no card e qualquer pessoa da equipe vê que ele está em negociação. 6. **Documentação.** Ficha, documentos e condições de pagamento. O card só avança com a lista completa. 7. **Vendido ou perdido.** Venda marcada, ou saída para Perdido com motivo: preço, localização, financiamento, desistência. Quem marca visita e não aparece volta para Visita agendada com uma retomada automática, em vez de sumir. Na loteadora, o não comparecimento é comum e recuperável: a pessoa ainda quer o terreno, só não conseguiu ir no dia. ## Quem recebe o lead: o plantão ou o corretor parceiro? Quem a regra disser, definida antes de ligar o CRM. O multiatendimento do DataCrazy tem fila, distribuição e SLA; a AD PRO escreve a regra com a loteadora (por origem, por empreendimento ou em rodízio) e configura o que o recurso de distribuição cobre, completando com webhook e n8n quando a regra pede. O que não pode é a regra ficar na cabeça do gerente. **Exemplo de regra de distribuição para loteadora (ponto de partida, ajustado no diagnóstico)** | Origem do lead | Vai para | Por quê | | --- | --- | --- | | Anúncio da loteadora | Plantão do empreendimento anunciado | Quem está no terreno marca a visita mais rápido | | Cadastro feito por corretor parceiro | O próprio parceiro, com a tag dele | Evita disputa de cliente e mantém o parceiro motivado | | Placa no terreno | Plantão do empreendimento | O cliente provavelmente já está perto | | Site ou Instagram institucional | Fila geral, em rodízio | Ainda não escolheu empreendimento | | Cliente que já tem card aberto | Quem já atende | Um cliente, um responsável | Parceiro que atende dentro do CRM ocupa um membro do plano: o Starter tem 4, o Essential 15 e o Pro 40 (site oficial, conferido em 12/11/2026). Loteadora com rede grande de parceiros costuma começar no Essential. Os detalhes de rodízio, fila e redistribuição estão em [distribuição automática de leads](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/distribuicao-automatica-de-leads). ## Como nomear as tags de empreendimento, quadra e lote? Com um padrão curto e fixo: prefixo do tipo, sigla do empreendimento e número. Assim um filtro mostra todos os interessados na quadra C de um loteamento, e duas pessoas nunca criam a mesma tag com grafias diferentes. **Convenção de tags para loteadora (modelo AD PRO para copiar)** ```text EMPREENDIMENTO EMP-{sigla} ex.: EMP-JDSERRA QUADRA E LOTE (só depois da visita) QD-{sigla}-{quadra} ex.: QD-JDSERRA-C LT-{sigla}-{quadra}{n} ex.: LT-JDSERRA-C14 ORIGEM (uma por card, na entrada) ORIG-ANUNCIO | ORIG-PORTAL | ORIG-PLACA | ORIG-SITE | ORIG-INDICACAO | ORIG-PARCEIRO PARCEIRO (quando ORIG-PARCEIRO) PARC-{nome-curto} ex.: PARC-LUCIANA FINALIDADE FIM-MORAR | FIM-CONSTRUIR | FIM-INVESTIR REGRAS 1. Só o gestor cria tag nova. A equipe usa as que existem. 2. Sem acento, sem espaço, sempre em maiúsculas. 3. Tag de lote sai do card se a reserva cair. 4. Revisão mensal: tag sem uso há 60 dias é arquivada. ``` Empreendimento também pode virar pipeline próprio. O Starter permite 5 pipelines, o Essential 20 e o Pro ilimitados. Com até três loteamentos ativos, um funil por empreendimento deixa o gestor de cada um olhar só o seu. Acima disso, um funil único com tags costuma ser mais fácil de manter. Mais sobre padrão de marcação em [tags no CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/tags-no-crm). ## Como evitar que dois corretores vendam o mesmo lote? Combinando processo e CRM. A disponibilidade oficial continua no espelho de vendas ou no sistema da loteadora; o CRM registra quem está negociando qual lote. Com a tag do lote no card em Reserva, um filtro mostra na hora se aquele lote já tem negociação aberta. A regra prática é simples: antes de oferecer um lote, o corretor filtra pela tag. Se já houver card em Reserva, ele oferece outro ou fala com o gestor. Ligar o CRM ao sistema que controla a disponibilidade é possível por API ou webhook, quando esse sistema expõe os dados; a AD PRO avalia isso na implementação, caso a caso, sem conector pronto. ## Quais números a loteadora deve olhar toda semana? Três: conversão de lead em visita por origem, conversão de visita em reserva por vendedor ou parceiro e tempo entre visita e reserva. O BI do DataCrazy mostra conversão por origem e por vendedor e tempo por etapa; com as tags, dá para olhar os mesmos números por empreendimento. - **Lead para visita, por origem:** diz qual anúncio traz gente que vai ao terreno, não só gente que pergunta preço. - **Visita para reserva, por vendedor e parceiro:** mostra quem converte a visita. - **Tempo entre visita e reserva:** se cresce, o problema pode ser condição de pagamento, não o lote. - **Motivo de perda por empreendimento:** localização num, preço noutro. Esses números só valem se a origem for marcada na entrada. O caminho está em [rastrear a origem do lead no CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/rastrear-origem-do-lead-no-crm). > **Visitou e sumiu: janela de 24 horas:** Com o número na API oficial do WhatsApp, que o DataCrazy conecta, a empresa só retoma uma conversa depois de 24 horas da última mensagem do cliente com um modelo aprovado pela Meta. Na loteadora, isso pesa no retorno de quem visitou e não respondeu. A AD PRO deixa esses modelos prontos. Entenda em [janela de 24 horas do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/janela-de-24-horas-do-whatsapp). > **Como a AD PRO entra numa loteadora:** Começamos pelo mapa de canais e pela regra de quem atende quem, porque é onde a venda de lotes mais briga. Depois montamos o funil de visita, a convenção de tags, os lembretes de visita e os modelos de retomada, e treinamos plantão e parceiros juntos. Exemplos por segmento estão em [nichos que a AD PRO atende](https://www.adprotecnologia.com.br/planos#nichos). ## Qual CRM uma loteadora deve usar e quanto ele custa? Para loteadora, o CRM certo gira em torno da visita: lembrete com a localização do plantão, retomada de quem não apareceu, regra escrita de quem recebe o lead entre plantão e corretor parceiro e tag de empreendimento, quadra e lote para ninguém negociar o mesmo terreno. O DataCrazy tem multiatendimento com fila, distribuição e SLA, Kanbans com automação por etapa e BI com conversão por origem e por vendedor, que é o que a diretoria olha toda semana. A disponibilidade oficial dos lotes continua no espelho de vendas. Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026 ([datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=crm-para-loteadora&pos=texto&p=%2Fplanos)): Starter R$ 297 por mês, com 4 membros e 5 pipelines; Essential R$ 460, com 15 membros e 20 pipelines; Pro R$ 997, com 40 membros e pipelines ilimitados. Semestral com 17% e anual com 28% de desconto. Como cada parceiro que atende no CRM ocupa um membro, a conta depende do número de usuários e de leads: uma loteadora de exemplo com dois empreendimentos, plantão de três pessoas e oito parceiros vai para o Essential. A AD PRO implementa o fluxo de visita a partir de R$ 2.250 ([planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos)). Lead de anúncio de terreno chega em volume e esfria rápido; o [CRM para tráfego pago](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-trafego-pago) mostra como levar origem e campanha até o card. Para metas e ranking entre plantão e parceiros, veja o [CRM para equipe de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-equipe-de-vendas). ## Perguntas frequentes ### Qual o melhor CRM para loteadora no Brasil? O que organiza a venda em torno da visita ao loteamento, distribui o lead entre plantão e corretores parceiros por regra, marca empreendimento, quadra e lote e mostra a conversão de lead em visita por origem. Para loteadora que capta por anúncio e WhatsApp, a AD PRO, parceira Premier, implementa o DataCrazy com esse fluxo. O espelho de vendas continua sendo a fonte da disponibilidade. ### Quanto custa um CRM para loteadora? No DataCrazy, o Starter custa R$ 297 por mês com 4 membros, o Essential R$ 460 com 15 e o Pro R$ 997 com 40 (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026). O número de corretores parceiros dentro do CRM é o que mais muda a conta. A implementação da AD PRO, com fluxo de visita, regra de distribuição e tags, começa em R$ 2.250. ### O que um CRM para loteadora precisa ter? Etapas de visita agendada, visita feita e reserva; lembrete de véspera com a localização do plantão; retomada automática para quem faltou à visita; regra de distribuição por origem, empreendimento ou rodízio; tags padronizadas de empreendimento, quadra e lote; e relatório semanal de conversão por origem e por parceiro. Sem isso, dois corretores acabam oferecendo o mesmo lote. ### CRM para loteamento serve para vários empreendimentos ao mesmo tempo? Serve. Cada empreendimento vira uma tag ou um pipeline próprio. O Starter tem 5 pipelines e o Essential 20 (site oficial, conferido em 12/11/2026). ### Como distribuir leads de terreno entre corretores parceiros? Com uma regra escrita por origem e empreendimento, configurada na fila do CRM. Lead cadastrado pelo parceiro fica com ele; lead de anúncio vai para o plantão. ### O CRM controla a disponibilidade dos lotes? Não substitui o espelho de vendas. Ele registra quem negocia cada lote pela tag no card em Reserva. Ligar os dois sistemas é avaliado pela AD PRO na implementação, por API ou webhook. ### Dá para mandar a localização do plantão antes da visita? Dá. O lembrete da véspera leva o link do mapa e o horário do plantão. A AD PRO monta esse envio por data com webhook e n8n. ### Como é o suporte do DataCrazy depois que o CRM está no ar? Pelo site oficial: SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp. Ajustes de regra e novos funis a AD PRO faz na implementação. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (multiatendimento com fila, distribuição e SLA, automação por etapa, Crazy IA, BI e suporte)](/ir/datacrazy?de=crm-para-loteadora&pos=texto), conferido em 2026-10-21 - [DataCrazy, página de planos (preços, descontos e limites de pipelines, etapas, membros e automações)](/ir/datacrazy?de=crm-para-loteadora&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 - [Meta for Developers, envio de mensagens e janela de atendimento de 24 horas](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos