# Terceirização comercial para energia solar: do pedido de orçamento à proposta, com o time da AD PRO no atendimento

> A terceirização comercial para energia solar é contratar um time externo para atender quem pede orçamento, coletar a conta de luz, qualificar consumo, imóvel, telhado, decisor e forma de pagamento e levar o lead até a visita técnica e a proposta. A AD PRO Tecnologia põe o próprio time nesse trabalho, com CRM e roteiro aprovado pela integradora. O valor é sob proposta, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos.

Página original: https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial-para-energia-solar
Autor: AD PRO Tecnologia. Publicado em 2026-11-11.

Na energia solar, o lead chega pedindo orçamento. Ele quer um número, e a integradora precisa de informação para dar esse número: consumo, tipo de ligação, telhado, local. Se a coleta demora, o lead pede orçamento para outra empresa. Se a coleta é atropelada, o projetista perde tempo com proposta para quem nem é dono do imóvel. A venda solar tem várias etapas técnicas no meio, e o comercial precisa conduzir o lead por todas elas sem deixá-lo esfriar.

## O que é terceirização comercial para energia solar?

Terceirização comercial para energia solar é passar para uma empresa especializada o atendimento e a qualificação de quem pede orçamento, e, quando combinado, a condução até a proposta e o fechamento. É a [terceirização comercial](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/terceirizacao-comercial) da AD PRO desenhada para o ciclo da integradora: etapas que acompanham conta de luz, visita e proposta, CRM e automações operados pela AD PRO e gente da AD PRO conversando com cada pedido. Se o time também apresenta a proposta e fecha, ou passa ao consultor técnico, é combinado no diagnóstico, conforme o produto.

Os pedidos vêm de onde a integradora já gera demanda: anúncios, site, indicações de clientes, parceiros e respostas a campanhas. A AD PRO não faz porta a porta nem ligação fria. Quando a integradora quer gerar conversa com uma base que autorizou contato, a AD PRO faz [disparo em massa para energia solar](https://www.adprotecnologia.com.br/disparo-em-massa/para-energia-solar) pela API oficial do WhatsApp, e o mesmo time atende as respostas.

No mercado solar, quem faz esse trabalho costuma ser chamado de SDR ou pré-vendedor: a pessoa que fala com o lead antes do consultor. Contratar um SDR para energia solar resolve o volume, mas deixa com a integradora o processo, o roteiro, o CRM e a cobertura de férias e de pico. Na terceirização, isso vem junto com o time. Os papéis de pré-venda e de fechamento estão explicados em [SDR, BDR e closer](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/sdr-bdr-e-closer).

## Como é a jornada de quem pede orçamento de energia solar?

1. **Pedido**: a pessoa clica no anúncio e pergunta quanto custa, quase sempre sem informar consumo.
2. **Conta de luz**: o atendimento pede a conta e explica para que ela serve, sem parecer burocracia.
3. **Pré-dimensionamento**: com o consumo, o projetista ou a ferramenta da integradora gera uma estimativa inicial.
4. **Visita técnica ou análise remota**: alguém confere telhado, estrutura, sombreamento e padrão de entrada.
5. **Proposta**: sistema, valor, condições e simulação de financiamento, apresentados em reunião ou enviados com explicação.
6. **Decisão**: o lead compara, conversa com quem decide junto, pede ajuste e fecha ou não.

O lead se perde nos intervalos: entre o pedido e a conta, entre a estimativa e a visita, entre a proposta e a decisão. O time terceirizado existe para não deixar esses intervalos sem dono.

## O que o time pergunta para qualificar um lead solar?

**Critérios de qualificação na energia solar**

| Critério | Pergunta no atendimento | O que muda |
| --- | --- | --- |
| Consumo | Pode mandar uma foto da conta de luz mais recente? | Tamanho do sistema e se o projeto faz sentido |
| Tipo de imóvel | É casa, comércio, indústria ou propriedade rural? | Linha de produto e quem atende |
| Telhado e espaço | Como é o telhado? Tem área livre de sombra? | Se precisa de visita técnica e de qual estrutura |
| Titularidade e decisor | A conta está no seu nome? Quem decide junto com você? | Evita proposta para quem não decide |
| Pagamento | Pensa em financiar, pagar à vista ou ainda não sabe? | Simulação e documentos que o consultor vai pedir |
| Momento | Para quando você gostaria de instalar? | Prioridade no funil e cadência de acompanhamento |

## Quando o lead solar é descartado e quando fica para depois?

**Descarte e espera na qualificação de leads de energia solar**

| Situação | O que o time faz | Registro no CRM |
| --- | --- | --- |
| Mora de aluguel e o proprietário não autorizou a instalação | Explica o motivo e encerra com educação | Descartado: sem autorização do proprietário |
| Cidade fora da área atendida | Avisa que a integradora não atende a região | Descartado: fora da área |
| Consumo abaixo do mínimo que a integradora definiu | Explica que o produto da integradora não atende esse perfil | Descartado: consumo baixo |
| Vai reformar o telhado ou trocar de imóvel | Combina quando voltar a falar | Para depois: data do próximo contato |
| Quem decide junto não participou da conversa | Marca nova conversa com os dois | Para depois: falta o decisor |
| Está esperando resposta de financiamento | Acompanha até a resposta do banco | Para depois: crédito em análise |

Separar descarte de espera evita dois desperdícios: visita técnica para quem não vai instalar e lead bom esquecido porque não era a hora. O motivo registrado também mostra qual anúncio traz pedido com perfil, e o guia de [rastrear origem do lead](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/rastrear-origem-do-lead-no-crm) explica como ligar cada pedido à campanha.

> **Economia é o projeto que mostra, não o atendimento:** As regras da geração distribuída e do sistema de compensação estão na Lei 14.300/2022, e a conta de cada cliente depende do consumo, da distribuidora e da data do pedido de conexão. Por isso o roteiro do time não promete valor de economia nem prazo de retorno: quem calcula é o projeto da integradora, na proposta.

## Quem faz atendimento de leads de energia solar terceirizado?

A AD PRO Tecnologia faz atendimento e qualificação terceirizados para integradoras de energia solar de qualquer estado, de forma on-line. O time da AD PRO responde o pedido de orçamento, coleta a conta de luz, qualifica imóvel, telhado e decisor e agenda a visita técnica ou a reunião de proposta. Preço sob proposta, depois do diagnóstico gratuito.

## Visita técnica, proposta e fechamento: quem faz o quê?

A divisão muda de integradora para integradora e fica escrita no diagnóstico, conforme o produto e a estrutura da empresa. O que não muda é a parte técnica, que é sempre da integradora.

- **Time da AD PRO**: atendimento, coleta da conta, qualificação, agendamento da visita ou da análise remota e follow-up da proposta. Se o time também apresenta a proposta por videochamada e conduz o fechamento, é regra combinada no diagnóstico, conforme o produto.
- **Técnico ou engenheiro da integradora**: visita, dimensionamento final e responsabilidade técnica do projeto.
- **Consultor da integradora**: as negociações que a integradora prefere manter com o próprio time, como projetos de maior porte.
- **Gestão da integradora**: preço, condições, descontos e parceiros de financiamento.

> **Como a AD PRO faz:** A AD PRO monta no CRM as etapas que a integradora realmente tem, incluindo conta recebida, pré-dimensionamento, visita agendada e proposta enviada, e liga cada etapa a uma tarefa do time. Assim nenhum lead fica parado esperando a conta ou a resposta da proposta. O roteiro de follow-up é aprovado pela integradora e muda quando a oferta muda.

**Checklist do pedido de orçamento solar**

```text
CHECKLIST DO PEDIDO DE ORÇAMENTO SOLAR

[ ] Origem do lead registrada (anúncio, site, indicação, campanha)
[ ] Conta de luz recebida e legível
[ ] Tipo de imóvel e de ligação anotados
[ ] Titular da conta e decisor identificados
[ ] Telhado descrito (tipo, sombra, área livre)
[ ] Cidade dentro da área atendida
[ ] Forma de pagamento pretendida
[ ] Prazo desejado para instalação
[ ] Visita técnica ou análise remota agendada
[ ] Proposta enviada e reunião de apresentação marcada
[ ] Próximo contato de follow-up agendado no CRM
```

Exemplo fictício: a Sol do Vale Integradora recebe pedidos de orçamento de anúncios e só tem um consultor, que também acompanha instalação. Depois do diagnóstico, cada pedido passa a ter dono: o time da AD PRO coleta a conta, encerra a conversa com quem não é titular ou está fora da região e organiza as visitas técnicas num roteiro por cidade. O consultor passa a apresentar propostas só para quem já mandou conta e confirmou o decisor.

## Quais erros mais fazem a integradora perder venda?

- Mandar preço por kWp antes de ver a conta, o que vira comparação só de preço.
- Fazer visita técnica para quem não é titular ou não decide.
- Enviar a proposta em PDF sem reunião e sem follow-up.
- Prometer economia exata na conversa comercial.
- Não registrar o motivo de perda, e repetir o mesmo erro no mês seguinte.

Para quem quer o próprio time fazendo essa conversa, o guia de [como vender energia solar pelo WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-vender-energia-solar-pelo-whatsapp) mostra a abordagem, o [CRM para energia solar](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/crm-para-energia-solar) mostra como organizar o funil e o guia de [como enviar proposta pelo WhatsApp](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/blog/como-enviar-proposta-pelo-whatsapp) trata do envio da proposta. Se ainda não há CRM, a AD PRO faz a [implementação de CRM para energia solar](https://www.adprotecnologia.com.br/crm/implementacao-de-crm-para-energia-solar).

## Quanto custa terceirizar o comercial da integradora?

O valor da terceirização comercial para uma integradora é definido em proposta, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos por videochamada. Volume de pedidos, tipo de projeto (residencial, comercial, rural) e a participação do time na reunião de proposta são o que mais muda a conta. Já as frentes de tecnologia têm preço publicado: [agente de IA para energia solar](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/agente-de-ia-para-energia-solar) por R$ 4.000, para receber a conta de luz e responder fora do horário; estruturação de processo comercial por R$ 12.000 em projeto fechado; e planos de CRM com IA e automação a partir de R$ 2.250 em [/#planos](https://www.adprotecnologia.com.br/#planos). O escopo altera esses valores, e mensalidades de CRM, WhatsApp API e mídia paga não entram neles.

Se a integradora prefere ter vendedor próprio fazendo prospecção, a AD PRO implanta o processo e treina o time no [treinamento de prospecção outbound](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos/treinamento-de-prospeccao-outbound), que é o treinamento comercial de R$ 4.000 com esse foco. Todos os serviços da AD PRO aparecem no [hub de serviços](https://www.adprotecnologia.com.br/servicos).

## Perguntas frequentes

### Quanto custa a terceirização comercial para energia solar?

O preço é definido em proposta, depois de 30 minutos de diagnóstico gratuito da AD PRO com a integradora. Volume de pedidos de orçamento, tipo de projeto e participação do time na etapa de proposta mudam o valor. CRM, WhatsApp API e mídia paga não entram.

### O time da AD PRO faz porta a porta ou ligação fria?

Não. Porta a porta e ligação fria não fazem parte do serviço. O time da AD PRO trabalha com pedidos de orçamento que chegaram à integradora e com respostas a disparo para contatos que autorizaram mensagem.

### O atendimento faz o dimensionamento do sistema?

Não. O time da AD PRO coleta a conta de luz e as informações do imóvel e entrega ao projetista ou à ferramenta da integradora. Dimensionamento final e responsabilidade técnica são da equipe técnica da integradora.

### O time da AD PRO fecha a venda?

Depende do produto e do que for combinado no diagnóstico. Em algumas operações o time da AD PRO apresenta a proposta e conduz o fechamento; em outras, qualifica e passa o lead ao consultor da integradora. Preço, desconto e condições seguem sempre a alçada definida pela integradora.

### Dá para reativar orçamentos antigos que não fecharam?

Dá, se esses contatos autorizaram receber mensagem. A AD PRO faz o disparo pela API oficial do WhatsApp e o time atende quem responder, com o histórico do orçamento anterior no CRM.

### O que faz um SDR para energia solar?

O SDR para energia solar atende o pedido de orçamento, pede a conta de luz, qualifica consumo, imóvel, telhado, decisor e pagamento e agenda a visita técnica ou a reunião de proposta. Na AD PRO, esse papel é do time da terceirização comercial, com CRM e roteiro aprovado pela integradora.

## Fontes

- [Lei 14.300/2022: marco legal da microgeração e minigeração distribuída e do sistema de compensação de energia](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14300.htm), conferido em 2026-11-11
- [WhatsApp Business: política comercial e regra de opt-in para enviar mensagens](https://business.whatsapp.com/policy), conferido em 2026-11-11

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AD PRO Tecnologia LTDA, CNPJ 68.425.611/0001-15, São Paulo/SP. Atendimento on-line para todo o Brasil. Diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos: https://www.adprotecnologia.com.br/#agendar. WhatsApp +55 11 98604-5939. Fatos e preços publicados: https://www.adprotecnologia.com.br/fatos