# Disparo em massa no WhatsApp para clínicas de fisioterapia, pilates e RPG > Disparo em massa para clínicas de fisioterapia é o envio, pela API oficial do WhatsApp, de mensagens para pacientes e alunos que autorizaram o contato: turma nova de pilates, horário livre de RPG, reavaliação depois da alta, saldo de sessões e avisos de agenda. A AD PRO revisa a copy com o Código de Ética do COFFITO em mente, testa em números reais e dispara da estrutura dela depois da sua aprovação. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-clinicas-de-fisioterapia Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. ## Por que o disparo combina com a rotina de uma clínica de fisioterapia? A clínica de fisioterapia trabalha com agenda recorrente. O paciente faz um ciclo de sessões, recebe alta e some. O aluno de pilates congela o plano nas férias e esquece de voltar. O horário das 7h fica cheio e o das 14h fica vazio. Quase toda a receita depende de manter a agenda ocupada com quem já conhece a clínica. Essa base existe em toda clínica, só que espalhada: no sistema de agenda, na lista de alunos do pilates, nos contatos do celular da recepção. O disparo pela API oficial transforma esse histórico em campanhas organizadas, com mensagem aprovada pela Meta e respostas que chegam para a recepção marcar o horário. O perfil da base costuma ter quatro grupos, e cada um merece uma mensagem própria: - **Pacientes em tratamento,** com sessões de um pacote ainda a usar. - **Pacientes que receberam alta,** que podem voltar para reavaliação, manutenção ou para o pilates. - **Alunos de pilates e de grupos,** ativos, congelados ou que cancelaram. - **Pessoas que pediram informação** sobre horários, convênios ou valores e autorizaram o contato. ## O que o Código de Ética do COFFITO permite na mensagem? A publicidade do fisioterapeuta segue o Código de Ética e Deontologia da Fisioterapia (Resolução COFFITO 424/2013), e o disparo é uma forma de divulgação. Os artigos que mais pesam na copy de uma campanha são estes: **Pontos do Código de Ética da Fisioterapia que afetam o disparo** | Regra | Artigo | Como fica na mensagem | | --- | --- | --- | | Identificar nome, profissão e número de inscrição no CREFITO em anúncio, inclusive eletrônico | Art. 48 | Rodapé ou corpo com o fisioterapeuta responsável e o CREFITO | | Não divulgar imagem ou carta de agradecimento de paciente para autopromoção | Art. 10, V | Sem depoimento de paciente no template | | Não usar nome, iniciais ou foto do paciente, nem quadros de antes e depois | Art. 15, V | Sem caso real e sem foto de antes e depois | | Não prometer terapia infalível ou sem eficácia comprovada | Art. 15, III | Falar do serviço, nunca de resultado certo | | Atendimento gratuito ou a preço ínfimo (abaixo do Referencial Nacional) é proibido, salvo as exceções do art. 38 | Art. 39 | Nada de "avaliação grátis" nem preço de queima | | Não obter vantagem pela venda de órteses ou produtos cuja compra decorra da influência do profissional | Art. 40, III | Não usar o disparo para vender órtese ou produto ao paciente | O art. 48 também lista o que pode entrar no anúncio: endereço, telefone, horário de funcionamento e convênios e credenciamentos. Isso abre uma campanha útil e segura: avisar a base de que a clínica passou a atender um convênio novo. > **O template fala da agenda, não da lesão:** Nada de "como está sua lombar?" na variável, nada de pedir exame ou laudo de volta e nada de sessão remota pelo WhatsApp. A Política de Mensagens do WhatsApp Business veda telemedicina e o envio de informação de saúde quando a regra local pede um sistema com proteção maior, e a LGPD trata dado de saúde como sensível. A conversa clínica acontece na sessão, com o fisioterapeuta. ## Quais campanhas funcionam para fisioterapia, pilates e RPG? 1. **Turma nova de pilates.** Horários novos ou vagas abertas numa turma. Segmente por quem já fez aula experimental ou pediu informação. 2. **Horário livre na agenda.** Faixas de horário com vaga para RPG ou atendimento individual, enviadas para pacientes de alta e alunos congelados. 3. **Reavaliação depois da alta.** Convite para uma consulta de reavaliação, sem citar a condição tratada. O fisioterapeuta decide o resto na consulta. 4. **Saldo de sessões do pacote.** Aviso para quem ainda tem sessões a usar antes do prazo combinado. É um lembrete do serviço contratado. 5. **Convênio novo.** A clínica passou a atender um convênio ou credenciamento. O art. 48 permite divulgar essa informação. 6. **Volta do aluno congelado.** Depois das férias de janeiro e de julho, convite para retomar o plano de pilates. ## Quando disparar cada campanha no ano da clínica? **Calendário de campanhas para clínicas de fisioterapia** | Campanha | Quando | Objetivo | | --- | --- | --- | | Volta do aluno de pilates | Fim de janeiro e começo de agosto | Recuperar quem congelou nas férias | | Turmas novas | Fevereiro e março, ao abrir horários | Encher turmas antes do semestre ficar corrido | | Horário livre | Toda semana em que sobra vaga | Ocupar horários ociosos da agenda | | Reavaliação | Algumas semanas depois da alta | Trazer o paciente de volta para a consulta | | Saldo de sessões | Antes do prazo do pacote | Evitar sessão perdida e reclamação | | Recesso e feriados | Uma semana antes | Avisar a agenda de dezembro e remarcar sessões | | Convênio novo | No mês em que o convênio começa | Trazer pacientes daquele convênio | ## Que mensagens usar no disparo da clínica de fisioterapia? Os modelos abaixo usam uma clínica fictícia, a Movimento Pleno Fisioterapia (exemplo), com a identificação pedida pelo art. 48. Troque pelos dados da sua clínica. **Modelo 1: turma nova de pilates (exemplo fictício)** ```text Olá, {{1}}! A Movimento Pleno Fisioterapia abriu turma de pilates às {{2}}, a partir de {{3}}. Quer garantir uma vaga? Toque em "Quero a vaga" que a recepção confirma o horário. Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F Para não receber mais mensagens, toque em "Sair". ``` **Modelo 2: reavaliação depois da alta (exemplo fictício)** ```text Oi, {{1}}, tudo bem? Aqui é da Movimento Pleno Fisioterapia. Já faz um tempo desde as suas últimas sessões, e temos horários para reavaliação nesta semana. Se quiser agendar, responda esta mensagem. Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F Para não receber mais mensagens, responda SAIR. ``` **Modelo 3: saldo de sessões do pacote (exemplo fictício)** ```text Olá, {{1}}. A Movimento Pleno Fisioterapia avisa: você ainda tem {{2}} sessões do seu pacote para usar até {{3}}. Responda com o melhor dia e horário que a recepção agenda para você. Para não receber mais estes avisos, responda SAIR. ``` **Modelo 4: convênio novo (exemplo fictício)** ```text Olá, {{1}}! A Movimento Pleno Fisioterapia agora atende o convênio {{2}}, em fisioterapia e RPG. Para saber como agendar, responda esta mensagem. Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F Para não receber mais mensagens, responda SAIR. ``` ## Como a AD PRO faz o disparo para clínicas de fisioterapia? 1. **Você envia a planilha** com nome, telefone e grupo (em tratamento, alta, aluno, interessado), a copy, o criativo e o objetivo. Você confirma que a base autorizou receber mensagens da clínica. 2. **A AD PRO trata a base:** junta as listas da agenda, do pilates e da recepção, remove duplicados (o mesmo paciente costuma estar em mais de uma), valida os números e padroniza DDI e DDD. 3. **Revisão da copy:** variáveis, saída, identificação do art. 48 e ausência de dado de saúde, depoimento ou promessa de resultado. 4. **Teste em números reais** da recepção e da coordenação. Nada sai antes da sua aprovação no portal de disparos. 5. **Envio em lotes** pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, no horário em que a recepção consegue responder. 6. **Relatório de entrega** com enviados, entregues e evidências, e as respostas indo para a recepção ou para o CRM. > **Como a AD PRO faz para a agenda não travar:** Numa campanha de horário livre, a gente divide a base em lotes menores e solta um lote por vez, para a recepção não receber mais pedidos do que consegue encaixar. Exemplo: uma clínica fictícia com 1.500 pacientes de alta recebe o disparo em três lotes ao longo da manhã. As respostas podem cair no seu CRM; se você ainda não tem, a AD PRO implementa ([CRM para clínicas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-clinicas)). ## Quanto custa o disparo para uma clínica de fisioterapia? Para uma clínica, o custo acompanha o tamanho da lista de pacientes e alunos de cada campanha. O saldo é pré-pago em quantidade de disparos e só o que foi entregue é debitado, como mostra o relatório. Valores médios publicados pela AD PRO: **Valor médio por disparo na AD PRO, por volume da campanha** | Volume da campanha | Valor médio por disparo | | --- | --- | | Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 | | De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 | | Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 | Uma clínica pequena costuma ficar na primeira faixa. O valor final depende do volume, do objetivo e da estrutura da campanha. A página de [teste antes do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/teste-antes-do-disparo) mostra o que conferir no teste antes de aprovar. ## Quais erros evitar no disparo de fisioterapia? - Oferecer "avaliação grátis" ou preço muito abaixo do Referencial (art. 39). - Usar foto de antes e depois ou depoimento de paciente (arts. 10 e 15). - Citar a lesão do paciente na variável da mensagem. - Divulgar palmilha, órtese ou aparelho no disparo. - Esquecer nome e CREFITO do responsável técnico no anúncio (art. 48). - Disparar para todos de uma vez num dia de agenda cheia. Para outras áreas da saúde, veja as páginas de [disparo para clínicas de estética](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-clinicas-de-estetica) e de [disparo para academias](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-academias), que têm pilates e treino funcional em comum, ou volte ao [hub de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa). ## Perguntas frequentes ### Fisioterapeuta pode fazer disparo em massa no WhatsApp? Pode, para pacientes e alunos que autorizaram receber mensagens da clínica e com a copy dentro do Código de Ética da Fisioterapia. O anúncio leva nome, profissão e número de inscrição no CREFITO (art. 48) e não usa depoimento nem foto de paciente. ### Posso divulgar avaliação grátis no disparo? Não. O art. 39 do Código de Ética da Fisioterapia proíbe atendimento gratuito ou a preço ínfimo, abaixo do Referencial Nacional, salvo as exceções do art. 38 (como familiares e pessoas sem recursos). Divulgue horários, turmas e convênios. ### Posso perguntar ao paciente como está a dor pelo disparo? Não pelo template. A Política do WhatsApp restringe pedir informação de saúde e a LGPD trata dado de saúde como sensível. Convide para a reavaliação e deixe a conversa clínica para a consulta. ### Serve para estúdio de pilates sem fisioterapia? Serve, para turmas, horários e volta de alunos. Se o estúdio tem fisioterapeuta responsável, as regras do COFFITO desta página valem para a divulgação. ### Quanto custa um disparo para a base da clínica? Uma clínica que dispara para até 10.000 pacientes e alunos fica na faixa de média R$ 0,35 por disparo da tabela da AD PRO. Você paga só o que foi entregue, e o valor final depende do volume, do objetivo e da estrutura da campanha. ## Fontes - [COFFITO, Código de Ética e Deontologia da Fisioterapia (Resolução 424/2013)](https://www.coffito.gov.br/nsite/wp-content/uploads/2018/08/8Codigo_de_Etica.pdf), conferido em 2026-10-31 - [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026)](https://whatsappbusiness.com/policy/), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, como obter o opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31 - [Planalto, Lei 13.709/2018 (LGPD)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos