# Cronograma de implantação de CRM fase a fase, com modelo para copiar

> Um cronograma de implantação de CRM divide o projeto em fases com data e dono: diagnóstico, desenho do funil, configuração, testes, treinamento, virada e acompanhamento. Na AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, os prazos publicados são 7 dias úteis no plano Start, 15 no Growth e 30 no Scale, e cada fase só fecha com o aceite por escrito da empresa.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/cronograma-de-implantacao-de-crm
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-12.

Cronograma de CRM bom cabe numa folha e responde três perguntas para cada linha: o que acontece, em que dia e quem precisa fazer. Quando uma dessas três falta, o projeto atrasa sem ninguém perceber, porque cada lado acha que está esperando o outro. Esta página mostra como os dias se distribuem nos três prazos que a AD PRO publica, o que fica com a sua empresa, onde colocar os aceites e um modelo para você copiar e preencher.

## Como fica o cronograma em 7, 15 e 30 dias úteis?

As fases são as mesmas nos três prazos; o que muda é quanto cabe em cada uma. No prazo curto, a configuração é o funil com até 3 fluxos sem IA. No médio, entra o agente de IA. No longo, entram n8n, integrações com outros sistemas e regras de negócio na IA.

**Distribuição de exemplo dos dias úteis por fase (a data real de cada fase sai na proposta)**

| Fase | Start: 7 dias úteis | Growth: 15 dias úteis | Scale: 30 dias úteis |
| --- | --- | --- | --- |
| Onboarding e liberação de acessos | Dia 1 | Dias 1 e 2 | Dias 1 a 3 |
| Desenho do funil e aprovação | Dias 1 e 2 | Dias 2 a 4 | Dias 3 a 7, com validação de arquitetura |
| Configuração: funil, campos, tags, WhatsApp e formulário | Dias 2 a 4 | Dias 4 a 8 | Dias 6 a 15 |
| Automações e IA | Até 3 fluxos sem IA, dias 4 e 5 | Agente de IA e até 5 fluxos, dias 7 a 11 | n8n, integrações e IA com regras, dias 12 a 24 |
| Testes ponta a ponta com a empresa | Dia 6 | Dias 11 a 13 | Dias 22 a 27 |
| Treinamento e entrega | Dia 7 | Dias 14 e 15 | Dias 28 a 30 |
| Reuniões inclusas | 2 | 3 | 5 |
| Sustentação depois da entrega | 7 dias | 15 dias | 30 dias |

Repare que as fases se sobrepõem. Enquanto a empresa revisa o texto das mensagens, a configuração do funil já anda. Cronograma em cascata, com uma fase esperando a outra terminar por completo, é o jeito mais comum de transformar 15 dias em 30. Para entender o que encurta e o que alonga o prazo, veja [quanto tempo leva para implantar um CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/quanto-tempo-leva-para-implantar-um-crm).

## O que precisa sair pronto de cada fase?

Cada fase termina com uma entrega que dá para conferir na tela. Se a entrega não existe, a fase não acabou, mesmo que o calendário diga que sim.

1. **Onboarding.** Lista de acessos liberada (WhatsApp, Instagram, gerenciador de anúncios, formulário do site), responsável da empresa nomeado e as conversas reais que vão servir de base para o desenho.
2. **Desenho.** Etapas do funil com critério de entrada, campos obrigatórios por etapa, lista fechada de motivos de perda e regra de quem atende cada lead. Tudo num documento curto, aprovado antes de configurar.
3. **Configuração.** Funil montado no CRM, canais conectados, formulário caindo na etapa certa com a origem preenchida e membros cadastrados com o perfil de acesso de cada um.
4. **Automações e IA.** Cada fluxo com gatilho, mensagem e condição de saída escritos. Exemplo: lead sem resposta recebe mensagem no dia seguinte, de novo em três dias e sai para Perdido no sétimo.
5. **Testes.** Alguém da empresa entra como cliente pelo WhatsApp e pelo formulário e outra pessoa atende como vendedor. Tudo o que falhar vira item com dono e data.
6. **Treinamento e virada.** Sessão por perfil (vendedor, atendente, gestor) com a operação real, e uma data a partir da qual planilha e celular pessoal deixam de valer.

## O que fica com a empresa e o que fica com a implementadora?

A implementadora configura; a empresa decide e libera. Quase todo atraso de cronograma está na segunda coluna da tabela abaixo, por isso vale combinar nomes e datas antes do dia 1.

**Divisão de tarefas num projeto de implantação de CRM**

| Atividade | Sua empresa | Implementadora (AD PRO) |
| --- | --- | --- |
| Acessos | Libera WhatsApp, redes, anúncios e site no primeiro dia | Envia a lista do que precisa antes da reunião de onboarding |
| Desenho do funil | Valida etapas, critérios e motivos de perda | Propõe o desenho a partir do diagnóstico |
| Base de contatos | Entrega a planilha e decide o que entra | Padroniza o arquivo e define como os contatos entram |
| Mensagens | Aprova o texto e o tom | Escreve a primeira versão de cada mensagem |
| Testes | Testa como cliente e como vendedor | Corrige o que falhar e testa de novo |
| Treinamento | Coloca o time inteiro na sessão | Conduz por perfil, com a operação real |
| Depois da virada | Cobra o uso diário | Ajusta o que aparecer durante a sustentação |

## Quais marcos de aceite colocar no cronograma?

Aceite é a assinatura da empresa dizendo que aquela parte está certa. Cinco aceites bastam para um projeto pequeno ou médio, e cada um tem um teste que qualquer pessoa consegue fazer.

- **Aceite do desenho:** a empresa leu as etapas e consegue dizer, para cada uma, o que faz um lead entrar nela.
- **Aceite da configuração:** um lead de teste enviado pelo formulário e outro pelo WhatsApp aparecem na etapa certa, com origem e responsável preenchidos.
- **Aceite das automações:** cada fluxo foi disparado com um caso real e a mensagem chegou no tempo combinado.
- **Aceite do treinamento:** cada vendedor moveu um lead, registrou uma perda com motivo e achou o histórico de uma conversa sem ajuda.
- **Aceite da virada:** existe uma data por escrito a partir da qual a venda que não está no CRM não conta.

**Modelo de cronograma de implantação (plano de 15 dias úteis)**

```text
PROJETO: Implantação do CRM | Empresa: [nome] | Início: [data do dia 1]
Responsável na empresa: [nome e WhatsApp] | Responsável na implementadora: [nome]

FASE | DIAS ÚTEIS | DATA | QUEM FAZ | ENTREGA | ACEITE
1. Onboarding e acessos | 1 e 2 | [ ] | Empresa | Acessos liberados | [ ] ok
2. Desenho do funil | 2 a 4 | [ ] | Implementadora | Documento de etapas, campos e motivos de perda | [ ] ok
3. Configuração | 4 a 8 | [ ] | Implementadora | Funil, canais e formulário funcionando | [ ] ok
4. Mensagens | 5 a 8 | [ ] | Empresa aprova | Textos das automações aprovados | [ ] ok
5. Automações e IA | 7 a 11 | [ ] | Implementadora | Fluxos testados com caso real | [ ] ok
6. Testes ponta a ponta | 11 a 13 | [ ] | Os dois | Lista de ajustes zerada | [ ] ok
7. Treinamento | 14 | [ ] | Implementadora | Sessão por perfil | [ ] ok
8. Virada | 15 | [ ] | Empresa | Data em que a planilha deixa de valer | [ ] ok
9. Sustentação | 15 dias após a entrega | [ ] | Implementadora | Ajustes do uso real | [ ] ok

REGRA: fase sem aceite não fecha. Atraso de aprovação desloca as datas seguintes e fica registrado aqui.
```

## Por que o cronograma escorrega?

Raramente pela configuração. Os atrasos mais comuns vêm de três lugares: acesso que ninguém sabe quem tem (a conta de anúncios no nome de uma agência antiga, por exemplo), mensagem que fica dias em aprovação interna e integração que depende de outro fornecedor responder.

A defesa é simples: a lista de acessos sai antes do dia 1, a empresa nomeia uma pessoa que pode aprovar texto sozinha e toda integração com terceiro tem o contato técnico do outro lado anotado no cronograma. Os outros tropeços comuns estão em [erros na implantação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/erros-na-implantacao-de-crm), e a lista completa do que conferir em cada fase está no [checklist de implantação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/checklist-de-implantacao-de-crm).

> **Quando uma aprovação atrasa:** Não aperte a fase seguinte para caber no prazo original. Desloque as datas no cronograma, por escrito, com o motivo anotado. Testes e treinamento encurtados são o que mais custa caro depois da virada.

## Quanto custa cada cronograma?

São dois custos separados: a implementação, paga uma vez, e a mensalidade do CRM, paga direto ao fornecedor. Na AD PRO, o Start sai a partir de R$ 2.250, o Growth a partir de R$ 5.250, o Scale a partir de R$ 10.500 e o Enterprise a partir de R$ 15.000, à vista ou em até 12x. O detalhe de cada plano está em [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos).

O DataCrazy custa R$ 297 por mês no Starter, R$ 460 no Essential, R$ 997 no Pro e R$ 2.997 no Business, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, na [página de planos do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=cronograma-de-implantacao-de-crm&pos=texto&p=%2Fplanos)). Com o cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal. A comparação de prazo com preço está em [preço de implantação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/preco-de-implantacao-de-crm).

## Qual prazo combina com a sua operação?

O prazo acompanha o tamanho do que vai ser construído, não a pressa. Escolher o cronograma curto para uma operação que precisa de integrações só empurra o trabalho para depois da virada.

- **7 dias úteis (Start):** time pequeno, um funil principal, WhatsApp e formulário. A meta é sair da planilha com controle.
- **15 dias úteis (Growth):** já há volume de leads e a empresa quer IA fazendo a pré-qualificação, cadência para quem não responde e lembrete de reunião.
- **30 dias úteis (Scale):** o CRM precisa conversar com gateway, planilhas ou sistemas externos, com fluxos em n8n e documentação técnica.
- **Cronograma por etapas (Enterprise):** várias unidades, vários funis e várias integrações, com acompanhamento por fases.

Se a troca envolve sair de outro sistema, some ao cronograma as tarefas de [migração de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migracao-de-crm). O método completo de trabalho, do diagnóstico à sustentação, está em [implementação DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy), e o treinamento por perfil em [treinamento de CRM para equipe](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/treinamento-de-crm-para-equipe).

## Perguntas frequentes

### Quanto custa implantar um CRM com esse cronograma?

Na AD PRO, a implementação começa em R$ 2.250 no Start (7 dias úteis) e R$ 5.250 no Growth (15 dias úteis), pagos uma vez. A mensalidade do CRM é paga à parte, direto ao fornecedor.

### A partir de quando o prazo começa a contar?

Peça que a proposta diga o que marca o dia 1. Na prática, nada anda sem os acessos liberados, por isso a lista de acessos deve chegar antes da reunião de onboarding.

### Preciso parar de vender durante a implantação?

Não. A operação segue como está até a data da virada. Os testes usam leads de teste e conversas combinadas, e o time só muda de ferramenta depois do treinamento.

### O que acontece se a minha empresa atrasar uma aprovação?

O caminho mais seguro é deslocar as fases seguintes e registrar o novo prazo no cronograma. Cortar testes ou treinamento para recuperar o atraso costuma sair mais caro do que esperar alguns dias.

### Quem pode montar e conduzir esse cronograma comigo?

A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, conduz o cronograma do diagnóstico à sustentação, com reuniões inclusas em cada plano e atendimento on-line para todo o Brasil.

### Dá para fazer a implantação em uma semana?

Para um funil principal com WhatsApp, formulário e poucos fluxos, sim: é o escopo do plano Start, com prazo publicado de 7 dias úteis. Com IA, várias equipes ou integrações, o prazo precisa crescer junto.

## Fontes

- [AD PRO Tecnologia, planos de implementação publicados](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), conferido em 2026-11-12
- [AD PRO Tecnologia, fatos, preços e o que faz e não faz](https://www.adprotecnologia.com.br/fatos), conferido em 2026-11-12
- [DataCrazy, página de planos (valores conferidos em 12/11/2026)](/ir/datacrazy?de=cronograma-de-implantacao-de-crm&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12
- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=cronograma-de-implantacao-de-crm&pos=texto), conferido em 2026-10-20

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