# Funcionalidades do DataCrazy organizadas por área de uso

> As funcionalidades do DataCrazy se dividem em seis áreas: multiatendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook com fila e SLA; funil em Kanban automatizado; automação por etapa; Crazy IA nos fluxos; BI interno com LTV, CAC e conversão; e integrações por webhook, API REST e MCP Server. Os limites de cada uma variam por plano. Lista da AD PRO Tecnologia, parceira Premier e implementadora.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-funcionalidades
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-20. Atualizado em 2026-11-07.

## Funcionalidades do DataCrazy em uma visão geral

O DataCrazy se apresenta como **CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento**. As funcionalidades abaixo são as que aparecem no site oficial e na página de planos, lidas em 20/10/2026. Organizamos por área, porque é assim que a gente explica na implementação: quem atende, quem vende, quem automatiza e quem mede.

> **Conteúdo da AD PRO Tecnologia:** Esta página é da **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Não é o site oficial do DataCrazy, que fica em [datacrazy.io](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto). Aqui a gente explica o produto do jeito que usa na implementação, com fonte e data em cada fato.

## Como funcionam o multiatendimento e os canais?

- **WhatsApp, Instagram e Facebook no mesmo painel.** A equipe atende os três canais numa tela só.
- **Fila de atendimento.** As conversas entram numa fila em vez de ficarem soltas no celular de alguém.
- **Distribuição entre atendentes.** A conversa vai para a pessoa certa pela regra configurada.
- **SLA.** Mostra quem está fora do tempo de resposta combinado. Veja como definir a meta em [SLA de atendimento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/sla-de-atendimento).
- **API oficial do WhatsApp.** O DataCrazy conecta a WhatsApp Business Platform, da Meta. Mais em [DataCrazy e API oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-whatsapp-api-oficial).

O detalhe desta área está em [multiatendimento no DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-multiatendimento).

## Como funciona o funil em Kanban?

- **Pipelines com etapas.** Cada processo de venda vira um pipeline, e cada lead é um card que anda pelas colunas.
- **Kanbans automatizados.** A mudança de etapa pode disparar ações, sem o vendedor fazer na mão.
- **Capacidade por plano.** De 5 pipelines com 8 etapas no Starter até pipelines ilimitados com 25 etapas no Pro.

Como desenhar as etapas e quantos pipelines usar está em [DataCrazy kanban](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-kanban).

## Como funcionam a automação e a Crazy IA?

- **Automação por etapa.** Ações configuradas para rodar quando o lead chega a uma etapa.
- **Crazy IA nos fluxos.** Identifica intenção de compra e sentimento e pode tomar decisões automáticas dentro de um fluxo.
- **Tokens de IA por plano.** 1 milhão no Starter e 100 milhões no Business, segundo a página de planos.

Exemplos de fluxos estão em [automações DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-automacoes) e o funcionamento da IA em [Crazy IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia).

## Que números o BI interno mostra?

O BI interno traz LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, por vendedor e por produto. Na página de planos, dashboards aparecem listados no Essential. Como ler esses números e montar uma rotina de acompanhamento está em [DataCrazy dashboard](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-dashboards-e-bi).

## Quais são as integrações: webhook, API REST e MCP Server?

O DataCrazy não tem catálogo de integrações prontas. Ele oferece webhook em todos os planos, em quantidade que cresce com o plano, e API REST e MCP Server a partir do Essential. Ligações com n8n, Meta Ads, formulário do site ou ERP são montadas por quem implementa, usando essas portas.

A explicação técnica está em [API, webhook e MCP do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-api-webhook-mcp).

## Que suporte acompanha as funcionalidades?

Funcionalidade só ajuda se a equipe souber usar. Para dúvida de tela, o site oficial informa SLA de 5 minutos no chat e atendimento por Meet de segunda a sexta; os horários de cada canal estão em [suporte do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-datacrazy). Para desenhar funil, filas e automações, entra a implementação.

## O que muda em cada plano?

**Limites por plano (site oficial, 20/10/2026)**

| Funcionalidade | Starter | Essential | Pro | Business |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Pipelines x etapas | 5 x 8 | 20 x 15 | Ilimitados x 25 | Ilimitado |
| Leads | 5 mil | 100 mil | 500 mil | Ilimitado |
| Membros | 4 | 15 | 40 | Ilimitado |
| Automações | 8 | 20 | 80 | Ilimitado |
| Conexões | 3 | 10 | 50 | Ilimitado |
| Webhooks | 3 | 15 | 80 | Ilimitado |
| Tokens de IA | 1 milhão | Ver site oficial | Ver site oficial | 100 milhões |
| Dashboards, API REST e MCP Server | Ver site oficial | Incluídos | Ver site oficial | Ver site oficial |

Preço de cada plano, nos ciclos mensal, semestral e anual, está em [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos), com valores do site oficial em outubro de 2026. O valor atual fica em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto&p=%2Fplanos). Na contratação, o cupom de parceiro **ADPROTECNOLOGIA** dá R$ 100 de desconto no mensal; no anual, 1 hora de consultoria da AD PRO. Detalhes em [cupom DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/cupom-datacrazy).

## Funcionalidades do DataCrazy que mais pesam em cada perfil

Nem toda empresa usa tudo com a mesma intensidade. Pela nossa experiência implementando, estas são as funcionalidades que mais fazem diferença em cada perfil:

- **Loja virtual:** multiatendimento rápido no WhatsApp e no Instagram e conversão por produto no BI. Veja [CRM para e-commerce](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-e-commerce).
- **Infoprodutor:** volume de leads em lançamento, distribuição automática e conversão por origem. Veja [CRM para infoprodutores](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-infoprodutores).
- **Escola ou curso:** funil de matrícula em Kanban e automação por etapa para não esquecer interessados. Veja [CRM para escolas e cursos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-escolas-e-cursos).
- **Negócio local com equipe pequena:** fila e SLA para ninguém ficar sem resposta, com o Starter como ponto de partida. Veja [CRM para pequenas empresas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-pequenas-empresas).

## O que conferir antes de assinar?

Toda operação tem uma ou duas exigências que não podem faltar. Antes de assinar, preencha o checklist e confira cada linha na tabela acima, no site oficial ou com quem implementa:

**Checklist de funcionalidades para conferir no seu plano**

```text
Canais no painel (WhatsApp, Instagram, Facebook) e números de WhatsApp: ____ conexões
Pessoas: atendentes ____ + vendedores ____ + gestores ____ = ____ membros
Funis: processos de venda ____ e etapas no maior deles ____
Leads: entram por mês ____ e ficam na base ____
Automações: tarefas repetidas que vão virar fluxo ____
Integrações (formulário, anúncios, ERP, n8n): ____ (se sim, conferir webhooks, API REST e MCP Server)
Crazy IA nos fluxos: sim / não (se sim, conferir os tokens de IA do plano)
Dashboards: o gestor precisa do painel? sim / não
Plano escolhido, o menor que cobre todas as linhas com folga: ____
```

> **Como a AD PRO usa essas funcionalidades:** Na implementação, a gente liga as áreas na ordem: canais e fila primeiro, depois o funil, depois automação e Crazy IA, por último integrações e BI. Cada camada só entra quando a anterior está rodando com a equipe. Isso evita automação em funil que ainda muda toda semana. Veja os [serviços da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos#servicos) e a [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy).

Para a visão completa, com passo a passo de implantação e uso por segmento, leia o [como usar o DataCrazy, no guia completo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy).

## Perguntas frequentes

### Quais são as principais funcionalidades do DataCrazy?

Multiatendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook com fila e SLA, funil em Kanban automatizado, automação por etapa, Crazy IA, BI interno e integrações por webhook, API REST e MCP Server.

### Todas as funcionalidades estão em todos os planos?

A lógica é a mesma, mas os limites mudam. Na página de planos, dashboards, API REST e MCP Server aparecem listados no Essential, e webhooks existem desde o Starter.

### O DataCrazy tem integração pronta com outros sistemas?

Não há catálogo de integrações prontas. A ligação com outros sistemas é feita por webhook, API REST e MCP Server, e a AD PRO monta esses fluxos.

### O DataCrazy tem IA?

Sim, a Crazy IA. Ela identifica intenção de compra e sentimento e pode tomar decisões automáticas nos fluxos.

### Onde vejo a lista oficial de funcionalidades?

No site oficial, [datacrazy.io](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto), e na [página de planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto&p=%2Fplanos). Esta página resume o que lemos lá em 20/10/2026.

### Quais funcionalidades do DataCrazy pesam mais em cada tipo de empresa?

Na loja virtual, multiatendimento rápido no WhatsApp e no Instagram e conversão por produto no BI. No infoproduto, volume de leads no lançamento, distribuição automática e conversão por origem. Em escola e curso, funil de matrícula em Kanban com automação por etapa; no negócio local com equipe pequena, fila e SLA.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto), conferido em 2026-10-20
- [DataCrazy, página de planos](/ir/datacrazy?de=datacrazy-funcionalidades&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20

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