# DataCrazy ou PipeRun: a comparação pelo jeito de contratar > DataCrazy vs PipeRun é a comparação entre dois CRMs que atendem o WhatsApp pela API oficial da Meta, mas que se contratam de jeitos diferentes. A PipeRun monta a conta com plano base, módulos e usuários, e se destaca em venda consultiva com propostas e assinatura eletrônica. O DataCrazy vende planos fechados em reais, com membros, automações e conexões incluídos, e coloca fila com SLA, automação por etapa, Crazy IA e BI no mesmo painel. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-piperun Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-21. Atualizado em 2026-11-07. > **Quem escreve esta comparação:** Conteúdo da **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Não é o site oficial do DataCrazy nem da PipeRun. Sobre a PipeRun, usamos só o que a própria marca publica nas páginas oficiais listadas nas fontes, no fim da página, consultadas em 21/10/2026. Planos mudam: confira lá antes de decidir. ## Qual é a diferença entre DataCrazy e PipeRun em uma frase? A PipeRun tende a servir melhor a venda consultiva com proposta formal e receita recorrente; o DataCrazy tende a servir melhor quem vende na conversa, com várias pessoas atendendo WhatsApp e Instagram na mesma fila. As duas usam a API oficial do WhatsApp, então a escolha passa pelo formato da venda e pelo jeito de pagar. A PipeRun se apresenta como CRM para empresas de serviços, com páginas para SaaS, TI, telecom, financeiras e franquias. O DataCrazy se apresenta como CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento, e cita e-commerce, infoprodutores, agências, negócios locais, assinaturas e educação entre os nichos. ## O que cada um oferece, lado a lado? A tabela resume o que cada marca publica no site oficial em 21/10/2026. Onde uma das marcas não detalha um ponto, a indicação é consultar a página oficial, sem supor que o recurso falta. **DataCrazy vs PipeRun pelas páginas oficiais consultadas em 21/10/2026** | Critério | DataCrazy | PipeRun | | --- | --- | --- | | Foco declarado | CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento | CRM para empresas de serviços, com foco em receita recorrente | | WhatsApp | Conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta) | API oficial do WhatsApp no módulo de atendimento (CXM), com chatbot, filas, templates HSM e campanhas em massa | | Canais no mesmo painel | WhatsApp, Instagram e Facebook com fila, distribuição e SLA | Consulte o site oficial | | Funil e automação | Kanbans automatizados e automação por etapa | Funil em kanban e automação do processo comercial | | Venda com documento | Consulte o site oficial | Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica | | IA | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática | Consulte o site oficial | | Relatórios | BI interno com tempo por etapa, conversão por origem, vendedor e produto, LTV e CAC | Consulte o site oficial | | Integrações | Webhook, API REST e MCP Server (API REST e MCP do Essential para cima) | Mais de 150 integrações nativas e webhooks, segundo a marca | | Forma de cobrança | Plano fechado em reais, com membros, automações e conexões incluídos | Plano base + módulos avulsos + usuários, em reais, com simulador na página | | Ciclo e teste | Mensal, semestral (17% de desconto) ou anual (28%) | Teste de 14 dias sem cartão | | Suporte | SLA de 5 min, chat das 9h às 22h, sábado das 14h às 21h, Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp | Consulte o site oficial | ## Como cada um monta o preço? No DataCrazy você escolhe um de quatro planos e já sabe quantos membros, automações, conexões e webhooks recebe. Na PipeRun, a conta nasce de três partes: o plano base, os módulos que você liga e o número de usuários. Os dois modelos funcionam; eles só pedem contas diferentes antes de assinar. - **Plano fechado (DataCrazy):** o Starter custa R$ 297 por mês no mensal e inclui 4 membros, 8 automações, 3 conexões e 3 webhooks. O Essential custa R$ 460 e inclui 15 membros, 20 automações, 10 conexões, 15 webhooks, dashboards, API REST e MCP Server. Valores do site oficial em outubro de 2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-piperun&pos=texto&p=%2Fplanos). - **Base + módulos + usuários (PipeRun):** o atendimento por WhatsApp oficial fica no módulo de atendimento (CXM), e o simulador da página de planos soma base, módulos e usuários. Como o valor depende da combinação escolhida, a conta que vale é a do simulador oficial no dia em que você for decidir. O detalhamento de limites e ciclos do DataCrazy está em [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos), e o passo a passo para decidir entre os planos está em [qual plano do DataCrazy escolher](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/qual-plano-do-datacrazy-escolher). ## Três times fictícios: qual dos dois combina com cada um? Os três times abaixo são fictícios, criados só para mostrar como o modelo de contratação pesa na escolha. Para o DataCrazy usamos a tabela oficial de outubro de 2026. Para a PipeRun não damos valor: indicamos o que você colocaria no simulador. ### Time 1: loja de suplementos com 3 vendedoras no WhatsApp e no Instagram Venda rápida, sem proposta formal, com o cliente pedindo preço por mensagem. No DataCrazy, o Starter cobre as 3 pessoas (até 4 membros) e até 3 conexões, por R$ 297 no mensal ou R$ 211,75 por mês no anual. Na PipeRun, o simulador pediria o plano base, o módulo CXM para o WhatsApp oficial e 3 usuários. Tende a combinar com o **DataCrazy**, pela fila no mesmo painel e pelo plano fechado. ### Time 2: software house com 6 consultores e contrato mensal Venda em várias reuniões, proposta com escopo e contrato assinado no fim. O WhatsApp entra como canal de contato, mas o centro é o documento. A PipeRun anuncia propostas (CPQ), assinatura eletrônica e páginas para TI e software houses. Tende a combinar com a **PipeRun**, principalmente se o time quer proposta e assinatura na mesma ferramenta. ### Time 3: escola de cursos livres com 12 atendentes e 3 vendedores Volume alto de conversas vindas de anúncio, várias pessoas atendendo o mesmo número e matrícula fechada na conversa. No DataCrazy, as 15 pessoas cabem no Essential (até 15 membros), que também traz API REST para receber o lead do site, por R$ 460 no mensal ou R$ 330,73 por mês no anual. Na PipeRun, o simulador pediria base, CXM e 15 usuários. Tende a combinar com o **DataCrazy**, pela distribuição com SLA e pela Crazy IA lendo a intenção de compra. ## Para quem cada um serve? A PipeRun serve melhor quem vende por proposta e contrato; o DataCrazy serve melhor quem vende na conversa, com várias pessoas no mesmo número. A tabela resume os perfis mais comuns. **Perfis que a AD PRO encontra com frequência nas conversas de troca de CRM** | Se a sua venda é assim | Tende a combinar com | | --- | --- | | Venda consultiva, ciclo longo, proposta com escopo e assinatura eletrônica no fim | PipeRun | | Operação de receita recorrente B2B que já organiza o comercial por módulos | PipeRun | | Venda que acontece na conversa, com resposta rápida e várias pessoas no mesmo número | DataCrazy | | Você quer saber o custo do mês olhando um plano só, com membros e automações incluídos | DataCrazy | | Você quer automação ligada às etapas e IA que lê intenção e sentimento da conversa | DataCrazy | | Você quer um parceiro implementando funil, filas e integrações nas primeiras semanas | DataCrazy com a [implementação da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy) | Se a sua dúvida inclui outro CRM de conversa, a mesma lógica aparece em [DataCrazy vs Kommo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-kommo). Para ver o mercado inteiro numa tabela, use o [comparativo de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comparativo-de-crm). ## O que perguntar antes de assinar qualquer um dos dois? Leve as mesmas perguntas para as duas conversas comerciais e anote as respostas lado a lado. O roteiro abaixo cobre o que mais muda a conta e o dia a dia de quem atende pelo WhatsApp. **Roteiro de perguntas para comparar DataCrazy e PipeRun** ```text SOBRE O PREÇO [ ] Para ___ pessoas usando, qual é o valor do mês? O que está incluso e o que é módulo à parte? [ ] O WhatsApp pela API oficial está no plano ou é contratado separado? [ ] Quais ciclos existem (mensal, semestral, anual) e qual o desconto de cada um? SOBRE O ATENDIMENTO [ ] Quantos números de WhatsApp e contas de Instagram posso conectar no plano? [ ] Como funciona a fila: distribuição automática, SLA, transferência entre atendentes? SOBRE O FUNIL [ ] Quantos funis e etapas cabem no plano? [ ] A automação dispara quando o negócio muda de etapa? Quantas automações tenho? [ ] Que relatório mostra conversão por origem e por vendedor? SOBRE INTEGRAÇÃO [ ] Tem API e webhook no meu plano? Para receber lead do site e de anúncios, o que preciso? SOBRE AJUDA [ ] Quais canais de suporte existem e em que horário? [ ] Quem configura o meu funil: eu, o suporte ou um parceiro de implementação? ``` ## Como trocar a PipeRun pelo DataCrazy sem perder conversa? A troca segura começa pelo número de WhatsApp na API oficial, segue pelo funil e termina no treinamento. Planejar a virada do número evita cliente sem resposta, e refazer o funil é a chance de cortar etapas que ninguém usa. O roteiro completo está em [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). 1. **Inventário.** Listamos funis, etapas, campos, tags e automações que estão em uso na PipeRun e marcamos o que segue e o que fica. 2. **Base limpa.** Exportamos contatos e negócios, padronizamos telefone e removemos duplicados antes da carga, como em [higienização de base de contatos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/higienizacao-de-base-de-contatos). 3. **Número e templates.** Planejamos a mudança do número na API oficial e revisamos os templates aprovados pela Meta para a nova conta. 4. **Funil e automações.** Montamos etapas, fila, distribuição e automação por etapa no DataCrazy, com integrações por webhook ou API REST quando o caso pede. 5. **Virada e acompanhamento.** Treinamos a equipe antes do dia, ligamos o número e acompanhamos as primeiras semanas. > **Como a AD PRO conduz essa troca:** A gente não copia o CRM antigo tela por tela. Primeiro vemos onde o negócio para no funil atual e o que o time realmente usa; depois desenhamos no DataCrazy só o que ajuda a vender. Antes de ligar o número real, testamos com conversas de teste se o lead entra, cai na fila certa e recebe a mensagem certa. Os formatos estão nos [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos). Depois da virada, dúvida de uso vai para o suporte do DataCrazy, de cultura community first: SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h, sábado das 14h às 21h, Meet em dias úteis das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp. Detalhes em [suporte DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-datacrazy). ## Perguntas frequentes ### PipeRun ou DataCrazy: qual é melhor para vender pelo WhatsApp? Os dois conectam a API oficial do WhatsApp. O DataCrazy foi desenhado em torno da conversa, com fila, distribuição e SLA para várias pessoas; a PipeRun coloca o WhatsApp no módulo de atendimento (CXM) e se destaca em venda consultiva com proposta e assinatura eletrônica. ### Qual a diferença de preço entre DataCrazy e PipeRun? O DataCrazy cobra por plano fechado em reais, de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no mensal (site oficial, outubro de 2026). A PipeRun soma plano base, módulos e usuários no simulador da página de planos. Compare pela conta do seu time, não pelo plano de entrada. ### A PipeRun tem teste grátis? Sim, a PipeRun anuncia teste de 14 dias sem cartão na página oficial. Para o DataCrazy, confira as condições atuais em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-piperun&pos=texto&p=%2Fplanos). ### Dá para levar os contatos da PipeRun para o DataCrazy? Sim, exportando contatos e negócios e importando no DataCrazy depois de limpar a base. A AD PRO faz essa migração junto com o funil e o número de WhatsApp. Veja [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). ### Como funciona o suporte do DataCrazy? O site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h, sábado das 14h às 21h, Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp. Configurar o seu processo é trabalho de implementação, que a AD PRO faz. ### Tem cupom para assinar o DataCrazy? Tem. O cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no plano mensal. No anual, quem assina pelo link da AD PRO ganha 1 hora de consultoria gratuita para implementar. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (multiatendimento, automação por etapa, Crazy IA, BI e suporte)](/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-piperun&pos=texto), conferido em 2026-10-21 - [DataCrazy, página de planos (preços, ciclos e limites, outubro de 2026)](/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-piperun&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, página de planos (modelo base + módulos + usuários; integrações e webhooks)](https://crmpiperun.com/planos/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CXM de Atendimento (WhatsApp pela API oficial, filas, templates HSM)](https://crmpiperun.com/cxm-de-atendimento/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CRM de vendas (kanban, automação, propostas e assinatura eletrônica)](https://crmpiperun.com/crm-de-vendas/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, sobre a empresa (foco em empresas de serviços e receita recorrente)](https://crmpiperun.com/sobre/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, teste grátis de 14 dias](https://crmpiperun.com/trial/), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos