# Como usar o DataCrazy: guia completo, do primeiro acesso ao funil rodando

> Como usar o DataCrazy: conecte WhatsApp, Instagram e Facebook, ligue fila, distribuição e SLA, monte o funil em Kanban, crie automações por etapa e acompanhe os números no BI interno. Os planos vão de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no mensal, valores do site oficial conferidos em 12/11/2026. O guia é da AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, que implementa o sistema todo dia.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-20. Atualizado em 2026-11-12.

## Sumário do guia

1. [Antes de usar o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#o-que-e-o-datacrazy)
2. [Recursos do dia a dia](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#recursos-do-datacrazy)
3. [Como usar no dia a dia](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#como-funciona)
4. [Exemplo de uso numa loja](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#exemplo-pratico)
5. [Quanto custa](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#planos-e-precos)
6. [Plano para começar](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#qual-plano-escolher)
7. [Passo a passo de implantação](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#passo-a-passo-de-implantacao)
8. [DataCrazy por segmento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#datacrazy-por-segmento)
9. [Integrações e suporte](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#integracoes)
10. [Roteiro dos 7 primeiros dias](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#primeira-semana)
11. [Erros comuns na implantação](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#erros-comuns)
12. [Como a AD PRO implementa](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#como-a-ad-pro-implementa)

## O que você precisa saber antes de usar o DataCrazy?

O DataCrazy é um CRM para quem vende por conversa. O próprio site se define como **CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento**. Ele junta três coisas que costumam viver separadas: as conversas com o cliente, o funil de vendas e os números da operação.

Sem um sistema assim, cada vendedor guarda os contatos no próprio celular e ninguém sabe quantos leads estão parados em proposta. Com o DataCrazy, a mensagem que chega vira um lead, o lead entra numa etapa do funil, ganha um responsável e passa a ser medido.

Segundo o site oficial, em outubro de 2026 eram **mais de 2.600 empresas ativas** e mais de 2 milhões de mensagens por dia. Para uma visão curta do produto, a página [DataCrazy CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy) resume em poucos minutos. Se a dúvida é o que um sistema desses faz em geral, veja [o que é um sistema de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/sistema-de-crm).

> **Conteúdo da AD PRO Tecnologia:** Esta página é da **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Não é o site oficial do DataCrazy, que fica em [datacrazy.io](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=guia-completo-do-datacrazy&pos=texto). Aqui a gente explica o produto do jeito que usa na implementação, com fonte e data em cada fato.

## Quais recursos você vai usar no dia a dia?

No dia a dia você usa oito blocos: funil, automação, multiatendimento, API oficial do WhatsApp, Crazy IA, BI, integrações e suporte. A coluna da direita leva à página onde a gente aprofunda cada um.

**Recursos do DataCrazy (site oficial, lido em 20/10/2026)**

| Recurso | O que faz | Onde aprofundar |
| --- | --- | --- |
| Funil em Kanban automatizado | Pipelines com etapas em colunas; cada card é um lead que anda pelo quadro. | [DataCrazy kanban](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-kanban) |
| Automação por etapa | Quando o lead chega numa etapa, o sistema executa as ações configuradas para ela. | [Automações DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-automacoes) |
| Multiatendimento | WhatsApp, Instagram e Facebook no mesmo painel, com fila, distribuição entre atendentes e SLA. | [Multiatendimento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-multiatendimento) |
| API oficial do WhatsApp | Conexão com a WhatsApp Business Platform, da Meta. | [DataCrazy e API oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-whatsapp-api-oficial) |
| Crazy IA | Identifica intenção de compra e sentimento nas conversas e pode tomar decisões automáticas nos fluxos. | [Crazy IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia) |
| BI interno e dashboards | LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, por vendedor e por produto. | [DataCrazy dashboard](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-dashboards-e-bi) |
| Webhook, API REST e MCP Server | Portas para outros sistemas mandarem e receberem dados. API REST e MCP Server a partir do Essential. | [API, webhook e MCP](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-api-webhook-mcp) |
| Suporte próximo | SLA de 5 minutos, chat, atendimento por Meet e comunidade de clientes no WhatsApp, numa cultura community first. | [Seção de suporte](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/guia-completo-do-datacrazy#suporte) |

A lista organizada por área de uso, com o que muda entre os planos, está em [funcionalidades do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-funcionalidades).

## Como usar o DataCrazy no dia a dia?

Siga um lead do começo ao fim: a conversa chega, a fila distribui, o card entra no funil, a automação faz o repetitivo e o gestor mede. Este é o fluxo que a gente configura numa empresa que vende pelo WhatsApp e pelo Instagram:

1. **A mensagem chega.** O cliente escreve no WhatsApp, no Instagram ou no Facebook e a conversa entra na fila de atendimento.
2. **A fila distribui.** A conversa vai para um atendente, conforme a regra de distribuição, e o SLA mostra quem está demorando para responder.
3. **O lead entra no funil.** Um card aparece na primeira etapa do pipeline, com a origem registrada.
4. **A Crazy IA lê a conversa.** Ela identifica intenção de compra e sentimento, e o fluxo pode usar essa leitura para decidir o próximo passo.
5. **A automação faz o repetitivo.** Cada mudança de etapa dispara as ações configuradas, e o vendedor fica livre para conversar.
6. **O gestor acompanha.** No BI interno aparecem tempo por etapa e conversão por origem, por vendedor e por produto.

O caminho completo, com o papel de cada pessoa da equipe, está em [como funciona o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/como-funciona-o-datacrazy). O que o vendedor faz em cada turno está na [rotina do vendedor no CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/rotina-do-vendedor-no-crm).

## Como fica o uso na prática? Um exemplo de loja

Exemplo fictício, com números de exemplo: a **Casa Samambaia**, loja fictícia, vende plantas e vasos pelo Instagram e pelo WhatsApp, recebe cerca de 300 conversas por mês e tem 3 vendedoras e 1 gestora. São 4 pessoas, que cabem no Starter (4 membros, 5 mil leads, 8 automações).

- **Canais:** WhatsApp e Instagram conectados. Toda conversa entra na fila e é distribuída entre as 3 vendedoras. O SLA combinado foi de 10 minutos em horário comercial.
- **Funil:** um pipeline Vendas com 5 etapas: Novo contato, Em atendimento, Orçamento enviado, Pagamento e Ganho ou perdido. Cada etapa tem uma frase de critério de entrada.
- **Automações:** três no começo, para as passagens que a equipe esquecia de fazer à mão.
- **Crazy IA:** marca as conversas com intenção de compra, e a gestora usa essa leitura para priorizar quem atender primeiro.

Na revisão de 30 dias, o BI mostrou (números de exemplo) 180 conversas do Instagram com 27 vendas e 120 do WhatsApp com 24 vendas, e cards parados em média 3 dias em Orçamento enviado. A gestora criou uma regra de retorno no segundo dia. Se a loja contratar mais duas vendedoras, passa do limite de membros do Starter e o Essential (15 membros) entra.

## Quanto custa usar o DataCrazy?

O DataCrazy custa de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal, em quatro planos: **Starter, Essential, Pro e Business**. O semestral tem 17% de desconto e o anual, 28%. Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, na página [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=guia-completo-do-datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos).

**Planos do DataCrazy: valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026**

| Plano | Mensal | Anual (por mês) | Membros | Leads | Automações |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Starter | R$ 297 | R$ 211,75 | 4 | 5 mil | 8 |
| Essential | R$ 460 | R$ 330,73 | 15 | 100 mil | 20 |
| Pro | R$ 997 | R$ 713,18 | 40 | 500 mil | 80 |
| Business | R$ 2.997 | R$ 2.124,52 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |

Pipelines, conexões, webhooks e tokens de IA também mudam por plano. A tabela por ciclo, com o semestral, está em [DataCrazy planos e preços](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos), e a lista de limites em [o que muda em cada plano](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-funcionalidades).

## Com qual plano começar a usar?

Comece pelo plano que comporta a sua equipe e as integrações que você já sabe que vai precisar. Três perguntas decidem na maioria das implementações:

- **Quantas pessoas vão usar?** Conte atendentes, vendedores e gestores e compare com a coluna Membros da tabela acima.
- **Você vai integrar com outros sistemas?** API REST e MCP Server aparecem a partir do Essential. Webhooks existem desde o Starter, em quantidade menor.
- **Quantos funis e automações a operação pede?** Uma linha de venda cabe em poucos pipelines. Quem tem pré-venda, venda, pós-venda e recompra precisa de mais pipelines e automações.

A comparação com perfis de empresa está em [qual plano do DataCrazy escolher](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/qual-plano-do-datacrazy-escolher), e a análise honesta em [o DataCrazy vale a pena](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vale-a-pena). Na assinatura, use o cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal; no plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. Detalhes em [cupom DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/cupom-datacrazy) e o passo a passo em [como assinar o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/como-assinar-o-datacrazy).

## Como implantar o DataCrazy, passo a passo?

Implantar o DataCrazy é colocar o seu processo de venda dentro do CRM, em oito passos: mapa da venda, plano, funil, canais, fila, automações, integrações e treinamento. Este é o roteiro que a AD PRO segue, na ordem:

1. **Mapeie a venda de hoje.** Anote de onde vêm os leads, quem atende, as etapas até o fechamento e onde o cliente some.
2. **Escolha o plano pelo tamanho.** Compare pessoas, funis e integrações com os limites de cada plano e assine.
3. **Desenhe pipelines e etapas.** Crie um pipeline por processo de venda e etapas que reflitam o que acontece de verdade. Modelos por tipo de venda em [CRM com funil de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-funil-de-vendas) e exemplos em [DataCrazy kanban](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-kanban).
4. **Conecte os canais.** Ligue WhatsApp, Instagram e Facebook. No WhatsApp, o DataCrazy conecta a API oficial; o que muda com ela está em [API oficial ou não oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-ou-nao-oficial-whatsapp) e em [integração de WhatsApp com CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/integracao-de-whatsapp-com-crm).
5. **Configure fila, distribuição e SLA.** Defina quem recebe cada conversa e em quanto tempo responde. O guia de [distribuição automática de leads](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/distribuicao-automatica-de-leads) ajuda a escolher a regra.
6. **Crie as automações por etapa.** Comece pelas tarefas que a equipe repete todo dia, dentro do limite do plano. Ideias de gatilho e ação em [CRM com automação](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-automacao).
7. **Ligue as integrações.** Formulário do site, anúncios, n8n ou ERP entram por webhook ou API REST. Esse é o trabalho de quem implementa.
8. **Treine a equipe e acompanhe.** Treine cada função e olhe o BI depois de duas ou três semanas para ajustar etapas e regras.

Quem vem da planilha encontra o caminho em [como migrar da planilha para o CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-migrar-da-planilha-para-o-crm); quem já usa outro sistema, em [migração para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy).

## Como cada segmento usa o DataCrazy?

O site oficial cita e-commerce, infoprodutores, agências e negócios locais, assinaturas e educação. A tabela mostra o que pesa em cada caso, pela nossa experiência implementando.

**Onde o DataCrazy costuma entrar em cada segmento**

| Segmento | O que mais pesa | Guia |
| --- | --- | --- |
| E-commerce | Atendimento rápido no WhatsApp e no Instagram e recompra. | [CRM para e-commerce](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-e-commerce) |
| Infoprodutores | Volume de leads de lançamento e conversão por origem. | [CRM para infoprodutores](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-infoprodutores) |
| Escolas e cursos | Funil de matrícula e acompanhamento de cada interessado. | [CRM para escolas e cursos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-escolas-e-cursos) |
| Clínicas | Agendamento por conversa e retorno de paciente. | [CRM para clínicas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-clinicas) |
| Imobiliárias | Muitos corretores no mesmo funil e lead de vários portais. | [CRM para imobiliária](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-imobiliaria) |
| Academias | Matrícula, renovação e reativação de aluno. | [CRM para academias](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-academias) |
| Energia solar | Venda consultiva com proposta e visita técnica. | [CRM para energia solar](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-energia-solar) |
| Pequenas empresas | Sair do celular de cada vendedor com uma equipe enxuta. | [CRM para pequenas empresas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-pequenas-empresas) |

## Quais integrações vêm prontas e quais são montadas?

O DataCrazy não tem uma página de integrações prontas. Ele oferece três portas: **webhook**, **API REST** e **MCP Server**. Por elas, outros sistemas mandam e recebem dados do CRM; API REST e MCP Server aparecem a partir do Essential.

Ligações com n8n, Meta Ads, formulário do site, ERP ou planilha são montadas por quem implementa, usando essas portas. A AD PRO desenha o fluxo, conecta e testa antes de colocar lead real. Os casos mais comuns estão em [CRM com API](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-api) e o mais pedido, em [integração DataCrazy com n8n](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/integracao-datacrazy-n8n).

## Como funciona o suporte do DataCrazy?

O suporte do DataCrazy é próximo, numa cultura **community first**: a comunidade de clientes fica no centro. Pelo site oficial, estes são os canais e horários:

- **SLA de 5 minutos** no atendimento do suporte.
- **Chat** das 9h às 22h e, aos sábados, das 14h às 21h.
- **Meet** de segunda a sexta, das 10h às 18h, para conversar por vídeo.
- **Comunidade no WhatsApp**, que reúne os clientes do DataCrazy.

Nas implementações da AD PRO, a divisão fica assim: dúvida de botão vai para esse suporte; desenho do processo comercial, automações e integrações ficam com quem implementa. Canais e horários em detalhe estão em [suporte do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-datacrazy).

## O que fazer nos 7 primeiros dias de uso?

Na primeira semana, faça uma tarefa por dia: canais, equipe, fila, funil, conferência, automações e revisão. É a semana que define se a equipe adota o CRM ou volta para o celular. A meta inicial de SLA pode sair do texto sobre [tempo de primeira resposta](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/tempo-de-primeira-resposta).

**Roteiro dos 7 primeiros dias no DataCrazy**

```text
Dia 1: conectar WhatsApp, Instagram e Facebook e mandar uma mensagem de teste em cada canal.
Dia 2: convidar a equipe; cada pessoa entra uma vez e acha a fila.
Dia 3: ligar a regra de distribuição e combinar o SLA de resposta com todos.
Dia 4: montar o pipeline principal, com uma frase de critério de entrada por etapa.
Dia 5: conferir se todo lead novo tem origem e responsável.
Dia 6: criar duas ou três automações para o trabalho que mais se repete.
Dia 7: revisão de 30 minutos: o que travou, que etapa sobrou, que regra mudar.
Responsável pela conta: ____
Data de início: __/__/____
```

Depois da primeira semana vêm mais automações, integrações e a Crazy IA para priorizar quem tem mais intenção de compra. Para o mês inteiro, siga o [checklist dos primeiros 30 dias no DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/primeiros-passos-no-datacrazy). Para ler os números da revisão, veja [CRM com dashboard](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-dashboard).

## Quais erros evitar ao começar no DataCrazy?

- **Copiar o funil de outra empresa.** As etapas precisam refletir a sua venda.
- **Criar etapas demais.** Cada etapa precisa de um critério claro de entrada. Se ninguém sabe quando mover o card, sobra.
- **Automatizar antes de organizar.** Automação em processo bagunçado só acelera a bagunça.
- **Não registrar a origem do lead.** Sem origem, o BI não mostra de onde vem a venda. Veja [como rastrear a origem do lead](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/rastrear-origem-do-lead-no-crm).
- **Pular o treinamento.** A equipe volta para o celular quando não entende o sistema. Um [treinamento de CRM para a equipe](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/treinamento-de-crm-para-equipe) curto evita isso.

## E se a empresa já usa outro CRM?

Se a empresa já usa outro CRM, a troca tem roteiro próprio para cada caso: [alternativa ao Kommo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-kommo), [DataCrazy vs Kommo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-kommo), [alternativa ao RD Station CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/alternativa-ao-rd-station-crm) e o passo a passo de [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). Quem ainda compara opções encontra os critérios em [melhor CRM para WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/melhor-crm-para-whatsapp).

## Como a AD PRO implementa o DataCrazy?

A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, começa pela sua venda, não pela tela do sistema. Depois desenha pipelines e etapas, conecta WhatsApp, Instagram e Facebook, configura fila, distribuição e SLA, cria as automações por etapa, liga as integrações por webhook, API REST ou n8n e treina cada função.

Os planos de implementação começam no Start, a partir de R$ 2.250 com entrega em 7 dias úteis; o Growth sai a partir de R$ 5.250 (15 dias úteis) e o Scale a partir de R$ 10.500 (30 dias úteis). A mensalidade do DataCrazy é paga à parte. Antes de decidir, dá para marcar um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por videochamada. Veja os [planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos) e o detalhe em [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy).

## Perguntas frequentes

### O que é o DataCrazy?

É um CRM para WhatsApp e Instagram que junta funil de vendas em Kanban, multiatendimento com fila e SLA, automação por etapa, Crazy IA e BI interno. O resumo do produto está em [o que é o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy); este guia mostra como usar.

### Quanto custa usar o DataCrazy por mês?

De R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal, do Starter ao Business. No anual, o Starter sai por R$ 211,75 por mês. Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=guia-completo-do-datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos).

### Qual o melhor plano do DataCrazy para uma equipe pequena que vende pelo WhatsApp?

Com até 4 pessoas usando e sem integração por API, o Starter costuma bastar: 4 membros, 5 mil leads e 8 automações. Se a equipe passa de 4 ou precisa de API REST e dashboards, o Essential é o próximo passo, com 15 membros.

### O DataCrazy funciona com a API oficial do WhatsApp?

Sim. O DataCrazy conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta). Veja os detalhes em [DataCrazy e API oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-whatsapp-api-oficial).

### Como usar o DataCrazy sem ter alguém técnico na equipe?

Para o básico (canais, fila, um funil e poucas automações), siga o roteiro dos 7 primeiros dias desta página. Integrações por webhook, API REST ou n8n pedem quem implementa: é o trabalho da AD PRO, parceira Premier do DataCrazy.

### O DataCrazy integra com n8n, formulário do site e anúncios?

Por webhook, API REST e MCP Server. As ligações com n8n, Meta Ads ou formulário são montadas usando essas portas, que é o que a AD PRO faz na implementação.

### Quanto tempo leva para implantar o DataCrazy?

Depende do tamanho da operação e das integrações. Na AD PRO, o plano Start entrega em 7 dias úteis, o Growth em 15 e o Scale em 30. Veja os [planos da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/planos).

### Como é o suporte do DataCrazy?

Próximo, com cultura community first. O site oficial informa SLA de 5 minutos, chat, Meet e comunidade de clientes no WhatsApp. Processo e integrações ficam com quem implementa.

## Fontes

- [DataCrazy, site oficial](/ir/datacrazy?de=guia-completo-do-datacrazy&pos=texto), conferido em 2026-10-20
- [DataCrazy, página de planos](/ir/datacrazy?de=guia-completo-do-datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12
- [Meta for Developers, sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/about-the-platform), conferido em 2026-10-20

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AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos