Automações DataCrazy por etapa, com IA e dentro do limite do plano

Como funcionam as automações DataCrazy?

Automação, no DataCrazy, é uma ação que roda sozinha quando o lead chega a uma etapa do funil. O site oficial fala em automação por etapa e Kanbans automatizados. A lógica é simples: você define o que acontece em cada etapa, e a equipe só move o card.

Isso tira do vendedor o que ele repete dezenas de vezes por dia e que, num dia corrido, esquece. O vendedor fica com a conversa; o sistema fica com o resto.

Como a Crazy IA entra nas automações?

A Crazy IA é a inteligência artificial do DataCrazy. Nos fluxos, ela identifica intenção de compra e sentimento na conversa e pode tomar decisões automáticas. Na prática, a gente usa essa leitura para separar quem está pronto para comprar de quem ainda está pesquisando, e para dar prioridade a um cliente insatisfeito. Até onde levar isso está em o que deixar a IA decidir no funil.

O consumo de IA conta tokens, que variam por plano: 1 milhão no Starter e 100 milhões no Business. Mais em Crazy IA.

Quantas automações cabem em cada plano?

No Starter, 8 automações exigem escolha. Por isso o planejamento abaixo começa pelo que mais economiza tempo. Valores e planos completos em preços do DataCrazy. Na contratação, o cupom de parceiro ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no mensal; no anual, 1 hora de consultoria da AD PRO. Detalhes em cupom DataCrazy.

Por quais automações começar?

Estas são as cinco automações de partida que a AD PRO costuma configurar. Quais ações o editor de automação oferece para chegar a cada objetivo, a gente confere na sua conta; o que precisa de outro sistema entra por webhook ou API REST. As cinco cabem no limite do Starter e ainda sobram três vagas. Na dúvida sobre onde montar cada fluxo, a comparação automação nativa ou n8n traz uma tabela de decisão.

1. Gatilho: lead entra no funil. Ação desejada: registrar a origem e definir o responsável.
2. Gatilho: lead passa para "Proposta enviada". Ação desejada: lembrar o vendedor do próximo contato.
3. Gatilho: a Crazy IA lê alta intenção de compra. Ação desejada: dar prioridade ao atendimento.
4. Gatilho: venda ganha. Ação desejada: levar o cliente ao pipeline de pós-venda.
5. Gatilho: formulário do site enviado. Ação desejada: criar o lead por webhook no mesmo funil.
Para cada uma, preencha antes de ligar:
Nome do fluxo: ____
Dono: ____
Teste com lead fictício feito em: __/__/____
O que fazer se falhar: ____

Que regras do WhatsApp valem para a automação?

O DataCrazy conecta a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta). Toda automação que manda mensagem precisa respeitar as regras da Meta: dentro da janela de 24 horas a resposta é livre; fora dela, só com modelo de mensagem aprovado. Antes de criar um follow-up automático, leia janela de 24 horas do WhatsApp e templates do WhatsApp API.

Ideias de cadência estão em follow-up automático no WhatsApp.

O que deixar com uma pessoa?

Automação serve para o trabalho repetitivo. A conversa que decide a venda continua com o vendedor. Na implementação, a gente deixa com uma pessoa:

• Negociação de preço e condição. O cliente quer falar com quem decide.
• Reclamação e cliente insatisfeito. A Crazy IA pode apontar o sentimento negativo, mas quem resolve é gente.
• Decisão sensível. Cancelamento, troca, reembolso e tudo que envolve dado delicado do cliente passam por revisão humana.
• Promessa ao cliente. Prazo, desconto ou condição especial não saem de um fluxo automático sem alguém aprovar.

Também vale avisar o cliente quando o atendimento é automatizado e revisar os fluxos com IA de tempos em tempos. Os cuidados estão em boas práticas de IA no atendimento.

Como planejar as automações sem estourar o limite?

1. 1
   Estabilize o funil antes

   Automação em etapa que ainda muda toda semana vira retrabalho. Primeiro o Kanban, depois a automação.

2. 2
   Liste o que a equipe repete

   Peça a cada pessoa as três tarefas que mais repete por dia. As que aparecem em todas as listas vêm primeiro.

3. 3
   Uma automação, um objetivo

   Fluxo que faz tudo é difícil de entender e de corrigir. Prefira fluxos curtos com nome claro.

4. 4
   Teste com lead de teste

   Antes de ligar para a equipe, passe um lead fictício por todas as etapas e veja se cada ação acontece.

5. 5
   Revise a cada mês

   Automação que ninguém percebe falta, desligue e libere espaço para outra.

Para a visão completa do produto, leia o como usar o DataCrazy, no guia completo.