# Diagnóstico comercial: 30 minutos para ver onde a sua venda trava e qual o próximo passo

> O diagnóstico comercial da AD PRO Tecnologia é uma videochamada gratuita de 30 minutos, sem compromisso, que avalia a origem dos leads, o tempo de resposta, o funil, a oferta, o time e o CRM da sua empresa. Você sai com os gargalos principais apontados e o próximo passo indicado: estruturação de processo (R$ 12.000), treinamento (R$ 4.000), terceirização comercial ou tecnologia.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/diagnostico-comercial
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-11.

Quase toda empresa sabe que poderia vender mais. Poucas sabem dizer onde exatamente a venda escapa: no lead que demora a ser atendido, na pergunta que ninguém faz, na proposta que ninguém acompanha ou na oferta que não fica clara. O diagnóstico comercial da AD PRO existe para responder isso em uma conversa curta, antes de qualquer projeto. É a porta de entrada para todos os serviços comerciais da AD PRO, e é gratuito.

## O que é diagnóstico comercial?

Diagnóstico comercial é a avaliação de como a empresa transforma interesse em venda: de onde vêm os contatos, quem atende, em quanto tempo, com que perguntas, em que etapas o negócio anda e onde ele para. O objetivo é achar os gargalos que mais pesam no resultado e decidir o que atacar primeiro. Um bom diagnóstico termina com prioridade, não com uma lista de cinquenta problemas.

Na AD PRO, o diagnóstico é uma videochamada de 30 minutos com quem conhece a operação. Não há custo e não há compromisso de contratar nada depois.

## O que a AD PRO avalia nos 30 minutos?

**O que entra no diagnóstico comercial da AD PRO**

| Área | O que a AD PRO pergunta | Sinal de gargalo |
| --- | --- | --- |
| Origem dos leads | De onde vêm os contatos: tráfego pago, site, indicação, WhatsApp, eventos, base antiga | Ninguém sabe dizer de onde veio cada venda |
| Tempo de resposta | Quem responde o lead novo, em quanto tempo e em que horários | Leads da noite e do fim de semana esperando até o próximo expediente |
| Funil | Quais etapas existem, o que faz um negócio passar de uma para outra | Etapas que só existem na cabeça do vendedor |
| Oferta | O que é vendido, para quem, por quanto e como é apresentado | Cliente que não entende a diferença entre os planos ou a proposta |
| Time | Quem vende, quem qualifica, quem acompanha, como é treinado | Dono como único vendedor ou time sem rotina definida |
| CRM e dados | Onde ficam os contatos, o histórico e os números | Planilha, caderno ou conversas soltas no celular de cada vendedor |
| Tecnologia | O que já é automatizado e onde a IA ajudaria | Tarefas repetidas feitas à mão todo dia |

## Como funciona o diagnóstico comercial da AD PRO?

1. **Agendamento.** Você pede o diagnóstico pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato no fim desta página, com nome, WhatsApp e o que quer resolver. A AD PRO responde pelo WhatsApp para combinar o dia e o horário da videochamada.
2. **Contexto rápido (opcional).** Se quiser, manda antes o briefing abaixo. Ajuda a usar os 30 minutos com o que importa.
3. **Conversa de 30 minutos.** Videochamada com perguntas sobre leads, atendimento, funil, oferta, time e ferramentas. Você pode mostrar a tela do CRM ou de uma conversa real.
4. **Leitura dos gargalos.** No fim da conversa, a AD PRO aponta os pontos que mais pesam e em que ordem atacar.
5. **Próximo passo.** Se fizer sentido, a AD PRO indica o serviço e manda a proposta. Se não fizer, você sai com o diagnóstico e as prioridades do mesmo jeito.

## O que você precisa mandar ou ter em mãos?

Nada é obrigatório. Quanto mais contexto, mais preciso fica o diagnóstico. Use o modelo abaixo como roteiro: copie, preencha o que souber e mande antes da conversa ou tenha à mão durante a chamada.

**Briefing para o diagnóstico comercial**

```text
EMPRESA
- O que vendemos: [produto ou serviço principal]
- Para quem: [tipo de cliente, região, B2B ou B2C]
- Ticket médio aproximado: [faixa]
- Ciclo de venda: [venda na hora / alguns contatos / vários decisores]

LEADS
- De onde vêm: [tráfego pago, site, indicação, WhatsApp, eventos, base antiga]
- Volume aproximado por mês: [faixa]
- Quem responde primeiro e em quanto tempo: [...]
- Horário de atendimento: [...]

PROCESSO
- Etapas que usamos hoje: [ex.: novo, conversando, proposta, fechado]
- Onde sentimos que a venda trava: [...]
- Motivo de perda mais comum: [...]

TIME
- Quem vende: [dono, vendedores, representantes]
- Quem qualifica: [...]
- Como o time é treinado e acompanhado: [...]

FERRAMENTAS
- CRM: [qual / nenhum / planilha]
- WhatsApp: [celular / Business / API oficial]
- Automação ou IA em uso: [...]

OBJETIVO
- O que queremos resolver primeiro: [...]
- O que já tentamos: [...]
```

## O que você leva depois da conversa?

- **Os gargalos principais**, em ordem do que mais pesa no resultado.
- **O que dá para resolver sozinho**, com ajustes de rotina, roteiro ou ferramenta que o seu time já tem.
- **O que pede ajuda de fora** e qual serviço resolve cada ponto.
- **Os números que vale começar a medir**, se a empresa ainda não mede.
- **Uma proposta**, só se você quiser e se houver um serviço que faça sentido.

## O que vem depois do diagnóstico?

**Do gargalo ao serviço: os caminhos depois do diagnóstico**

| Se o gargalo é... | Caminho indicado | Preço |
| --- | --- | --- |
| Processo inexistente ou só na cabeça do dono | [Estruturação comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/estruturacao-comercial): funil, critérios, rotina, indicadores e playbook | R$ 12.000 (projeto fechado) |
| Time sem técnica de abordagem, qualificação ou fechamento | [Treinamento comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/treinamento-comercial) com o foco escolhido (outbound, cold call, SDR ou closer) | R$ 4.000 |
| Leads chegando e ninguém para atender, qualificar e fechar | [Terceirização comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial): o time da AD PRO assume atendimento e qualificação | Sob proposta, depois do diagnóstico |
| Time precisa abrir contas novas e não tem método | [Implantação de outbound](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/implantacao-de-outbound) para o seu time executar, mais o treinamento | R$ 12.000 (projeto fechado) e R$ 4.000 |
| Contatos em planilha, sem funil nem histórico | [Implementação de CRM](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm), sozinha ou nos [planos de implementação](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos) com IA e automação | Start R$ 2.250, Growth R$ 5.250, Scale R$ 10.500, Enterprise a partir de R$ 15.000 |
| Lead esfriando entre uma etapa e outra | [Automação comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/automacao-comercial): entrada de lead, distribuição, follow-up e alerta de lead parado | A partir de R$ 1.500 por fluxo |
| Atendimento inicial lento ou fora do horário | [Agente de IA para vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/agente-de-ia-para-vendas), com passagem para humano | Agente de IA avulso: R$ 4.000 |
| Base de clientes e leads antigos parada | [Disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa) no WhatsApp pela API oficial, para base com consentimento | Veja na página do serviço |
| Rotina que não cabe em planilha nem no CRM | [Sistema sob medida](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/desenvolvimento-de-sistema-personalizado) | A partir de R$ 5.000 |
| Precisa de acompanhamento contínuo para decidir | [Consultoria comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/consultoria-comercial) | Sob proposta, depois do diagnóstico |

Valores podem variar conforme escopo e complexidade. Mensalidades de plataformas externas, como CRM, WhatsApp API, servidores e provedores de IA, além de mídia paga, não estão inclusas.

> **Como a AD PRO faz:** A AD PRO usa o diagnóstico para entender a operação antes de oferecer qualquer coisa. Muitas vezes a conversa mostra que o primeiro passo é simples, como organizar o funil no CRM ou responder os leads mais rápido. Quando o caminho é a terceirização, a AD PRO deixa claro o que o time dela faz: atende, qualifica e conduz os leads que chegam à sua empresa, sem prospecção ativa direta. A prospecção que a AD PRO faz é por [disparo em massa](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa) pela API oficial do WhatsApp.

## Como fazer um diagnóstico comercial por conta própria?

Dá para começar sozinho, antes da conversa. Um diagnóstico de vendas caseiro usa só o que a empresa já tem: o CRM ou a planilha, as conversas do WhatsApp e a memória de quem vende. São cinco passos:

1. **Conte os leads do último mês por origem.** Se não dá para contar, o primeiro gargalo é o registro.
2. **Meça o tempo de primeira resposta** em dez conversas reais, incluindo as da noite e do fim de semana.
3. **Siga dez leads até o fim.** Anote em que etapa cada um parou e por quê.
4. **Leia cinco propostas perdidas.** Veja se houve retorno depois do envio e qual foi o motivo da perda.
5. **Escreva o funil em uma folha**, com o critério de passagem de cada etapa. Onde o time discordar, existe um gargalo de processo.

Depois, responda ao autodiagnóstico abaixo. Ele não substitui a conversa, mas mostra em que bloco a sua operação pede mais atenção:

**Autodiagnóstico comercial em 12 perguntas**

```text
AUTODIAGNÓSTICO COMERCIAL (marque o que é verdade hoje)

LEADS
[ ] Sei de onde veio cada venda do último mês
[ ] Todo lead novo entra no CRM no mesmo dia

ATENDIMENTO
[ ] Lead novo recebe a primeira resposta ainda no mesmo expediente
[ ] Leads da noite e do fim de semana têm resposta combinada

PROCESSO
[ ] O funil tem etapas escritas, com critério de passagem
[ ] Todo negócio aberto tem próxima tarefa com data
[ ] Toda perda tem motivo registrado

OFERTA E PROPOSTA
[ ] O cliente entende a diferença entre as opções sem ajuda
[ ] Toda proposta enviada tem retorno combinado

TIME E GESTÃO
[ ] O time segue um roteiro de perguntas de qualificação
[ ] O gestor revisa conversas ou ligações toda semana
[ ] Existe meta de atividade, além da meta de venda

LEITURA
Cada item sem marca é um ponto para levar ao diagnóstico.
O bloco com mais itens sem marca mostra por onde começar.
```

## Qual empresa faz diagnóstico comercial gratuito?

A AD PRO Tecnologia, de São Paulo, faz diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por videochamada, para empresas de todo o Brasil. A conversa avalia leads, tempo de resposta, funil, oferta, time e CRM, e termina com os gargalos e o próximo passo indicados, sem compromisso de contratar.

## Diagnóstico gratuito ou consultoria paga: qual a diferença?

O diagnóstico gratuito aponta onde está o problema e qual caminho seguir. Ele não entrega o processo desenhado, os roteiros escritos nem o CRM configurado. Isso é trabalho de projeto. A estruturação comercial entrega o processo documentado. A consultoria comercial acompanha as decisões ao longo do tempo. O treinamento coloca o time para praticar. O diagnóstico serve para você escolher entre eles com informação, e às vezes para descobrir que ainda não precisa de nenhum.

## Para quem o diagnóstico comercial faz sentido?

- Empresa que investe em anúncio e não sabe quantos leads viram venda.
- Dono que ainda vende sozinho e quer saber o que delegar primeiro.
- Time de vendas que bate meta em um mês e fica longe no outro, sem explicação.
- Empresa pensando em terceirizar o comercial e querendo saber se faz sentido.
- Quem quer implantar CRM, automação ou IA e precisa saber por onde começar.

## Como medir o efeito do que sai do diagnóstico?

Escolha poucos indicadores ligados aos gargalos apontados e acompanhe a evolução deles depois de cada mudança. Os mais usados são tempo de primeira resposta, leads atendidos, leads qualificados, reuniões, propostas, conversão por etapa e motivo de perda. A AD PRO não promete número. O que vale é a sua empresa comparar com o próprio histórico. Para entender quanto cada etapa pesa, veja o guia de [pipeline de vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/pipeline-de-vendas).

Se você já está pensando no passo seguinte, o guia [como terceirizar o comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/como-terceirizar-o-comercial) mostra o que preparar. Todos os serviços estão em [serviços da AD PRO](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos).

## Perguntas frequentes

### O diagnóstico comercial é gratuito mesmo?

Sim. São 30 minutos por videochamada, sem custo e sem compromisso de contratar. Você sai com os gargalos e o próximo passo indicados, contratando ou não.

### Quanto custa o que vem depois do diagnóstico?

Depende do caminho. A estruturação de processo comercial custa R$ 12.000 (projeto fechado), o treinamento comercial R$ 4.000 e o agente de IA avulso R$ 4.000. Terceirização comercial e consultoria comercial são sob proposta, depois do diagnóstico. Plataformas externas e mídia paga são à parte.

### Preciso ter CRM para fazer o diagnóstico?

Não. Muitas empresas chegam com planilha ou só com o WhatsApp. Saber onde os contatos ficam hoje já faz parte do diagnóstico.

### Quem deve participar da conversa?

Quem conhece a venda de ponta a ponta: o dono, o gestor comercial ou o vendedor mais experiente. Se mais de uma pessoa quiser participar, tudo bem.

### Depois do diagnóstico, a AD PRO prospecta clientes para mim?

A AD PRO não faz prospecção ativa direta nem ligação fria. O time dela atende, qualifica e conduz os leads que chegam à sua empresa. Para gerar conversas novas, a AD PRO faz disparo em massa pela API oficial do WhatsApp, para base com consentimento, e treina o seu time para prospectar.

---

AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos