# Disparo em massa para psicólogos: grupos, horários e conteúdo com a ética do CFP > Disparo em massa para psicólogos é o envio pela API oficial do WhatsApp de mensagens aprovadas para quem pediu para receber: lista de espera com vaga aberta, inscrições de grupos terapêuticos, palestras, novos horários e conteúdo informativo. A AD PRO trata a lista, envia um teste e dispara depois da aprovação. Pelo Código de Ética do CFP, a mensagem traz nome e CRP, não usa preço como propaganda e não promete resultado. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-psicologos-e-terapeutas Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. ## Psicólogo pode fazer disparo em massa no WhatsApp? Pode, com mais cuidado do que quase qualquer outra área. O Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005) vale para a promoção dos serviços "por quaisquer meios", o que inclui o WhatsApp. E o próprio fato de alguém ser paciente de um psicólogo é uma informação sensível, que o sigilo protege. Por isso o disparo em psicologia funciona de um jeito diferente do resto das clínicas. Ele não serve para chamar ex-paciente de volta nem para oferecer sessões a quem nunca pediu. Serve para avisar quem se inscreveu numa lista que abriu vaga, divulgar grupos, palestras e cursos a quem quer receber, e comunicar mudanças de horário e endereço. O funcionamento geral do serviço está no [guia de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa). ## O que o Código de Ética do CFP pede na divulgação? O art. 20 do Código trata da promoção pública dos serviços. Aplicado ao disparo, ele vira uma lista de conferência para cada template: **Código de Ética do Psicólogo aplicado ao disparo** | Regra do CFP | Na mensagem de WhatsApp | | --- | --- | | Informar nome completo, CRP e número de registro (art. 20, a) | Assinatura com nome e CRP no corpo ou no rodapé do template | | Citar só títulos e qualificações que possui (art. 20, b) | Nada de "especialista" sem o título correspondente | | Divulgar só técnicas reconhecidas ou regulamentadas (art. 20, c) | Descrever a abordagem sem prometer método milagroso | | Não usar o preço do serviço como propaganda (art. 20, d) | Sem valor de sessão, desconto ou "primeira sessão grátis" no disparo | | Não fazer previsão taxativa de resultados (art. 20, e) | Sem "supere a ansiedade em 8 sessões" | | Não fazer divulgação sensacionalista (art. 20, h) | Tom sereno, sem medo e sem urgência artificial | | Não induzir pessoas a recorrer aos seus serviços (art. 2º, i) | Mandar só para quem pediu para receber; sem insistência | | Respeitar o sigilo profissional (art. 9º) | Nunca revelar na mensagem que a pessoa é ou foi paciente | A política do WhatsApp soma duas regras. A plataforma não pode ser usada para telemedicina, então sessão online acontece em plataforma adequada, não no WhatsApp. E não se envia nem se pede informação de saúde quando a lei exige proteção maior. A LGPD completa: dado sobre saúde, inclusive saúde mental, é dado sensível. > **Pense na tela bloqueada:** A notificação aparece no celular antes de a pessoa abrir a mensagem e pode ser vista por quem estiver por perto. Texto como "sua sessão de terapia" expõe o paciente. Para quem está em atendimento, use só avisos administrativos e neutros, como "seu horário de quinta foi confirmado". ## Para quem o psicólogo pode disparar? A melhor forma de pensar é por lista, e cada uma com o aceite registrado. O profissional ou a clínica garante que os contatos autorizaram receber mensagens; a AD PRO trata a base e orienta como registrar o aceite e a saída, como explica o guia de [opt-in no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/opt-in-whatsapp). - **Lista de espera:** pessoas que pediram vaga e deixaram o contato para serem avisadas. É a lista mais esperada. - **Inscritos em conteúdo:** quem se cadastrou para receber textos, convites de palestras e novidades. - **Participantes de grupos e eventos:** quem já participou de uma roda, um grupo ou um workshop e aceitou receber os próximos. - **Colegas de profissão:** psicólogos interessados em cursos, supervisão e formação. - **Empresas:** responsáveis de RH que pediram informações sobre palestras e programas para equipes. - **Pacientes em atendimento:** só mensagens administrativas (recesso, mudança de endereço, horários), nunca campanha. Ex-pacientes ficam fora de campanha de retorno. Mensagem do tipo "que tal voltar à terapia?" pode ser lida como indução, o que o art. 2º do Código veda. ## Que campanhas funcionam para psicólogos e terapeutas? ### Vaga aberta para a lista de espera Quando um horário abre, a lista de espera recebe o aviso e quem responder primeiro conversa com a clínica. Em clínicas com vários psicólogos, a mensagem pode dizer a abordagem e o período (manhã, noite, sábado). O passo a passo de uma lista dessas está em [lista de espera no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/lista-de-espera-no-whatsapp). ### Grupos terapêuticos e rodas de conversa Grupos têm data de início e número de vagas, o que pede comunicação em ondas: abertura das inscrições, lembrete e últimas vagas. A mensagem diz para quem é o grupo, o formato e quem conduz, sem prometer resultado. ### Palestras, workshops e datas de saúde mental Janeiro Branco e Setembro Amarelo puxam conversas sobre saúde mental. Uma palestra aberta ou um conteúdo informativo para a lista de inscritos funciona bem. No Setembro Amarelo, o cuidado é maior: linguagem acolhedora, orientação sobre onde buscar ajuda e nada que assuste. ### Novos horários, modalidade e endereço Atendimento à noite, aos sábados, mudança de consultório ou novo profissional na equipe. São avisos que a base quer receber e que raramente geram pedido de saída. ### Cursos, supervisão e formação para psicólogos Clínicas-escola, institutos e psicólogos que dão aulas usam o disparo para a base de colegas: turma nova, supervisão em grupo, grupo de estudos. Para a divulgação de encontros online, veja [divulgar webinar no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/divulgar-webinar-no-whatsapp). ### Palestras para empresas Psicólogos organizacionais oferecem palestras e programas para equipes. A lista é de RH que pediu contato, e a mensagem apresenta temas e formatos. **Calendário de campanhas para psicólogos e clínicas de psicologia** | Campanha | Quando disparar | Objetivo | | --- | --- | --- | | Janeiro Branco | Início de janeiro | Palestra ou conteúdo sobre saúde mental para inscritos | | Grupos do semestre | Fevereiro e julho, algumas semanas antes do início | Preencher as vagas do grupo | | Vaga aberta | Sempre que abre horário | Avisar a lista de espera | | Dia do Psicólogo | 27 de agosto | Conteúdo institucional e apresentação da equipe | | Setembro Amarelo | Final de agosto e setembro | Conteúdo de prevenção com cuidado e convite para palestra | | Turmas de cursos e supervisão | Conforme o calendário de cada turma | Inscrições de colegas de profissão | | Recesso de fim de ano | Início de dezembro | Aviso administrativo para pacientes em atendimento | ## Quais modelos de mensagem o psicólogo pode usar? Os modelos usam uma clínica fictícia. Repare que nenhum traz preço, promessa ou detalhe que revele quem é paciente. **Modelo 1: vaga aberta para a lista de espera (exemplo fictício)** ```text Olá, {{1}}! Aqui é do Espaço Escuta Exemplo. Você se inscreveu na nossa lista de espera e abriu um horário {{2}} com a equipe. Se ainda tiver interesse, responda esta mensagem e combinamos os detalhes. Psi. Ana Exemplo, CRP 00/00000 Para sair da lista, responda SAIR. ``` **Modelo 2: inscrições de grupo terapêutico (exemplo fictício)** ```text Oi, {{1}}! As inscrições do grupo {{2}} do Espaço Escuta Exemplo estão abertas. São encontros semanais em grupo pequeno, conduzidos por psicóloga, para quem quer conversar sobre o tema com outras pessoas que vivem algo parecido. Quer saber datas e formato? Toque em "Quero saber". Psi. Ana Exemplo, CRP 00/00000 Para não receber mais, toque em "Sair". [Botão: Quero saber] [Botão: Sair] ``` **Modelo 3: palestra de Janeiro Branco (exemplo fictício)** ```text Olá, {{1}}. Janeiro Branco é um convite para falar de saúde mental. No dia {{2}}, o Espaço Escuta Exemplo faz uma palestra aberta sobre como cuidar da rotina emocional no começo do ano. Quer receber o link de inscrição? Toque em "Quero participar". Psi. Ana Exemplo, CRP 00/00000 Para sair da lista, toque em "Sair". [Botão: Quero participar] [Botão: Sair] ``` **Modelo 4: turma de supervisão para psicólogos (exemplo fictício)** ```text Oi, {{1}}! Aqui é do Instituto Exemplo de Psicologia. Vamos abrir uma turma de supervisão clínica em grupo a partir de {{2}}, com encontros quinzenais à noite. Quer receber o programa e as datas? Responda esta mensagem. Coordenação: Psi. Carlos Exemplo, CRP 00/00000 Não quer mais receber? Responda SAIR. ``` ## Como a AD PRO faz o disparo para psicólogos? 1. **Listas separadas.** Você envia cada lista numa aba (lista de espera, inscritos, colegas, empresas), com nome, celular e origem do aceite. Nenhuma coluna diz quem é paciente. 2. **Tratamento.** A AD PRO cruza as abas para ninguém receber a mesma mensagem duas vezes, remove duplicados, valida os números, padroniza DDI e DDD e tira quem pediu para sair. 3. **Revisão ética da copy.** Conferimos nome e CRP, ausência de preço, promessa e sensacionalismo, e se o texto não expõe ninguém na notificação. 4. **Teste e aprovação.** O template chega no seu celular. Só depois do seu ok o disparo sai. Veja o que conferir no [teste antes do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/teste-antes-do-disparo). 5. **Envio na hora combinada.** Em lotes pequenos, para você ou a secretária responderem com calma entre um atendimento e outro. 6. **Relatório e respostas.** Relatório com total enviado, entregues e evidências. As respostas vão para o seu WhatsApp, para a secretária ou para o CRM. Quem pediu para sair é retirado das próximas listas, como explica o guia de [opt-out no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/opt-out-no-whatsapp). > **Como a AD PRO faz:** Em psicologia, a AD PRO trata cada lista (espera, inscritos, colegas, RH) como campanha separada, confere nome e CRP e revisa o texto para que nada na notificação revele quem é paciente. O psicólogo não precisa de número na API: cria a demanda no portal de disparos, aprova o teste e recebe o relatório. O envio sai pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, numa operação conjunta com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo. Para organizar a lista de espera e as respostas, a AD PRO implementa um [CRM para psicólogos](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-psicologos). ## Quanto custa um disparo para a lista do psicólogo? Se a sua lista tem até 10.000 contatos, ela fica na primeira faixa: até 10.000 disparos, com valor médio de R$ 0,35 por disparo na AD PRO. De 10.000 a 30.000, a média é R$ 0,30 a R$ 0,32; acima de 30.000, R$ 0,25 a R$ 0,28. O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura. Exemplo fictício: um instituto com 1.500 inscritos em conteúdo divulga a palestra de Janeiro Branco. Com todas as mensagens entregues, a campanha sai por cerca de R$ 525, e o débito do saldo é feito só pelo entregue. Mais exemplos em [quanto custa disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-custa-disparo-em-massa). Terapeutas de outras áreas, como fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais, seguem as normas do próprio conselho, mas os cuidados desta página (sigilo, sem promessa e sem preço como chamariz) valem como boa prática. Para nutrição e fisioterapia, veja [disparo para nutricionistas](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-nutricionistas) e [disparo para clínicas de fisioterapia](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-clinicas-de-fisioterapia). ## Perguntas frequentes ### Psicólogo pode mandar mensagem em massa no WhatsApp? Pode, pela API oficial e só para quem pediu para receber, como lista de espera e inscritos em conteúdo. A mensagem segue o Código de Ética do CFP: nome e CRP, sem preço como propaganda, sem previsão de resultado e sem sensacionalismo. ### Posso colocar o valor da sessão no disparo? Não. O art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo diz que o psicólogo não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda. O valor é conversado individualmente com quem procura o atendimento. ### Posso chamar ex-pacientes para voltar à terapia? Os modelos desta página não fazem isso; confirme com o CRP antes. O art. 2º do Código veda induzir pessoas a recorrer aos serviços do psicólogo, e uma campanha de retorno pode ser lida assim. Se o ex-paciente se inscreveu para receber conteúdo, ele pode receber o conteúdo, como qualquer inscrito. ### Posso atender pelo WhatsApp depois do disparo? Para agendar e tirar dúvidas administrativas, sim. A sessão não: a política do WhatsApp proíbe usar a plataforma para telemedicina, então o atendimento online acontece em plataforma adequada. ### Como divulgar um grupo terapêutico pelo WhatsApp? Em três mensagens para quem aceitou receber: abertura das inscrições, lembrete e últimas vagas. Cada uma diz para quem é o grupo, o formato e quem conduz, com nome e CRP, e sem prometer resultado. ## Fontes - [Conselho Federal de Psicologia, Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005)](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2012/07/codigo-de-etica-psicologia-1.pdf), conferido em 2026-10-31 - [WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026)](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-10-31 - [Meta for Developers, como obter o opt-in no WhatsApp](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in), conferido em 2026-10-31 - [Planalto, Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos