# Disparo pago por mensagem entregue: você paga o que chegou, com relatório

> Disparo pago por mensagem entregue é o modelo em que a empresa tem debitado do saldo só o que chegou ao WhatsApp do contato, e não o que foi tentado. Na AD PRO, você compra um saldo pré-pago em quantidade de disparos, com valor unitário por mensagem, e o débito segue o número de entregues mostrado no relatório de cada campanha.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-em-massa-pago-pelo-entregue
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. Atualizado em 2026-11-02.

## Como funciona o saldo pré-pago de disparos?

O modelo tem uma lógica simples: você compra disparos antes, usa nas campanhas e o saldo só diminui pelo que foi entregue. Na prática, o ciclo é este:

1. **Combina o volume e o valor unitário.** O valor por disparo segue a faixa de volume da tabela da AD PRO. Quanto maior o volume, menor o valor unitário.
2. **Compra o saldo em disparos.** O saldo é em quantidade de disparos, não em reais soltos. Fica claro quantas mensagens você tem para usar.
3. **Cria a demanda e aprova o teste.** Base, copy, criativo e objetivo entram na demanda. A AD PRO trata a base, envia o teste em números reais e só segue com a sua aprovação.
4. **A campanha é disparada.** Envio pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, em lotes, no dia e horário combinados.
5. **O relatório mostra enviados e entregues.** O débito no saldo segue o total de entregues da campanha, com as evidências no relatório.
6. **O saldo fica visível no portal.** O saldo e o que foi debitado aparecem no portal de disparos. A diferença do que não foi entregue fica como crédito para o próximo disparo, sem custo extra.

Esse critério conversa com a forma como a própria Meta cobra a API oficial: desde 1º de julho de 2025, a cobrança da WhatsApp Business Platform é por mensagem entregue, por categoria e pelo país do destinatário. Os detalhes da tabela da Meta estão em [preço da API oficial do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/preco-da-api-oficial-do-whatsapp).

## Qual a diferença entre mensagem enviada e mensagem entregue?

**Enviada** é a mensagem que saiu da estrutura de disparo para a API do WhatsApp. **Entregue** é a que chegou ao aparelho do contato, com a confirmação de entrega registrada. Entre uma e outra, algumas mensagens ficam pelo caminho, e é justamente essa diferença que o modelo pago pelo entregue tira da sua conta. A tabela por faixa de volume está em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa).

**O que entra e o que não entra no débito do saldo**

| Situação | Entra no débito? | Onde você vê |
| --- | --- | --- |
| Mensagem entregue ao contato | Sim, pelo valor unitário combinado | Total de entregues no relatório |
| Mensagem enviada e não entregue | Não | Diferença entre enviados e entregues no relatório |
| Contato duplicado na planilha | Não, sai no tratamento e recebe uma mensagem só | A base tratada tem menos linhas que a original |
| Número inválido ou incompleto | Não, sai na validação antes do envio | A base tratada tem menos linhas que a original |
| Envio barrado pelo limite de marketing por pessoa (erro 131049) | Não aparece como entregue | Diferença entre enviados e entregues |

Alguns motivos comuns de não entrega estão na documentação da Meta: a plataforma limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe, conforme o quanto ela lê, e devolve o erro 131049 quando o limite bate; e templates de marketing não são entregues para números dos Estados Unidos. Os outros motivos, e o que fazer com cada um, estão em [mensagem de marketing não entregue no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/mensagem-de-marketing-nao-entregue-whatsapp) e em [taxa de entrega do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/taxa-de-entrega-do-disparo).

## Quanto custa cada disparo entregue na AD PRO?

**Valor médio por disparo na AD PRO**

| Volume | Valor médio por disparo |
| --- | --- |
| Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 |
| De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 |
| Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 |

O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha. Para calcular o débito de uma campanha, basta multiplicar os entregues pelo valor unitário combinado. Use a conta abaixo para planejar o saldo e conferir o relatório depois:

**Conta do débito de uma campanha (copie numa planilha)**

```text
A. Contatos na planilha que você enviou:          ________
B. Contatos na base tratada (sem duplicados
   e sem números inválidos):                      ________
C. Total enviado (relatório):                     ________
D. Total entregue (relatório):                    ________
E. Valor unitário combinado (R$ por disparo):     ________

Débito da campanha em disparos = D
Débito da campanha em reais     = D x E
Não debitado                    = C - D
Saldo depois da campanha        = saldo anterior - D

Exemplo fictício: base tratada de 12.000 contatos, faixa de
R$ 0,30 a R$ 0,32. Se o relatório mostrar 11.000 entregues,
o débito é de 11.000 disparos, ou de R$ 3.300 a R$ 3.520 pela faixa.
```

## Por que pagar pelo entregue é melhor para quem contrata?

- **Você não paga pela sujeira da base.** Duplicados e números inválidos saem no tratamento, e o que não chega não sai do saldo.
- **O custo é previsível.** Saldo em disparos e valor unitário conhecido: dá para saber, antes, o teto que a campanha pode consumir.
- **A prova vem junto.** O relatório com enviados, entregues e evidências é o comprovante do débito, campanha por campanha.
- **A comparação fica justa.** Custo por mensagem entregue é uma base comum para comparar uma campanha com a outra e calcular o custo por resposta e por venda.
- **Uma conta, várias marcas.** Empresas com mais de uma marca acompanham tudo numa conta só no portal, com templates reutilizáveis.

Para quem ainda vai decidir, a página [contratar disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/contratar-disparo-em-massa) traz as perguntas que valem fazer a qualquer fornecedor antes de fechar, inclusive como a cobrança é comprovada.

## Como conferir o débito no relatório da campanha?

Ao fim de cada campanha, a demanda chega ao status relatório no portal. Ali estão o total enviado, o total entregue e as evidências do envio. Três conferências rápidas bastam:

1. **O débito bate com os entregues?** O número de disparos descontado do saldo deve ser igual ao total entregue.
2. **A base tratada faz sentido?** Se a planilha tinha 30 mil linhas e a base tratada ficou bem menor, pergunte o motivo: duplicados entre listas são comuns quando a base junta várias origens.
3. **A diferença entre enviados e entregues é normal para a sua base?** Base antiga ou sem uso recente tende a entregar menos. Compare com a campanha anterior.

O passo a passo de leitura, com o que fazer em cada caso, está em [relatório de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/relatorio-de-disparo-em-massa). E o portal inteiro, com saldo, demandas e templates, é explicado em [portal de disparos](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/portal-de-disparos).

## E o risco de bloqueio, a LGPD e o opt-in?

Pagar pelo entregue protege o seu bolso, mas não muda as regras do WhatsApp. A Política de Mensagens exige que o contato tenha dado o número e aceitado receber mensagens da empresa, e que todo pedido de saída seja respeitado. No serviço, você confirma que a base autorizou receber mensagens da sua empresa, e a AD PRO trata a base e orienta sobre opt-in e saída.

O risco de bloqueio cai com base limpa, copy clara, teste antes e envio em lotes, que é o processo padrão da AD PRO. Ninguém controla a reação do público, e a Meta acompanha bloqueios e denúncias de cada envio. Na LGPD, a empresa dona da base costuma ser a controladora dos dados, e quem executa o disparo pelas instruções dela, a operadora. Os cuidados para proteger o número estão em [disparo em massa no WhatsApp seguro](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/disparo-em-massa-whatsapp-seguro).

> **Como a AD PRO cobra e comprova o disparo:** Saldo pré-pago em quantidade de disparos, valor unitário pela faixa de volume e débito conforme os entregues, comprovado no relatório de cada campanha. A operação é feita com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo, e você acompanha saldo, demandas e relatórios no portal de disparos. Veja as outras páginas do serviço no [hub de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa).

## Perguntas frequentes

### O que acontece com os disparos que não foram entregues?

Não entram no débito: o saldo é debitado conforme as mensagens entregues do relatório. O saldo e o que foi debitado aparecem no portal, e a diferença do que não foi entregue fica como crédito para o próximo disparo.

### Preciso pagar antes de disparar?

Sim. O modelo é de saldo pré-pago em quantidade de disparos, com valor unitário por mensagem. A cada campanha, o saldo diminui conforme os entregues.

### Como eu sei quantas mensagens foram entregues?

Pelo relatório de entrega de cada campanha, com total enviado, total entregue e evidências. Ele fica no portal de disparos e serve de comprovante do débito.

### O valor por disparo muda com o volume?

Muda. Quanto maior o volume combinado, menor o valor unitário: da média de R$ 0,35 até 10.000 disparos para R$ 0,25 a R$ 0,28 acima de 30.000. É esse valor unitário que multiplica os entregues na conta do débito.

### A resposta do cliente consome saldo?

O saldo é contado em disparos, e o débito segue as mensagens da campanha que foram entregues. Na tabela da Meta, a mensagem que o cliente manda para a empresa não é cobrada. O valor por disparo da AD PRO já inclui a tarifa da Meta, e a sobra do saldo fica como crédito para o próximo disparo.

## Fontes

- [Meta for Developers, preços da WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, limite de mensagens de marketing por pessoa](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits/), conferido em 2026-10-31
- [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31
- [Planalto, Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-10-31

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