# SDR terceirizado: a AD PRO qualifica os seus leads e agenda as reuniões do seu vendedor

> O SDR terceirizado da AD PRO Tecnologia faz a pré-venda da sua empresa: atende o lead que chega do seu marketing, qualifica pelo roteiro aprovado por você e agenda a reunião com o seu vendedor, com tudo registrado no CRM. O preço é sob proposta, depois do diagnóstico gratuito, porque depende do volume de leads e dos critérios de qualificação.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/sdr-terceirizado
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-07. Atualizado em 2026-11-11.

O vendedor que passa o dia respondendo lead sem perfil tem menos tempo para quem vai comprar. A função de SDR existe para resolver isso: alguém atende primeiro, qualifica e entrega ao vendedor só a conversa que vale uma reunião. Quando a empresa não quer ou ainda não pode montar essa função dentro de casa, a pré-vendas terceirizada é o caminho mais direto.

## O que faz um SDR terceirizado?

O SDR terceirizado faz o trabalho de pré-vendas por fora do seu quadro: recebe o lead, faz o primeiro atendimento, aplica as perguntas de qualificação, separa quem tem perfil e agenda a reunião com o vendedor da sua empresa. Quem não tem perfil ou ainda não está no momento de compra recebe o encaminhamento combinado, como um material de apoio ou um retorno mais adiante.

A diferença entre as funções de pré-venda e de fechamento está explicada em [SDR, BDR e closer](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/sdr-bdr-e-closer). Nesta página, o foco é a qualificação dos leads que a sua empresa recebe e o agendamento com quem vende. O fechamento continua com o seu vendedor, a menos que você também terceirize essa parte.

Na AD PRO, o SDR terceirizado é um dos modelos da [terceirização comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial) e trabalha com leads que chegam: do seu marketing, do tráfego pago, de indicações ou das respostas de um disparo em massa. Ligação fria e busca de contato frio não fazem parte do serviço. Se a sua estratégia pede prospecção por telefone, a AD PRO prepara o seu time com o [treinamento de SDR](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/treinamento-de-sdr).

## Como a AD PRO trabalha como SDR terceirizado?

1. **Critério de lead qualificado.** No diagnóstico, você e a AD PRO definem o que torna um lead pronto para reunião: perfil, necessidade, momento e quem decide. Esse critério vira regra escrita.
2. **Roteiro de qualificação.** Abordagem, perguntas, respostas às dúvidas frequentes e mensagem de convite para a reunião, aprovados por você antes do primeiro contato.
3. **Agenda do vendedor.** Os horários disponíveis de quem recebe as reuniões ficam combinados, para a reunião ser marcada sem ida e volta com o lead.
4. **Passagem com resumo.** Cada reunião chega ao vendedor com um resumo no CRM: quem é o lead, o que precisa, o que já foi explicado e o que falta saber.
5. **Retorno do vendedor.** Depois da reunião, o vendedor marca no CRM se o lead era mesmo qualificado. É esse retorno que ajusta o critério e o roteiro.

O último passo costuma ser esquecido, e é ele que mantém a pré-venda afinada. Sem o retorno do vendedor, o SDR continua agendando reunião com o mesmo tipo de lead que não fecha, e o vendedor perde a confiança na agenda.

## Quem faz o quê na pré-venda terceirizada?

**Etapas da pré-venda com SDR terceirizado e o que fica registrado**

| Etapa | Quem faz | O que fica no CRM |
| --- | --- | --- |
| Primeiro atendimento | AD PRO | Data, canal e origem do lead |
| Qualificação | AD PRO, pelo roteiro aprovado | Respostas às perguntas e se o lead atende ao critério |
| Lead sem perfil | AD PRO, com o encaminhamento combinado | Motivo do descarte ou data do novo contato |
| Agendamento | AD PRO, na agenda do vendedor | Data da reunião e resumo da conversa |
| Reunião e proposta | Vendedor da sua empresa | Resultado da reunião e próximo passo |
| Ajuste do critério | AD PRO e sua empresa, juntos | Mudanças no roteiro e no critério |

> **Como a AD PRO faz:** O formato do resumo de passagem é definido no diagnóstico com quem vai receber as reuniões, e não imposto de fora. Se o vendedor sente falta de uma informação na hora da reunião, ela vira pergunta no roteiro de qualificação. Assim o resumo fica do jeito que o seu time usa, e cada reunião começa do ponto em que a conversa parou.

## SDR terceirizado ou pré-vendas própria?

As duas opções funcionam. A pré-venda própria faz sentido quando a empresa tem gestor para treinar e acompanhar o SDR e quer esse conhecimento dentro de casa. O guia [como estruturar pré-vendas](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-estruturar-pre-vendas) mostra esse caminho passo a passo. A conta do SDR contratado, com tudo o que entra além do salário, está em [quanto custa um SDR](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/quanto-custa-um-sdr).

O SDR terceirizado faz sentido quando falta gestão para a função, quando o volume de leads oscila ou quando a empresa quer validar a pré-venda antes de abrir uma vaga. Nos dois casos o processo é o mesmo: critério escrito, roteiro, agenda e retorno do vendedor. Muda quem executa e quem cuida da rotina.

## Quando um SDR terceirizado faz sentido?

- O vendedor perde boa parte do dia com lead que não tem perfil.
- Lead novo fica esperando porque o vendedor está em reunião ou negociando outro contrato.
- A empresa não tem gestor para treinar e acompanhar um SDR próprio.
- Há reuniões marcadas sem critério, e o vendedor reclama da qualidade da agenda.
- A empresa quer testar a função de pré-venda antes de contratar alguém.

Se o que falta é a pergunta certa, e não a pessoa, comece pelo roteiro. O guia de [perguntas para qualificar lead no WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/perguntas-para-qualificar-lead-no-whatsapp) ajuda a montar a primeira versão, que depois vira a base do trabalho do SDR. Se você quer só a triagem, sem agendamento, veja a página de [empresa de qualificação de leads](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/empresa-de-qualificacao-de-leads); se o gargalo é a demora na primeira resposta, o [atendimento comercial terceirizado](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/atendimento-comercial-terceirizado) cuida desse ponto.

## Dá para usar IA na primeira triagem?

Dá, e as duas coisas se combinam. Um agente de IA pode responder o lead na hora, inclusive fora do horário comercial, fazer as primeiras perguntas e passar a conversa para uma pessoa quando o lead mostra interesse ou faz uma pergunta que a IA não deve responder. A AD PRO faz a [criação de agente de IA](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/criacao-de-agente-de-ia) por R$ 4.000 no serviço avulso, e o desenho de [SDR de IA](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/sdr-de-ia) mostra onde a pessoa continua necessária.

A IA não substitui o SDR nas conversas que pedem confiança, contexto ou negociação. O papel dela é tirar da fila as dúvidas simples e entregar a conversa organizada para quem qualifica. A combinação de agente e time está detalhada em [terceirização comercial com IA](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial-com-ia).

## Que informações o SDR precisa receber?

O SDR só agenda bem o que está bem definido. Preencha o modelo abaixo com quem vende na sua empresa e use a versão final como base do diagnóstico:

**Critério de reunião e resumo de passagem**

```text
CRITÉRIO DE LEAD PRONTO PARA REUNIÃO
Perfil: ______ (segmento, porte, região)
Necessidade: ______ (o problema que o seu produto resolve)
Momento: ______ (quando pretende decidir)
Quem decide: ______ (cargo ou papel)
Fora do perfil quando: ______
O que fazer com quem está fora do perfil: ______

AGENDA DE QUEM RECEBE AS REUNIÕES
Dias e horários livres: ______
Duração da reunião: ______
Formato: videochamada / ligação / presencial na sua empresa

RESUMO DE PASSAGEM (vai no CRM)
Lead: ______ | Empresa: ______ | Origem: ______
O que precisa: ______
O que já foi explicado: ______
Dúvidas em aberto: ______
Reunião marcada para: ______
```

## Qual o preço do SDR terceirizado da AD PRO?

O SDR terceirizado da AD PRO é sob proposta, depois do diagnóstico gratuito. O valor depende do volume de leads, dos canais, da complexidade da qualificação e de quantos vendedores recebem reuniões. Para comparar com a contratação própria, preencha a planilha do guia [quanto custa um SDR](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/quanto-custa-um-sdr) com os seus números. Serviços com preço publicado, como o agente de IA, variam com escopo, e mensalidades de CRM, WhatsApp API e provedores de IA não estão inclusas.

Se o seu time vai continuar qualificando e o que falta é técnica, o [treinamento comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/treinamento-comercial) trabalha abordagem, qualificação e follow-up com quem já está na empresa. Para terceirizar a venda inteira, veja a [terceirização comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial).

## Perguntas frequentes

### Quanto custa o SDR terceirizado da AD PRO?

É sob proposta, depois do diagnóstico gratuito. O valor depende do volume de leads, dos canais e da complexidade da qualificação. Mensalidades de CRM e de ferramentas de terceiros são à parte.

### O SDR terceirizado também fecha a venda?

Na pré-venda, não: ele qualifica e agenda, e o vendedor da sua empresa conduz a reunião e o fechamento. Se você quer terceirizar também o fechamento, veja a [equipe de vendas terceirizada](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/equipe-de-vendas-terceirizada).

### Quem define o que é lead qualificado?

A sua empresa, junto com a AD PRO, no diagnóstico. O critério fica escrito e é revisto com base no retorno do vendedor depois das reuniões.

### Como acompanho o trabalho do SDR terceirizado?

Pelo CRM: cada lead, resposta de qualificação, descarte e reunião agendada fica registrado. Você também recebe relatórios na rotina combinada no diagnóstico.

### O SDR terceirizado atende pelo WhatsApp?

Pode atender, se o WhatsApp for um dos canais definidos no diagnóstico. A AD PRO tem sede em São Paulo e atende on-line empresas de todo o Brasil, pelos canais combinados com cada uma.

### Dá para usar IA junto com o SDR terceirizado?

Dá. Um agente de IA pode fazer a primeira resposta e as perguntas iniciais, e a pessoa assume quando o lead mostra interesse ou foge do roteiro. A IA não substitui a revisão humana nas conversas que pedem confiança.

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AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos