# Implementação de IA no DataCrazy: Crazy IA nos fluxos e agente no WhatsApp > Implementação de IA no DataCrazy é configurar duas camadas no mesmo CRM: a Crazy IA dentro dos fluxos, lendo intenção de compra e sentimento para decidir o próximo passo, e um agente de IA que atende e qualifica no WhatsApp. A AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada do DataCrazy, entrega o agente no plano Growth, a partir de R$ 5.250, em 15 dias úteis. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-ia-no-datacrazy Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-10. Ligar uma IA no CRM leva cinco minutos. Fazer essa IA tomar a decisão certa no seu funil leva bem mais: alguém precisa dizer o que conta como lead pronto no seu negócio, para onde vai a conversa irritada, quando o robô para de falar e chama uma pessoa. Esta página é sobre esse trabalho, feito pela AD PRO dentro da conta do DataCrazy. O que o recurso faz, por si só, está em [Crazy IA do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-crazy-ia). ## Quem faz implementação de IA no DataCrazy? A AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada e implementadora do DataCrazy, configura a Crazy IA nos fluxos e monta o agente de IA no WhatsApp ligado ao funil. O atendimento é on-line para todo o Brasil, com sede em São Paulo, e começa por um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos no Google Meet. O DataCrazy mantém um diretório oficial de parceiros homologados em [partners.datacrazy.io](https://partners.datacrazy.io), útil para conferir quem implementa a ferramenta antes de fechar com qualquer empresa. ## Quais camadas de IA entram no projeto? São duas camadas com papéis diferentes, mais uma base sem IA que sustenta as duas. Misturar os papéis é o erro mais comum: usar o agente para decidir etapa ou usar a leitura dos fluxos como se fosse um atendente. **As camadas de IA que a AD PRO configura no DataCrazy** | Camada | O que faz | Quem define a regra | Plano AD PRO em que costuma entrar | | --- | --- | --- | --- | | Automação por etapa (sem IA) | Move card, cria tarefa, avisa responsável quando uma condição fixa acontece | AD PRO e gestor, no desenho do funil | Start, a partir de R$ 2.250 | | Crazy IA nos fluxos | Lê intenção de compra e sentimento da mensagem e leva o fluxo para o caminho combinado (decisão automática) | AD PRO, com os critérios aprovados pelo gestor | Growth ou Scale, conforme as regras | | Agente de IA no WhatsApp | Conversa com o cliente, responde dúvidas aprovadas, faz as perguntas de qualificação e passa para o vendedor | AD PRO, a partir do conteúdo que a empresa aprova | Growth, a partir de R$ 5.250 | | IA com as regras do negócio | Agente e fluxos seguindo políticas específicas da empresa, com integrações | Projeto com arquitetura própria | Scale, a partir de R$ 10.500 | A ordem importa. A AD PRO só liga IA em cima de um funil que já funciona com automação simples, porque a IA precisa de um lugar para mandar o lead. A explicação da arquitetura completa, com o humano no controle, está em [implementação de CRM com IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm-com-ia). ## Como é o passo a passo da implementação? 1. **Leitura de conversas reais.** Separamos uma amostra de conversas do seu WhatsApp e marcamos, em cada uma, o momento em que um humano tomou uma decisão: passou para vendedor, mandou proposta, desistiu. 2. **Critérios por escrito.** Essas decisões viram critérios: o que é intenção alta no seu negócio, que tom pede prioridade, o que é só pesquisa. O gestor aprova antes de qualquer configuração. 3. **Fluxos com a Crazy IA.** Configuramos os fluxos em que a leitura da IA muda o caminho do lead, cada um com saídas claras: fila de vendas, fila de prioridade, nutrição. 4. **Base do agente.** Montamos o conteúdo que o agente pode usar, as perguntas de qualificação, os campos que ele preenche no CRM e as regras de passagem para uma pessoa. 5. **Teste antes do cliente.** Rodamos conversas simuladas com casos difíceis, como o [roteiro de cenários de teste para agente de IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/cenarios-de-teste-para-agente-de-ia), e corrigimos o que sair do combinado. 6. **Virada e revisão.** A IA entra no atendimento real com revisão diária nos primeiros dias, dentro da sustentação inclusa no plano, ajustando critérios e respostas. O mesmo método de diagnóstico, desenho, configuração, teste e treinamento vale para a conta inteira; ele está descrito em [implementação DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy). ## Que decisões a Crazy IA pode tomar no funil? A Crazy IA lê a mensagem; quem age é o fluxo, do jeito que foi configurado. Na prática, as decisões que a AD PRO costuma colocar nas mãos dela são poucas e reversíveis: - **Escolher a fila**: conversa com intenção alta vai para vendas, conversa irritada vai para prioridade. - **Mudar a etapa**: o lead que pediu proposta sai de Novo contato sem ninguém arrastar o card. - **Marcar o lead**: tag de interesse ou de reclamação, para o relatório separar os dois. - **Disparar a próxima automação**: aviso ao responsável, tarefa de retorno ou mensagem de nutrição. Decisões que fecham a porta para o cliente, como marcar uma venda como perdida, ficam com uma pessoa. O raciocínio está em [decisão automática com IA no funil](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/decisao-automatica-com-ia-no-funil). **Matriz de decisão da IA (Escola de Idiomas Exemplo, fictícia)** ```text Onde a IA lê: primeira mensagem do lead e resposta depois da proposta SE a mensagem mostra... ENTÃO o fluxo... QUEM confere Pede valor da mensalidade move para Qualificação e chama o agente Agente faz 3 perguntas Quer começar este mês fila de vendas, aviso ao consultor Consultor em até 15 min Reclama de aula cancelada fila de prioridade, tag Reclamação Coordenação Só pergunta horário ou endereço resposta aprovada, segue em Novo contato Ninguém Responde a proposta com dúvida mantém etapa, avisa o consultor Consultor Diz que fechou com outra escola NÃO marca perda; avisa o consultor Consultor decide Perguntas do agente (nesta ordem): 1. É para você ou para outra pessoa? 2. Qual idioma e qual objetivo (viagem, trabalho, prova)? 3. Prefere aula on-line ou presencial, e em qual período? Passa para uma pessoa quando: pede humano, pergunta desconto, fala de contrato, tom irritado, ou respondeu as 3 perguntas. Revisão: o gestor olha 20 decisões por semana e ajusta os critérios. ``` ## O que a IA não deve fazer no seu CRM? Todo projeto da AD PRO sai com uma lista do que a IA não faz. É ela que evita a resposta errada mandada às 23h. - **Negociar**: desconto, condição especial e prazo de entrega ficam com o vendedor. - **Dar a palavra final sobre o cliente**: a LGPD, no art. 20, dá ao titular o direito de pedir revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses. Por isso, decisão que exclui ou desqualifica alguém passa por uma pessoa. - **Pedir dado que não precisa**: o agente pergunta o mínimo para qualificar. Os cuidados estão em [IA e LGPD no atendimento](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/ia-e-lgpd-no-atendimento). - **Mandar mensagem livre fora da janela**: na API oficial do WhatsApp, passadas 24 horas da última mensagem do cliente, só sai modelo aprovado pela Meta. Detalhes em [janela de 24 horas do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/janela-de-24-horas-do-whatsapp). - **Fingir ser gente**: o agente se apresenta como assistente virtual e oferece falar com uma pessoa. - **Responder fora da base aprovada**: o que não está no conteúdo combinado vira passagem para o time. Veja como montar esse conteúdo em [FAQ de atendimento para IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/faq-de-atendimento-para-ia). ## Quantos tokens de IA o projeto vai consumir? Cada leitura da IA consome tokens do plano do DataCrazy. Pela página de planos, em valores do site oficial em 20/10/2026, o Starter inclui 1 milhão de tokens e o Business, 100 milhões; para Essential e Pro, confira em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=implementacao-de-ia-no-datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos). No desenho, a AD PRO aponta a IA só para as mensagens em que a leitura muda o caminho do lead, e estima o consumo com o volume de conversas que você informa no diagnóstico. Uma conta de exemplo está em [quanto rende 1 milhão de tokens](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/quanto-rende-1-milhao-de-tokens). ## Quanto custa e em quanto tempo fica pronto? O agente de IA no WhatsApp entra no plano Growth da AD PRO, a partir de R$ 5.250, com prazo de 15 dias úteis. Ele inclui tudo do Start mais o agente, a distribuição automática para os vendedores, a cadência para quem não responde, treinamento e 15 dias de sustentação. Quando a IA precisa seguir regras próprias do negócio e conversar com outros sistemas, o caminho é o Scale, a partir de R$ 10.500, em 30 dias úteis. A implementação é paga uma vez, à vista ou em até 12x, e a mensalidade do CRM vai direto ao DataCrazy. A soma completa está em [quanto custa implementar o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/quanto-custa-implementar-datacrazy) e os valores nos [planos de implementação da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos). O valor final sai por escrito depois do diagnóstico. ## Quem ajusta a IA depois da entrega? Durante a sustentação, a própria equipe que implementou. Depois, a IA precisa de cuidado contínuo: produto novo, preço novo, pergunta nova que o agente não conhece. Esse ajuste mensal faz parte do [suporte mensal de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/suporte-mensal-de-crm) no formato Evolução, que inclui melhorias na IA. Dúvida de tela vai para o suporte próximo do DataCrazy, de cultura community first. > **Como a gente decide onde a IA entra:** Antes de configurar, a gente faz uma pergunta para cada ponto do funil: se uma pessoa olhasse essa mensagem, ela faria algo diferente? Se a resposta é não, fica automação simples. Se é sim e a regra cabe em uma frase, entra a Crazy IA no fluxo. Se precisa de conversa, entra o [agente de IA no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/agente-de-ia-no-whatsapp). Assim os tokens vão para onde mudam a venda. ## Perguntas frequentes ### Quanto custa implementar IA no DataCrazy? Na AD PRO, o agente de IA no WhatsApp entra no plano Growth, a partir de R$ 5.250, em 15 dias úteis. IA com regras próprias e integrações vai para o Scale, a partir de R$ 10.500. A mensalidade do DataCrazy é paga à parte, direto a ele. ### A Crazy IA já vem pronta quando assino o DataCrazy? O recurso vem no produto, mas os critérios não. Alguém precisa definir o que é intenção alta no seu negócio e o que o fluxo faz com cada leitura. Esse desenho é o trabalho da implementação. ### Qual a diferença entre Crazy IA e agente de IA? A Crazy IA lê a mensagem dentro do fluxo e ajuda a decidir o caminho do lead. O agente conversa com o cliente, responde dúvidas aprovadas e faz as perguntas de qualificação. Os dois trabalham juntos no mesmo CRM. ### A IA pode marcar uma venda como perdida sozinha? A AD PRO não configura assim. Decisão que desqualifica o cliente passa por uma pessoa, inclusive porque a LGPD dá ao titular o direito de pedir revisão de decisão tomada só por tratamento automatizado. ### Quantos tokens de IA vêm no plano do DataCrazy? Nos valores do site oficial em 20/10/2026, o Starter traz 1 milhão de tokens e o Business, 100 milhões. Para os planos do meio, a referência é a página datacrazy.io/planos. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (Crazy IA, automação por etapa, BI e suporte)](/ir/datacrazy?de=implementacao-de-ia-no-datacrazy&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, página de planos (valores de 20/10/2026)](/ir/datacrazy?de=implementacao-de-ia-no-datacrazy&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20 - [AD PRO Tecnologia, planos de implementação e suporte mensal](https://www.adprotecnologia.com.br/planos), conferido em 2026-11-10 - [Partners Homologados Datacrazy, diretório oficial de parceiros](https://partners.datacrazy.io), conferido em 2026-11-10 - [Lei 13.709/2018 (LGPD), texto oficial no Planalto](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-11-10 - [Meta for Developers, mensagens de serviço e janela de atendimento de 24 horas](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages), conferido em 2026-11-10 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos