# Disparo em massa para empresas de ar-condicionado: agenda cheia antes do calor

> Disparo em massa para empresas de ar-condicionado é o envio, pela API oficial do WhatsApp, de lembretes de limpeza, ofertas de instalação antes do calor e avisos de visita para clientes que autorizaram receber mensagens da sua empresa. A AD PRO trata a base de atendimentos, revisa os modelos, testa no seu celular, dispara em lotes no horário combinado e entrega o relatório.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-empresas-de-ar-condicionado
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-07.

## Por que a empresa de ar-condicionado precisa disparar antes do calor?

Quem trabalha com climatização conhece o desenho do ano. Nos primeiros dias quentes, o telefone não para: todo mundo quer instalar o aparelho novo e limpar o antigo na mesma semana, a agenda dos técnicos fecha e o orçamento que chega depois vai para a fila ou para o concorrente. Nos meses frios, acontece o contrário: equipe parada, caminhonete na garagem e o mesmo custo fixo.

O disparo pela API oficial do WhatsApp serve para mudar a ordem dessa história. Em vez de esperar o calor trazer o cliente, a empresa chama a própria base antes: oferece a limpeza nos meses de baixa, abre a agenda de instalação antes da fila e lembra cada cliente na data do ciclo de manutenção. Esta página trata das campanhas. Para organizar o funil de orçamentos e visitas dentro de um sistema, veja o guia de [CRM para empresa de ar-condicionado](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-empresa-de-ar-condicionado).

## Como separar a base de clientes de climatização?

A ordem de serviço já guarda quase tudo o que o disparo precisa: endereço, quantidade de aparelhos, tipo, data da instalação e data da última limpeza. Com essas colunas, a base se divide em grupos que pedem mensagens diferentes.

**Grupos da base de uma empresa de ar-condicionado**

| Grupo | Quem entra | Mensagem | Categoria na Meta |
| --- | --- | --- | --- |
| Instalação recente | Instalou com você nos últimos meses | Convite para a primeira limpeza no ciclo que a sua empresa recomenda | Marketing |
| Limpeza no ciclo | Última limpeza chegando ao intervalo recomendado | Lembrete com horário sugerido e botão de agendar | Marketing |
| Cliente empresa com contrato | Escritório, loja ou consultório com visitas programadas | Aviso da próxima visita já contratada, sem oferta | Utilidade |
| Orçamento sem resposta | Pediu orçamento, autorizou o contato e não fechou | Retomada com a agenda da semana | Marketing |
| Aparelho antigo | Equipamento com muitos anos ou conserto recorrente | Convite para orçamento de troca | Marketing |

**Colunas da planilha para o disparo de climatização**

```text
A nome | B whatsapp_com_ddd | C bairro | D tipo_cliente (casa ou empresa) | E qtd_aparelhos | F tipo_aparelho (split, janela, piso-teto, cassete) | G data_instalacao | H data_ultima_limpeza | I intervalo_dias (o que a sua empresa recomenda para aquele cliente) | J tem_contrato (sim ou não)

K proxima_limpeza:  =H2+I2
L dias_para_limpeza: =K2-HOJE()
M grupo: =SE(J2="sim"; "contrato"; SE(L2<=15; "limpeza no ciclo"; "aguardar"))

Filtre a coluna M antes de cada campanha. Cliente com contrato recebe só aviso de visita; os outros entram no lembrete quando faltam 15 dias ou menos.
```

O intervalo da coluna I é decisão técnica da sua empresa: um consultório com aparelho ligado o dia inteiro pede uma frequência, um quarto usado só à noite pede outra. O disparo apenas respeita a data que o seu técnico definiu. A lógica de calcular a data e chegar um pouco antes dela é a mesma do [lembrete de recompra no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lembrete-de-recompra-no-whatsapp).

## Quais campanhas funcionam para empresas de ar-condicionado?

### Limpeza preventiva no ciclo de cada cliente

É a campanha que roda o ano inteiro. Toda semana, a planilha mostra quem está perto da data, e o mesmo template aprovado sai para esse grupo com o nome, o número de aparelhos e o bairro preenchidos. Como o volume semanal é pequeno, a equipe consegue responder todo mundo no mesmo dia.

### Agenda de instalação antes da fila

Algumas semanas antes do calor, a empresa abre a agenda de instalação para quem já é cliente e para quem pediu orçamento no ano anterior. O argumento não precisa ser desconto: escolher o dia da instalação antes da correria já é vantagem. Se a sua empresa também vende o aparelho, a mensagem pode trazer o combo de equipamento e instalação, com preço e condições escritos do mesmo jeito que estão no orçamento.

### Baixa temporada com horário livre

Nos meses frios, a mensagem vai para quem deixou a limpeza para depois. Horário livre, técnico disponível na mesma semana e aparelho pronto para quando o calor voltar. É a campanha que ajuda a ocupar os técnicos na época mais parada.

### Contrato de manutenção para empresas

Escritório, loja, clínica e restaurante costumam preferir visitas programadas a chamados de emergência. O disparo oferece o contrato para clientes empresa que hoje pedem serviço avulso e, depois de fechado, cada visita vira um aviso de utilidade. Para síndicos e administradoras, que cuidam de vários prédios, a página de [disparo para administradoras de condomínio](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-administradoras-de-condominio) mostra como esse público recebe mensagens.

### Indicação de vizinho e de colega de trabalho

Cliente satisfeito com a instalação indica o vizinho de prédio ou o colega de escritório. Uma mensagem depois do serviço, com um benefício para quem indica, aproveita o momento em que o ar acabou de gelar. O passo a passo está em [campanha de indicação no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-indicacao-no-whatsapp).

**Calendário de disparo para empresas de ar-condicionado**

| Período | Campanha | Para quem |
| --- | --- | --- |
| Toda semana | Limpeza no ciclo | Grupo com limpeza nos próximos 15 dias |
| Meses frios | Limpeza com horário livre na semana | Quem passou da data e não agendou |
| Algumas semanas antes do calor | Agenda de instalação antes da fila | Clientes e quem pediu orçamento no ano anterior |
| Novembro | Oferta de aparelho com instalação, se a empresa vende equipamento | Base inteira com opt-in |
| Pico do verão | Só avisos de visita e lista de espera | Quem já agendou ou pediu para ser avisado |
| Fim do verão | Limpeza depois do uso intenso | Quem instalou ou limpou antes do pico |

Repare na linha do pico: com a agenda cheia, disparar oferta só gera pedido que a equipe não consegue atender. Nessa fase, a mensagem certa é a que organiza quem já está na fila.

## Que mensagens a empresa de ar-condicionado pode disparar?

Cinco modelos da empresa fictícia Clima Certo Climatização. As variáveis entre chaves vêm da planilha. Todos levam o nome da empresa e uma saída clara, porque o cliente autorizou mensagens da sua marca e precisa reconhecê-la logo na primeira linha.

**1. Limpeza no ciclo (marketing), exemplo fictício Clima Certo**

```text
Oi, {{1}}! Aqui é da Clima Certo. A limpeza dos seus {{2}} aparelhos está chegando na data que o nosso técnico indicou.

Temos horário no seu bairro, {{3}}, nesta semana. Quer reservar?

[Botão: Agendar limpeza]
[Botão: Mais para frente]

Para não receber mais mensagens da Clima Certo, responda SAIR.
```

**2. Agenda de instalação antes do calor (marketing, com imagem)**

```text
[Cabeçalho: foto de uma instalação feita pela equipe]

{{1}}, a agenda de instalação da Clima Certo para a temporada de calor abriu hoje. Quem marca até {{2}} escolhe o dia e o período da visita.

Precisa de orçamento? Toque abaixo e mande o tamanho do ambiente.

[Botão: Quero orçamento]
[Botão: Falar com a equipe]

Para sair da lista da Clima Certo, responda SAIR.
```

**3. Confirmação de visita agendada (utilidade, sem oferta)**

```text
Olá, {{1}}. Sua visita de limpeza com a Clima Certo está confirmada para {{2}}, no período da {{3}}. O técnico {{4}} vai até o endereço cadastrado.

Precisa remarcar? Responda esta mensagem.
```

**4. Visita do contrato de manutenção (utilidade, para cliente empresa)**

```text
Olá, equipe {{1}}. A visita do contrato de manutenção da Clima Certo está programada para {{2}}. Vamos atender {{3}} aparelhos, conforme o plano contratado.

Se alguém precisar liberar o acesso, responda com o nome do responsável.
```

**5. Baixa temporada (marketing), para quem passou da data**

```text
Oi, {{1}}. Aqui é da Clima Certo. A limpeza do seu ar ficou para depois, e agora é uma boa hora: temos técnico livre nesta semana e você chega ao calor com o aparelho pronto.

[Botão: Ver horários]

Para não receber mais mensagens da Clima Certo, responda SAIR.
```

Os modelos 3 e 4 não trazem oferta nem cupom: falam de uma visita que o cliente já marcou ou contratou. É isso que permite tratá-los como utilidade. Se você colocar ali um desconto na próxima limpeza, a mensagem passa a ser marketing.

## Lembrete de limpeza do ar-condicionado é marketing ou utilidade?

Depende do que a mensagem faz. Pela regra da Meta, utilidade é mensagem específica do cliente, ligada a algo que ele pediu, e sem conteúdo promocional ou persuasivo. O convite para agendar a limpeza existe para vender um serviço, então é marketing. A confirmação de uma visita marcada, o aviso de que o técnico está a caminho e o aviso da visita de um contrato são utilidade, desde que não tragam oferta junto. Mensagem que mistura as duas coisas é classificada como marketing, e a Meta recategoriza sozinha quem errar a categoria.

Isso pesa no planejamento. A Meta limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe, conforme o quanto ela lê esse tipo de mensagem. Quando o envio bate no limite, volta com o erro 131049, e a orientação é esperar pelo menos 24 horas antes de tentar de novo. Por isso, o lembrete de limpeza vai uma vez por ciclo, não toda semana. As regras completas de cada tipo estão em [categorias de template do WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/categorias-de-template-whatsapp).

> **Opt-in é da sua empresa:** Só recebe disparo quem deu o número e aceitou receber mensagens da sua empresa, com o nome dela no aceite. Uma frase na ordem de serviço ou no orçamento resolve para os próximos clientes. A sua empresa garante que a base autorizou o contato; a AD PRO trata a base e orienta sobre aceite e saída. O guia de [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp) mostra modelos de texto.

## Como a AD PRO faz o disparo para empresas de ar-condicionado?

1. **Exportação das ordens de serviço.** Você manda a planilha do sistema ou do caderno digitalizado, o texto, a foto de uma instalação e o objetivo: limpeza, instalação ou contrato.
2. **Base tratada e agrupada.** A AD PRO tira duplicados, confere os números, acerta DDI e DDD e agrupa os clientes pela data da última limpeza e pelo tipo de cliente.
3. **Modelos revisados.** Copy, variáveis e categoria são conferidos antes. A aprovação de um template pela Meta pode levar até 24 horas, então os modelos da temporada vão para análise com antecedência.
4. **Teste no seu celular.** Você recebe a mensagem com nome, bairro e número de aparelhos preenchidos e aprova. Nada sai sem o seu ok.
5. **Envio em ondas pela capacidade da equipe.** Pela API oficial, da estrutura da AD PRO, em lotes por bairro e no ritmo em que os técnicos conseguem atender, como no [disparo em lotes](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-em-lotes).
6. **Relatório de entrega.** Total enviado, entregues e evidências. As respostas vão para quem agenda as visitas, para o seu CRM ou para o fluxo combinado.

> **Como a AD PRO faz:** A campanha de pré-verão parte da estrutura da AD PRO na API oficial; a operação é dividida com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo. No [portal de disparos](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/portal-de-disparos), a demanda é criada por você, o teste é aprovado ali e o status aparece até o relatório; o template de limpeza fica guardado e, na semana seguinte, basta trocar a base. Se a campanha chega num dia útil, ela é analisada no mesmo dia. Para uma base de 2 mil a 10 mil clientes, o lembrete chega de um número com foto e nome de perfil genéricos, como Atendimento; de 20 mil contatos para cima, dá para ter número personalizado, com DDD, foto e nome do perfil escolhidos por você.

No pré-verão, as respostas chegam juntas e muitas pedem orçamento fora do horário comercial. Um [agente de IA](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/criacao-de-agente-de-ia) pode receber a medida do ambiente e oferecer os horários livres, e a AD PRO faz a [implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm) para nenhum orçamento ficar perdido no celular de alguém.

## Quanto custa o disparo para uma empresa de ar-condicionado?

A empresa coloca saldo pré-pago e só os disparos entregues são descontados, num preço final único que já traz a tarifa da Meta. Lembrete que não chegou vira crédito para a próxima temporada, sem custo extra.

**Valor médio por disparo na AD PRO, por volume**

| Volume | Valor médio |
| --- | --- |
| Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 por disparo |
| De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 por disparo |
| Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo |

Exemplo fictício: uma empresa com 4.000 clientes na base faz uma campanha de pré-verão para todos e manda, ao longo do ano, cerca de 200 lembretes de limpeza por mês. São uns 6.400 disparos no ano, perto de R$ 2.240 com a média de R$ 0,35. O valor de cada temporada muda com volume, objetivo e estrutura da campanha. Há outros cenários em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa).

## Quais erros esfriam a campanha de ar-condicionado?

- **Disparar oferta no pico.** Com a agenda fechada, cada resposta vira um cliente esperando. No auge do calor, organize a fila em vez de abrir mais pedidos.
- **Prometer data que a equipe não cumpre.** Escreva o período que a agenda comporta. Instalação remarcada em cima da hora pode virar bloqueio e denúncia.
- **Lembrar quem acabou de limpar.** Filtre pela data da última limpeza antes de cada envio. Mensagem fora de hora soa como descuido.
- **Preço sem condições.** Se a mensagem fala em valor, diga o que está incluído (suporte, tubulação, mão de obra) do mesmo jeito que o orçamento diz.
- **Foto da casa do cliente sem autorização.** A instalação ficou bonita, mas só vai para o criativo com o aceite do dono do imóvel.
- **Mandar para a base toda toda semana.** O limite de marketing por pessoa reduz a entrega para quem não lê. Uma mensagem por ciclo basta.

Para ver as outras frentes do serviço, como disparo agendado, por região e para bases grandes, comece pelo [guia de disparo em massa da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa).

## Perguntas frequentes

### Empresa de ar-condicionado pode fazer disparo em massa no WhatsApp?

Pode. O envio usa a API oficial do WhatsApp e template aprovado pela Meta, e vai só para clientes de instalação e limpeza que autorizaram receber mensagens da empresa. Toda mensagem traz o nome da empresa e uma forma de sair da lista.

### Quando mandar o lembrete de limpeza do ar-condicionado?

Alguns dias antes da data que o seu técnico recomendou para aquele cliente, calculada a partir da última limpeza. Assim ele recebe o aviso com tempo de agendar, e você distribui as visitas ao longo do ano.

### Qual a melhor época para divulgar instalação de ar-condicionado?

Algumas semanas antes do calor, quando a agenda ainda tem espaço e o cliente pode escolher o dia. No pico do verão, use o disparo para organizar quem já está na fila.

### Aviso de visita do contrato de manutenção é marketing?

Se traz só a data e os detalhes de uma visita já contratada, sem oferta, é uma mensagem específica do cliente e tende a ser utilidade. Se oferecer serviço extra ou desconto, vira marketing.

### Preciso ter API oficial própria para disparar para meus clientes?

Não. A empresa de climatização usa a estrutura da AD PRO na API oficial; você envia a base e o texto, aprova o teste e recebe o relatório de entrega.

## Fontes

- [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (opt-in, opt-out e setores)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, como obter o opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, categorização de templates (marketing, utilidade, autenticação)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, revisão e aprovação de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, limite de mensagens de marketing por pessoa](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits/), conferido em 2026-10-31

---

AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos