# Dia das Mães no WhatsApp: cronograma, segmentos e mensagens prontas > Uma campanha de Dia das Mães no WhatsApp é uma sequência de mensagens enviadas pela API oficial, com template aprovado, para clientes que autorizaram o contato. Em 2027, a data é domingo, 9 de maio, então o planejamento deve começar em março, com pré-venda em abril. A AD PRO trata a base, revisa a copy e dispara no dia e horário combinados. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-dia-das-maes-no-whatsapp Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. Atualizado em 2026-11-07. ## Quando começar a campanha de Dia das Mães? O Dia das Mães é o segundo domingo de maio. Em 2027, cai em 9 de maio. Quem espera a última semana encontra a caixa de entrada do cliente cheia de ofertas e pouco tempo para entregar. Dá para dividir a campanha em seis momentos, cada um com uma mensagem diferente e uma razão nova para o cliente responder. **Cronograma sugerido para a campanha de Dia das Mães de 2027** | Data em 2027 | Marco | O que fazer | | --- | --- | --- | | Sexta, 9 de abril | Planejamento fechado | Definir oferta, prazo de entrega, base e criativo; deixar os textos prontos para a aprovação dos templates | | Segunda, 12 de abril | Templates aprovados | Conferir status, ajustar o que foi reprovado e fazer o teste em números reais | | Terça, 20 de abril | Pré-venda | Mensagem para clientes que já compraram presente com você | | Segunda, 26 de abril | Abertura geral | Oferta completa para a base segmentada | | Segunda, 3 de maio | Lembrete de prazo | Aviso do último dia para pedir com entrega até domingo | | Quinta, 6 de maio | Última chamada | Fechamento para quem ainda não comprou, incluindo retirada na loja | | Sábado, 8 de maio | Véspera | Lembrete de retirada ou reserva para quem comprou e para quem vai almoçar fora | As datas acima são sugestão de planejamento, não regra. O que a Meta informa é que a análise de um template pode levar até 24 horas, e que o texto reprovado precisa de ajuste e nova análise. Por isso o cronograma reserva dias entre a submissão e o primeiro envio. O calendário completo do ano está em [calendário de campanhas no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/calendario-de-campanhas-no-whatsapp). A mesma lógica, com vitrine e vale-presente, aparece em [campanha de Dia dos Pais no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-dia-dos-pais-no-whatsapp), e o caso de quem vende flores, com produção limitada, em [disparo para floriculturas](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-floriculturas). ## Para quem disparar no Dia das Mães? O erro mais comum é mandar a mesma mensagem para toda a base. Em Dia das Mães, existem dois tipos de público bem diferentes: quem compra o presente e quem é homenageada. Só entra quem autorizou o contato; a política da Meta exige que a pessoa tenha dado o número e aceitado receber mensagens da empresa, com o nome dela no aceite. Veja [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp). **Segmentos da base para a campanha de Dia das Mães** | Segmento | Como identificar na base | Mensagem que cabe | | --- | --- | --- | | Quem comprou presente com você | Compras em datas de presente no último ano | Pré-venda com primeira escolha e prazo de entrega | | Clientes frequentes | Compra recente e recorrente | Oferta de relacionamento e lembrete de prazo | | Clientes que pediram orçamento | Contatos com orçamento aberto ou carrinho parado | Condição especial para fechar antes da data | | Clientes inativos | Sem compra há muitos meses | Reapresentação da empresa e uma razão para voltar; veja [base antiga para disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/base-antiga-para-disparo) | | Clientes que são mães | Somente quem informou essa condição à empresa (por exemplo, no cadastro) | Homenagem com benefício simples; não deduza pelo nome ou por suposição | > **Não adivinhe quem é mãe:** Se a base não registra essa informação, trate todo mundo como possível comprador de presente. Deduzir pelo nome ou pelo histórico de compras gera mensagem errada e incômodo. Quando a informação existe, vale conferir se o uso dela combina com o que a pessoa autorizou. O guia de [LGPD no disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lgpd-no-disparo-em-massa) trata do assunto. ## Que mensagens enviar ao longo da campanha? Cada mensagem da sequência faz um trabalho diferente. A pré-venda dá sensação de exclusividade; a abertura mostra a oferta; o lembrete avisa do prazo; a última chamada resolve a decisão adiada. Todas são mensagens de marketing, e cada uma precisa de template aprovado. O corpo do template aceita até 1.024 caracteres, o cabeçalho pode ter texto ou mídia, e os botões somam até 10 no total (até 2 de link, 1 de ligar e 1 de copiar código), com texto de até 25 caracteres. Os cinco modelos abaixo servem de ponto de partida. As variáveis aparecem como {{1}}, {{2}} e assim por diante; cada uma precisa de um exemplo ao enviar o template, e o texto não pode começar nem terminar com variável. Só prometa o que você consegue cumprir (prazo, estoque, condição). **Modelo 1: pré-venda para quem já comprou presente com você** ```text Olá, {{1}}! Aqui é a {{2}}. Antes de abrir para todo mundo, queremos dar a você, que já é nosso cliente, a primeira escolha dos presentes de Dia das Mães. A coleção está disponível a partir de hoje, com entrega até {{3}}. Quer ver as opções? Para não receber mais mensagens, responda SAIR. Botões sugeridos: [Ver presentes] (link) e [Quero ajuda para escolher] (resposta rápida) ``` **Modelo 2: oferta com prazo de entrega** ```text Olá, {{1}}! Os presentes de Dia das Mães da {{2}} estão com {{3}} até {{4}}. Para chegar a tempo do domingo, 9 de maio, faça o pedido até {{5}}. Veja as opções no botão abaixo. Se preferir, responda AJUDA e um atendente indica o presente certo para o seu orçamento. Para sair da lista, responda SAIR. Botão sugerido: [Ver ofertas] (link com UTM da campanha) ``` **Modelo 3: reserva de almoço ou jantar (restaurante)** ```text Olá, {{1}}! O almoço de Dia das Mães da {{2}} será no domingo, 9 de maio, com {{3}}. As reservas seguem até {{4}} ou até completar as mesas. Quer garantir o lugar da sua família? Toque em Reservar e escolha o horário. Para sair da lista, responda SAIR. Botão sugerido: [Reservar] (link ou resposta rápida) Observação: só escreva “até completar as mesas” se o limite de mesas for real. ``` **Modelo 4: homenagem para clientes que informaram ser mães** ```text Olá, {{1}}! Hoje queremos homenagear você. Como cliente da {{2}}, você ganhou {{3}} para usar até {{4}}. É só mostrar esta mensagem no balcão ou usar o código no botão abaixo. Feliz Dia das Mães! Botão sugerido: [Copiar código] (código de até 20 caracteres) Usar apenas com quem informou essa condição à empresa. ``` **Modelo 5: última chamada** ```text Olá, {{1}}! Ainda dá tempo de escolher o presente de Dia das Mães. Os pedidos feitos até as {{2}} de hoje têm entrega até domingo, 9 de maio. Se preferir, retire na loja {{3}} até o sábado, 8 de maio. Para escolher agora, toque no botão abaixo. Para sair da lista, responda SAIR. Botão sugerido: [Escolher presente] (link) ``` ## Quanto custa e como medir uma campanha de Dia das Mães? A Meta cobra por mensagem entregue, por categoria e pelo país do destinatário, desde 1º de julho de 2025; mensagem que o cliente manda para a empresa não é cobrada. No serviço de disparo da AD PRO, o valor médio por disparo é de R$ 0,35 até 10.000 disparos, de R$ 0,30 a R$ 0,32 de 10.000 a 30.000 e de R$ 0,25 a R$ 0,28 acima de 30.000. O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha, e o pagamento é pelo que foi entregue. Exemplo (empresa fictícia): uma loja de presentes com 8.000 contatos com opt-in, dentro da faixa até 10.000. Na média de R$ 0,35, a campanha completa custaria R$ 2.800 (8.000 x R$ 0,35). Se o relatório mostrar 7.600 entregues, o débito seria de R$ 2.660 (7.600 x R$ 0,35), porque o saldo é debitado conforme as mensagens entregues. Para saber se valeu a pena, compare três números: quantas pessoas responderam, quantas viraram pedido e quanto a campanha custou. A fórmula está em [ROI de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/roi-de-disparo-em-massa), e o uso de UTM no link, em [UTM no disparo de WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/utm-em-link-de-whatsapp). As métricas de campanha estão em [métricas de campanha de WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/metricas-de-campanha-de-whatsapp). ## Quais erros evitar na campanha de Dia das Mães? - **Começar tarde.** Template reprovado na última semana vira campanha cancelada. A Meta pode levar até 24 horas por análise, e o ajuste conta tempo. - **Disparar sem opt-in.** Base de origem desconhecida ou lista comprada gera bloqueio e denúncia. Veja [disparo para lista comprada](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/pode-comprar-lista-de-contatos). - **Prometer o que não dá para cumprir.** Prazo de entrega, estoque e condição precisam ser reais. Oferta enganosa prejudica o cliente e a reputação da marca. - **Mandar a mesma mensagem cinco vezes.** Cada mensagem da sequência deve trazer uma informação nova (prazo, estoque, brinde). - **Esquecer a saída.** Toda mensagem deve ter um jeito fácil de parar de receber, e o pedido precisa ser respeitado dentro ou fora do WhatsApp. - **Deixar a resposta sem dono.** Campanha de Dia das Mães gera perguntas em onda; o time precisa saber quem responde o quê. Veja [como atender as respostas do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/como-atender-as-respostas-do-disparo). Perto do Dia das Mães, a caixa de entrada do cliente fica lotada de ofertas. Como o limite de marketing por pessoa que a Meta aplica se adapta ao engajamento e ao quanto a caixa já está cheia, mandar cedo e com razão clara costuma funcionar melhor do que insistir na última semana. Se o envio voltar com o erro 131049, a orientação oficial é esperar pelo menos 24 horas, como explica [mensagem de marketing não entregue no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/mensagem-de-marketing-nao-entregue-whatsapp). > **Cuidado com o que o presente vende:** A política do WhatsApp Business proíbe produtos médicos e de saúde. Medicamento isento de prescrição é liberado no Brasil só para maiores de 18 anos. Bebida alcoólica também é permitida no Brasil, sempre bloqueada para menores de 18, e o Código do CONAR pede a cláusula de advertência no anúncio. Se o presente da sua loja cai nesses casos, ajuste a campanha antes de enviar o template. > **Como a AD PRO faz:** Na AD PRO, a campanha de Dia das Mães sai como uma sequência: cada etapa do cronograma (pré-venda, abertura, lembrete, última chamada) é um disparo com template próprio, revisado e testado em números reais antes da sua aprovação. Cada etapa sai pela API oficial e pela estrutura da AD PRO, no dia e horário combinados, e as respostas podem ir para o seu time comercial, o CRM ou o fluxo combinado. Se você ainda não tem CRM para receber os pedidos, a AD PRO também faz a [implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm). A sua empresa garante que a base autorizou receber mensagens dela. ## Perguntas frequentes ### Quando é o Dia das Mães em 2027? O Dia das Mães é comemorado no segundo domingo de maio. Em 2027, esse domingo cai em 9 de maio. ### Com quanto tempo de antecedência começar a campanha de Dia das Mães no WhatsApp? O ideal é planejar em março e abrir a pré-venda em abril, cerca de três semanas antes da data. O cronograma desta página reserva alguns dias entre a aprovação dos templates e o primeiro disparo, para o caso de um texto voltar reprovado. ### Posso mandar mensagem de Dia das Mães para qualquer cliente? Só para quem deu o número e aceitou receber mensagens da empresa. A política da Meta exige esse opt-in e o respeito a qualquer pedido de saída. Para quem não autorizou, a campanha deve começar por captar o aceite em outro canal. ### Qual categoria de template usar na campanha de Dia das Mães? Oferta, promoção e convite são marketing. Se o template misturar aviso e promoção, a Meta também trata como marketing e pode recategorizar sozinha. Escreva como marketing desde o início para evitar surpresa na cobrança. ### Quanto custa disparar uma campanha de Dia das Mães com a AD PRO? O valor médio por disparo é de R$ 0,35 até 10.000 disparos, de R$ 0,30 a R$ 0,32 de 10.000 a 30.000 e de R$ 0,25 a R$ 0,28 acima de 30.000. O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha, e o saldo é debitado conforme as mensagens entregues. ### A AD PRO escreve a mensagem da campanha? Você envia a copy, e a AD PRO revisa o texto, as variáveis e o template antes do teste em números reais. O disparo só acontece depois da sua aprovação. ## Fontes - [WhatsApp, Business Messaging Policy (atualizada em 23/09/2026)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, revisão de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, categorização de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, preços da WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, componentes de template (botões, corpo, cabeçalho)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, limite de templates de marketing por pessoa](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits/), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, como obter opt-in](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31 - [CONAR, Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (cláusula de advertência para bebidas)](https://www.icict.fiocruz.br/sites/www.icict.fiocruz.br/files/Cod%20Bras%20de%20Autorregulamentacao%20Publica_Conar.pdf), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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