Implementação de CRM em Chapecó para quem vende à agroindústria e ao interior

Pelo segundo ano seguido, Chapecó ficou como a quarta economia de Santa Catarina no valor adicionado de 2021, segundo a Prefeitura, com base em dados da Secretaria de Estado da Fazenda. A mesma notícia atribui o crescimento principalmente às agroindústrias, que atendem o mercado interno e exportam para dezenas de países, e cita também indústria, comércio, serviços e construção civil.

Em volta de uma agroindústria vive uma cadeia inteira de fornecedores: manutenção, embalagem, transporte, uniforme, segurança do trabalho, peças. E o comércio de Chapecó atende produtores e empresas de muitos municípios do entorno, quase sempre pelo WhatsApp. São duas vendas diferentes, e o CRM precisa tratar cada uma do seu jeito.

Vender para agroindústria é diferente de vender para o consumidor?

Muito. A agroindústria compra por contrato, com cadastro de fornecedor, visita técnica e aprovação de mais de uma área. O ganho está em renovar, não em fechar uma vez. Por isso o funil termina na renovação, não no primeiro pedido.

Como fica o funil de um fornecedor de manutenção industrial em Chapecó?

Fica com a visita técnica no meio do caminho e a renovação no fim. Sem essas duas etapas, o vendedor perde o fio entre a primeira conversa e o contrato.

Pense na Fronteira Manutenção Industrial (empresa fictícia), que vende contratos de manutenção preventiva de câmaras frias e refrigeração para frigoríficos e laticínios da região. Um vendedor e dois técnicos fazem a pré-venda. O funil fica assim: Contato, Visita técnica agendada, Visita feita, Proposta enviada, Cadastro de fornecedor, Contrato ativo, Renovação. Quando a visita acontece, o técnico preenche o registro no CRM ao sair do cliente, e o vendedor monta a proposta com o que foi visto. Quando o contrato entra em vigor, o DataCrazy agenda sozinho o aviso de renovação.

Cliente e unidade: [empresa], [unidade ou cidade]
Quem recebeu: [nome e cargo]
Quem mais decide: [compras / manutenção / qualidade]
O que vimos: [equipamentos, estado, problema relatado]
Urgência: [parado / risco / preventivo]
O que prometemos: [proposta até dia X, orçamento de peça]
Próximo passo com data: [dia e responsável]
Fotos: [anexadas na conversa]

(No CRM: cada linha é um campo do card. Sem Próximo passo com data, o card não sai da etapa Visita feita.)

Para quem fornece embalagem ou insumo industrial, a lógica é parecida, com amostra no lugar da visita: veja CRM para indústria de embalagens. O comparativo de ferramentas para venda entre empresas está em CRMs para vendas B2B.

E o comércio que atende produtores das cidades vizinhas?

Aí a venda é pelo WhatsApp, à distância, e o desafio é não deixar ninguém sem resposta. Revendas de insumos, lojas agropecuárias e prestadores de serviço atendem cliente que mora a dezenas de quilômetros e só vem à cidade quando precisa.

No DataCrazy, o multiatendimento junta WhatsApp, Instagram e Facebook com fila, distribuição e SLA, e o campo Município do cliente permite separar a carteira por rota de entrega ou de visita. Na avicultura, que a Cidasc destacou em 2017 pela excelência sanitária no município e na região, e em outras cadeias do agro, o cliente compra em ciclo, e o CRM lembra o vendedor de chamar antes do próximo lote. O modelo para quem vende insumo está em CRM para revenda agrícola, e o panorama de ferramentas em CRMs para agronegócio.

Preciso trocar o número de WhatsApp para usar o CRM?

Nem sempre. Muitas empresas mantêm o número que o cliente já conhece. O DataCrazy conecta a API oficial do WhatsApp, e a decisão sobre migrar ou não o número é tomada no diagnóstico.

A API oficial faz mais sentido quando vários atendentes usam o mesmo número, quando há envio para muitos contatos ou quando a empresa não pode correr o risco de perder o número. A comparação está em API oficial ou não oficial do WhatsApp.

Quanto custa implementar CRM numa empresa de Chapecó?

O tamanho do time pesa mais que o setor. A tabela cruza o tamanho da operação com o plano de implementação e o plano do DataCrazy que costuma caber pelo limite de membros.

Valores do DataCrazy do site oficial, conferidos em 12/11/2026, na página de planos do DataCrazy, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual. A mensalidade é paga direto à ferramenta e não entra no preço da implementação. Mais detalhes em preços do DataCrazy e nos planos de implementação.

Como funciona a implementação on-line para o oeste catarinense?

Por videochamada, sem viagem. A AD PRO tem sede em São Paulo, não tem escritório em Santa Catarina e atende o oeste do estado como atende o resto do Brasil.

Começa com o diagnóstico gratuito de 30 minutos no Google Meet. Depois vêm a proposta por escrito, a configuração testada com contatos de teste e o treinamento por perfil: vendedor, técnico de pré-venda, atendente de balcão e gestor. O passo a passo completo está em implementação de CRM e o que entra no projeto, em implementação DataCrazy. Se a empresa tem filial no litoral, veja também implementação de CRM em Florianópolis.