Neste conteúdo (11 partes)
Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca anuncia de melhor, com fonte oficial. Não somos o site oficial de nenhuma das marcas citadas.
Agente de IA para atendimento no WhatsApp responde o cliente na hora, em qualquer horário. O que separa as opções é o entorno da IA: de onde vêm as respostas, onde fica o que ela descobriu e como a conversa volta para a equipe. Em dúvida entre IA e menu? Leia chatbot ou agente de IA.
Que critérios separam um bom agente de IA para WhatsApp?
Seis critérios, conferidos nas páginas oficiais das marcas, com a pergunta para fazer na demonstração.
| Critério | O que perguntar na demonstração | Por que pesa |
|---|---|---|
| API oficial | Responde pela plataforma oficial da Meta? | Robô em volume fora da API expõe o número. |
| Base de respostas | De onde vêm preço, prazo e regra? Quem atualiza? | Sem base correta, o agente inventa. |
| Passagem para pessoa | Como o agente chama a equipe e o que ela vê ao assumir? | Negociação e reclamação não ficam com o robô. |
| Registro no CRM | O que ele descobre vira etapa ou campo no lead? | Sem registro, o vendedor pergunta de novo. |
| Custo de IA | A IA é cobrada por token, crédito ou usuário? | O volume muda a conta todo mês. |
| Quem ajusta | Quem revisa as conversas nas primeiras semanas? | Agente bom é ajustado com conversa real. |
Quais são os 5 melhores agentes de IA para WhatsApp?
Preço aparece só como modelo de cobrança; as mensagens da API oficial são cobradas pela Meta, à parte.
| Opção | Como o agente funciona | Modelo de cobrança | |
|---|---|---|---|
| 1. DataCrazy com a AD PRO | Crazy IA nos fluxos e agente montado pela AD PRO, ligado ao funil | API oficial da Meta, com fila e SLA | Planos em reais, com tokens de IA incluídos |
| 2. Kommo | Agentes de IA e Salesbot dentro do CRM | Integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API | Por usuário, em dólar; créditos de IA por usuário |
| 3. Leads2b | Agente de IA para WhatsApp e site, junto da prospecção B2B | WhatsApp oficial e nativo | Planos em reais; WhatsApp como complemento nos primeiros planos |
| 4. HubSpot | Assistente Breeze incluído; agentes pagos em créditos | Inbox de conversas, nos planos Professional e Enterprise | Por assento, em dólar |
| 5. monday CRM | Agentes de IA da monday, com canal WhatsApp | Agentes com canal WhatsApp; apps do Marketplace | Por assento, mínimo de 3, em dólar |
1. DataCrazy com a AD PRO: IA que lê a conversa e agente ligado ao funil
No DataCrazy, a IA trabalha em duas camadas. A Crazy IA fica nos fluxos, com intenção de compra, sentimento e decisão automática. O agente que conversa com o cliente, tirando dúvidas e qualificando, é montado pela AD PRO e ligado ao DataCrazy por webhook e API.
O que o agente faz aqui
- Conversa com base no seu negócio: a AD PRO escreve com a empresa a base de respostas e os limites do agente; veja o FAQ de atendimento para IA.
- Grava e passa adiante: o que o agente descobre cai no lead do Kanban, e o multiatendimento, com fila e SLA, entrega a conversa inteira para quem assume.
Por que está em 1º
- IA dentro do funil: a Crazy IA trabalha nos fluxos, junto da automação por etapa e dos Kanbans automatizados, sem copiar dado entre sistemas.
- API oficial da Meta conectada.
- Portas abertas para o agente: webhooks em todos os planos, e API REST e MCP Server listados no Essential, segundo a página de planos.
- Suporte próximo e community first: o site oficial informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp.
- AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy, que testa e ajusta o agente com conversas reais.
Preço e tokens de IA
Os planos vão do Starter, R$ 297 por mês no mensal, ao Business, R$ 2.997, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial em 20/10/2026, na página de planos). O Starter traz 1 milhão de tokens de IA e o Business, 100 milhões. A montagem do agente é serviço da AD PRO: o plano Growth, de R$ 5.250, inclui agente de IA no WhatsApp (planos da AD PRO).
Exemplo: a Escola de Música Clave, fictícia
À noite, a Clave recebe perguntas sobre mensalidade, horários e aula experimental. O agente responde com a base aprovada e pergunta instrumento e idade do aluno. Quem quer agendar vai para a fila da secretaria, na etapa Experimental agendada; quem reclama de cobrança vai para uma pessoa.
2. Kommo: agentes de IA e Salesbot para vendas por mensageiros
A Kommo se apresenta como CRM com IA para vendas por aplicativos de mensagem. O WhatsApp entra por integração nativa sobre a WhatsApp Cloud API, e a marca diz ser parceira oficial da Meta.
O que o agente faz aqui
- Agentes de IA, com pacotes de créditos de IA por usuário.
- Salesbot, chatbot sem código em editor visual, para os caminhos fixos da conversa.
- A marca diz não cobrar taxa pela integração com o WhatsApp; a Meta cobra as conversas.
Como cobra
Por usuário, em dólar, com contratos de 6 a 24 meses e teste de 14 dias.
Escolha se
o time vende por mensageiros e quer o agente e o Salesbot dentro do mesmo CRM. Compare em DataCrazy vs Kommo.
3. Leads2b: agente de IA ao lado da prospecção B2B
A Leads2b junta prospecção B2B, CRM e WhatsApp oficial e nativo. O agente de IA atende no WhatsApp e no site, e as mensagens e mídias ficam no CRM.
O que o agente faz aqui
- Disparos individuais e em massa, acompanhados no funil.
- Base de prospecção com mais de 25 milhões de empresas ativas, com créditos por plano.
Como cobra
Planos mensais em reais, sem fidelidade, com usuários incluídos; o WhatsApp é complemento nos primeiros planos. Há plano gratuito e teste de 14 dias.
Escolha se
você vende para empresas, prospecta contas e quer o agente respondendo quem chega da prospecção. Veja também os melhores CRMs para vendas B2B.
4. HubSpot: Breeze e WhatsApp na inbox de conversas
No HubSpot, a IA se chama Breeze: o assistente vem incluído nas assinaturas e os agentes consomem créditos. O WhatsApp entra pela inbox de conversas, com conta WhatsApp Business, nos planos Professional e Enterprise de Marketing Hub ou Service Hub.
O que o agente faz aqui
- Modo coexistence, que permite manter o aplicativo no mesmo número, segundo a central de ajuda da marca.
- Conta pessoal de WhatsApp não serve; precisa ser conta comercial.
Como cobra
Por assento, em dólar. O Sales Hub Free vai até 2 usuários, mas o WhatsApp na inbox pede os planos citados.
Escolha se
a empresa já usa o HubSpot em marketing e atendimento e quer o agente na mesma base. Compare em DataCrazy vs HubSpot.
5. monday CRM: agentes de IA no ambiente de trabalho da monday
No monday CRM, os agentes de IA são da própria monday e podem ter canal WhatsApp, segundo a central de ajuda da marca.
O que o agente faz aqui
- Agentes de IA, como o Meeting Prep Agent, que prepara reuniões de venda.
- Apps de WhatsApp no Marketplace, como o TimelinesAI.
Como cobra
Por assento, com mínimo de 3 assentos, em dólar.
Escolha se
a empresa já organiza projetos na monday e quer agente e CRM no mesmo ambiente.
Existe agente de IA para WhatsApp grátis?
Agente de IA completo tem dois custos que sempre existem: a IA, cobrada em tokens ou créditos, e as mensagens da API oficial, cobradas pela Meta. De graça existem planos gratuitos de CRM e testes por tempo limitado.
- Planos gratuitos de CRM: HubSpot (Sales Hub Free, até 2 usuários) e Leads2b têm; confira na página da marca se o agente e o WhatsApp entram neles.
- Teste grátis: Kommo e Leads2b oferecem 14 dias para testar com conversas reais.
- Montar sozinho: com n8n e um modelo de linguagem, como no guia de agente de IA com n8n; o custo do modelo e das mensagens continua. A conta completa está em quanto custa implementar IA.
E o agente de IA da própria Meta?
A Meta tem um agente próprio para empresas, o Meta Business Agent, que não nasce ligado ao seu funil de vendas. O que ele faz e como é cobrado está em Meta Business Agent; o que a Meta permite em IA no atendimento, em chatbot de IA no WhatsApp é permitido?.
Como testar o agente de IA antes de abrir para clientes?
Use perguntas reais do último mês e as situações que costumam dar errado. O roteiro cabe numa tarde e vale para qualquer opção; há mais casos em cenários de teste para agente de IA.
1. Preço que está na base: responde certo, com a condição atual? 2. Preço que NÃO está na base: diz que vai confirmar, sem inventar? 3. Pede para falar com uma pessoa: vai para a fila na hora? 4. Cliente irritado com atraso: para de vender e chama alguém? 5. Assunto que a empresa não atende: recusa com educação? 6. Cliente manda áudio: o que acontece com a conversa? 7. Cliente volta no dia seguinte: lembra o que já foi dito? 8. Lead pronto para comprar: muda de etapa e avisa o vendedor? 9. Mensagem fora do horário: informa quando a equipe volta? 10. Pede para não receber mais mensagens: fica registrado no lead? Resultado: ___ de 10 certas. Errou alguma? Ajuste a base e repita o teste.
Perguntas frequentes
Qual o melhor agente de IA para WhatsApp?
Nesta lista, o DataCrazy implementado pela AD PRO, porque a IA trabalha dentro do funil e a montagem vem com teste e ajuste. Em qualquer opção, exija API oficial, base correta, registro no CRM e passagem para uma pessoa.
Existe agente de IA para WhatsApp grátis?
Completo, não: a IA consome tokens ou créditos e a Meta cobra as mensagens da API oficial. Dá para testar de graça por tempo limitado, como nos 14 dias de Kommo e Leads2b.
Quanto custa colocar um agente de IA no WhatsApp?
Soma implementação, plano do CRM, uso de IA e mensagens da Meta. Na AD PRO, o plano Growth, com agente de IA no WhatsApp, é de R$ 5.250 (planos); a conta completa está em quanto custa implementar IA.
O agente de IA funciona no WhatsApp Business do celular?
Em geral, o agente usa a API oficial da Meta, e não o aplicativo do celular. O HubSpot cita o modo coexistence, que mantém o aplicativo no mesmo número; veja a coexistência entre WhatsApp Business e API.
O agente de IA substitui o atendente?
Não. Ele cobre a primeira resposta, as dúvidas repetidas e a qualificação. Negociação, reclamação e pedido de falar com alguém ficam com a equipe. Para pré-vendas, veja SDR de IA.
O DataCrazy tem agente de IA próprio?
O DataCrazy tem a Crazy IA nos fluxos, com intenção de compra, sentimento e decisão automática. O agente que conversa com o cliente é montado pela AD PRO e ligado por webhook e API. Veja DataCrazy IA.
- DataCrazy, site oficial (IA, automação, multiatendimento e suporte) (consultado em 20/10/2026)
- DataCrazy, planos e preços (consultado em 20/10/2026)
- AD PRO Tecnologia, planos de implementação (consultado em 07/11/2026)
- Kommo, pacotes de agentes de IA (consultado em 21/10/2026)
- Kommo, integração com WhatsApp Business (consultado em 21/10/2026)
- Kommo, Salesbot (consultado em 21/10/2026)
- Kommo, preços (consultado em 21/10/2026)
- Leads2b, agente de IA (conversas) (consultado em 21/10/2026)
- Leads2b, WhatsApp (consultado em 21/10/2026)
- Leads2b, planos (consultado em 21/10/2026)
- HubSpot, assistente Breeze (consultado em 21/10/2026)
- HubSpot, conectar o WhatsApp à inbox de conversas (consultado em 21/10/2026)
- HubSpot, preços do Sales Hub (consultado em 21/10/2026)
- monday, agentes de IA (central de ajuda) (consultado em 21/10/2026)
- monday CRM, preços (consultado em 21/10/2026)