# Disparo em massa no WhatsApp para atacadistas: tabela, reposição e pedido do lojista > Disparo em massa para atacado é o envio, pela API oficial do WhatsApp, da tabela da semana, das chegadas de mercadoria e das condições de pedido mínimo para lojistas que já compram ou autorizaram receber mensagens do atacado. A AD PRO trata a planilha, envia um teste para aprovação e dispara em lotes, com relatório de entrega. Rende mais com a base separada por rota, ramo e data do último pedido. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-atacadistas Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. ## Por que o WhatsApp virou o balcão do atacado? No atacado, boa parte do pedido já nasce numa conversa de WhatsApp. O dono do mercadinho, da loja de bairro ou da revenda pede a tabela, confere o que chegou e fecha a reposição com o vendedor que conhece. O problema é a forma: cada vendedor manda a tabela do próprio celular, um contato por vez, em horários diferentes, e quando ele sai da empresa a carteira vai junto. O disparo em massa pela API oficial organiza essa rotina. A tabela da semana sai no mesmo dia e horário para toda a carteira, com o nome do atacado no texto, a condição de pedido mínimo e um botão para falar com o vendedor. A resposta do lojista segue para o time comercial, para o CRM ou para o fluxo combinado, sem depender do celular de um vendedor. Se você está conhecendo o serviço agora, a visão geral está no [hub de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa). A diferença para o varejo é o ritmo. O lojista compra para revender, então ele quer saber três coisas rápido: o que tem, quanto custa na quantidade dele e quando entrega na cidade dele. Mensagem de atacado que não responde a essas três perguntas gera conversa longa e pedido pequeno. ## Quem está na base de um atacadista e como separar? A base de um atacado costuma ter compradores de mercearias, padarias, lojas de conveniência, bares, revendas de bairro, MEIs que compram para revender e redes pequenas. Muitos estão cadastrados pelo CNPJ, mas quem lê a mensagem é uma pessoa, com celular e horário de trabalho. Antes do disparo, vale ter na planilha estas colunas: - **Telefone com DDD e nome do comprador,** não só a razão social. A mensagem fica mais natural com o primeiro nome. - **Cidade e rota de entrega,** para mandar a tabela na véspera do caminhão passar naquela região. - **Ramo do lojista** (mercearia, bar, papelaria, material de limpeza), para mandar só o que ele revende. - **Data e valor do último pedido,** que separa cliente ativo de cliente parado. - **Vendedor ou representante responsável,** para a resposta voltar para quem já atende aquele lojista. - **Registro do aceite:** quando e como o lojista autorizou receber mensagens do atacado. Com essas colunas dá para montar três ou quatro segmentos que já mudam o resultado: ativos da rota da semana, parados há mais de dois ciclos de compra, lojistas de um ramo específico e novos cadastros. O passo a passo de montar a planilha está em [planilha para disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/planilha-para-disparo-em-massa), e os cortes por cidade em [disparo por DDD e região](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-por-ddd-e-regiao). ## Quais campanhas funcionam no atacado? ### Tabela da semana É a campanha de rotina. O template pode levar a tabela como documento no cabeçalho: a Meta aceita PDF, Word e Excel de até 100 MB nesse campo. Outra opção é uma imagem com os itens em destaque e o PDF completo enviado depois, na conversa, para quem responder. O texto diz a validade da tabela e o pedido mínimo. ### Chegada de mercadoria e reposição Quando entra carga de um item que gira rápido, o lojista que vende aquele item quer saber antes do concorrente dele. É uma mensagem curta, para o segmento certo, com botão de reserva. ### Abastecimento antes das datas do varejo O lojista compra semanas antes do consumidor final. A campanha de Páscoa, Dia das Mães, festa junina, volta às aulas ou Natal no atacado sai bem antes da data que o varejo divulga. O [calendário de campanhas no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/calendario-de-campanhas-no-whatsapp) ajuda a puxar essas datas para trás. ### Ponta de estoque e lote fechado Fim de lote, embalagem trocada ou validade mais curta viram oferta para quem tem giro. A lógica de segmentar por interesse está em [queima de estoque no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/queima-de-estoque-no-whatsapp). ### Reativação de lojista parado Lojista que comprava todo mês e parou pode ter mudado de fornecedor, reduzido o estoque ou fechado. Uma mensagem com condição de retorno e um vendedor disponível mostra qual é o caso e limpa a carteira. ### Lembrete do pedido recém-feito Para o pedido que o lojista acabou de fechar e ainda não pagou, cabe um lembrete do Pix ou do boleto daquele pedido, sem oferta junto. Isso é diferente de cobrar dívida antiga, que a política do WhatsApp não permite como atividade. O tom certo está em [lembrete de Pix e boleto](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/recuperacao-de-pix-e-boleto-nao-pago). **Campanhas do atacado: quando disparar e para quê** | Campanha | Quando | Objetivo | | --- | --- | --- | | Tabela da semana | Na véspera da rota de entrega de cada região | Gerar o pedido de reposição | | Chegada de mercadoria | No dia em que a carga entra no estoque | Vender item de giro antes de acabar | | Páscoa | Fevereiro e começo de março | Abastecer chocolate, cestas e embalagens | | Festa junina | Abril e maio | Abastecer alimentos típicos, bebidas e descartáveis | | Volta às aulas | Novembro a janeiro | Abastecer papelaria e material escolar | | Black Friday e Natal | Setembro e outubro | Garantir estoque do lojista para o fim de ano | | Ponta de estoque | No fechamento do lote ou do mês | Girar estoque parado com condição especial | | Reativação | Quando o lojista passa dois ciclos sem pedir | Trazer o cliente de volta ou limpar a carteira | | Lembrete do pedido | No dia seguinte ao pedido fechado e não pago | Concluir o pagamento daquele pedido (utilidade) | ## Que mensagens mandar para o lojista? Mensagem de atacado é objetiva: produto, condição, validade e o próximo passo. Os modelos abaixo usam uma empresa fictícia, o Atacado Exemplo (é só exemplo). Troque pelos seus dados e mantenha a opção de sair. **Tabela da semana (marketing, com PDF no cabeçalho)** ```text [Cabeçalho: documento PDF da tabela] Olá, {{1}}! Aqui é o Atacado Exemplo. Segue a tabela desta semana para a rota {{2}}, válida até {{3}}. Pedido mínimo: R$ {{4}}. Entrega na sua cidade na próxima {{5}}. Quer fechar a reposição? Toque no botão e o seu vendedor responde. [Botão: Fazer pedido] [Botão: Não quero receber] ``` **Chegada de mercadoria (marketing)** ```text Oi, {{1}}! Chegou {{2}} no Atacado Exemplo. Separamos uma reserva para os lojistas da sua região enquanto durar este lote. Quer garantir? Responda com a quantidade e o vendedor confirma o preço da sua faixa. Para não receber mais ofertas, responda SAIR. ``` **Reativação de lojista parado (marketing)** ```text Olá, {{1}}. Faz um tempo que a {{2}} não faz pedido com o Atacado Exemplo. Para voltar, a próxima compra tem frete sem custo na sua rota, com pedido mínimo de R$ {{3}}, até {{4}}. Se mudou de fornecedor ou fechou a loja, toque em Não tenho interesse e paramos de enviar. [Botão: Quero a tabela] [Botão: Não tenho interesse] ``` **Lembrete do pedido recém-feito (utilidade, sem oferta)** ```text Olá, {{1}}. O pedido {{2}} da {{3}} com o Atacado Exemplo está separado e aguarda o pagamento para sair na rota de {{4}}. O Pix e o boleto deste pedido estão no link abaixo. Se já pagou, desconsidere esta mensagem. [Botão: Ver pagamento do pedido] ``` ## A regra do WhatsApp muda quando o contato é um lojista? Não muda. A política do WhatsApp vale para qualquer contato, pessoa física ou empresa: só pode receber mensagem quem deu o número e autorizou receber mensagens daquele atacado, com o nome da empresa claro no aceite. Número de lojista que o vendedor anotou no balcão precisa de confirmação de aceite antes de entrar na campanha. O cliente garante que a base autorizou receber mensagens da empresa dele, e a AD PRO orienta como registrar isso, como explica o guia de [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp). - **Tabela com promoção é marketing.** Mensagem de conteúdo misto é classificada como marketing pela Meta, então a tabela da semana entra como template de marketing desde o começo. - **A Meta limita o marketing por pessoa.** O limite se adapta à leitura de cada contato. Quando o lojista responde, abre a janela de 24 horas, e o marketing enviado dentro dela não conta nesse limite: o vendedor pode mandar a tabela completa ali, na conversa. - **Bebida alcoólica tem regra própria.** O Brasil está na lista de países em que a Meta permite álcool na plataforma, sem envio para menores de 18 anos. O código do CONAR pede a frase de advertência em todo anúncio, inclusive na internet, e por cautela ela entra também no texto do disparo. - **Alguns itens ficam de fora.** Tabaco, armas e produtos médicos e de saúde estão na lista de proibidos da política do WhatsApp. Se a tabela tem esses itens, eles saem do template. > **Atacado de bebidas:** Se a tabela tem cerveja, destilados ou vinho, a base precisa ter só maiores de 18 anos e a mensagem leva uma cláusula de advertência do CONAR (por exemplo, BEBA COM MODERAÇÃO). Separe a tabela de bebidas da tabela geral para não misturar públicos. ## Como as respostas chegam aos vendedores? No atacado, a resposta do disparo é pedido. Por isso a pergunta mais importante antes de marcar o envio é quem atende cada lojista. As respostas podem ir para o time comercial, para o CRM ou para o fluxo combinado: por rota, por vendedor responsável ou para uma central de pedidos. O preparo do time para o dia do envio está em [como atender as respostas do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/como-atender-as-respostas-do-disparo). Se a empresa ainda controla a carteira em planilha, o disparo deixa isso visível rápido: as respostas chegam juntas e ninguém sabe quem é de quem. Um CRM resolve a distribuição e guarda o histórico do lojista. Se você ainda não tem, a AD PRO faz a [implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm) e liga as respostas ao funil. ## Como a AD PRO faz o disparo para atacadistas? 1. **Você envia o material.** Planilha de lojistas (com rota e vendedor), texto da campanha, PDF ou imagem da tabela, link de pedido e o objetivo. 2. **A AD PRO trata a base.** Duplicados saem, os números são validados e o DDI e o DDD ficam no mesmo padrão. Lojista com dois números ou o mesmo número em dois CNPJs aparece aqui. 3. **Revisão da copy e do template.** Conferimos variáveis (rota, data, pedido mínimo), categoria do template e botões. 4. **Teste em números reais.** O teste chega no seu celular e no de um vendedor. Só disparamos depois da sua aprovação. 5. **Envio em lotes por rota.** Pela API oficial, na estrutura da própria AD PRO, no dia e horário combinados, rota por rota. 6. **Relatório e respostas.** Você recebe o total enviado, os entregues e as evidências, e as respostas seguem para os vendedores ou para o CRM. > **Como a AD PRO faz:** No atacado a campanha é semanal, então o que pesa é a repetição sem retrabalho. O template da tabela fica salvo no portal de disparos e, a cada semana, você sobe a base da rota e aprova o teste. Carteiras grandes, com várias regiões, saem em lotes (até 5 milhões de contatos por campanha). A demanda enviada em dia útil é analisada no mesmo dia útil, e o débito do saldo segue os entregues do relatório. A operação é feita com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo. **Preço médio por disparo da AD PRO (o valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha)** | Volume da campanha | Valor médio por disparo (AD PRO) | | --- | --- | | Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 | | De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 | | Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 | Exemplo: um atacado fictício de mercearia com 3.000 lojistas ativos, dividido em quatro rotas, fica na faixa de até 10.000 disparos, com média de R$ 0,35 por disparo. A conta completa, com outras faixas, está em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa). Se o atacado também tem representantes e revendas em outros estados, veja a página de [disparo para distribuidoras](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-industrias-e-distribuidoras). ## Perguntas frequentes ### Posso mandar a tabela de preços em PDF no disparo? Pode. O template aceita documento no cabeçalho, como PDF, Word ou Excel de até 100 MB, segundo a documentação da Meta. Outra saída é mandar uma imagem com os destaques e o PDF completo na conversa, para quem responder. ### Preciso de autorização do lojista se ele é uma empresa? Sim. A política do WhatsApp pede que o contato tenha dado o número e autorizado receber mensagens da empresa, seja pessoa física ou jurídica. O ideal é registrar quando e como o lojista aceitou. ### Posso disparar toda semana para os mesmos lojistas? Pode, desde que a mensagem seja útil para ele. A Meta limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe, conforme a leitura dela, então tabela que ninguém abre perde espaço. Segmentar por ramo e rota ajuda a manter a leitura alta. ### Dá para lembrar o lojista de pagar um pedido? Dá, quando é o pedido que ele acabou de fazer: um lembrete do Pix ou boleto daquele pedido, sem oferta junto. Cobrança de dívida antiga como atividade está fora da política do WhatsApp. ### Atacado de bebidas pode fazer disparo em massa? Pode, com cuidados. O Brasil está entre os países em que a Meta permite álcool na plataforma, sem envio para menores de 18 anos. O código do CONAR pede cláusula de advertência em todo anúncio, e vale incluí-la no texto. ## Fontes - [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, como obter o opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, categorização de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, componentes de template (cabeçalho, corpo, botões)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, mídia na WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/media), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, limite de mensagens de marketing por pessoa](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits/), conferido em 2026-10-31 - [CONAR, Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (Anexo A, bebidas alcoólicas)](https://www.icict.fiocruz.br/sites/www.icict.fiocruz.br/files/Cod%20Bras%20de%20Autorregulamentacao%20Publica_Conar.pdf), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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