# O que é o DataCrazy e como ele organiza a venda por conversa > O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram que junta funil de vendas em Kanban, multiatendimento com fila e SLA, automação por etapa e uma IA própria, a Crazy IA, que lê intenção de compra e sentimento nas conversas. Serve para empresas que vendem por mensagem e perdem lead entre o celular dos vendedores e a planilha. Os planos vão de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-20. Atualizado em 2026-11-12. ## O que é o DataCrazy? **O DataCrazy é um CRM de vendas e atendimento para quem vende por WhatsApp, Instagram e Facebook: a conversa, o funil e a equipe ficam na mesma tela.** É um [sistema de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/sistema-de-crm) de vendas, não o registro do conselho de medicina que também usa a sigla. O DataCrazy se apresenta como **CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento**. Na prática, é o lugar onde a conversa com o cliente e o funil de vendas deixam de ser duas coisas separadas. A mensagem chega, vira um lead, entra numa etapa do funil e ganha um responsável. Quem abre o lead vê a conversa ali, sem precisar pedir print para o colega. Ele foi pensado para quem vende conversando. Se o seu comercial acontece no WhatsApp, no Instagram ou no Facebook, o DataCrazy coloca tudo numa tela só, com fila de atendimento, distribuição entre a equipe e controle de tempo de resposta. Segundo o próprio site, são mais de 2.600 empresas ativas e mais de 2 milhões de mensagens por dia passando pela plataforma. A AD PRO Tecnologia é parceira Premier e implementadora do DataCrazy. A gente implementa o CRM, monta automações, agentes de IA, integrações e dashboards, e conecta tudo ao funil. Esta página resume o que o produto faz, para quem ele serve e como começar. O passo a passo de uso, tela por tela, está em [como usar o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy), e os valores, em [DataCrazy planos e preços](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos). ## DataCrazy em 1 minuto Resumo do produto em uma tabela, para quem precisa explicar o DataCrazy ao sócio ou à equipe em poucas linhas. **DataCrazy em 1 minuto (site oficial lido em 20/10/2026; valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026)** | Item | O que o DataCrazy oferece | | --- | --- | | O que é | CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento | | Canais | WhatsApp pela API oficial, Instagram e Facebook no mesmo painel, com fila, distribuição e SLA | | Funil | Kanbans automatizados, com automação disparada pela etapa do lead | | IA | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática | | Indicadores | BI interno com LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto | | Integrações | Webhook, API REST e MCP Server (API REST e MCP Server a partir do Essential) | | Planos | Starter, Essential, Pro e Business, de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal | | Suporte | SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade de clientes no WhatsApp | | Quem usa | Mais de 2.600 empresas ativas, segundo o próprio site | ## Quais são os recursos principais do DataCrazy? São seis blocos: funil em Kanban, automação por etapa, multiatendimento, Crazy IA, BI interno e integrações por API. Todos aparecem no site oficial e entram em toda implementação que a gente faz: - **Funil em Kanban automatizado.** Pipelines com etapas, onde cada card é um lead. O número de pipelines e etapas depende do plano: 5 pipelines de 8 etapas no Starter, 20 de 15 no Essential. - **Automação por etapa.** Quando o lead chega numa etapa, o sistema executa as ações que você configurou, sem o vendedor fazer na mão. Exemplos de gatilho e ação estão em [CRM com automação](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-automacao). - **Multiatendimento.** WhatsApp, Instagram e Facebook no mesmo painel, com fila, distribuição entre atendentes e SLA. Detalhes em [multiatendimento no DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-multiatendimento). - **Crazy IA nos fluxos.** A IA identifica intenção de compra e sentimento na conversa e pode tomar decisões automáticas dentro de um fluxo. Veja [como a Crazy IA funciona](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia). Um robô que conversa sozinho com o lead é outra coisa: está em [CRM com chatbot](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-chatbot). - **BI interno.** Indicadores como LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, por vendedor e por produto. O que olhar no painel está em [CRM com dashboard](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-dashboard). - **Integrações e API.** Webhook, API REST e MCP Server. API REST e MCP Server aparecem a partir do plano Essential. O que dá para fazer com cada porta está em [CRM com API](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-api). O ponto forte é que esses blocos conversam entre si. A conversa alimenta o funil, o funil dispara a automação, a IA classifica o lead e o BI mostra onde a venda está travando. Para seguir [o caminho de um lead no DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/como-funciona-o-datacrazy) do primeiro contato ao fechamento, há uma página própria, e a lista completa está em [todas as funcionalidades por área](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-funcionalidades). ## Qual a diferença entre o DataCrazy e um CRM tradicional? Num CRM tradicional, a conversa acontece fora e alguém anota no sistema depois. No DataCrazy, a conversa acontece dentro do CRM, então o registro é feito no próprio atendimento. A tabela compara três tipos de ferramenta que costumam aparecer na mesma pesquisa: **CRM tradicional, ferramenta só de atendimento e DataCrazy (comparação por tipo de ferramenta, não por marca)** | Ponto | CRM tradicional de funil | Ferramenta só de atendimento | DataCrazy | | --- | --- | --- | --- | | Onde a conversa acontece | Fora do sistema, no celular ou no e-mail | Dentro da ferramenta | Dentro do CRM, ligada ao card do lead | | Funil de vendas | Sim, é o centro | Costuma ser simples ou ausente | Kanbans automatizados com pipelines e etapas | | Vários atendentes no mesmo número | Depende de integração | Sim, com fila | Sim, com fila, distribuição e SLA | | Automação | Por etapa ou tarefa | Por mensagem ou menu | Por etapa do funil, mais Crazy IA nos fluxos | | Indicadores de venda | Sim | Mais de atendimento que de venda | LTV, CAC, tempo por etapa, conversão por origem, vendedor e produto | | Faz mais sentido para | Venda por proposta e reunião | Suporte e SAC | Venda e pós-venda por conversa | Nenhum dos três é melhor em tudo. Se o seu time atende chamado de suporte em grande volume, uma ferramenta de atendimento pode servir mais; veja o recorte em [CRM de atendimento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-atendimento-ao-cliente). Se a venda acontece no WhatsApp e no Instagram, juntar conversa e funil é o que muda a rotina, e é aí que o DataCrazy foi desenhado para atuar. ## Para quem o DataCrazy serve? O site do DataCrazy cita e-commerce, infoprodutores, agências e negócios locais, empresas de assinatura e educação. Pela nossa experiência implementando, o perfil que mais aproveita tem três características: 1. A venda passa por conversa. O cliente pergunta, negocia e fecha pelo WhatsApp ou pelo Instagram. 2. Mais de uma pessoa atende. Quando dois ou mais vendedores mexem nos mesmos contatos, sem CRM alguém fica sem resposta. 3. O lead vem de mais de um lugar. Anúncio, formulário do site, indicação, Instagram orgânico. Sem registrar a origem, você não sabe onde investir. Se você se reconhece nessa lista, vale olhar exemplos por segmento na [página de nichos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos#nichos). Se ainda está decidindo, leia nossa análise sobre [se o DataCrazy vale a pena](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vale-a-pena) para o seu caso. ## Como o DataCrazy funciona no dia a dia? Um fluxo comum, do jeito que a gente costuma configurar: 1. **O lead manda mensagem.** A conversa chega no WhatsApp, no Instagram ou no Facebook e cai na fila de atendimento do DataCrazy. 2. **O sistema distribui.** A fila entrega a conversa para um atendente disponível, e o SLA mostra quem está demorando para responder. 3. **O lead entra no funil.** O card aparece na primeira etapa do pipeline, com a origem registrada. 4. **A IA ajuda a priorizar.** A Crazy IA identifica intenção de compra e sentimento nos fluxos, e a configuração usa isso para mostrar ao vendedor quem atender primeiro. 5. **A automação faz o repetitivo.** Mudou de etapa, o sistema executa a ação que foi configurada para ela, e o vendedor fica livre para conversar. 6. **O gestor acompanha.** No BI, o gestor vê tempo por etapa e conversão por origem, por vendedor e por produto. ## Como fica o DataCrazy numa empresa pequena? (exemplo) Numa empresa de 4 pessoas, o DataCrazy costuma virar um funil só, uma fila para o WhatsApp e o Instagram e meia dúzia de automações. O exemplo abaixo é fictício, com números de exemplo, e mostra a configuração que a gente montaria. - **Empresa (exemplo):** Ótica Exemplo, 3 vendedoras e 1 gerente. Os leads chegam por anúncio no Instagram e pelo WhatsApp da loja, cerca de 400 por mês. - **Funil:** um pipeline com 6 etapas: Novo contato, Em atendimento, Receita recebida, Orçamento enviado, Venda, Perdido. - **Canais e fila:** WhatsApp e Instagram na mesma fila, distribuição por ordem entre as 3 vendedoras e meta interna de resposta em 10 minutos, acompanhada pelo SLA. - **Automações:** ao entrar em Orçamento enviado, o sistema dispara a mensagem de acompanhamento que a gerente aprovou; ao entrar em Venda, dispara o pós-venda. A Crazy IA ajuda a separar quem demonstra intenção de compra. - **Leitura semanal:** no BI, a gerente olha conversão por origem (anúncio ou orgânico) e tempo parado em Orçamento enviado. - **Plano:** Starter, que comporta 4 membros, 5 mil leads e 8 automações. Se a ótica contratar a quinta pessoa ou quiser ligar o formulário do site por API, o próximo passo é o Essential. A conta de quando subir de plano está em [qual plano do DataCrazy escolher](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/qual-plano-do-datacrazy-escolher). ## Quanto custam os planos do DataCrazy? No ciclo mensal, o Starter custa R$ 297, o Essential R$ 460, o Pro R$ 997 e o Business R$ 2.997 por mês. No anual, com 28% de desconto, vão de R$ 211,75 a R$ 2.124,52 por mês. São valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026 em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos). São quatro planos: **Starter, Essential, Pro e Business**, com ciclo mensal, semestral ou anual. O que muda entre eles é o tamanho: quantos pipelines, leads, membros, automações, conexões e webhooks cabem na conta, e se API REST, MCP Server e dashboards estão incluídos. A tabela completa, com valores e limites, está em [DataCrazy planos e preços](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos). Uma regra simples: conte quantas pessoas vão usar o CRM e se você vai precisar integrar com outros sistemas. Esses dois números costumam decidir o plano. Pelo link da AD PRO, há o cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal. No plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. ## Com que sistemas o DataCrazy se integra? O DataCrazy não tem uma página de integrações prontas. O que ele oferece são três portas de entrada: **webhook**, **API REST** e **MCP Server**. É por elas que outros sistemas mandam e recebem dados do CRM. A explicação técnica está em [API, webhook e MCP do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-api-webhook-mcp). Ligações com n8n, Meta Ads, formulário do site, ERP ou planilha são montadas por quem implementa, usando essas portas. É esse o trabalho que a AD PRO faz: a gente desenha o fluxo, conecta e testa antes de colocar lead real. ## Como é o suporte do DataCrazy? Suporte próximo é um dos diferenciais do DataCrazy. Pelo site oficial, o atendimento tem SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h) e Meet de segunda a sexta das 10h às 18h. A cultura da empresa é **community first**: a comunidade de clientes no WhatsApp fica no centro da relação. Para dúvida de uso, esse suporte resolve bem; os canais estão em [suporte do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-datacrazy). Para desenhar o funil, criar automações e integrar com outros sistemas, aí entra a implementação. ## Como avisar a equipe que o atendimento vai mudar? A troca dá certo quando a equipe sabe o que muda antes do primeiro dia. Este é o recado que a gente costuma sugerir; troque o que está entre colchetes: **Mensagem para avisar a equipe que o atendimento vai para o DataCrazy** ```text Pessoal, a partir de [dia], todo atendimento de WhatsApp e Instagram passa a ser feito pelo DataCrazy. O que muda: 1. As conversas chegam numa fila e são distribuídas entre a equipe. Ninguém mais atende pelo celular pessoal. 2. Cada conversa vira um card no funil. Quando a negociação andar, mova o card de etapa. 3. Algumas etapas disparam mensagens e tarefas sozinhas. Se algo parecer estranho, avise [responsável pelo CRM]. 4. O tempo de resposta passa a ser medido. Nossa meta é responder em até [X] minutos. O que fazer até [dia]: [ ] Aceitar o convite de acesso que chegou por e-mail [ ] Participar do treino de [data e horário] [ ] Passar para o CRM os contatos em negociação que estão no seu celular Dúvida de uso: chat do suporte do DataCrazy ou [responsável pelo CRM]. ``` ## Como a AD PRO implementa o DataCrazy? A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, deixa a conta pronta para a equipe vender: funil, canais, fila, automações, integrações e treino. O plano Start começa em R$ 2.250, com entrega em 7 dias úteis; o Growth acrescenta agente de IA e mais fluxos de automação. Os valores estão em [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), e a mensalidade do DataCrazy é paga à parte. Para ver a ordem das semanas, veja o [cronograma de implantação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/cronograma-de-implantacao-de-crm). > **Como a AD PRO entrega o DataCrazy:** Antes de abrir a conta, a gente mapeia como sua venda acontece hoje: de onde vem o lead, quem atende, em que ponto ele some. Com isso montamos os pipelines e as etapas, conectamos WhatsApp e Instagram, configuramos fila e distribuição, criamos as automações por etapa e ligamos as integrações por webhook ou API. Depois treinamos a equipe e acompanhamos as primeiras semanas. Veja o [processo comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/planos#processo) e a [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy). ## Perguntas frequentes ### O DataCrazy é um CRM ou um sistema de atendimento? Os dois. Ele junta funil de vendas em Kanban com multiatendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook, então a conversa e a venda ficam no mesmo lugar. ### O DataCrazy tem inteligência artificial? Sim. A Crazy IA atua nos fluxos identificando intenção de compra e sentimento e pode tomar decisões automáticas. A quantidade de tokens de IA varia por plano. ### O DataCrazy integra com outros sistemas? Por webhook, API REST e MCP Server. Ligações com n8n, Meta Ads ou formulário do site são montadas usando essas portas, que é o que a AD PRO faz na implementação. ### Quanto custa o DataCrazy? Depende do plano e do ciclo: de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no mensal e de R$ 211,75 a R$ 2.124,52 por mês no anual, valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026. A tabela completa está em [DataCrazy planos e preços](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos), e o valor atual fica em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos). ### Esta página é do site oficial do DataCrazy? Não. Ela é da AD PRO Tecnologia, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. O site oficial do DataCrazy é [datacrazy.io](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=datacrazy&pos=texto). ### Como é o suporte do DataCrazy? É um suporte próximo, com cultura community first: o site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e uma comunidade de clientes no WhatsApp. Para desenhar funil e automações, a AD PRO implementa. ### Qual o melhor CRM para quem vende pelo WhatsApp e pelo Instagram? O que decide é ter a conversa e o funil no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. O DataCrazy foi feito para isso: multiatendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook com fila e SLA, funil em Kanban e automação por etapa. Para ver opções lado a lado, leia [melhor CRM para WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/melhor-crm-para-whatsapp). ### Dá para usar o DataCrazy sem ter ninguém de TI na empresa? Dá. Funil, canais, fila e automações por etapa se configuram nas telas do sistema, sem programação. Integração com site, checkout ou outro sistema usa webhook ou API, e aí costuma entrar quem implementa, como a AD PRO. No Starter, são 4 membros, 5 mil leads e 8 automações para começar. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=datacrazy&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, página de planos](/ir/datacrazy?de=datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. 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