# Disparo em massa para academias: matrícula, ex-alunos e aulas novas pelo WhatsApp > Disparo em massa para academias é o envio de campanhas pela API oficial do WhatsApp para alunos, ex-alunos e visitantes que autorizaram o contato, nas épocas em que a academia mais matricula. A AD PRO trata a base, testa, dispara da estrutura dela e entrega o relatório. Funciona para matrícula de janeiro e de antes do verão, volta de ex-aluno, aula ou horário novo, renovação de plano e indicação. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-academias Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. Atualizado em 2026-11-07. ## Por que academia precisa de disparo em massa? Academia vive de dois movimentos: entrada de aluno novo e saída de aluno antigo. A entrada se concentra em poucas épocas do ano (janeiro, a volta do Carnaval e os meses antes do verão). A saída acontece o ano todo e quase sempre em silêncio: o aluno diminui a frequência, falta duas semanas e, quando o plano vence, não renova. Quem gerencia academia sabe que a lista de ex-alunos cresce todo mês e quase nunca é usada. O disparo pela API oficial do WhatsApp resolve as duas pontas com a base que a academia já tem no sistema de acesso e no cadastro da recepção. Na entrada, ele chega a quem visitou, fez aula experimental ou já foi aluno, no momento em que a pessoa está decidindo voltar a treinar. Na saída, ele fala com o aluno que sumiu antes de o plano vencer. Exemplo fictício: uma academia de bairro com 900 alunos ativos e 4.000 ex-alunos no cadastro tem na base de ex-alunos o maior público para a campanha de janeiro. **Segmentos da base de uma academia e o que cada um recebe** | Segmento | Quem é | O que recebe | | --- | --- | --- | | Ativos | Plano em dia, frequência normal | Aula nova, evento, indicação, aviso de horário | | Ativos sumidos | Plano em dia, sem entrada na catraca há semanas | Convite para voltar, horário novo, aula que combina com o perfil | | Plano vencendo | Plano anual ou semestral perto do fim | Lembrete de renovação | | Ex-alunos | Cancelaram ou não renovaram | Campanha de volta com condição clara | | Visitantes e aula experimental | Vieram conhecer e não fecharam | Convite de matrícula, aula experimental de modalidade nova | ## Quais campanhas de disparo funcionam para academias? ### Matrícula de temporada A campanha de janeiro é a principal do ano. Ela sai na última semana de dezembro ou na primeira de janeiro, para visitantes e ex-alunos, com a condição de matrícula e o prazo reais. Uma segunda janela forte é a semana depois do Carnaval, para quem adiou a decisão. A terceira, entre setembro e novembro, pega quem quer começar antes do verão. Em todas, a oferta precisa estar completa no texto: valor, fidelidade, taxa e até quando vale. ### Volta de ex-aluno Ex-aluno já conhece a academia, o professor e o caminho. A mensagem lembra disso, mostra o que mudou (equipamento novo, aula nova, horário estendido) e traz uma condição de retorno. O guia de [base antiga para disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/base-antiga-para-disparo) mostra como abordar quem não recebe mensagem há muito tempo. ### Aluno ativo que sumiu É a campanha que segura o aluno antes do cancelamento. O sistema de acesso mostra quem não passa na catraca há duas ou três semanas. A mensagem não cobra a falta: oferece um horário diferente, uma aula coletiva nova ou uma conversa com o professor para ajustar o treino. Tom de convite, nunca de bronca. ### Aula nova, horário novo, professor novo Toda novidade de grade é motivo para falar com a base, principalmente com quem já perguntou por aquela modalidade. Um botão de reservar vaga na primeira aula transforma o aviso em agenda. ### Renovação de plano O lembrete de que o plano vence em uma data, sem oferta, é mensagem de utilidade, porque fala da conta do aluno. Se a mensagem trouxer desconto para renovar, ela passa a ser marketing, conforme as regras de categoria da Meta. As duas funcionam, mas são templates diferentes. ### Indicação e eventos Traga um amigo, aulão de fim de semana, desafio de treino em grupo, festa de aniversário da academia. O aluno ativo é o melhor divulgador, e a [campanha de indicação](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-indicacao-no-whatsapp) dá a ele um motivo e um link. **Calendário de disparo de uma academia** | Campanha | Quando | Objetivo | | --- | --- | --- | | Matrícula de janeiro | De 26 de dezembro à segunda semana de janeiro | Matricular visitantes e ex-alunos | | Pós-Carnaval | Semana seguinte ao Carnaval | Pegar quem adiou a decisão | | Aluno sumido | Toda semana, para quem passou de 15 dias sem treinar | Evitar o cancelamento | | Férias de julho | Fim de junho | Aulas para adolescentes e horários especiais | | Dia do Profissional de Educação Física (1º de setembro) | Fim de agosto | Aulão com os professores, relacionamento | | Antes do verão | Setembro a novembro | Matrícula e volta de ex-alunos | | Black Friday | Novembro | Plano anual com condição especial | | Renovação | 30 dias antes do vencimento de cada plano | Renovar sem fila na recepção (utilidade) | Para a Black Friday, o guia de [campanha de Black Friday no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/campanha-de-black-friday-no-whatsapp) traz a sequência de mensagens da semana. ## Que mensagens uma academia pode disparar? Os quatro modelos a seguir são de uma academia fictícia e cobrem as campanhas que mais rendem no ano: ex-aluno, aluno sumido, renovação e aula nova. Cada {{número}} é uma coluna da planilha exportada do sistema de acesso. A condição comercial é ilustrativa: use a sua, completa. **Volta de ex-aluno (marketing), exemplo fictício Academia Ritmo Forte** ```text Oi, {{1}}! Aqui é da Academia Ritmo Forte, na Av. das Palmeiras. Faz um tempo que você não treina com a gente e muita coisa mudou: sala de musculação nova e aulas de funcional às 6h e às 21h. Para ex-alunos, a matrícula de volta está isenta até {{2}}. O plano mensal segue o valor da tabela, sem fidelidade. [Botão: Quero voltar] [Botão: Ver horários] Para não receber mais mensagens da Ritmo Forte, responda SAIR. ``` **Aluno ativo que sumiu (marketing), exemplo fictício** ```text Oi, {{1}}, tudo bem? Aqui é o time da Academia Ritmo Forte. Sentimos sua falta nos treinos das últimas semanas. Se o horário apertou, agora temos aulas coletivas às 6h e às 21h. Se quiser, o professor {{2}} ajusta o seu treino para caber na rotina nova. É só tocar abaixo. [Botão: Quero ajustar o treino] [Botão: Ver aulas coletivas] Para não receber mais mensagens da Ritmo Forte, responda SAIR. ``` **Lembrete de renovação de plano (utilidade), exemplo fictício** ```text Olá, {{1}}. A Academia Ritmo Forte avisa: o seu plano {{2}} vence em {{3}}. Para renovar sem passar na recepção, toque em Renovar e enviamos o link de pagamento. Se tiver alguma dúvida sobre o plano, toque em Falar com a recepção. [Botão: Renovar] [Botão: Falar com a recepção] Se não quiser mais avisos por aqui, responda SAIR. ``` **Aula nova com reserva (marketing), exemplo fictício** ```text Oi, {{1}}! A Academia Ritmo Forte vai estrear a aula de {{2}} na próxima segunda, às 19h, com a professora Carla. A primeira aula é aberta para alunos e convidados, com 20 vagas. Quer reservar a sua? [Botão: Reservar vaga] [Botão: Levar um amigo] Para sair da lista da Ritmo Forte, responda SAIR. ``` ## Que cuidados a academia precisa ter no disparo? - **Autorização da base.** A academia garante que os contatos aceitaram receber mensagens dela. A ficha de matrícula e o cadastro de aula experimental são os melhores lugares para registrar esse aceite, com o nome da academia. Para o visitante que só passou na recepção, vale ler as [regras de opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp) antes de incluir na lista. - **Nada de dado de saúde.** Avaliação física, anamnese, lesão e medidas são dados sensíveis pela LGPD. Eles não entram na planilha do disparo nem no texto da mensagem. - **Oferta completa.** Valor, fidelidade, taxa de matrícula e prazo da condição no próprio texto. Oferta pela metade enche a recepção de perguntas e pode virar bloqueio. - **Sem promessa de corpo.** Quilos em semanas e foto de antes e depois passam do tom de convite. Fale de horário, aula, professor e ambiente. - **Frequência sob controle.** A Meta limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe. Ex-aluno que recebe oferta toda semana bloqueia, e a qualidade cai para todos. Veja a [frequência de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/cadencia-de-disparo-em-massa) recomendada. ## Como montar a planilha de alunos para o disparo? A maior parte dos sistemas de academia exporta alunos com status, plano e data do último acesso na catraca. É o que basta para separar ativos, sumidos e ex-alunos. Se for montar a exportação do zero, siga o [modelo de planilha para disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/planilha-para-disparo-em-massa). **Colunas da planilha de uma academia** ```text nome | telefone (com DDD) | status (ativo, sumido, ex_aluno, visitante) | plano | data_vencimento_plano | data_ultimo_acesso | modalidade_preferida | unidade | data_do_aceite Dica: uma aba por segmento. A academia com mais de uma unidade separa por unidade, para que a resposta caia na recepção certa. ``` ## Como a AD PRO faz o disparo para academias? 1. **Briefing da campanha.** Você manda a base, a oferta, o criativo (foto da sala ou vídeo curto da aula), o link e o objetivo: matricular, reativar ou renovar. 2. **Tratamento da base.** A AD PRO remove duplicados, valida números, padroniza DDI e DDD e separa ativos, sumidos e ex-alunos para que cada um receba a mensagem certa. 3. **Copy e template.** Revisamos a oferta, as variáveis e a categoria (renovação sem oferta é utilidade; oferta é marketing). A aprovação da Meta pode levar até 24 horas, então a campanha de janeiro entra antes do Natal. 4. **Teste e aprovação.** A mensagem chega no seu celular e no da recepção, com imagem, botões e link. O disparo só acontece depois do seu aprovo. 5. **Envio em lotes.** Pela API oficial, da estrutura da AD PRO, em lotes e no horário em que a recepção consegue responder (evite domingo à noite se ninguém atende). 6. **Relatório e matrículas.** O relatório traz total enviado, entregues e evidências. Quem toca em Quero voltar cai na recepção, no comercial ou no seu CRM, para fechar a matrícula enquanto o interesse está quente. > **Como a AD PRO faz:** Na academia, o disparo que mais se repete é o de aluno sumido, então ele vira template reutilizável: toda semana você sobe a lista nova de quem passou de 15 dias sem catraca e troca só a base. A operação é feita com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo, e o [portal de disparos](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/portal-de-disparos) mostra cada campanha da demanda ao relatório. Rede com várias unidades usa uma conta só. Se o seu time ainda acompanha matrícula em caderno ou em planilha, o [CRM para academias](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-academias) coloca visitante, aula experimental e renovação em etapas, e a AD PRO implementa. Studio de pilates e clínica de reabilitação seguem regras de conselho próprias, explicadas em [disparo para clínicas de fisioterapia](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-clinicas-de-fisioterapia). ## Quanto custa o disparo para uma academia? A conta da academia começa pelo tamanho da lista de ex-alunos e visitantes, que é onde está o volume. Na tabela da AD PRO, o valor médio por disparo é: até 10.000 disparos, média de R$ 0,35; de 10.000 a 30.000, de R$ 0,30 a R$ 0,32; acima de 30.000, de R$ 0,25 a R$ 0,28. O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha, e o débito do saldo pré-pago é pelo que foi entregue. No exemplo da academia com 4.000 ex-alunos, a campanha de janeiro fica na primeira faixa: cerca de R$ 1.400 pela média, se todas forem entregues. Para comparar com o valor de uma matrícula, use a [conta de custo por lead no disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/custo-por-lead-no-disparo). Os detalhes da tabela estão em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa). ## Perguntas frequentes ### Academia pode mandar promoção de matrícula pelo WhatsApp? Pode, pela API oficial, com template de marketing aprovado e só para quem autorizou receber mensagens da academia. A oferta precisa estar completa: valor, fidelidade, taxa e prazo. ### Qual a melhor época para disparar campanha de matrícula? As janelas mais usadas por academias são a virada do ano até meados de janeiro, a semana depois do Carnaval e os meses antes do verão, de setembro a novembro. Fora delas, as campanhas de aluno sumido e de aula nova mantêm a base ativa. ### Posso mandar mensagem para ex-aluno que cancelou? Pode, se ele autorizou receber mensagens da academia e não pediu para sair. Todo disparo precisa de uma saída clara, e quem responde SAIR deve ser tirado da lista. ### Lembrete de vencimento de plano é cobrado como marketing? Lembrete de vencimento sem oferta é utilidade, porque fala da conta do aluno. Se o texto trouxer desconto ou promoção, a Meta classifica como marketing. ### Dá para separar a campanha por unidade? Dá. A AD PRO separa a base por unidade, e as respostas de cada unidade podem ir para a recepção dela. No portal de disparos, várias marcas ou unidades ficam numa conta só. ## Fontes - [WhatsApp Business: Política de Mensagens (opt-in e opt-out)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31 - [Meta: categorias de template (utilidade e marketing)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-10-31 - [Meta: revisão e aprovação de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-10-31 - [Meta: limite de mensagens de marketing por pessoa](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits/), conferido em 2026-10-31 - [Lei 13.709/2018 (LGPD), texto oficial no Planalto](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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