# Disparo em massa para lojas de presentes e decoração: a sugestão certa antes de cada data

> Disparo em massa para lojas de presentes é o envio, pela API oficial do WhatsApp, de sugestões de presente por data, faixa de preço e para quem o cliente costuma comprar, além de coleções de decoração por estilo, só para quem autorizou receber mensagens da loja. A AD PRO trata a base, testa a mensagem com você e dispara antes de cada data comemorativa.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-lojas-de-presentes-e-decoracao
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-07.

## Por que a loja de presentes tem duas bases em uma?

Na loja de presentes, quem compra quase nunca é quem usa. A cliente que levou uma caneca em maio comprou para a mãe; o rapaz que levou um porta-retrato em junho comprou para a namorada. Essa pessoa volta a cada data, e o que ela precisa ouvir é uma ideia de presente para alguém, dentro do valor que costuma gastar.

A loja de decoração tem outro ritmo. Quem compra para a própria casa compra por estilo (escandinavo, rústico, colorido), por ambiente (sala, mesa posta, quarto) e por momento: mudança, reforma, troca de estação, Natal. Muitas lojas fazem as duas coisas, e a base mistura os dois perfis. Separar esses perfis é o primeiro passo para o disparo pela API oficial do WhatsApp parecer uma conversa da loja, e não um folheto.

**Segmentos de uma loja de presentes e decoração e a campanha de cada um**

| Segmento | Como identificar | Campanha que combina |
| --- | --- | --- |
| Presenteia a mãe | Compra em maio ou embrulho para Dia das Mães | Sugestões de Dia das Mães por faixa de preço |
| Presenteia o casal | Compra em junho ou embrulho de namorados | Dia dos Namorados, presentes a dois |
| Presenteia crianças | Compra de itens infantis | Dia das Crianças e Natal |
| Decora por estilo | Categorias de decoração compradas | Coleção nova do estilo que a pessoa compra |
| Mesa posta | Louças, jogos americanos, taças | Páscoa, Natal, fim de ano |
| Lista de presentes | Noivos ou casa nova com lista na loja | Avisos da lista e convite para escolher |
| Empresas | Compra com CNPJ ou em quantidade | Brindes e presentes de fim de ano |

## Como registrar para quem o cliente compra o presente?

O dado mais valioso da loja de presentes não está no produto, está na pergunta que o vendedor faz no balcão: é para presente? Para quem? Anotar isso no cadastro (mãe, pai, casal, amiga, criança, colega de trabalho) e a faixa de preço da compra permite mandar, na data seguinte, três ideias para a mesma pessoa, no mesmo valor. O pedido de embrulho também é um sinal: quem pede embrulho em maio tem chance de voltar no ano seguinte.

**Colunas da planilha de uma loja de presentes e decoração**

```text
nome | telefone (com DDD) | perfil (presente, decoracao, os_dois) | presenteia (mae, pai, casal, amiga, crianca, colega) | faixa_de_preco (ate_100, 100_a_250, acima_250) | estilo_decoracao | ambiente_preferido | tem_lista_de_presentes (sim/nao) | data_do_evento_da_lista | e_empresa (sim/nao) | datas_em_que_comprou | data_ultima_compra | data_do_aceite

Regra prática: uma linha por cliente; se a pessoa compra para várias pessoas, liste todas em presenteia, separadas por vírgula.
```

Cabe à loja confirmar que cada cliente aceitou receber mensagens dela, e o aceite precisa trazer o nome da loja. O momento natural é o do embrulho: quer que a gente avise pelo WhatsApp quando chegarem novidades para as próximas datas? O texto do aceite está no guia de [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp), e a divisão da base em grupos em [segmentação de lista para disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/segmentacao-de-lista-para-disparo).

## Como mandar sugestão de presente pelo WhatsApp?

A sugestão que funciona é curta e já resolve a dúvida: três ou quatro ideias para a pessoa que o cliente costuma presentear, dentro da faixa de preço dele, com embrulho e retirada ou entrega já explicados. O carrossel de mídia mostra cada ideia num card com foto e botão, de 2 a 10 cards, e é sempre da categoria marketing. Um botão de separar o presente resolve a dúvida de quem tem medo de o produto acabar até o fim de semana.

- **Uma pessoa por mensagem:** a sugestão para a mãe não mistura com a do pai.
- **Uma faixa de preço por envio:** quem gasta até R$ 100 recebe ideias até R$ 100.
- **Embrulho e entrega no texto:** é o que separa a loja de uma compra de última hora em qualquer lugar.
- **Prazo para separar:** combine na mensagem até quando o presente fica guardado.

**1. Sugestão de Dia das Mães por faixa de preço (marketing, carrossel), exemplo fictício Casa Lume**

```text
Mensagem principal: Oi, {{1}}! O Dia das Mães está chegando e a Casa Lume separou ideias de presente até {{2}}, com embrulho incluso.

Card 1: [foto] Kit de xícaras pintadas à mão | [Botão: Separar para mim]
Card 2: [foto] Vela aromática com suporte de cerâmica | [Botão: Separar para mim]
Card 3: [foto] Porta-retrato duplo de madeira | [Botão: Separar para mim]

Para não receber mais mensagens da Casa Lume, responda SAIR.
```

## Como lançar a coleção de Natal da loja de decoração?

A decoração de Natal é comprada antes do presente de Natal. Quem monta árvore, guirlanda e mesa posta compra entre outubro e novembro, para a casa estar pronta no começo de dezembro. Por isso a loja trabalha em duas ondas: a coleção de decoração primeiro, para quem compra decoração; os presentes de Natal e o amigo secreto depois, para quem presenteia.

Na primeira onda, vale abrir a coleção antes para os clientes que compraram decoração de Natal no ano anterior, como uma [lista VIP no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lista-vip-no-whatsapp). Um vídeo curto da árvore montada na loja mostra a coleção inteira (MP4 até 16 MB). Na segunda onda, a sugestão por faixa de preço resolve o amigo secreto e os presentes da família. As datas do resto do ano estão no [calendário de campanhas no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/calendario-de-campanhas-no-whatsapp).

**2. Coleção de Natal para quem decora (marketing, com vídeo)**

```text
[Cabeçalho: vídeo da árvore montada na loja]

{{1}}, a coleção de Natal da Casa Lume chegou, e você vê antes de abrir para todo mundo. Este ano o tema é {{2}}, com enfeites, guirlandas e peças de mesa posta.

As peças com menos unidades ficam separadas por 3 dias para quem responder primeiro.

[Botão: Ver a coleção]
[Botão: Separar peças]

Para não receber mais mensagens da Casa Lume, responda SAIR.
```

## Como usar o WhatsApp na lista de presentes?

A lista de presentes de casamento ou de casa nova é um serviço da loja para os noivos, e eles são os clientes. Com o aceite deles, a loja pode avisar que a lista está pronta, lembrar a data do evento e contar quando um item foi escolhido. Uma mensagem específica dos noivos e sem oferta fica mais perto de utilidade; se vier com promoção, vira marketing.

Os convidados são outra história. Eles não autorizaram a loja, então a lista de telefones dos convidados não entra na base. O caminho certo é a loja mandar aos noivos o link da lista e uma mensagem pronta para eles mesmos compartilharem. O convidado que comprar na loja e aceitar receber mensagens, aí sim, passa a fazer parte da base.

**3. Aviso aos noivos sobre a lista de presentes**

```text
Oi, {{1}}! A lista de presentes de vocês na Casa Lume está pronta, com {{2}} itens.

Para compartilhar com os convidados, é só encaminhar este link: {{3}}

A gente avisa por aqui quando algum presente for escolhido.

[Botão: Ver a lista]
[Botão: Falar com a loja]
```

## Qual é o calendário da loja de presentes e decoração?

**Calendário de campanhas de uma loja de presentes e decoração**

| Período | Campanha | Segmento |
| --- | --- | --- |
| Março | Dia da Mulher (8 de março) e Páscoa (mesa posta, cestas) | Presente e mesa posta |
| Maio | Dia das Mães (2º domingo) | Quem presenteia a mãe, por faixa de preço |
| Junho | Dia dos Namorados (12 de junho) | Quem presenteia o casal |
| Julho | Dia do Amigo (20 de julho) e Dia dos Avós (26 de julho) | Presentes até a primeira faixa de preço |
| Agosto | Dia dos Pais (2º domingo) | Quem presenteia o pai |
| Setembro | Dia do Cliente (15 de setembro) e troca de estação | Base inteira e decoração |
| Outubro | Dia das Crianças e abertura da coleção de Natal para a lista VIP | Crianças; quem decora |
| Novembro | Coleção de Natal para todos e Black Friday | Decoração; base inteira |
| Dezembro | Presentes de Natal, amigo secreto e brindes de empresa | Presente; empresas |

A data que mais vende presente costuma pedir o envio com antecedência, porque a pessoa decide e ainda precisa vir buscar ou receber. O roteiro completo do Dia das Mães está em [campanha de Dia das Mães no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/campanha-de-dia-das-maes-no-whatsapp). Quem vende peças de valor alto para presente encontra a lógica do ticket maior em [disparo para joalherias](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-joalherias-e-relojoarias).

**4. Brindes de fim de ano para empresas (marketing, B2B)**

```text
Olá, {{1}}! Aqui é a Casa Lume. No ano passado a {{2}} presenteou a equipe com a gente. Já montamos as opções de kits de fim de ano, com embalagem e cartão personalizados.

Pedidos com quantidade acima de {{3}} unidades têm entrega na empresa.

[Botão: Ver os kits]
[Botão: Pedir orçamento]

Para não receber mais mensagens da Casa Lume, responda SAIR.
```

## Como a AD PRO faz o disparo para lojas de presentes e decoração?

1. **Você manda base, fotos e faixas de preço.** A planilha de clientes com o perfil de compra, as fotos dos produtos de cada faixa, o link e a data da campanha.
2. **Base tratada e separada.** A AD PRO limpa os duplicados, confere se os números existem, acerta DDI e DDD e separa quem presenteia de quem decora, por pessoa presenteada e faixa de preço.
3. **Carrossel e variáveis revisados.** Os cards, os textos e os botões são revisados para a Meta aprovar. A aprovação de um template pode levar até 24 horas, então ele sobe com folga antes da data.
4. **Teste e aprovação.** Você recebe cada versão no seu celular, confere fotos, preços e o prazo de separar o presente, e aprova.
5. **Envio em lotes antes da data.** Pela API oficial, da estrutura da AD PRO, no dia e horário combinados, um segmento por vez, para a equipe dar conta das separações.
6. **Relatório e respostas.** Total enviado, entregues e evidências. Os pedidos de separar presente vão para a loja, para a vendedora ou para o seu CRM.

> **Como a AD PRO faz:** Loja de presentes repete as mesmas datas todo ano, e o template de cada uma fica guardado no [portal de disparos](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/portal-de-disparos), que a AD PRO opera junto com a Nexor Company, empresa do mesmo grupo: no ano seguinte você troca as fotos e a base. Num Dia das Mães para 2 mil a 10 mil clientes, quem recebe vê um número de foto e nome de perfil genérico (Atendimento, por exemplo), então a loja se apresenta na primeira linha. Com 20 mil contatos ou mais, o número pode ser personalizado, com o DDD, a foto e o nome de perfil que a loja quiser.

## Quanto custa o disparo para uma loja de presentes?

Você coloca um saldo pré-pago, e só as mensagens que chegam são descontadas, num preço da AD PRO que já inclui a tarifa da Meta. O que não for entregue no Dia das Mães fica de crédito para o Natal, sem custo extra.

**Valor médio por disparo na AD PRO, por volume**

| Volume | Valor médio |
| --- | --- |
| Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 por disparo |
| De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 por disparo |
| Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo |

Exemplo fictício: uma loja com 6.000 clientes manda o Dia das Mães para os 2.500 que já presentearam a mãe ali e a coleção de Natal para os 1.500 que compram decoração. São 4.000 disparos, cerca de R$ 1.400 na média da faixa de até 10.000. O número fechado muda com o volume, o objetivo e a estrutura de cada data. Veja outras simulações em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa).

## Quais erros estragam a campanha da loja de presentes?

- **Mandar a coleção de Natal em dezembro.** Quem decora já comprou. Abra em outubro e novembro.
- **Sugestão sem faixa de preço.** Quem gasta pouco se assusta com a peça cara, e quem gasta muito acha a sugestão simples.
- **Disparar para os convidados da lista.** Eles não autorizaram a loja. Mande o link aos noivos para eles compartilharem.
- **Esquecer embrulho e entrega.** Para quem compra presente, isso decide a compra tanto quanto o produto.
- **A mesma mensagem para quem presenteia e quem decora.** Separe os dois perfis antes de montar o texto.

Floriculturas, que vendem nas mesmas datas, têm a página própria de [disparo para floriculturas](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-floriculturas), e todos os segmentos estão no hub de [disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa).

## Perguntas frequentes

### Loja de presentes pode fazer disparo em massa no WhatsApp?

Pode, pela API oficial do WhatsApp, para clientes que aceitaram receber mensagens da loja. O melhor uso é mandar, antes de cada data, sugestões de presente para a pessoa que o cliente costuma presentear, na faixa de preço dele.

### Quando divulgar a coleção de Natal da loja de decoração?

Entre outubro e novembro, primeiro para quem comprou decoração de Natal no ano anterior e depois para a base de decoração. Os presentes de Natal e o amigo secreto entram numa segunda onda, mais perto de dezembro.

### Posso mandar mensagem para os convidados de uma lista de presentes?

Não pela base da loja, porque os convidados não autorizaram receber mensagens dela. O caminho é enviar aos noivos o link da lista e um texto pronto para eles mesmos compartilharem.

### Como mandar várias sugestões de presente numa mensagem só?

Com o template de carrossel, que aceita de 2 a 10 cards, cada um com foto ou vídeo e até 2 botões. O carrossel é sempre da categoria marketing.

### Quanto custa o disparo para a base da loja?

Uma campanha de data com até 10.000 disparos sai em média a R$ 0,35 por mensagem. Se o Natal passar disso, o preço desce para R$ 0,30 a R$ 0,32 (de 10.000 a 30.000) e para R$ 0,25 a R$ 0,28 acima de 30.000. A tarifa da Meta está incluída, e você só paga as mensagens entregues.

## Fontes

- [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (opt-in, opt-out e setores)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-11-07
- [Meta for Developers, como obter o opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-11-07
- [Meta for Developers, categorização de templates (marketing, utilidade, autenticação)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), conferido em 2026-11-07
- [Meta for Developers, revisão e aprovação de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-11-07
- [Meta for Developers, template de carrossel de mídia](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/media-card-carousel-templates), conferido em 2026-11-07
- [Meta for Developers, formatos e tamanhos de mídia](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/media), conferido em 2026-11-07

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