Disparo para 500 mil contatos: como dividir meio milhão em ondas

Quem precisa disparar para meio milhão de contatos?

Meio milhão de contatos é base de e-commerce nacional, rede de franquias, grupo educacional, varejo com programa de fidelidade ou empresa de serviço recorrente, como provedor de internet. Uma base assim foi juntada ao longo de anos, por vários sistemas e canais, e quase nunca cabe numa mensagem única: tem cliente da semana passada e cadastro de cinco anos atrás, gente de várias regiões, quem compra todo mês e quem comprou uma vez.

A AD PRO aceita bases de até 5 milhões de contatos por campanha, processadas em lotes, então 500 mil cabem com folga. A pergunta real não é se dá, mas em que ordem, em quantas ondas e com que critério para seguir de uma onda para a outra. É disso que esta página trata. A AD PRO faz o envio por você, pela API oficial do WhatsApp e da estrutura dela.

Quanto custa disparar para 500 mil contatos?

Quinhentos mil disparos estão na faixa acima de 30.000, de R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo. A tabela abaixo mostra o total da campanha em cada ponto da faixa e quanto pesa cada onda de 100 mil, o tamanho que muita campanha desse porte usa como referência de planejamento:

O preço já inclui a tarifa da Meta. O saldo é pré-pago em quantidade de disparos, o débito segue as entregas comprovadas no relatório e a diferença do que não foi entregue vira crédito no próximo disparo, sem custo extra. Numa campanha em ondas, isso significa que a sobra de uma onda não se perde: ela segue para a próxima. O valor dentro da faixa depende do objetivo e da estrutura da campanha e é fechado no orçamento.

Por que 500 mil contatos não saem num dia só?

Primeiro, pela regra da Meta. O limite de envio da Meta mede quantas pessoas diferentes o portfólio alcança fora da janela de atendimento a cada 24 horas, e sobe em degraus: 250, 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado. Quinhentos mil passam da faixa de 100.000: só um portfólio ilimitado chamaria todos no mesmo dia. Uma estrutura própria recém-criada sobe esses degraus um por um, com etapas como a verificação da empresa, qualidade alta e uso de pelo menos metade do limite em 7 dias. Pela estrutura da AD PRO, a campanha não depende dessa escada.

Segundo, porque velocidade não é o gargalo. O padrão da Meta é de até 80 mensagens por segundo por número, o que, em envio contínuo, levaria 500 mil mensagens a sair em menos de duas horas. O que trava é a recepção: a Meta limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe (o envio barrado volta com o erro 131049) e pausa o template que acumula bloqueios ou leitura baixa, por 3 horas na primeira vez e 6 horas na segunda. Uma pausa no meio de meio milhão para tudo o que vinha atrás.

Terceiro, pelo seu time. Uma onda grande gera conversas em volume, e quem responde precisa ser atendido no mesmo dia. Dividir a base em ondas é o que transforma entrega em venda.

Como decidir quantas ondas e de que tamanho?

O tamanho de cada onda sai de duas perguntas: quantas conversas o seu time (ou um agente de IA) consegue atender por dia, e quanto você aceita esperar entre uma onda e outra para ler o resultado. A lógica que funciona é começar pequeno com quem mais conhece a marca e ampliar conforme os sinais. Um desenho possível:

O piloto é a parte mais barata de errar. Se o link quebrou ou a oferta gerou uma dúvida que ninguém previu, o ajuste afeta 20 mil pessoas, e não 500 mil. Como montar os grupos está em segmentação de lista para disparo, e a divisão por praça, em disparo por DDD e região.

Que critérios liberam a próxima onda?

Combine os critérios antes da primeira onda, com números que façam sentido para a sua operação. Assim a decisão de seguir, ajustar ou parar não depende do humor do dia:

ONDA ATUAL: ______   PRÓXIMA ONDA: ______   DATA PREVISTA: ___/___

ENTREGA
[ ] Relatório da onda conferido (total enviado e entregues)
[ ] Nenhum template pausado durante a onda

RECEPÇÃO
[ ] Pedidos de saída registrados e tirados da base das próximas ondas
[ ] Bloqueios e reclamações dentro do que combinamos: ______

OPERAÇÃO
[ ] Fila de respostas da onda atendida (ou passada ao agente de IA)
[ ] Estoque, vagas ou condição da oferta ainda valem
[ ] Link e UTM da próxima onda testados

APRENDIZADO
[ ] Versão de copy que rendeu mais: ______
[ ] Ajuste para a próxima onda: ( ) copy ( ) imagem ( ) horário ( ) segmento ( ) nenhum

DECISÃO
( ) Seguir como planejado  ( ) Seguir com ajuste  ( ) Adiar  ( ) Encerrar a campanha aqui

Qual número aparece para os 500 mil contatos?

Com meio milhão de contatos, o número pode ser personalizado: DDD à sua escolha, foto e nome de perfil da marca. Como uma campanha de meio milhão dura vários dias, manter o mesmo perfil em todas as ondas faz diferença: quem recebeu no piloto e voltou a falar na onda 3 encontra a mesma conversa, com a mesma marca. Para uma base nacional, o DDD da sede é a escolha mais simples. O que mandar para montar o perfil está em disparo com número personalizado.

Quantas versões de mensagem uma base dessas pede?

Uma por perfil que precisa ouvir algo diferente. Cliente ativo recebe a oferta direta; quem não compra há um ano recebe uma reapresentação curta, com saída fácil; lead que nunca comprou recebe o motivo para a primeira compra. Cada versão vira um template próprio, e como a Meta pode levar até 24 horas para aprovar, todas entram no cronograma antes do piloto. Cada uma deve ter link com UTM próprio, para você saber qual onda e qual versão venderam (UTM no link de WhatsApp).

As respostas podem ir para o time comercial, para o CRM ou para o fluxo combinado. Em meio milhão, vale considerar um agente de IA na primeira triagem, como mostra disparo em massa com atendimento por IA.

O que mandar para orçar o disparo de 500 mil?

EMPRESA: ____________________   DATA-LIMITE DA CAMPANHA: ___/___/______
OBJETIVO: ( ) venda ( ) reativação ( ) lançamento ( ) aviso para clientes

BASE
- Total aproximado: ______ contatos
- Sistemas de origem (e-commerce, loja, CRM, formulário): ____________________
- Autorização para receber mensagens da empresa: ( ) toda a base ( ) parte: ______
- Lista de exclusão (quem pediu para sair): ( ) anexada
- Colunas para segmentar: última compra | região | categoria | origem | outra: ______

ONDAS (rascunho)
- Piloto: ______ contatos | perfil: ____________
- Ondas seguintes: ______ x ______ contatos
- Critério para avançar: ver checklist de avanço

MENSAGENS
- Versões de copy: ___ (cada uma vira um template)
- Criativos: imagem até 5 MB ou vídeo até 16 MB
- Links com UTM por onda e versão: ( ) sim

NÚMERO PERSONALIZADO
- DDD: ____   Nome do perfil: ____________   Foto: ( ) anexada

ATENDIMENTO
- Conversas que o time atende por dia: ______
- Destino das respostas: ( ) time ( ) CRM ( ) agente de IA ( ) outro

TESTE
- Celulares para o teste: ____________ / ____________

A sua empresa continua dona da base e garante que os contatos autorizaram receber mensagens dela; a AD PRO trata a planilha e orienta sobre aceite e saída, como no guia de opt-in no WhatsApp. Se a base é menor, veja disparo para 100 mil contatos; se é maior, disparo para 1 milhão de contatos. O restante do serviço está no guia de disparo em massa.