# DataCrazy vs Salesforce: plataforma para crescer ou CRM para vender na conversa > DataCrazy vs Salesforce compara uma plataforma que vai do Free Suite, grátis até 2 usuários, a edições para grandes operações com um CRM feito para vender pelo WhatsApp e pelo Instagram, com fila, SLA e Crazy IA. Empresa com muitas áreas e integrações tende ao Salesforce; PME que vende por mensagem tende ao DataCrazy. A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, implementa e migra os dados. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-salesforce Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-10. Página da **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy, sem vínculo com a Salesforce. Os fatos da Salesforce vêm do site e da ajuda oficiais (salesforce.com e help.salesforce.com), consultados em 21/10/2026 e 10/11/2026 e listados nas fontes. ## Em que fase da empresa cada um faz mais sentido? Os dois atendem PME. O recorte que decide é o canal de venda e o tamanho da estrutura em volta do CRM, mais do que o número de funcionários. **Leitura da AD PRO a partir do que cada marca anuncia** | Momento da empresa | Tende ao Salesforce quando | Tende ao DataCrazy quando | | --- | --- | --- | | Começando, 1 ou 2 pessoas | Quer testar CRM sem pagar: o Free Suite é grátis até 2 usuários, sem contrato nem cartão | A venda já acontece no WhatsApp e no Instagram e precisa de fila desde o início | | PME com 3 a 15 vendedores | Vende por e-mail, reunião e demonstração, com Starter ou Pro Suite | O lead chega por mensagem e vários atendentes respondem o mesmo número | | Empresa com várias áreas | Vendas, serviço e marketing precisam dividir dados numa plataforma só | A área comercial quer um CRM de conversa ligado ao resto por webhook e API REST | | Grande operação | Precisa de edições maiores, ecossistema de apps e administrador dedicado | Tem uma operação de venda por mensagem que roda à parte, com volume alto | ## Salesforce ou DataCrazy: qual é melhor para uma PME que vende pelo WhatsApp? Para a PME que vende pelo WhatsApp, o DataCrazy é o caminho mais direto: API oficial do WhatsApp no próprio CRM, Instagram e Facebook no mesmo painel, fila com SLA, automação por etapa e planos em reais. O Salesforce faz mais sentido quando a empresa precisa de uma plataforma ampla para várias áreas. ## Como os dois se comparam ponto a ponto? **DataCrazy (site oficial em 20/10/2026) e Salesforce (site oficial em 21/10/2026)** | Ponto | DataCrazy | Salesforce | | --- | --- | --- | | O que é | CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento | Plataforma de CRM; para vendas, o Sales Cloud, com Starter Suite e Pro Suite para pequenas empresas | | Plano gratuito | Não; planos pagos do Starter ao Business | Free Suite, grátis até 2 usuários, com workspace do Slack conectado | | Teste | Consulte o site oficial | 30 dias, segundo as páginas de preços | | Vendas | Kanbans automatizados, automação por etapa e dono do lead | Automação da força de vendas, gestão de oportunidades e previsão | | WhatsApp | API oficial dentro do CRM, com fila, distribuição e SLA | Integração direta com a Meta anunciada para Service Cloud, Marketing Cloud e canal unificado do Data Cloud; para o Sales Cloud, confirme com a Salesforce | | IA | Crazy IA: intenção de compra, sentimento e decisão automática nos fluxos | IA integrada; no Free Suite, redige e-mails e resume registros | | Relatórios | BI interno com LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto | Previsão de vendas e relatórios da plataforma | | Integrações | Webhook, API REST e MCP Server; a AD PRO monta o resto com n8n | Ecossistema amplo de apps e integrações | | Como cobra | Por plano, em reais, com membros incluídos | Por usuário ao mês, em dólar | | Quem ajusta o dia a dia | Suporte do DataCrazy (SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp) e a implementadora | Administrador interno ou consultoria, conforme o tamanho da operação | ## Onde o WhatsApp entra em cada um? No DataCrazy, o WhatsApp é a porta de entrada: a conversa cai na fila, ganha dono e vira card no funil. Na Salesforce, a parceria oficial com a Meta aparece em Service Cloud, Marketing Cloud e no canal unificado do Data Cloud. Se o seu contrato é só de vendas, pergunte à Salesforce como o WhatsApp entra na edição que você usa e quais produtos ele exige. Para ver como a API oficial funciona no DataCrazy, leia [DataCrazy e a API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-whatsapp-api-oficial). ## Em que o Salesforce é forte? - **Cresce com a empresa.** Do Free Suite às edições para grandes operações, sem trocar de fornecedor. - **Previsão de vendas.** Útil para diretoria que planeja meta e caixa pela previsão da plataforma. - **Slack conectado.** O Free Suite já vem com um workspace do Slack ligado ao CRM. - **Ecossistema.** Muitos apps e integrações para empresas com sistemas variados. ## Quanto custa manter cada um funcionando? O custo real tem três partes: assinatura, mensagens da Meta e quem configura. A Salesforce cobra por usuário, em dólar. O DataCrazy cobra por plano, em reais, com membros incluídos, e a configuração cabe num projeto de implementação pago uma vez. **Planos do DataCrazy no mensal (valores do site oficial em 20/10/2026, datacrazy.io/planos)** | Plano | Mensal | Membros | Pipelines x etapas | Automações | Leads | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | R$ 297 | 4 | 5 x 8 | 8 | 5 mil | | Essential | R$ 460 | 15 | 20 x 15 | 20 | 100 mil | | Pro | R$ 997 | 40 | Ilimitados x 25 | 80 | 500 mil | | Business | R$ 2.997 | Sem limite | Sem limite | Sem limite | Sem limite | Há semestral com 17% de desconto e anual com 28% (valores do site oficial em 20/10/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-salesforce&pos=texto&p=%2Fplanos)). Para saber qual plano cabe no seu time, veja [qual plano do DataCrazy escolher](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/qual-plano-do-datacrazy-escolher). A implementação da AD PRO vai de R$ 2.250 (Start) a partir de R$ 15.000 (Enterprise), nos [planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos). Cupom **ADPROTECNOLOGIA: R$ 100 de desconto no plano mensal**. **Perguntas para fazer antes de assinar qualquer um dos dois** ```text PERGUNTAS ANTES DE ASSINAR (Salesforce ou DataCrazy) CANAL 1. Qual a fatia das vendas que começa no WhatsApp ou no Instagram? ____ 2. O WhatsApp entra na edição que vou contratar ou pede outro produto? 3. Vários atendentes podem usar o mesmo número com fila e prazo? CUSTO 4. Quanto pago por mês com o time de hoje? E com o time de daqui a 12 meses? 5. A cobrança é por usuário ou por plano? Em reais ou em dólar? 6. Quanto custam as mensagens da Meta no meu volume? OPERAÇÃO 7. Quem ajusta funil, campos e automações quando o processo muda? 8. Em quanto tempo a equipe estará usando o CRM com leads reais? 9. Que relatórios a diretoria precisa abrir toda semana? SAÍDA 10. Como exporto meus dados se um dia quiser sair? Anote a resposta de cada fornecedor por escrito. ``` ## Que tipo de empresa fica bem em cada um? ### Exemplo fictício: corretora de seguros com 6 corretores Leads de anúncio chegam no WhatsApp, a cotação vai e volta por mensagem e a renovação pede lembrete. Fila, dono do lead e automação por etapa resolvem o dia: DataCrazy. ### Exemplo fictício: grupo de serviços com vendas, pós-venda e marketing separados Cada área tem gestor próprio, o time conversa no Slack e a diretoria planeja pela previsão. Uma plataforma única para várias áreas, como a Salesforce, encaixa melhor. ### Exemplo fictício: empresa de software que vende por demonstração Com 2 vendedores e venda por e-mail e reunião, o Free Suite pode bastar no começo. Se o canal mudar para mensagem, com vários atendentes, o DataCrazy entra. Para o perfil geral, veja [CRM para pequenas empresas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-pequenas-empresas). ## Como a AD PRO tira os dados do Salesforce e implanta o DataCrazy? A exportação usa o serviço oficial da Salesforce, e o DataCrazy é desenhado a partir do que a equipe realmente usa. O Salesforce segue ativo até a virada. 1. **Exportar pelo Data Export.** Em Configuração, busque Data Export e escolha Export Now ou Schedule Export. A Salesforce gera um ZIP de arquivos CSV e manda e-mail; o ZIP é apagado 48 horas depois do e-mail, sem contar fins de semana. Por padrão, só o perfil System Administrator tem a permissão Weekly Data Export, e campos de fórmula e roll-up não saem. 2. **Separar o que tem uso.** Negócios abertos, clientes ativos e o histórico que a equipe consulta vão para o DataCrazy; o resto fica no arquivo bruto guardado. 3. **Desenhar funil e fila.** Etapas, regra de distribuição, SLA e automações saem das oportunidades reais, não de um modelo pronto. 4. **Ligar integrações.** O que hoje conversa com o Salesforce é refeito por webhook, API REST ou n8n. Detalhes em [API, webhook e MCP do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-api-webhook-mcp). 5. **Virar a chave.** WhatsApp, Instagram e Facebook conectados, equipe treinada com conversas reais e acompanhamento nas primeiras semanas. O roteiro de saída está em [alternativa ao Salesforce](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-salesforce), e o escopo do projeto, em [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy). Para comparar com outra plataforma ampla, veja [DataCrazy vs HubSpot](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-hubspot). > **Como a AD PRO conduz a decisão:** Começamos pelas perguntas do modelo acima, respondidas com o administrador e dois vendedores. Se a operação usa a plataforma a fundo, com previsão e várias áreas, recomendamos ficar. Se a venda está no WhatsApp e o CRM virou cadastro, desenhamos o DataCrazy, migramos o que tem uso e treinamos a equipe. ## Perguntas frequentes ### DataCrazy ou Salesforce: qual escolher para pequena empresa? Se a pequena empresa vende pelo WhatsApp e pelo Instagram, o DataCrazy, com fila, SLA, automação por etapa e planos em reais. Se vende por e-mail e reunião e quer uma plataforma para crescer em várias áreas, o Salesforce, que tem Starter e Pro Suite para pequenas empresas. ### O Salesforce tem plano grátis? Sim. Segundo a Salesforce, o Free Suite é grátis até 2 usuários, sem contrato nem cartão, e vem com um workspace do Slack conectado. As edições pagas são por usuário ao mês, em dólar. ### O Salesforce Sales Cloud tem WhatsApp? A Salesforce anuncia integração direta com a Meta em Service Cloud, Marketing Cloud e no canal unificado do Data Cloud. Para o Sales Cloud sozinho, não achamos confirmação na página oficial: pergunte à Salesforce para a sua edição. ### Quanto custa o DataCrazy por mês? O Starter custa R$ 297 por mês no mensal, com 4 membros, e o Essential R$ 460, com 15 membros, valores do site oficial em 20/10/2026. A tabela completa está em [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos). ### Como exportar os dados do Salesforce? Pelo Data Export, em Configuração: Export Now ou Schedule Export gera um ZIP de CSVs. A exportação mensal existe em todas as edições, e a semanal em Enterprise, Performance e Unlimited, segundo a ajuda oficial. ### Quem configura o DataCrazy se eu não tiver administrador de CRM? A AD PRO, parceira Premier, faz a implementação, e o suporte do DataCrazy atende o dia a dia com SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-salesforce&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, página de planos (valores de 20/10/2026)](/ir/datacrazy?de=datacrazy-vs-salesforce&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20 - [Salesforce, preços do Sales Cloud (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/sales/pricing/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, preços para pequenas empresas (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/br/small-business/pricing/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, Sales Cloud (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/br/sales/cloud/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, Free Suite (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/crm/free-crm/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, perguntas frequentes do Free Suite (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/crm/free-crm/faq/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, Pro Suite (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/br/small-business/pro-suite/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, notícia oficial da parceria com o WhatsApp (consultado em 21/10/2026)](https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-and-whatsapp-partner-to-transform-how-people-and-businesses-engage/), conferido em 2026-10-21 - [Salesforce, ajuda oficial: exportar dados de backup (consultado em 10/11/2026)](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_exportdata.htm&language=en_US&type=5), conferido em 2026-11-10 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos