# Kommo ou RD Station CRM: WhatsApp, cobrança e automação comparados > Kommo vs RD Station é a comparação entre um CRM feito para vender por aplicativos de mensagem, com WhatsApp nativo sobre a Cloud API da Meta e bots sem código, e um CRM de vendas com plano Free e ligação nativa ao ecossistema da RD. A Kommo cobra por usuário, em dólar; o RD Station CRM, por usuário, em reais. Para venda por WhatsApp e Instagram com equipe, a AD PRO implementa o DataCrazy. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/kommo-vs-rd-station-crm Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-07. Quem pesquisa Kommo ou RD Station quase sempre está no mesmo ponto: a equipe já vende pelo WhatsApp, a planilha não dá mais conta e é hora de escolher um CRM de vendas. Os dois são escolhas sérias, mas partem de lugares diferentes, e é essa diferença que decide. > **Quem escreve esta comparação:** Quem escreve é a **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Esta página não pertence à Kommo, à RD Station nem ao DataCrazy. O que dizemos de cada marca vem das páginas oficiais dela, consultadas em 21/10/2026 e listadas nas fontes, no fim. Planos e recursos mudam: confira lá antes de assinar. ## Qual a diferença entre Kommo e RD Station CRM? A Kommo nasce da conversa: ela se apresenta como CRM com IA para vendas por aplicativos de mensagem. O RD Station CRM nasce do funil de vendas e se encaixa no ecossistema da RD, ao lado do RD Station Marketing e do RD Station Conversas. Na rotina, isso aparece em detalhes. Na Kommo, o WhatsApp entra pela integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API, e o Salesbot, um editor visual de bots sem código, responde e qualifica dentro da conversa. No RD Station CRM, o vendedor usa a extensão para o WhatsApp Web, feita pelo Whats Station Group, que cria e atualiza negociações e guarda as mensagens no histórico. A API oficial, com chatbot e disparos, fica no RD Station Conversas, um produto separado com planos próprios e integração nativa ao CRM. ## Kommo e RD Station CRM lado a lado **Comparação da AD PRO com base nas páginas oficiais (Kommo e RD Station consultadas em 21/10/2026; DataCrazy em 20/10/2026)** | Critério | Kommo | RD Station CRM | DataCrazy (implementado pela AD PRO) | | --- | --- | --- | --- | | Foco declarado | CRM com IA para vendas por aplicativos de mensagem | CRM de vendas para todo tipo de empresa, dentro do ecossistema RD | CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento | | WhatsApp | Integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API; a marca diz não cobrar taxa pela integração (a Meta cobra as conversas) | Extensão para o WhatsApp Web em todos os planos; API oficial pelo RD Station Conversas, produto separado | API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform) dentro do CRM | | Instagram e Facebook | Consulte o site oficial | Consulte o site oficial | No mesmo painel do WhatsApp, com fila, distribuição e SLA | | Automação | Salesbot, bots sem código no editor visual | Automação de vendas no plano Pro | Automação por etapa e Kanbans automatizados | | Envio em massa | Transmissões com modelos aprovados pela Meta, nos planos Avançado e Empresarial ou no teste | Disparos no RD Station Conversas | A AD PRO estrutura a API oficial e os disparos em massa, como serviço à parte | | IA | Agentes de IA e créditos de IA por usuário | Copiloto de IA e a interface Rê no plano Advanced | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática | | Como cobra | Por usuário, em dólar, com contratos de 6, 9, 12 ou 24 meses | Planos pagos por usuário ao mês, em reais; Pro e Advanced com mínimo de 4 usuários | Por plano, em reais, com membros incluídos | | Para começar | Teste de 14 dias | Plano Free para até 4 usuários; os pagos não têm teste | Planos pagos, do Starter ao Business | "Consulte o site oficial" quer dizer que o dado não estava claro na página oficial no dia da consulta. Preferimos deixar assim a escrever algo que não conferimos. A visão com mais marcas está no [comparativo de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comparativo-de-crm). ## Como cada um leva o WhatsApp para dentro do funil? É aqui que os dois mais se afastam. A Kommo conecta o número pela API oficial direto no CRM. O RD Station CRM liga o WhatsApp Web do vendedor ao funil e deixa a API oficial para outro produto da RD. ### Na Kommo A conversa chega pela integração nativa e vira lead no funil. O Salesbot pode fazer as primeiras perguntas, e a Kommo também anuncia integração com a Conversions API da Meta, que serve para informar ao anúncio quem virou venda. Para envio em massa, as transmissões usam modelos aprovados pela Meta. ### No RD Station CRM O vendedor atende no WhatsApp Web e a extensão registra a conversa na negociação certa, sem sair da tela. Combina com quem tem um número por vendedor. Quando a operação precisa de um número só para a equipe, chatbot e disparos, a RD indica o RD Station Conversas, em que ela diz atuar como BSP oficial da Meta. Se a dúvida é técnica, a diferença entre extensão e API está em [API oficial ou não oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-ou-nao-oficial-whatsapp) e em [extensão de CRM para WhatsApp Web](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/extensao-de-crm-para-whatsapp-web). Se o plano inclui campanhas, veja também como funciona o [disparo em massa no WhatsApp para empresas](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-em-massa-whatsapp-para-empresas). ## Quanto custa a Kommo e quanto custa o RD Station CRM? Os dois cobram por usuário, mas em moedas diferentes. A Kommo cobra em dólar, com contrato de 6 a 24 meses. O RD Station CRM cobra em reais e tem plano Free. Os valores atuais estão nas páginas oficiais de preço de cada marca, listadas nas fontes. - **Kommo:** por usuário ao mês, em dólar, com contratos de 6, 9, 12 ou 24 meses e teste de 14 dias. A marca anunciou mudança de preço para novos clientes a partir de 01/09/2026, com preços regionais. - **RD Station CRM:** plano Free para até 4 usuários; Basic, Pro e Advanced cobrados por usuário ao mês, em reais, com mínimo de 4 usuários no Pro e no Advanced. - **DataCrazy:** por plano, em reais, com membros incluídos. O Starter custa R$ 297/mês no mensal, com 4 membros e 3 conexões; o Essential, R$ 460/mês, com 15 membros e API REST (valores do site oficial em 20/10/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=kommo-vs-rd-station-crm&pos=texto&p=%2Fplanos)). O semestral sai 17% mais barato e o anual, 28%. > **Faça a conta de 12 meses:** Cobrança por usuário cresce a cada contratação; cobrança por plano cresce em degraus. Em dólar, o câmbio entra na conta. Some o CRM, os módulos à parte (como o RD Station Conversas) e o custo das mensagens cobradas pela Meta para o tamanho de equipe que você terá daqui a um ano. O detalhe do DataCrazy está em [preços do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-precos). ## Kommo ou RD Station para WhatsApp: qual combina com a sua equipe? Pela proposta que cada marca publica, os perfis abaixo costumam se encaixar assim. Use como ponto de partida, não como veredito. - **Combina com a Kommo:** equipe que vende por mensageiro e quer bots sem código qualificando o lead antes do vendedor, com envio em massa por modelos aprovados. - **Combina com o RD Station CRM:** empresa que já usa o RD Station Marketing, quer o funil ligado a isso e quer começar sem pagar, com até 4 usuários. - **Combina com o DataCrazy:** operação em que WhatsApp, Instagram e Facebook chegam ao mesmo tempo, vários atendentes dividem o número e o gestor quer fila com SLA, automação por etapa e preço em reais. ## E se a venda acontece no WhatsApp e no Instagram ao mesmo tempo? Nesse cenário, o DataCrazy é a escolha que a AD PRO implementa: WhatsApp pela API oficial, Instagram e Facebook na mesma fila, com distribuição entre atendentes e SLA, e o funil andando sozinho pela automação por etapa. A Crazy IA lê intenção de compra e sentimento e pode decidir o próximo passo do fluxo. O BI interno mostra LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto. O site oficial informa mais de 2.600 empresas ativas. Os confrontos diretos estão em [DataCrazy vs Kommo](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-kommo) e [DataCrazy vs RD Station CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-rd-station-crm), e o funcionamento da fila em [multiatendimento do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-multiatendimento). ## Que perguntas fazer na demonstração de cada CRM? Demonstração bonita esconde o que trava no dia a dia. Leve as mesmas perguntas para a Kommo, para a RD Station e para o DataCrazy, e anote a resposta de cada um na mesma folha. **Roteiro de perguntas para a demonstração (Kommo, RD Station CRM e DataCrazy)** ```text Empresa: ______ Vendedores hoje: __ Daqui a 12 meses: __ WhatsApp 1. O WhatsApp entra pela API oficial ou pelo WhatsApp Web do vendedor? 2. Dois atendentes conseguem usar o mesmo número ao mesmo tempo? 3. Se o vendedor sair da empresa, a conversa fica com quem? 4. O direct do Instagram cai na mesma fila do WhatsApp? Automação 5. O que acontece sozinho quando o lead muda de etapa? 6. Existe bot ou IA que qualifica antes do vendedor? Tem custo à parte? 7. Envio em massa está no mesmo plano ou em outro produto? Custo 8. Cobra por usuário ou por plano? Em reais ou em dólar? 9. Qual o contrato mínimo e o número mínimo de usuários? 10. Quanto fica a conta de 12 meses com a equipe que terei? Suporte e implantação 11. Quais canais e horários de suporte? Qual o prazo de resposta? 12. Quem desenha o funil e treina a equipe? Nota de 0 a 2 em cada item. Desempate: itens 2 e 5. ``` ## Como a AD PRO implementa o DataCrazy depois da escolha? A implementação segue cinco passos, do diagnóstico ao treinamento, sem parar a venda. Se você vem da Kommo ou do RD Station CRM, o roteiro de troca está em [migrar para o DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/migrar-para-o-datacrazy). 1. **Diagnóstico.** Uma conversa com o gestor para entender onde o lead entra, quem responde, onde a venda trava e o que precisa sair do sistema antigo. 2. **Desenho.** Pipelines, etapas, filas de atendimento, campos e automações desenhados a partir de conversas reais da sua operação. 3. **Implementação.** Conexão do WhatsApp pela API oficial, do Instagram e do Facebook no DataCrazy, mais as integrações que a empresa usa, montadas via webhook, API REST ou n8n. 4. **Testes.** Leads de teste percorrem o funil inteiro antes da virada, para conferir distribuição, automações e relatórios. 5. **Treinamento.** A equipe aprende a atender pela fila e a mover o lead no funil, e o gestor aprende a ler o BI. Os [planos de implementação da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos) vão do Start (R$ 2.250, com entrega em 7 dias úteis) ao Growth (R$ 5.250), ao Scale (R$ 10.500) e ao Enterprise (a partir de R$ 15.000), e começam com um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos. > **Suporte próximo, community first:** Além da AD PRO, o DataCrazy tem suporte próximo, com a comunidade de clientes no centro: o site informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta das 10h às 18h e comunidade no WhatsApp. Pelo link da AD PRO, o cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no plano mensal; no anual, você ganha 1 hora de consultoria grátis da AD PRO. ## Perguntas frequentes ### Kommo ou RD Station: qual é melhor? Depende de onde a venda acontece. A Kommo foca vendas por aplicativos de mensagem, com WhatsApp nativo pela Cloud API e Salesbot. O RD Station CRM combina com quem já usa o RD Station Marketing e quer começar no plano Free. Para WhatsApp, Instagram e Facebook na mesma fila, a AD PRO implementa o DataCrazy. ### Quanto custa a Kommo e o RD Station CRM? A Kommo cobra por usuário, em dólar, com contratos de 6 a 24 meses. O RD Station CRM tem plano Free para até 4 usuários e planos pagos por usuário, em reais. Os valores estão nas páginas oficiais de cada um. O DataCrazy cobra por plano, a partir de R$ 297/mês no Starter (valores do site oficial em 20/10/2026). ### Qual dos dois usa a API oficial do WhatsApp? A Kommo informa integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API. No ecossistema da RD, a API oficial fica no RD Station Conversas, produto separado e integrado ao CRM; o RD Station CRM em si se liga ao WhatsApp Web por uma extensão. ### Dá para fazer disparo em massa na Kommo ou no RD Station? A Kommo tem transmissões com modelos aprovados pela Meta, nos planos Avançado e Empresarial ou no teste. Na RD Station, os disparos ficam no RD Station Conversas. Para quem usa o DataCrazy, a AD PRO estrutura a API oficial e os disparos em massa como serviço à parte. ### O RD Station CRM é grátis? Tem um plano Free para até 4 usuários, com funil de até 5 etapas, segundo a página oficial. A própria RD diz que os planos pagos não têm teste e que o jeito de testar é o Free. ### Esta página é da Kommo ou da RD Station? De nenhuma das duas. É da AD PRO Tecnologia, parceira Premier e implementadora do DataCrazy, com as fontes oficiais listadas no fim. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (multiatendimento com fila, distribuição e SLA, automação por etapa, Crazy IA, BI e suporte)](/ir/datacrazy?de=kommo-vs-rd-station-crm&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, página de planos (membros, automações, conexões, webhooks e preços)](/ir/datacrazy?de=kommo-vs-rd-station-crm&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-10-20 - [Kommo, site oficial (consultado em 21/10/2026)](https://www.kommo.com/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, preços e planos (consultado em 21/10/2026)](https://www.kommo.com/buy/tariff/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, integração com o WhatsApp Business (consultado em 21/10/2026)](https://www.kommo.com/integrations/whatsapp-business/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, central de ajuda: Salesbot (consultado em 21/10/2026)](https://support.kommo.com/docs/salesbot-overview), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, central de ajuda: transmissões (consultado em 21/10/2026)](https://support.kommo.com/resources/docs/pt-br/broadcasting-overview), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, pacotes de agentes de IA (consultado em 21/10/2026)](https://www.kommo.com/br/recursos/crm/ai-agent-packages/), conferido em 2026-10-21 - [Kommo, configurar a Conversions API da Meta (consultado em 21/10/2026)](https://www.kommo.com/br/recursos/apps-de-mensagens/capi-configurar/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, planos (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/planos/crm/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, plano gratuito (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/planos/crm/gratuito/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, página do produto (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/produtos/crm/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, vender pelo WhatsApp (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/produtos/crm/vendas/vender-pelo-whatsapp/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station, integração com o WhatsApp Web (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/integracoes/whatsapp-web/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station CRM, automação de vendas (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/produtos/crm/vendas/automacao/), conferido em 2026-10-21 - [RD Station Conversas, planos (consultado em 21/10/2026)](https://www.rdstation.com/planos/conversas/), conferido em 2026-10-21 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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