# Limite de caracteres do template do WhatsApp: o que cabe em cada parte > O limite de caracteres do template WhatsApp muda conforme a parte: o corpo aceita até 1.024 caracteres, o cabeçalho de texto e o rodapé aceitam 60 cada, e o texto de cada botão aceita 25. Carrossel e mensagem de produto têm limites próprios. A AD PRO confere cada template contra esses limites antes do teste e do disparo. Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/tamanho-maximo-do-template-whatsapp Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31. ## Qual é o limite de caracteres de cada parte do template? Um template do WhatsApp tem partes separadas, e cada uma tem o seu limite. O corpo é a mensagem principal. O cabeçalho aparece no topo e pode ser texto ou mídia. O rodapé é uma linha curta no fim. Os botões ficam embaixo. A tabela reúne os limites que a Meta publica na documentação oficial de componentes e de tipos de template, conferidos em 31/10/2026. **Limites oficiais de caracteres e quantidades por parte do template** | Parte | Limite | Observação | | --- | --- | --- | | Cabeçalho de texto | 60 caracteres | Aceita 1 variável. Sem caracteres especiais de Markdown. | | Corpo | 1.024 caracteres | Aceita várias variáveis, cada uma com valor de exemplo. Não pode começar nem terminar com variável. | | Rodapé | 60 caracteres | Opcional. Texto fixo. | | Texto de cada botão | 25 caracteres | Vale para resposta rápida, URL e ligar. | | URL do botão | 2.000 caracteres | Aceita 1 variável, sempre no fim da URL. | | Número do botão de ligar | 20 caracteres | Máximo de 1 botão de ligar. | | Código do botão de copiar | 20 caracteres | Máximo de 1 botão de copiar código. | | Quantidade de botões | 10 no total | Até 10 de resposta rápida, até 2 de URL, 1 de ligar e 1 de copiar código. | | Nome do template | 512 caracteres | Minúsculas, números e sublinhado. | Dois detalhes evitam surpresa. Primeiro, a documentação não detalha como o contador trata emoji e quebra de linha, então deixe folga em vez de chegar ao limite exato. Segundo, o texto da variável entra na mensagem final: no carrossel de produtos, a própria Meta avisa que as variáveis contam no limite de 1.024 caracteres do corpo. Meça o template com o maior valor que a planilha pode ter, como um nome composto longo. Como usar negrito, quebras e emojis sem estourar esses limites está em [formatação de texto no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/formatacao-de-texto-no-whatsapp-api). ## E os limites de carrossel, produto e mídia? Formatos especiais têm limites próprios, diferentes dos do template comum. O carrossel de mídia e as mensagens de produto são os mais usados em campanhas. **Limites dos formatos especiais de template** | Formato | Limite | Quando pesa | | --- | --- | --- | | Carrossel de mídia | 2 a 10 cards, só marketing. Texto do card até 160 caracteres. Até 2 botões por card. | Vitrine de produtos, imóveis, cursos. Todos os cards têm os mesmos componentes. | | Carrossel de produtos (catálogo) | Até 10 cards. Corpo até 1.024 caracteres. Botão de URL com 25 caracteres de rótulo. | Campanha com itens do catálogo. | | Mensagem de um produto (SPM) | Corpo até 160 caracteres. Rodapé até 60. | Divulgar um item específico do catálogo. | | Mensagem de vários produtos (MPM) | Até 30 produtos em até 10 seções. Título de seção até 24 caracteres. Cabeçalho de texto até 60. Corpo até 1.024. | Seleção de itens por categoria. | | Imagem no cabeçalho | JPEG ou PNG até 5 MB | Criativo pesado demais não sobe. | | Vídeo no cabeçalho | MP4 ou 3GP até 16 MB | Vídeo longo ou em alta resolução precisa ser comprimido. | | Documento no cabeçalho | Até 100 MB | PDF de catálogo, tabela de preços. | Mais sobre os formatos em [carrossel no WhatsApp API](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/carrossel-no-whatsapp-api), [template com imagem](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/template-com-imagem-whatsapp) e [template de catálogo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/template-de-catalogo-whatsapp). ## Qual é o tamanho ideal de um template de disparo? O limite diz até onde dá para ir, não até onde convém ir. Quem lê uma mensagem de marketing no celular decide em poucos segundos se continua lendo. A referência abaixo é editorial, um ponto de partida para teste A/B com a sua base, e não uma regra da Meta. - **Corpo curto (promoção direta, lembrete, convite):** de 200 a 400 caracteres costuma bastar para oferta, prazo e chamada. - **Corpo médio (lançamento, reativação com explicação):** até uns 700 caracteres, com a oferta nas duas primeiras linhas. - **Corpo próximo de 1.024:** reserve para casos em que a pessoa precisa de informação (regras, endereço, instruções) e use linhas em branco para respirar. - **Cabeçalho de texto:** uma ideia só, de preferência com o benefício ou o nome do produto. - **Rodapé:** frase de saída ou identificação da marca, curta. - **Botão:** verbo mais benefício em poucas palavras. “Ver a coleção” cabe nos 25 caracteres com sobra. Em vez de adivinhar, teste dois tamanhos com amostras da mesma base e compare leitura e cliques. O método está em [teste A/B no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/teste-ab-no-whatsapp), e as métricas em [métricas de campanha de WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/metricas-de-campanha-de-whatsapp). ## Como fica um template dentro de todos os limites? O modelo abaixo é fictício e mostra a contagem de cada parte. Os números entre parênteses são os caracteres do texto como está escrito, com as variáveis ocupando o espaço de {{1}}. Quando você trocar a variável por um nome real, some o tamanho do maior nome. **Template de retorno de cliente, com contagem por parte** ```text Cabeçalho (texto): Sua vez de voltar, {{1}} (limite 60) Corpo: Oi, {{1}}! Faz um tempo que você não passa pela (SUA LOJA). Separamos uma condição para sua próxima visita: (CONDIÇÃO REAL) até {{2}}. Se quiser ver as novidades, toque no botão abaixo. Se preferir não receber mais mensagens, toque em Parar mensagens. (limite 1.024; este texto usa bem menos) Rodapé: Para sair, toque em Parar mensagens (limite 60) Botão 1 (URL): Ver novidades (limite 25) Botão 2 (resposta rápida): Parar mensagens (limite 25) Variáveis: {{1}} = primeiro nome; {{2}} = data final ``` **Ficha de conferência de template (copie e preencha)** ```text Nome do template (minúsculas, números e _): ____________ Idioma: pt_BR Categoria pretendida: marketing / utilidade Cabeçalho: ____ de 60 caracteres (se texto; 1 variável no máximo) Corpo: ____ de 1.024 caracteres (maior nome possível já contado) Rodapé: ____ de 60 caracteres Botão 1: ____ de 25 caracteres | tipo: __________ Botão 2: ____ de 25 caracteres | tipo: __________ URL do botão: ____ de 2.000 caracteres | variável só no fim: sim / não O corpo começa com variável? sim / não (precisa ser não) O corpo termina com variável? sim / não (precisa ser não) Cada variável tem valor de exemplo? sim / não Tem opção de saída? sim / não Mídia: imagem até 5 MB | vídeo até 16 MB | documento até 100 MB Peso do arquivo: ____ MB ``` ## Existe limite de quantos templates posso ter? Sim. A Meta limita quantos templates uma conta pode manter e com que velocidade você pode criá-los. Isso pesa quando a empresa cria um modelo para cada campanha, cada idioma e cada variação de teste. - **250 templates por conta** se o portfólio não está verificado. - **6.000 templates** se o portfólio está verificado e o nome de exibição foi aprovado. - **No máximo 100 templates criados por hora.** - **Um idioma, um template:** a Meta não traduz, e cada idioma conta no limite. - **Template duplicado é rejeitado:** mesmo corpo e mesmo rodapé de um existente não passam. Por isso a boa prática é criar poucos templates bons e reutilizá-los, trocando só a base e as variáveis. É assim que o portal de disparos da AD PRO funciona: templates reutilizáveis, e a cada campanha você troca a base. Sobre o prazo de análise, veja [aprovação de template](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/quanto-tempo-demora-aprovacao-de-template). ## Quais erros de tamanho e formato mais reprovam um template? Estourar o limite é o erro mais visível, mas não é o único. Estes são os problemas que aparecem com mais frequência na revisão de um template antes do envio: 1. **Variável no início ou no fim do corpo.** A Meta chama de parâmetro solto e rejeita. 2. **Variáveis demais para o tamanho do texto.** Um corpo curto com muitas variáveis é reprovado; escreva mais texto fixo ao redor. 3. **Numeração de variáveis fora de ordem ou chaves erradas.** Use {{1}}, {{2}}, {{3}}, em sequência. 4. **Sem valor de exemplo.** Toda variável precisa de exemplo ao criar o template. 5. **Pedir identificador completo.** Número de cartão, conta financeira ou documento inteiro não podem ser pedidos; parcial, como os quatro últimos dígitos, pode. 6. **Mídia acima do limite.** Imagem acima de 5 MB ou vídeo acima de 16 MB não sobe. 7. **Mais de 3 botões sem testar.** Com mais de 3 botões, só 2 aparecem na tela e o resto vai para “Ver todas as opções”; com 4 ou mais, os botões não aparecem no WhatsApp desktop. Se o template já foi reprovado, o caminho está em [template reprovado no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/template-reprovado-whatsapp). Para entender o impacto da categoria no custo, veja [template de marketing](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/template-de-marketing-whatsapp). > **Como a AD PRO faz:** Quando você envia a copy, a AD PRO revisa o texto, as variáveis, os botões e o template contra estes limites, confere o peso do criativo e envia o teste em números reais para você ver como a mensagem fica no celular. Só depois da sua aprovação a AD PRO dispara pela API oficial do WhatsApp, em lotes, no dia e horário combinados. O portal de disparos guarda os templates para você reutilizar. Veja como contratar em [disparo em massa pela API oficial](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/disparo-em-massa-whatsapp-api-oficial). ## Perguntas frequentes ### Quantos caracteres cabem no corpo de um template do WhatsApp? O corpo aceita até 1.024 caracteres, segundo a documentação oficial da Meta. As variáveis fazem parte da mensagem final, então meça o texto com o maior valor possível, como um nome longo. ### Qual é o limite de caracteres do botão do template? O texto de cada botão (resposta rápida, URL ou ligar) aceita até 25 caracteres. A URL do botão aceita até 2.000 caracteres e 1 variável, sempre no fim. O número do botão de ligar e o código do botão de copiar aceitam até 20 caracteres. ### Qual é o limite do cabeçalho e do rodapé? O cabeçalho de texto aceita até 60 caracteres e 1 variável, sem caracteres especiais de Markdown. O rodapé aceita até 60 caracteres. Em vez de texto, o cabeçalho também pode ser imagem, vídeo, documento ou localização. ### O que acontece se o texto passar do limite? O template precisa ser reescrito antes de seguir para a análise da Meta. A documentação define o limite de cada parte e a análise pode levar até 24 horas, então vale conferir tudo antes de enviar. A AD PRO faz essa conferência quando revisa a copy. ### Existe limite de mensagens de texto livre dentro da janela de 24 horas? Este guia trata do template, a mensagem aprovada que sai fora da janela. Para a conversa livre dentro da janela de atendimento, os limites de tamanho não foram conferidos nesta página, então confira na documentação da Meta ou na sua ferramenta de atendimento. ## Fontes - [Meta: componentes de template (limites de caracteres, botões e variáveis)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components), conferido em 2026-10-31 - [Meta: visão geral de templates (quantidade de templates e nome)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview), conferido em 2026-10-31 - [Meta: carrossel de mídia](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/media-card-carousel-templates), conferido em 2026-10-31 - [Meta: carrossel de produtos (catálogo)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/product-card-carousel-templates), conferido em 2026-10-31 - [Meta: mensagem com vários produtos (MPM)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/mpm-templates), conferido em 2026-10-31 - [Meta: mensagem com um produto (SPM)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/spm-templates), conferido em 2026-10-31 - [Meta: tamanhos de mídia](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/media), conferido em 2026-10-31 - [Meta: análise de template (até 24 horas)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-10-31 --- AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. 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