# Automações DataCrazy por etapa, com IA e dentro do limite do plano

> As automações DataCrazy são ações configuradas por etapa do funil: quando o lead chega numa etapa, o sistema executa o que foi definido para ela. A Crazy IA entra nos fluxos lendo intenção de compra e sentimento e pode tomar decisões automáticas. O plano define quantas automações cabem: 8 no Starter, 20 no Essential e 80 no Pro. Guia da AD PRO Tecnologia, parceira Premier e implementadora.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-automacoes
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-20. Atualizado em 2026-11-07.

## Como funcionam as automações DataCrazy?

Automação, no DataCrazy, é uma ação que roda sozinha quando o lead chega a uma etapa do funil. O site oficial fala em **automação por etapa** e **Kanbans automatizados**. A lógica é simples: você define o que acontece em cada etapa, e a equipe só move o card.

Isso tira do vendedor o que ele repete dezenas de vezes por dia e que, num dia corrido, esquece. O vendedor fica com a conversa; o sistema fica com o resto.

> **Conteúdo da AD PRO Tecnologia:** Esta página é da **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Não é o site oficial do DataCrazy, que fica em [datacrazy.io](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-automacoes&pos=texto). Aqui a gente explica o produto do jeito que usa na implementação, com fonte e data em cada fato.

## Como a Crazy IA entra nas automações?

A Crazy IA é a inteligência artificial do DataCrazy. Nos fluxos, ela identifica **intenção de compra e sentimento** na conversa e pode tomar **decisões automáticas**. Na prática, a gente usa essa leitura para separar quem está pronto para comprar de quem ainda está pesquisando, e para dar prioridade a um cliente insatisfeito. Até onde levar isso está em [o que deixar a IA decidir no funil](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/decisao-automatica-com-ia-no-funil).

O consumo de IA conta tokens, que variam por plano: 1 milhão no Starter e 100 milhões no Business. Mais em [Crazy IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia).

## Quantas automações cabem em cada plano?

**Automações, webhooks e tokens por plano (site oficial, 20/10/2026)**

| Plano | Automações | Webhooks | Tokens de IA |
| --- | --- | --- | --- |
| Starter | 8 | 3 | 1 milhão |
| Essential | 20 | 15 | Ver site oficial |
| Pro | 80 | 80 | Ver site oficial |
| Business | Ilimitado | Ilimitado | 100 milhões |

No Starter, 8 automações exigem escolha. Por isso o planejamento abaixo começa pelo que mais economiza tempo. Valores e planos completos em [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos). Na contratação, o cupom de parceiro **ADPROTECNOLOGIA** dá R$ 100 de desconto no mensal; no anual, 1 hora de consultoria da AD PRO. Detalhes em [cupom DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/cupom-datacrazy).

## Por quais automações começar?

Estas são as cinco automações de partida que a AD PRO costuma configurar. Quais ações o editor de automação oferece para chegar a cada objetivo, a gente confere na sua conta; o que precisa de outro sistema entra por webhook ou API REST. As cinco cabem no limite do Starter e ainda sobram três vagas. Na dúvida sobre onde montar cada fluxo, a comparação [automação nativa ou n8n](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/automacao-nativa-ou-n8n) traz uma tabela de decisão.

**5 automações de partida com gatilho e ação**

```text
1. Gatilho: lead entra no funil. Ação desejada: registrar a origem e definir o responsável.
2. Gatilho: lead passa para "Proposta enviada". Ação desejada: lembrar o vendedor do próximo contato.
3. Gatilho: a Crazy IA lê alta intenção de compra. Ação desejada: dar prioridade ao atendimento.
4. Gatilho: venda ganha. Ação desejada: levar o cliente ao pipeline de pós-venda.
5. Gatilho: formulário do site enviado. Ação desejada: criar o lead por webhook no mesmo funil.
Para cada uma, preencha antes de ligar:
Nome do fluxo: ____
Dono: ____
Teste com lead fictício feito em: __/__/____
O que fazer se falhar: ____
```

## Que regras do WhatsApp valem para a automação?

O DataCrazy conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta). Toda automação que manda mensagem precisa respeitar as regras da Meta: dentro da janela de 24 horas a resposta é livre; fora dela, só com modelo de mensagem aprovado. Antes de criar um follow-up automático, leia [janela de 24 horas do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/janela-de-24-horas-do-whatsapp) e [templates do WhatsApp API](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/templates-do-whatsapp-api).

Ideias de cadência estão em [follow-up automático no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/follow-up-automatico-no-whatsapp).

## O que deixar com uma pessoa?

Automação serve para o trabalho repetitivo. A conversa que decide a venda continua com o vendedor. Na implementação, a gente deixa com uma pessoa:

- **Negociação de preço e condição.** O cliente quer falar com quem decide.
- **Reclamação e cliente insatisfeito.** A Crazy IA pode apontar o sentimento negativo, mas quem resolve é gente.
- **Decisão sensível.** Cancelamento, troca, reembolso e tudo que envolve dado delicado do cliente passam por revisão humana.
- **Promessa ao cliente.** Prazo, desconto ou condição especial não saem de um fluxo automático sem alguém aprovar.

Também vale avisar o cliente quando o atendimento é automatizado e revisar os fluxos com IA de tempos em tempos. Os cuidados estão em [boas práticas de IA no atendimento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/boas-praticas-de-ia-nas-empresas).

## Como planejar as automações sem estourar o limite?

1. **Estabilize o funil antes.** Automação em etapa que ainda muda toda semana vira retrabalho. Primeiro o [Kanban](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-kanban), depois a automação.
2. **Liste o que a equipe repete.** Peça a cada pessoa as três tarefas que mais repete por dia. As que aparecem em todas as listas vêm primeiro.
3. **Uma automação, um objetivo.** Fluxo que faz tudo é difícil de entender e de corrigir. Prefira fluxos curtos com nome claro.
4. **Teste com lead de teste.** Antes de ligar para a equipe, passe um lead fictício por todas as etapas e veja se cada ação acontece.
5. **Revise a cada mês.** Automação que ninguém percebe falta, desligue e libere espaço para outra.

> **Como a AD PRO monta as automações:** A gente desenha as automações num mapa antes de abrir o editor: etapa, gatilho, ação e o que acontece se der errado. Cada fluxo ganha nome e dono. O que depende de outro sistema, como formulário, anúncio ou n8n, ligamos por webhook ou API REST e testamos com lead de teste. Veja [automação de vendas no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/automacao-comercial-whatsapp) e os [planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos).

Para a visão completa do produto, leia o [como usar o DataCrazy, no guia completo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy).

## Perguntas frequentes

### O DataCrazy tem automação?

Sim. O DataCrazy tem automação por etapa e Kanbans automatizados: quando o lead chega numa etapa, rodam as ações configuradas para ela.

### Quantas automações o DataCrazy permite?

Segundo a página de planos em outubro de 2026: 8 no Starter, 20 no Essential, 80 no Pro e ilimitado no Business.

### A IA do DataCrazy funciona dentro das automações?

Sim. A Crazy IA atua nos fluxos identificando intenção de compra e sentimento e pode tomar decisões automáticas.

### Dá para automatizar mensagens de WhatsApp no DataCrazy?

Pela API oficial, dentro das regras da Meta: resposta livre na janela de 24 horas e modelo aprovado fora dela. Planeje os follow-ups com isso em mente.

### Posso ligar uma automação a outro sistema?

Sim, por webhook em todos os planos e por API REST a partir do Essential. Integrações com n8n, Meta Ads ou formulário são montadas assim pela AD PRO.

### Por quais automações começar no DataCrazy?

Cinco cobrem a maior parte das operações: registrar a origem e o responsável quando o lead entra, lembrar o vendedor quando o card chega em proposta enviada, dar prioridade a quem a Crazy IA lê com alta intenção de compra, levar a venda ganha para o pós-venda e criar o lead do formulário do site por webhook. As cinco cabem nas 8 automações do Starter.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=datacrazy-automacoes&pos=texto), conferido em 2026-10-20
- [DataCrazy, página de planos](/ir/datacrazy?de=datacrazy-automacoes&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20
- [Meta for Developers, mensagens de serviço e janela de atendimento de 24 horas](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages), conferido em 2026-10-20
- [Meta for Developers, fundamentos dos templates do WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview), conferido em 2026-10-20

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