CRM para SDR: 6 opções para qualificar e passar o lead ao vendedor

Esta lista é da AD PRO, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Por isso o DataCrazy vem primeiro; os outros aparecem pelo que cada marca oferece de melhor, com fonte oficial.

O que o CRM sustenta na rotina de um SDR?

Em pré-vendas por mensagem, cinco momentos se repetem o dia todo. Se um deles falha, o lead esfria antes de a venda começar.

Como escolhemos os CRMs para SDR?

Cada critério corresponde a um problema real de pré-vendas, conferido nas páginas oficiais em 21/10/2026.

• Fila e prazo de resposta. Lead novo precisa de dono e de SLA.
• Distribuição entre SDRs. Regra automática, para ninguém ficar com a fila toda.
• Qualificação. Registro simples do que o lead disse, com IA quando existir.
• Passagem para o vendedor. Mudar de etapa dentro do CRM, com a conversa junto.
• Custo por usuário. Quem cobra por usuário pesa mais conforme o time de SDRs cresce.
• Suporte e comunidade. Time novo precisa de resposta rápida nas primeiras semanas.

Qual CRM combina com cada tamanho de time de pré-vendas?

Time pequeno pede CRM leve; time maior pede regras de distribuição e relatórios. O DataCrazy lidera pela combinação de fila, SLA, IA nos fluxos e suporte próximo.

Veja também os melhores CRMs para vendas B2B e a qualificação de leads com IA.

1. DataCrazy: fila, SLA e qualificação com IA para pré-vendas

O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento. Para o SDR, o lead entra numa fila com dono e prazo, é qualificado no fluxo e muda de etapa quando está pronto para o vendedor.

Destaques

• Multiatendimento com fila, distribuição e SLA em WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática, segundo o site oficial.
• Automação por etapa. A AD PRO monta o aviso ao vendedor quando o lead chega à etapa de passagem.

Por que está em 1º

• WhatsApp pela API oficial, conectado de forma nativa.
• Multiatendimento com fila e SLA: lead novo nunca fica sem dono.
• Automação por etapa, da entrada à passagem para o vendedor.
• Crazy IA e BI na mesma plataforma.
• Preço em reais nos planos da base.
• Suporte próximo e cultura community first: SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado, das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp.
• Implementação pela AD PRO, das regras de distribuição ao treinamento.

Preço

Valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, no mensal: Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997. Semestral com 17% de desconto e anual com 28%. Time pequeno cabe no Starter (4 membros); com vários SDRs e vendedores, o Essential tem 15 membros e 20 automações. Cupom ADPROTECNOLOGIA: R$ 100 de desconto no plano mensal. No plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita. Veja os preços do DataCrazy e a página oficial.

Para quem faz mais sentido

Times de pré-vendas que trabalham pelo WhatsApp e querem a passagem para o vendedor no mesmo CRM. Veja a Crazy IA do DataCrazy e a distribuição automática de leads.

2. Leads2b: prospecção B2B com base de empresas embutida

A Leads2b se apresenta como plataforma go-to-market B2B, com base de prospecção, CRM e WhatsApp na mesma conta.

Destaques

• Base de prospecção com mais de 25 milhões de empresas ativas, com créditos por plano.
• WhatsApp oficial e nativo (WhatsApp Business API), com disparos acompanhados no funil.
• Agente de IA para WhatsApp e site, webhooks e API aberta.

Preço

Tem plano gratuito, com dados de empresas e CRM; os mensais são em reais, sem fidelidade, com usuários incluídos. Teste de 14 dias. Veja a página de planos da Leads2b, citada nas fontes.

Para quem faz mais sentido

Pré-vendas que prospectam empresas ativamente e querem a lista de contatos dentro da ferramenta.

3. Agendor: vendas B2B com equipe em campo

O Agendor se apresenta como CRM de vendas B2B com WhatsApp e IA; funil, contatos, tarefas e aplicativo estão até no plano gratuito.

Destaques

• Extensão WhatsApp Web grátis e WhatsApp Sync, add-on por número, para capturar conversas.
• Agendor Chat: caixa de entrada da equipe, por API própria (QR) ou API oficial da Meta.
• IA que preenche o CRM e mapa de clientes para equipe em campo.

Preço

Plano gratuito para até 3 usuários; os pagos cobram por usuário, em reais, sem fidelidade. Teste de 7 dias. Veja a página de planos do Agendor, citada nas fontes.

Para quem faz mais sentido

Pré-vendas que alimentam uma equipe externa e querem começar no plano gratuito.

4. PipeRun: funil consultivo com atendimento no mesmo sistema

O PipeRun é um CRM com foco em empresas de serviços e vendas consultivas, com funil em Kanban.

Destaques

• CXM de Atendimento: WhatsApp pela API oficial, chatbot, filas, templates HSM e campanhas em massa.
• Mais de 150 integrações nativas, webhooks e app mobile.
• Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica no módulo de vendas.

Preço

Cobra por plano base, módulos avulsos e usuários, em reais. Teste de 14 dias, sem cartão. Veja a página de planos do PipeRun, citada nas fontes.

Para quem faz mais sentido

Operações de serviços que querem CRM e WhatsApp oficial na mesma plataforma.

5. Kommo: pré-venda por mensageiros com chatbot visual

A Kommo se define como CRM de vendas por aplicativos de mensagem, com integração nativa ao WhatsApp Business sobre a WhatsApp Cloud API.

Destaques

• Salesbot: chatbot sem código para qualificar antes de chamar o SDR.
• Transmissões com modelos aprovados pela Meta, em planos específicos.
• Agentes de IA, com créditos por usuário.

Preço

Cobra por usuário, em dólar, e tem teste de 14 dias. A Kommo anunciou mudança de preços a partir de 1º de setembro de 2026; consulte a página oficial, citada nas fontes.

Para quem faz mais sentido

Time que quer chatbot visual filtrando o lead antes de o SDR entrar na conversa.

6. HubSpot: sequências e plataforma única

O HubSpot Sales Hub vai do plano gratuito ao enterprise.

Destaques

• Automação e sequências nos planos pagos.
• Pipelines customizados e relatórios de funil já no CRM gratuito.
• WhatsApp Business nativo na caixa de conversas, em planos Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub.

Preço

Cobra por assento, em dólar; o Sales Hub Free atende até 2 usuários. Veja a página oficial do HubSpot, citada nas fontes.

Para quem faz mais sentido

Pré-vendas que já usam o HubSpot para marketing e querem tudo numa só plataforma.

Como passar o lead do SDR para o vendedor sem perder contexto?

Defina o que é lead pronto e só mude a etapa quando a ficha estiver preenchida. O vendedor recebe o contexto na mesma conversa. O desenho completo do time, com papéis e passagem para o vendedor, está em como estruturar pré-vendas.

FICHA DE PASSAGEM
Lead: ___  Empresa: ___  Origem: ___

1. Perfil: porte da empresa ___  cargo da pessoa ___
2. Necessidade dita pelo lead, nas palavras dele: ___
3. Prazo para decidir: ___
4. Orçamento citado: sim ( ) não ( )  faixa: ___
5. Quem decide: ___

Próximo passo combinado: ___  Data: ___

REGRAS
- O lead só muda para a etapa do vendedor com 4 dos 5 campos preenchidos.
- O vendedor retoma a conversa em até ___ minutos.
- Lead que não está pronto fica na etapa de nutrição, com data de nova tentativa.

Como implantar o CRM do time de pré-vendas sem parar a prospecção?

Implante a fila e a passagem primeiro; o resto fica para a segunda semana. A AD PRO faz esse roteiro na implementação do DataCrazy.

1. 1
   Defina as etapas e a regra de passagem

   Entrada, qualificação, pronto para o vendedor, nutrição e perdido.

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   Conecte o WhatsApp oficial e a distribuição

   Ligue o número pela API oficial do WhatsApp e configure quem recebe cada lead.

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   Configure o SLA de resposta

   Prazo da primeira resposta e alerta de estouro, como no tempo de primeira resposta.

4. 4
   Traga a base atual

   Importe os leads em andamento. Vem de outro CRM? Veja como migrar para o DataCrazy.

Qual o melhor CRM para SDR e quanto custa montar a pré-venda?

Para time de pré-vendas que conversa pelo WhatsApp, o melhor CRM é o que dá dono ao lead em minutos e entrega ao vendedor uma ficha preenchida. Critérios que decidem: distribuição automática entre SDRs, SLA da primeira resposta com alerta, qualificação registrada no próprio fluxo e passagem por mudança de etapa com aviso ao vendedor. O DataCrazy junta fila com distribuição e SLA, Crazy IA nos fluxos, que lê intenção de compra e sentimento, e automação por etapa. O BI mostra a conversão por origem e por vendedor.

Preço, com valores do site oficial conferidos em 12/11/2026 (datacrazy.io/planos): Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997 e Business R$ 2.997 por mês. Conte bem os membros, porque SDRs e vendedores usam o mesmo CRM: são 4 no Starter, 15 no Essential e 40 no Pro. Fora isso, a escolha depende do número de usuários e de leads que entram por mês. A implementação da AD PRO, com fila, distribuição e ficha de passagem, começa em R$ 2.250 (Start, 7 dias úteis), sem a mensalidade da ferramenta.

Se o time também prospecta empresas, veja o CRM para prospecção. Para definir quando o lead está pronto para o vendedor, veja o critério BANT.