# Ploomes ou PipeRun: qual CRM combina com a sua venda B2B? > Ploomes vs PipeRun é a comparação entre dois CRMs de vendas B2B: o Ploomes se apresenta para indústria, distribuição e representação, com geração de propostas e integração com ERP; o PipeRun, para empresas de serviços e receita recorrente, com propostas, assinatura eletrônica e atendimento por WhatsApp pela API oficial. Para quem fecha pelo WhatsApp e pelo Instagram, a AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, implementa o DataCrazy. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/crm/ploomes-vs-piperun Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-12. Ploomes e PipeRun costumam cair na mesma lista curta quando uma empresa B2B decide sair da planilha: os dois têm funil, proposta comercial e automação do processo. O que separa um do outro é o tipo de venda para o qual cada um foi desenhado. Esta página compara o que cada marca anuncia, mostra em que cenário cada um encaixa e traz um roteiro para testar os dois com negócios reais, sem depender de nota de site de avaliação. > **Quem escreve esta comparação:** Quem escreve é a **AD PRO Tecnologia**, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Não temos vínculo com o Ploomes nem com o PipeRun. O que dizemos de cada marca vem das páginas oficiais dela (Ploomes e PipeRun consultados em 21/10/2026; DataCrazy em 20/10/2026), listadas nas fontes, no fim. Planos e recursos mudam: confira no site de cada uma antes de assinar. ## Qual a diferença entre Ploomes e PipeRun? O Ploomes se apresenta para a venda técnica de produto: indústria, distribuidores e escritórios de representação, com proposta montada no CRM e integração com o ERP. O PipeRun se define como plataforma de CRM brasileira para empresas de serviços, com foco em receita recorrente, e junta funil, proposta com assinatura eletrônica e atendimento por WhatsApp. Os dois atendem venda consultiva: ciclo de semanas ou meses, mais de um decisor e proposta formal. O Ploomes diz fazer parte do ecossistema Sankhya desde 2022, o que ajuda a entender o peso que a marca dá à integração com ERP. O PipeRun mantém páginas próprias para SaaS, TI e software houses, telecom, financeiras e expansão de franquias, negócios em que o contrato se repete mês a mês e a renovação vale tanto quanto a primeira venda. ## Ploomes x PipeRun em 8 critérios **Comparação da AD PRO com base nas páginas oficiais (Ploomes e PipeRun consultados em 21/10/2026; DataCrazy em 20/10/2026)** | Critério | Ploomes | PipeRun | DataCrazy (implementado pela AD PRO) | | --- | --- | --- | --- | | Para quem a marca diz servir | Indústria, distribuidores, representação e empresas B2B; páginas para SaaS e consultoria | Empresas de serviços com receita recorrente; SaaS, TI, telecom, financeiras e expansão de franquias | E-commerce, infoprodutores, agências e negócios locais, assinaturas e educação | | Funil | Múltiplos funis | Funil em kanban com automação do processo comercial | Pipelines com Kanbans automatizados e automação por etapa | | Proposta comercial | Geração automática de propostas (CPQ) | Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica | A AD PRO monta a geração de proposta via webhook, API REST ou n8n | | ERP e integrações | Integração com ERP anunciada como produto | A marca fala em mais de 150 integrações nativas e em webhooks | Webhook, API REST e MCP Server | | WhatsApp | Plugin de navegador; API oficial por meio de parceiros | API oficial no módulo de atendimento, com chatbot, filas e campanhas | API oficial conectada ao CRM, na mesma fila do Instagram e do Facebook | | Histórico do cliente | Linha do tempo com WhatsApp, e-mails e propostas | Consulte a página oficial | Conversa e card do lead no mesmo lugar | | IA | Estúdio IA, em plano sob consulta | Consulte a página oficial | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática | | Como cobra | Por usuário (valores na página oficial) | Plano base, módulos e usuários (valores na página oficial) | Por plano mensal, semestral ou anual, com membros incluídos | CPQ é a sigla em inglês para configurar, precificar e cotar: a proposta sai do CRM com os produtos, as quantidades, os descontos e as condições já calculados, em vez de ser digitada num editor de texto. É o recurso que mais pesa nesta comparação, porque os dois o colocam no centro da oferta. ## Que tipo de venda cada um atende melhor? A pergunta que separa os dois é direta: você vende produto com tabela de preço ou serviço com contrato? Catálogo grande, desconto por volume e pedido que termina no ERP puxam para o Ploomes. Mensalidade, contrato assinado e relacionamento contínuo puxam para o PipeRun. **Cenário de venda e por onde começar a avaliação** | Como você vende | Comece por | O que conferir no teste | | --- | --- | --- | | Indústria ou distribuidora com tabela de preços grande e representantes | Ploomes | Se a proposta sai com os seus itens e condições e se o pedido chega ao ERP | | Escritório de representação com várias representadas | Ploomes | Um funil por representada e a visão da carteira de cada vendedor | | Software house ou SaaS com contrato mensal | PipeRun | Proposta com assinatura eletrônica e etapa de renovação no funil | | Provedor, financeira ou franqueadora em expansão | PipeRun | Funil por produto ou praça e atendimento por WhatsApp no mesmo lugar | | Loja, clínica, curso ou serviço local que fecha na conversa | DataCrazy | Fila de WhatsApp e Instagram, dono do lead e automação por etapa | Dois exemplos fictícios ajudam a enxergar. A Embalagens Serra Azul tem 6 representantes e 400 itens no catálogo: o gargalo dela é montar proposta sem erro de preço e mandar o pedido para o ERP, terreno em que o Ploomes concentra a oferta. A Nuvem Sul vende um sistema por mensalidade para escritórios de contabilidade: ela perde tempo entre o aceite do cliente e a assinatura do contrato, ponto em que o PipeRun junta proposta e assinatura eletrônica. Se o ERP é o centro da operação, vale saber que dá para manter o ERP e ligar outro CRM a ele: o desenho está em [integração de CRM com ERP](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/integracao-crm-com-erp). E, se você quer a análise de cada ferramenta isolada, leia [Ploomes vale a pena?](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/ploomes-vale-a-pena) e [PipeRun vale a pena?](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/piperun-vale-a-pena). ## Como fica o WhatsApp no Ploomes e no PipeRun? Nos dois o WhatsApp existe, mas chega por caminhos diferentes. O Ploomes anuncia um plugin de navegador e a API oficial por meio de parceiros. O PipeRun coloca a API oficial dentro do próprio módulo de atendimento, o CXM, com chatbot, filas, templates e campanhas em massa. No Ploomes, a central de ajuda descreve a integração com a Neppo para a API oficial e cita a Pluga para templates; a página de preços menciona um recurso chamado WhatsApp PRO no plano Avançado. No PipeRun, o atendimento é um módulo da plataforma: pergunte se ele já entra no plano que você está cotando. Em qualquer um dos caminhos, a Meta cobra por mensagem enviada pela API oficial, com valor por categoria e país, somado ao valor da ferramenta; confira a regra atual na tabela oficial de preços da Meta. Se o WhatsApp é só um dos canais de uma venda que acontece em reunião e proposta, os dois caminhos resolvem. Se é no WhatsApp que o cliente pede preço, negocia e fecha, leia [CRM com WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-com-whatsapp) e entenda a diferença entre [API oficial e não oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-ou-nao-oficial-whatsapp) antes de decidir. ## E se a sua venda acontece inteira no WhatsApp e no Instagram? Então o critério muda: em vez de proposta e ERP, pesam a fila de atendimento, o dono do lead e a velocidade da resposta. O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento, e a AD PRO Tecnologia, parceira Premier, faz a implementação. No DataCrazy, WhatsApp, Instagram e Facebook caem na mesma fila, com distribuição e SLA. Cada conversa é um card em Kanbans automatizados, a automação por etapa dispara o próximo passo e a Crazy IA nos fluxos lê intenção de compra e sentimento para tomar decisão automática. O BI interno mostra LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto. O recorte é honesto: se a sua venda depende de proposta com dezenas de itens e de pedido integrado ao ERP, Ploomes e PipeRun foram desenhados para isso. O DataCrazy faz mais sentido quando o cliente chega por anúncio ou indicação, conversa pelo WhatsApp ou pelo Direct e fecha ali mesmo. Os confrontos diretos estão em [DataCrazy vs Ploomes](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-ploomes) e [DataCrazy vs PipeRun](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/datacrazy-vs-piperun). O DataCrazy cobra por plano, com membros incluídos: Starter R$ 297/mês, Essential R$ 460/mês, Pro R$ 997/mês e Business R$ 2.997/mês no plano mensal, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em [datacrazy.io/planos](https://www.adprotecnologia.com.br/ir/datacrazy?de=ploomes-vs-piperun&pos=texto&p=%2Fplanos)). Na assinatura pelo link da AD PRO vale o cupom **ADPROTECNOLOGIA**: R$ 100 de desconto no plano mensal; no plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. ## Como testar Ploomes e PipeRun sem se deixar levar pela demonstração? Teste os dois com os mesmos 10 negócios reais, na mesma semana, e dê nota para o que aconteceu, não para o que o apresentador mostrou. A página de teste do PipeRun fala em 14 dias sem cartão; no Ploomes, confira a condição de teste na página de preços. **Roteiro de teste: 10 negócios reais no Ploomes e no PipeRun** ```text ANTES DE COMEÇAR - Escolha 10 negócios reais: 4 em aberto, 3 ganhos e 3 perdidos nos últimos 90 dias. - Separe 1 proposta que você enviou de verdade, com itens, desconto e condição de pagamento. - Chame 2 vendedores e o gestor. Quem vai usar tem de testar. DIA 1: CADASTRO [ ] Importei os 10 negócios com empresa, contato e valor. Tempo gasto: ____ min [ ] Criei os campos que a minha venda exige (ex.: segmento, representada, data de renovação). DIA 2: FUNIL [ ] Montei as minhas etapas, com o nome que o time usa. [ ] Movi os negócios e registrei o motivo de perda nos 3 perdidos. DIA 3: PROPOSTA [ ] Refiz a proposta real dentro do CRM. Saiu igual à que mandei? ( ) sim ( ) não [ ] O cliente consegue aceitar ou assinar sem imprimir? ( ) sim ( ) não DIA 4: WHATSAPP [ ] Conversei com um contato de teste e achei a conversa no histórico do negócio. [ ] Dois vendedores atenderam pelo mesmo número? ( ) sim ( ) não ( ) não preciso DIA 5: GESTÃO [ ] Vi quanto tenho em aberto por etapa e por vendedor. [ ] Vi quais negócios estão parados há mais de 15 dias. NOTA: 0 a 2 por item, para cada ferramenta. DESEMPATE: dia 3 se você vende produto com tabela; dia 4 se o cliente fecha pelo WhatsApp. ``` ## Quanto custa cada um e o que entra na conta? Não publicamos preço de outras marcas: consulte a página oficial de cada uma, porque os valores mudam. O que dá para comparar com segurança é o modelo. O Ploomes cobra por usuário. O PipeRun trabalha com plano base, módulos e usuários, com simulador na página de planos. - **Usuários:** conte vendedores, gestor e quem cuida do pós-venda. A página de preços do Ploomes cita mínimo de usuários em alguns planos. - **Módulos e parceiros:** no PipeRun, o atendimento por WhatsApp é um módulo; no Ploomes, a API oficial vem por parceiro. Pergunte o que cada um soma à mensalidade. - **Meta:** na API oficial, a Meta cobra por mensagem, com valor por categoria e país, em qualquer ferramenta. - **Implantação:** quem configura funil, modelo de proposta e integração com o ERP, e quanto isso custa. Monte a conta de 12 meses, não a do primeiro boleto. O raciocínio completo está em [quanto custa um CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/quanto-custa-um-crm). ## Quem implementa o CRM e treina o time? Ploomes e PipeRun têm canais próprios de implantação: fale com cada marca. A AD PRO Tecnologia implementa o DataCrazy: desenha o funil, conecta a API oficial do WhatsApp, monta automações, agentes de IA, integrações e painéis, e treina o time por videochamada. Os [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/planos) começam no Start, a partir de R$ 2.250, com entrega em 7 dias úteis, e seguem para o Growth (a partir de R$ 5.250, 15 dias úteis), o Scale (a partir de R$ 10.500, 30 dias úteis) e o Enterprise (a partir de R$ 15.000). A mensalidade da ferramenta não está inclusa. O primeiro passo é um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos, por videochamada. O serviço está descrito em [implementação do DataCrazy](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-datacrazy); se você ainda está montando a lista curta, o [comparativo de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/comparativo-de-crm) ajuda. ## Perguntas frequentes ### Ploomes ou PipeRun: qual é melhor? Depende do que você vende. O Ploomes se apresenta para indústria, distribuição e representação, com propostas e integração com ERP. O PipeRun se apresenta para serviços e receita recorrente, com assinatura eletrônica e WhatsApp oficial no módulo de atendimento. Teste os dois com os mesmos negócios antes de decidir. ### O PipeRun tem WhatsApp pela API oficial? Sim. A página do CXM de Atendimento do PipeRun descreve WhatsApp pela API oficial, com chatbot, filas, templates e campanhas em massa. Confirme com a marca se o módulo está incluído no plano que você está cotando. ### O Ploomes integra com ERP? A marca anuncia a integração com ERP como um produto e diz fazer parte do ecossistema Sankhya desde 2022. Qual ERP e quais dados trafegam (pedido, estoque, faturamento) variam por projeto: peça para ver a integração com o seu sistema funcionando. ### Quanto custa o Ploomes e quanto custa o PipeRun? Consulte a página oficial de cada marca: os valores mudam e não os reproduzimos. O DataCrazy começa em R$ 297/mês no Starter (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026), e a implementação pela AD PRO começa em R$ 2.250. ### Dá para migrar do PipeRun para outro CRM sem perder os dados? A central de ajuda do PipeRun descreve a exportação de oportunidades, pessoas e empresas em XLSX ou CSV, com opção de incluir campos customizados. Exporte antes de cancelar, limpe os duplicados e importe primeiro as empresas, depois os contatos e por último os negócios. ### Quem pode me ajudar a escolher e implementar um CRM? A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, faz um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por videochamada e implementa o DataCrazy para empresas de todo o Brasil. Se o seu caso pedir outra ferramenta, isso é dito no diagnóstico. ## Fontes - [DataCrazy, site oficial (multiatendimento com fila, distribuição e SLA, automação por etapa, Crazy IA, BI e suporte; lido em 20/10/2026)](/ir/datacrazy?de=ploomes-vs-piperun&pos=texto), conferido em 2026-10-20 - [DataCrazy, página de planos (valores conferidos em 12/11/2026)](/ir/datacrazy?de=ploomes-vs-piperun&pos=texto&p=%2Fplanos), conferido em 2026-11-12 - [Ploomes, sobre a empresa e o ecossistema Sankhya (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/en/about-us), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, indústria, distribuição e representação (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/en/industries/manufacturing-and-trade), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, preços e recursos por plano (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/precos), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, integração com ERP (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/en/product/erp-integration), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, CRM de vendas e histórico do cliente (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/en/product/sales-crm), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, integrações e WhatsApp (consultado em 21/10/2026)](https://www.ploomes.com/en/product/integrations), conferido em 2026-10-21 - [Ploomes, central de ajuda: integração com a Neppo (consultado em 21/10/2026)](https://suporte.ploomes.com/pt-BR/articles/9290100-integracao-com-a-neppo), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, sobre a empresa (consultado em 21/10/2026)](https://crmpiperun.com/sobre/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CRM de vendas: funil, propostas e assinatura eletrônica (consultado em 21/10/2026)](https://crmpiperun.com/crm-de-vendas/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, CXM de Atendimento: WhatsApp pela API oficial (consultado em 21/10/2026)](https://crmpiperun.com/cxm-de-atendimento/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, planos, módulos e integrações (consultado em 21/10/2026)](https://crmpiperun.com/planos/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, página de teste (consultado em 21/10/2026)](https://crmpiperun.com/trial/), conferido em 2026-10-21 - [PipeRun, central de ajuda: exportação de dados (lido em 10/11/2026)](https://ajuda.crmpiperun.com/como-fazer-exportacao-de-dados), conferido em 2026-11-10 - [Meta, documentação oficial do WhatsApp Business: cobrança das mensagens de atendimento a partir de 1º/10/2026 (lido em 12/11/2026)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages), conferido em 2026-11-12 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos