# Campanha de aniversário do cliente no WhatsApp: régua, cupom e modelos > A campanha de aniversário no WhatsApp é um template de marketing enviado pela API oficial, em lote, na semana ou no mês do aniversário de cada cliente, com parabéns e um benefício simples, como um cupom. A AD PRO recebe a planilha de aniversariantes, trata os contatos, testa e dispara no dia combinado. Só vale para quem deu opt-in e exige a data de nascimento na base. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-aniversario-do-cliente Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. Atualizado em 2026-11-07. ## Como montar uma régua de aniversário no WhatsApp? A régua de aniversário é a rotina de mandar parabéns, e um benefício, para cada cliente perto da data de nascimento. Pela [API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/api-oficial-do-whatsapp), o parabéns de uma empresa que começa a conversa sai por template aprovado, e a decisão mais importante é o formato do envio. Para o texto da mensagem em si e a automação dentro do CRM, veja [mensagem de aniversário para clientes](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/mensagem-de-aniversario-para-clientes); aqui o foco é a campanha em lote e o que muda na API oficial. **Três formatos de campanha de aniversário no WhatsApp** | Formato | Como funciona | Quando escolher | | --- | --- | --- | | Lote mensal (mês do aniversário) | Uma campanha por mês com todos os aniversariantes. O cupom vale o mês inteiro | Base pequena ou média, operação enxuta | | Lote semanal | Uma campanha por semana com os aniversariantes dos próximos dias | Base maior, benefício com validade curta | | Mensagem no dia, automática | Cada mensagem sai sozinha na data de cada cliente | Exige CRM com automação ligado à API oficial | No serviço da AD PRO, cada disparo é uma campanha com base, texto e agenda combinados. Por isso o lote mensal ou semanal encaixa direto. Para a mensagem no dia exato, o caminho é um CRM com automação, e a AD PRO também faz a [implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm). ## Que dados a planilha de aniversariantes precisa ter? A planilha manda no resultado. Sem o telefone no formato certo e sem a data de nascimento, o cliente não entra na campanha. Use uma linha por pessoa e as colunas abaixo; a regra completa de formato está em [planilha para disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/planilha-para-disparo-em-massa). **Modelo de planilha para campanha de aniversário** ```text nome | telefone | aniversario | mes_aniversario | cupom | validade | ultima_compra | opt_in Maria | 5511999990000 | 14/11 | 11 | ANIVER11 | 30/11 | 02/09/2026 | sim João | 5521988880000 | 03/11 | 11 | ANIVER11 | 30/11 | 15/07/2026 | sim Regras: - telefone com DDI 55 e DDD, só números - aniversario em dia/mês (o ano de nascimento não é necessário) - cupom e validade iguais para todos do lote - opt_in: só entram linhas marcadas com "sim" - uma linha por pessoa, sem duplicados ``` A data de nascimento é dado pessoal, e a LGPD pede que o tratamento tenha uma base legal, como o consentimento, e uma finalidade clara. Quem deu a data para receber um parabéns e um cupom deve ter sido avisado disso na coleta. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Detalhes em [LGPD no disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lgpd-no-disparo-em-massa). ## Mensagem de aniversário é marketing ou utilidade? Planeje como **marketing**. A categoria utilidade é para mensagens específicas do usuário e sem conteúdo promocional, como a confirmação de um pedido. Um parabéns com cupom, desconto ou convite para comprar é promoção. E até um parabéns simples, só com o nome do cliente, tende a ser tratado como marketing pela Meta, porque template com saudação genérica ou conteúdo pouco claro cai nessa categoria. Isso afeta o custo: a Meta cobra cada mensagem entregue, por categoria, e a tabela de marketing é diferente da de utilidade. Confira sempre a tabela vigente da Meta. Tentar enviar a mensagem como utilidade não reduz o custo, porque a Meta recategoriza o template e, se isso se repete, aplica restrições. O guia de [template recategorizado](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/template-recategorizado-para-marketing) explica o processo. ## Que benefício oferecer no aniversário? **Benefícios de aniversário e como comunicar cada um** | Benefício | Como escrever | Como medir | | --- | --- | --- | | Cupom de desconto | Código curto, validade e valor mínimo de compra | Cupons usados dividido pelas mensagens entregues | | Brinde na visita ou na compra | Dizer o que é o brinde e onde retirar | Retiradas registradas no caixa | | Frete grátis | Dizer regiões atendidas e valor mínimo | Pedidos com o código de frete | | Crédito ou cashback | Valor, prazo de uso e como acessar | Crédito usado no período | | Só o parabéns (sem benefício) | Texto curto e caloroso, com canal para falar com a equipe | Respostas recebidas | Se escolher cupom, o botão de copiar código do template aceita códigos de até 20 caracteres. O guia de [template com cupom de desconto](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/template-com-cupom-de-desconto) mostra como montar e medir. ## Quais modelos de mensagem de aniversário usar? Os modelos abaixo são templates de marketing pensados para a régua em lote. O corpo não pode começar nem terminar com variável, e a variável do nome precisa de um exemplo ao enviar para aprovação. Se você procura mais textos de parabéns para adaptar ao tom da sua marca, veja as [mensagens de aniversário para clientes](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/mensagem-de-aniversario-para-clientes); aqui o foco é a campanha: régua, lista, benefício e disparo. **Modelo 1: parabéns com cupom (lote semanal)** ```text Parabéns, {{1}}! A equipe da {{2}} deseja um aniversário cheio de coisa boa. Para comemorar com você, liberamos um cupom de {{3}} válido até {{4}}. Toque em Copiar código e use na sua próxima compra. Botões: [Copiar código] [Parar de receber] ``` **Modelo 2: mês do aniversário (lote mensal)** ```text Oi, {{1}}! Novembro é o seu mês, e a {{2}} quer comemorar junto. Todo aniversariante do mês ganha {{3}} até o dia {{4}}. É só mostrar esta mensagem ou usar o código na compra. Botões: [Ver como usar] (link) [Parar de receber] ``` **Modelo 3: só relacionamento, sem desconto** ```text Feliz aniversário, {{1}}! A gente da {{2}} agradece por fazer parte da nossa história. Se quiser conversar com a equipe, é só tocar no botão. Botões: [Falar com a equipe] [Parar de receber] ``` **Modelo 4: aniversário de cadastro (tempo de casa)** ```text Oi, {{1}}! Hoje faz {{2}} anos que você é cliente da {{3}}. Obrigado pela confiança. Preparamos {{4}} para você usar até {{5}}. Botões: [Quero usar] (link) [Parar de receber] ``` **Modelo 5: aniversariante que ficou um tempo sem comprar** ```text Oi, {{1}}! Passando para desejar um feliz aniversário e dizer que sentimos sua falta na {{2}}. Seu presente de volta: {{3}} até {{4}}. Quer ver as novidades? Botões: [Ver novidades] (link) [Parar de receber] ``` ## Que cuidados evitam problema na campanha de aniversário? - **Opt-in antes de tudo.** A política da Meta exige que a pessoa tenha confirmado que quer receber mensagens, com o nome da empresa no aceite. Ter a data de nascimento no cadastro não é o mesmo que ter essa confirmação. Veja [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp) e [registro de consentimento](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/registro-de-consentimento). - **Saída fácil.** Mantenha o botão de parar de receber e respeite o pedido, dentro ou fora do WhatsApp. O guia de [opt-out no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/opt-out-no-whatsapp) mostra como tratar. - **Cupom com regra clara.** Informe validade, valor mínimo e se acumula com outras ofertas. O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa. - **Dado só para o que foi avisado.** A data de nascimento serve para o parabéns e o benefício. Não use para outro fim sem nova base legal. - **Setor de saúde.** Clínicas e farmácias podem mandar parabéns sem citar tratamento, exame ou medicamento. A política da Meta restringe o envio de informação de saúde quando a regulação proíbe. > **Combine o dia com a rotina do time:** Cupom de aniversário gera visita e pergunta. Se o lote sai numa segunda-feira de manhã, avise a loja ou o atendimento sobre o código e as regras, para ninguém negar um benefício que a mensagem prometeu. ## Como medir o resultado da campanha de aniversário? **Métricas de uma campanha de aniversário** | Métrica | Como calcular | Onde ver | | --- | --- | --- | | Entregues | Mensagens que chegaram ao aparelho | Relatório de entrega da AD PRO | | Respostas | Contatos que responderam ou tocaram em botão | Seu atendimento ou CRM | | Uso do cupom | Cupons usados ÷ mensagens entregues | Seu sistema de vendas, com um código por campanha | | Receita da campanha | Soma das vendas com o cupom | Seu sistema de vendas | | Custo por venda | Custo do disparo ÷ número de vendas | Planilha simples | Use um código diferente para cada lote (por exemplo, ANIVER11 em novembro) e olhe os números junto com o guia de [métricas de campanha de WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/metricas-de-campanha-de-whatsapp). Depois de três ou quatro meses, você sabe o custo por venda da régua. ## Como a AD PRO faz o disparo de aniversário? > **Como a AD PRO faz:** A régua de aniversário se repete todo mês, então o primeiro lote serve de molde. Você manda a planilha dos aniversariantes do período, o texto, o criativo e o link. A AD PRO tira duplicados, valida os números, acerta DDI e DDD e confere se as colunas de nome, cupom e validade casam com as variáveis do template, e você vê o resultado no teste em números reais. Aprovado, o lote sai pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, no dia combinado, com a Nexor Company, parceira do mesmo grupo. Nos meses seguintes, o [template fica salvo no portal de disparos](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/portal-de-disparos) e você troca só a planilha do mês. Cada lote fecha com o relatório de entrega. O pagamento é pelo que foi entregue. Para uma régua mensal de aniversário, veja a tabela de preços em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa) e o jeito de agendar em [disparo em massa agendado](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-em-massa-agendado). ## Perguntas frequentes ### Posso mandar mensagem de aniversário para todos os clientes da base? Só para quem aceitou receber mensagens da sua empresa no WhatsApp. A política da Meta exige o opt-in com o nome da empresa. Clientes sem esse aceite ficam fora do lote até você obter o consentimento. ### A mensagem de aniversário precisa ser enviada no dia exato? Não. Muitas empresas enviam em lote semanal ou mensal e deixam o cupom valendo até o fim do período. Para a mensagem sair sozinha no dia de cada cliente, você precisa de um CRM com automação ligado à API oficial. ### Qual categoria de template usar para mensagem de aniversário? Marketing. Parabéns com cupom é promoção, e até um parabéns simples, com saudação genérica, tende a ser tratado como marketing pela Meta. Classificar como utilidade pode levar à recategorização do template. ### Como conseguir a data de nascimento dos clientes? Peça no cadastro, no checkout, no atendimento ou em um formulário, dizendo para que a data será usada e pedindo o aceite de receber mensagens. O guia de [como aumentar a base de contatos do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/como-aumentar-a-base-de-contatos-do-whatsapp) mostra caminhos legítimos. ### Quanto custa uma campanha mensal de aniversário? Depende do volume de aniversariantes. Na AD PRO, até 10.000 disparos custam em média R$ 0,35 cada; de 10.000 a 30.000, R$ 0,30 a R$ 0,32. Você paga pelo que foi entregue, e o valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha. ## Fontes - [Meta: categorização de templates (marketing, utilidade, autenticação)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-10-31 - [Meta: componentes do template (corpo, rodapé, botões, mídia)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components), conferido em 2026-10-31 - [Meta: preços do WhatsApp Business Platform (cobrança por mensagem entregue e janela de 24 horas)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing), conferido em 2026-10-31 - [Meta: como obter opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31 - [WhatsApp Business: política de mensagens (atualizada em 23/09/2026)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31 - [Planalto: Lei 13.709/2018 (LGPD)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-10-31 - [Planalto: Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), arts. 36 e 37](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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