Neste conteúdo (17 partes)
Esta lista é da AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy. A AD PRO não fabrica nenhuma das ferramentas citadas e não é o site oficial de nenhuma marca. Os dados de cada empresa vêm das páginas oficiais, lidas entre 21/10 e 10/11/2026. A ordem é por perfil e não é um ranking. O DataCrazy vem primeiro porque é o CRM que a AD PRO implementa.
Aqui, CRM quer dizer software de vendas e relacionamento com clientes. Não tem relação com o Conselho Regional de Medicina, que usa a mesma sigla.
Quais empresas de CRM existem no Brasil e como elas se dividem?
Para escolher ou convidar, ajuda separar por perfil de venda e não por tamanho da marca. A tabela agrupa as 10 empresas pela situação em que cada uma costuma ser lembrada, segundo o que ela mesma anuncia.
| Perfil | Empresas da lista | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Venda por conversa (WhatsApp e Instagram) | DataCrazy, Kommo | O cliente decide conversando e o time atende em equipe |
| Marketing e vendas no mesmo ecossistema | RD Station CRM, HubSpot | A empresa já gera leads por marketing digital e quer uma base única |
| Venda consultiva B2B e propostas | Ploomes, PipeRun | Ciclo longo, propostas, ERP ou receita recorrente |
| Plataformas amplas | Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, Bitrix24 | Muitas integrações, IA própria ou várias ferramentas num lugar só |
Como avaliar uma empresa de CRM antes de contratar ou convidar?
Peça prova, não apresentação. A mesma tabela serve para o comprador e para quem organiza um evento e precisa decidir quem sobe ao palco: cada linha tem uma pergunta e uma demonstração que dá para pedir.
| Critério | Pergunta para a empresa | Prova que vale pedir |
|---|---|---|
| A conexão é pela API oficial da Meta, por extensão do WhatsApp Web ou por app de parceiro? | Tela de conexão na demonstração | |
| Atendimento em equipe | Duas pessoas atendem o mesmo número, com fila e dono do lead? | Demonstração com dois usuários ao mesmo tempo |
| Funil | Dá para montar as etapas reais da sua venda e automatizar por etapa? | O seu funil montado na hora |
| IA | O que a IA faz sozinha e o que ela passa para uma pessoa? | Conversa de teste com perguntas suas |
| Preço | Cobra por usuário ou por plano? Em reais ou em dólar? O que é cobrado à parte? | Proposta por escrito com o time inteiro somado |
| Implantação e suporte | Quem configura, em quanto tempo, e em quais canais e horários o suporte atende? | Canais e horários por escrito |
| Saída | Dá para exportar contatos, negócios e histórico se você trocar de ferramenta? | Um arquivo de exportação de exemplo |
1. DataCrazy: CRM para vender dentro da conversa
O DataCrazy se apresenta como CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento. Conecta a API oficial do WhatsApp e reúne WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa com fila, distribuição e SLA. A Crazy IA, nos fluxos, lê intenção de compra e sentimento e decide o próximo passo.
Os quatro planos vão do Starter, R$ 297 por mês no mensal, ao Business, R$ 2.997, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial em 20/10/2026, em datacrazy.io/planos). No suporte, o site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp.
Para quem faz sentido: empresas que vendem conversando, como e-commerce, infoprodutores, agências, negócios locais, assinaturas e educação, nichos que o site oficial cita. A AD PRO faz a implementação do DataCrazy com funil, API oficial, automações e treinamento.
2. RD Station CRM: a peça de vendas do ecossistema RD
O RD Station CRM se apresenta como CRM para todo tipo de empresa e faz parte do ecossistema RD, que também reúne marketing e o RD Station Conversas. A marca informa plano Free para até 4 usuários, funil de vendas, automação no plano Pro e Copiloto de IA no Advanced.
No WhatsApp, a extensão do WhatsApp Web vem em todos os planos, e a API oficial fica no RD Station Conversas, produto separado e integrado ao CRM (a RD diz atuar como BSP oficial da Meta). Para quem faz sentido: quem já gera leads com marketing digital e quer começar no plano Free. O lado a lado está em DataCrazy vs RD Station CRM.
3. Kommo: venda por aplicativo de mensagem
A Kommo se apresenta como CRM com IA para vendas por aplicativos de mensagem e diz ser parceira oficial da Meta. A integração com o WhatsApp Business é nativa, sobre a WhatsApp Cloud API, e a marca anuncia o Salesbot (chatbot sem código), transmissões e agentes de IA.
Para quem faz sentido: times que já vendem sobretudo por mensagem e querem automatizar a primeira conversa com bot. Veja DataCrazy vs Kommo.
4. HubSpot: marketing, vendas e atendimento na mesma base
O HubSpot Sales Hub roda sobre o Smart CRM, base que a marca usa para marketing, vendas e atendimento. Há o Sales Hub Free para até 2 usuários, o assistente de IA Breeze nas assinaturas e WhatsApp na inbox de conversas, nos planos Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou do Service Hub.
Para quem faz sentido: empresas que querem marketing, vendas e atendimento sobre os mesmos contatos. O confronto direto está em DataCrazy vs HubSpot.
5. Pipedrive: funil visual e marketplace de integrações
O Pipedrive se apresenta como CRM para pequenas e médias empresas, com funil visual em estilo kanban, automações por gatilho, recursos de IA e app para iOS e Android com modo offline. Para WhatsApp, a marca tem integração própria com a WhatsApp Business Platform a partir do plano Growth (estágio e condições na página oficial) e apps de terceiros no Marketplace.
Para quem faz sentido: equipes que querem um funil enxuto e muitas integrações prontas. Veja DataCrazy vs Pipedrive.
6. Ploomes: venda técnica B2B com proposta e ERP
O Ploomes faz parte do ecossistema Sankhya desde 2022, segundo a marca, e destaca indústria, distribuidores e escritórios de representação. Anuncia múltiplos funis, geração automática de propostas (CPQ), workflow e integração com ERP. No WhatsApp, usa plugin de navegador e API oficial por parceiros.
Para quem faz sentido: venda B2B com proposta complexa e ERP no meio. Quem pesquisa o caminho inverso encontra a comparação em alternativa ao Ploomes.
7. PipeRun: CRM para serviços e receita recorrente
O PipeRun se apresenta como plataforma de CRM para empresas de serviços, com foco em receita recorrente. Anuncia funil em kanban, propostas com assinatura eletrônica, mais de 150 integrações nativas, webhooks e um módulo de atendimento (CXM) com WhatsApp pela API oficial, chatbot, filas e campanhas.
Para quem faz sentido: SaaS, TI, financeiras e outras empresas de serviço com venda consultiva. O comparativo está em DataCrazy vs PipeRun.
8. Salesforce: do plano grátis às grandes operações
O Sales Cloud é a linha de vendas da Salesforce, com Free Suite para até 2 usuários, Starter Suite e Pro Suite para pequenas empresas e edições maiores para grandes operações. A marca destaca IA integrada, previsão de vendas e um ecossistema amplo. Confira na página oficial qual produto traz o WhatsApp.
Para quem faz sentido: empresas que esperam crescer até uma operação grande e querem um ecossistema extenso. Veja alternativa ao Salesforce.
9. Zoho CRM: suíte ampla e personalizável
O Zoho CRM tem edições do plano gratuito ao Ultimate. A marca anuncia múltiplos pipelines, pontuação de leads, o processo guiado Blueprint, a IA Zia, app móvel e o canal Business Messaging para WhatsApp, além de apps de terceiros no Zoho Marketplace. Para equipes muito pequenas, a própria Zoho indica o Bigin.
Para quem faz sentido: quem quer personalizar bastante e já usa outros produtos Zoho. Veja alternativa ao Zoho CRM.
10. Bitrix24: CRM, tarefas e comunicação num espaço só
O Bitrix24 é um espaço de trabalho que junta CRM, tarefas e comunicação, com Contact Center que inclui o WhatsApp como canal e plano gratuito. A cobrança é por plano, com número de usuários incluído, e não por usuário.
Para quem faz sentido: empresas que querem tirar tarefas, chat interno e vendas de ferramentas separadas. Veja alternativa ao Bitrix24.
E as outras empresas de CRM que aparecem nas buscas?
Há outros nomes com fato oficial. O Nectar CRM diz atender venda consultiva B2B e indústrias. A Leads2b se apresenta como plataforma de prospecção B2B, com base de empresas, CRM e WhatsApp oficial. Para comparar mais opções, veja o comparativo de CRM e a lista melhores CRMs de 2026.
Quais empresas de CRM convidar para um evento ou painel?
Convide por perfil e não por tamanho: uma de venda por conversa, uma de ecossistema de marketing, uma B2B consultiva e uma plataforma ampla. Assim o público compara abordagens diferentes. Peça demonstração ao vivo com um caso do público, em vez de apresentação institucional.
Assunto: Convite para [NOME DO EVENTO], [DATA] em [CIDADE ou ONLINE] Olá, [NOME]. Estou organizando o [NOME DO EVENTO], para [PÚBLICO: ex. donos de e-commerce, times comerciais B2B]. Queremos mostrar como [TEMA: ex. organizar o atendimento comercial] funciona na prática e gostaríamos de ter o [NOME DA EMPRESA DE CRM]. Formato proposto: demonstração de 15 minutos com um caso real do público, mais 10 minutos de perguntas. O que pedimos que a demonstração mostre: 1. Conexão do WhatsApp (por qual caminho e quais as regras) 2. Dois atendentes no mesmo número, com fila 3. Funil montado ao vivo com as etapas de um participante 4. O que a IA faz sozinha e quando passa para uma pessoa 5. Como o time é cobrado e o que é pago à parte Quem deve ir: uma pessoa de produto ou implantação, não só comercial. Podemos confirmar até [DATA LIMITE]? Obrigado, [SEU NOME] / [CONTATO]
Onde a AD PRO entra nessa lista?
A AD PRO Tecnologia não fabrica CRM. Somos parceira Premier do DataCrazy e fazemos a implementação: desenho do funil, conexão do WhatsApp pela API oficial, automações, Crazy IA, dashboards e treinamento do time. Se você escolher outra ferramenta, os critérios acima valem do mesmo jeito.
E se o seu foco é atendimento em grande escala, e não venda?
Então olhe também as plataformas de atendimento, que não são CRM de vendas. Quem precisa de suporte com tickets e vários canais pode ver o guia de plataforma omnichannel de atendimento; quem quer automatizar mensagens encontra a comparação em melhores plataformas de automação de mensagens.
Perguntas frequentes
Quais são as principais empresas de CRM no Brasil?
Entre as que atuam no país e têm fato oficial nesta lista estão DataCrazy, RD Station CRM, Kommo, HubSpot, Pipedrive, Ploomes, PipeRun, Salesforce, Zoho CRM e Bitrix24. Cada uma atende um perfil diferente, por isso a lista é agrupada por perfil e não por posição.
Qual empresa de CRM é a melhor para vender pelo WhatsApp?
Depende de como o time vende. Para vender e atender pelo WhatsApp e pelo Instagram com fila, funil e suporte próximo, o DataCrazy implementado pela AD PRO é a opção que destacamos. Kommo, RD Station Conversas e PipeRun também têm WhatsApp oficial, cada um com seu modelo. Teste com conversas reais antes de assinar.
Como escolher entre tantas empresas de CRM?
Use os sete critérios da tabela: WhatsApp, atendimento em equipe, funil, IA, preço, implantação e suporte, e saída dos dados. Peça demonstração com o seu processo e some o custo do time inteiro. O guia como escolher um CRM detalha cada passo.
A AD PRO é uma empresa de CRM?
Não. A AD PRO Tecnologia é parceira Premier do DataCrazy e implementa o CRM para empresas: funil, WhatsApp pela API oficial, automações, Crazy IA, dashboards e treinamento. Quem fabrica e cobra a mensalidade do CRM é o DataCrazy.
Quanto custa contratar um CRM e a implementação?
Varia por ferramenta. No DataCrazy, os planos vão de R$ 297 (Starter) a R$ 2.997 (Business) por mês no mensal (valores do site oficial em 20/10/2026, planos). A implementação da AD PRO começa em R$ 2.250 (planos da AD PRO). Veja também quanto custa um CRM.
Quais empresas de CRM convidar para um evento?
Convide uma de cada perfil: venda por conversa, ecossistema de marketing, B2B consultiva e plataforma ampla. Peça demonstração ao vivo com um caso do público. O modelo de convite está no corpo deste guia.
- DataCrazy, site oficial (suporte, multiatendimento, Crazy IA) (consultado em 20/10/2026)
- DataCrazy, planos e preços (consultado em 20/10/2026)
- RD Station CRM, planos (consultado em 21/10/2026)
- Kommo, integração com WhatsApp Business (consultado em 21/10/2026)
- HubSpot, Sales Hub (consultado em 21/10/2026)
- Pipedrive, preços e recursos (consultado em 21/10/2026)
- Ploomes, preços e recursos (consultado em 21/10/2026)
- PipeRun, CXM de atendimento (consultado em 21/10/2026)
- Salesforce, Sales Cloud (consultado em 21/10/2026)
- Zoho CRM, preços e recursos (consultado em 21/10/2026)
- Bitrix24, preços e Contact Center (consultado em 21/10/2026)
- Nectar CRM, site oficial (consultado em 21/10/2026)
- Leads2b, site oficial (consultado em 21/10/2026)