# Teste de disparo em números reais: o checklist antes de liberar a campanha

> O teste de disparo é o envio da campanha para alguns números reais antes da base inteira, para você ver no celular exatamente o que o cliente vai receber. Na AD PRO, o teste confere o nome nas variáveis, a imagem ou o vídeo, os links, os botões e as quebras de linha. O disparo só sai depois que você aprova.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/teste-antes-do-disparo
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-10-31.

## Por que testar antes de disparar para a base toda?

Porque um erro numa campanha em massa se repete em cada mensagem. Uma variável vazia que ninguém viu vira "Olá, , tudo bem?" para milhares de pessoas. Um link com um caractere a mais leva todo mundo para uma página de erro. E não tem como apagar uma mensagem que já chegou ao celular do cliente.

Exemplo: uma loja fictícia com 20.000 clientes troca a coluna de nome pela de cidade na planilha. Sem teste, 20.000 pessoas recebem "Oi, Campinas!". Com teste, o erro aparece no primeiro celular, a coluna é corrigida e a campanha segue com a planilha certa.

Há também um motivo de qualidade. A Meta pausa o template que recebe muito retorno negativo: 3 horas na primeira vez, 6 horas na segunda, e na terceira o template é desativado. Bloqueios e denúncias pesam na qualidade do número, como explica o guia de [qualidade do número no WhatsApp API](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/qualidade-do-numero-whatsapp-api). Conferir a mensagem antes reduz esse risco.

E a tela de edição de um template não mostra tudo. O celular corta texto, organiza botões e exibe mídia de um jeito próprio. Com mais de 3 botões, por exemplo, o WhatsApp mostra 2 e esconde o resto em "Ver todas as opções", e com 4 botões ou mais eles não aparecem no WhatsApp do computador. Só o teste no aparelho mostra isso. Como escolher o botão de cada campanha está em [disparo em massa com botões](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/disparo-em-massa-com-botoes).

## Como funciona o teste de disparo na AD PRO?

1. **Você envia o material.** Planilha, copy, criativo, link e objetivo, junto com os números que vão receber o teste.
2. **A gente prepara a campanha.** Trata a base (duplicados, números inválidos, DDI e DDD), revisa a copy, as variáveis e o template.
3. **Envio do teste em números reais.** A mensagem sai como vai sair para a base, com as variáveis preenchidas.
4. **Você confere e responde.** Aprova pelo portal de disparos ou pede ajuste. Sem aprovação, nada é disparado.
5. **Disparo no horário combinado.** Com o teste aprovado, a campanha sai pela API oficial, da estrutura da AD PRO, em lotes.

## O que conferir no teste, item por item?

**O que olhar no teste de disparo e como corrigir**

| Item | O que olhar no celular | Erro comum | Como corrigir |
| --- | --- | --- | --- |
| Variáveis | Nome, produto, data e cidade de cada contato | Campo vazio, nome em maiúsculas, coluna trocada | Ajustar a planilha; a regra do template não muda |
| Texto | Ortografia, quebras de linha, negrito, emojis | Parágrafo longo demais, frase cortada | Encurtar; o corpo do template aceita até 1.024 caracteres |
| Imagem ou vídeo | Se abre, se está nítido, se o recorte não corta o produto | Arquivo pesado ou formato errado | Imagem JPEG ou PNG até 5 MB; vídeo MP4 até 16 MB |
| Link | Se abre a página certa, no celular, rápido | Link quebrado, UTM errada, página fora do ar | Abrir no 4G, não só no Wi-Fi do escritório |
| Botões | Texto do botão, destino de cada um | Botão de link levando para a página antiga | Texto do botão até 25 caracteres; testar cada clique |
| Oferta | Preço, prazo e condição | Valor diferente do site, prazo já vencido | Conferir com quem cuida da oferta antes de aprovar |
| Saída | Se a pessoa sabe como parar de receber | Nenhuma opção de sair | Incluir botão ou instrução de saída |
| Marca | Se fica claro quem está falando | Mensagem sem o nome da empresa | Nome da marca logo na primeira linha |

**Checklist do teste de disparo (copie e use na aprovação)**

```text
CAMPANHA: ______________   DATA DO ENVIO: ___/___   HORA: ___:___

[ ] 1. Nome do contato aparece certo (sem campo vazio, sem tudo em maiúsculas)
[ ] 2. Demais variáveis corretas (produto, data, cidade, valor)
[ ] 3. Nome da empresa visível logo no começo
[ ] 4. Texto sem erro de digitação e sem frase cortada
[ ] 5. Imagem ou vídeo abre e está nítido no celular
[ ] 6. Link abre a página certa no 4G
[ ] 7. UTM do link confere com a campanha
[ ] 8. Cada botão leva ao destino certo
[ ] 9. Preço, prazo e condição batem com o site e a loja
[ ] 10. Existe forma clara de parar de receber
[ ] 11. Conferido em Android, iPhone e WhatsApp do computador
[ ] 12. Time que atende as respostas já viu a mensagem

APROVADO POR: ______________   EM: ___/___ às ___:___
```

## Quem deve receber e aprovar o teste?

O teste rende mais quando cai no celular de quem conhece cada parte da campanha. Três pessoas costumam bastar:

- **Quem escreveu a oferta:** confere preço, prazo e condição.
- **Quem vai atender as respostas:** vê a mensagem antes do cliente e já prepara as respostas para as perguntas mais prováveis. Veja [como atender as respostas do disparo](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/como-atender-as-respostas-do-disparo).
- **Quem aprova a campanha:** dá o aceite final no portal, com o checklist preenchido.

Vale indicar números em aparelhos diferentes (Android e iPhone) e abrir a mensagem também no WhatsApp do computador, por causa da diferença na exibição dos botões.

## O que acontece se o teste mostrar um erro?

Depende de onde está o erro. Se está na **planilha** (nome trocado, coluna vazia, número em formato errado), a correção é na base e o template aprovado continua valendo. Se está no **texto do template** (frase, botão, link fixo), o modelo precisa ser ajustado e passar de novo pela Meta. A Meta informa que a decisão de aprovação pode levar até 24 horas.

Alguns erros fazem o template ser reprovado na própria Meta: variável no começo ou no fim do texto, chaves erradas, numeração fora de ordem ou pedido de dado sensível completo, como o número de um cartão. Os motivos mais comuns estão em [template reprovado no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/template-reprovado-whatsapp). Depois do ajuste, um novo teste é enviado e a campanha só segue com a sua aprovação.

## O teste atrasa a campanha?

Pouco, se o material chega com folga. Campanha enviada em dia útil é analisada no mesmo dia útil. O que pode empurrar a data é a aprovação de um template novo pela Meta, que pode levar até 24 horas. Por isso, para uma campanha com dia marcado (uma data comercial, um evento), mande o material com pelo menos um dia útil de antecedência.

Se a campanha usa um template que já foi aprovado e testado antes, o caminho é mais curto: muda a base, chega o teste com os novos dados, você aprova.

## Depois do teste, como o disparo e o relatório confirmam o que foi aprovado?

O disparo sai com exatamente o que você aprovou, no dia e horário combinados, em lotes. No fim, o relatório de entrega mostra o total enviado, os entregues e as evidências, e o débito do saldo acontece pelo que foi entregue. O que vem no relatório e como usá-lo na próxima campanha está em [relatório de disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/relatorio-de-disparo-em-massa).

> **Como a AD PRO faz o teste:** Toda campanha da AD PRO passa por teste em números reais antes do disparo, sem exceção. A aprovação fica registrada no portal de disparos, operado com a Nexor Company, junto com o status da campanha: em análise, teste, aprovado, disparado e relatório. Veja o processo completo em [disparo em massa pela AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa).

## Perguntas frequentes

### O que é teste de disparo?

É o envio da campanha para alguns números reais antes da base inteira, para conferir no celular nome, mídia, links e botões. Na AD PRO, o disparo só sai depois que o cliente aprova o teste.

### Quem recebe o teste?

Os números que a sua empresa indicar. O ideal é incluir quem escreveu a oferta, quem atende as respostas e quem aprova a campanha, em aparelhos diferentes.

### Se eu mudar a copy depois do teste, preciso de nova aprovação da Meta?

Se a mudança é no texto fixo do template, sim: o modelo passa de novo pela Meta, que informa até 24 horas para decidir. Se a mudança é só na planilha, como um nome ou uma data, o template aprovado continua valendo.

### Por que a mensagem aparece diferente no WhatsApp do computador?

Porque a exibição muda por aparelho. Pela documentação da Meta, com 4 botões ou mais eles não aparecem no WhatsApp do computador, e com mais de 3 o celular mostra só 2 e esconde o resto.

### O teste garante que todas as mensagens serão entregues?

Não. O teste confere o conteúdo, e a entrega depende de fatores como os limites de envio da Meta e o limite de marketing por pessoa. O relatório de entrega mostra o que foi entregue, e você paga pelo entregue.

## Fontes

- [Meta for Developers, componentes de template (botões, corpo, mídia)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, pausa de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pausing), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, revisão de templates](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review/), conferido em 2026-10-31
- [Meta for Developers, mídia em mensagens](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/media), conferido em 2026-10-31

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