Neste conteúdo (12 partes)
Quase toda empresa sabe que poderia vender mais. Poucas sabem dizer onde exatamente a venda escapa: no lead que demora a ser atendido, na pergunta que ninguém faz, na proposta que ninguém acompanha ou na oferta que não fica clara. O diagnóstico comercial da AD PRO existe para responder isso em uma conversa curta, antes de qualquer projeto. É a porta de entrada para todos os serviços comerciais da AD PRO, e é gratuito.
O que é diagnóstico comercial?
Diagnóstico comercial é a avaliação de como a empresa transforma interesse em venda: de onde vêm os contatos, quem atende, em quanto tempo, com que perguntas, em que etapas o negócio anda e onde ele para. O objetivo é achar os gargalos que mais pesam no resultado e decidir o que atacar primeiro. Um bom diagnóstico termina com prioridade, não com uma lista de cinquenta problemas.
Na AD PRO, o diagnóstico é uma videochamada de 30 minutos com quem conhece a operação. Não há custo e não há compromisso de contratar nada depois.
O que a AD PRO avalia nos 30 minutos?
| Área | O que a AD PRO pergunta | Sinal de gargalo |
|---|---|---|
| Origem dos leads | De onde vêm os contatos: tráfego pago, site, indicação, WhatsApp, eventos, base antiga | Ninguém sabe dizer de onde veio cada venda |
| Tempo de resposta | Quem responde o lead novo, em quanto tempo e em que horários | Leads da noite e do fim de semana esperando até o próximo expediente |
| Funil | Quais etapas existem, o que faz um negócio passar de uma para outra | Etapas que só existem na cabeça do vendedor |
| Oferta | O que é vendido, para quem, por quanto e como é apresentado | Cliente que não entende a diferença entre os planos ou a proposta |
| Time | Quem vende, quem qualifica, quem acompanha, como é treinado | Dono como único vendedor ou time sem rotina definida |
| CRM e dados | Onde ficam os contatos, o histórico e os números | Planilha, caderno ou conversas soltas no celular de cada vendedor |
| Tecnologia | O que já é automatizado e onde a IA ajudaria | Tarefas repetidas feitas à mão todo dia |
Como funciona o diagnóstico comercial da AD PRO?
- 1Agendamento
Você pede o diagnóstico pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato no fim desta página, com nome, WhatsApp e o que quer resolver. A AD PRO responde pelo WhatsApp para combinar o dia e o horário da videochamada.
- 2Contexto rápido (opcional)
Se quiser, manda antes o briefing abaixo. Ajuda a usar os 30 minutos com o que importa.
- 3Conversa de 30 minutos
Videochamada com perguntas sobre leads, atendimento, funil, oferta, time e ferramentas. Você pode mostrar a tela do CRM ou de uma conversa real.
- 4Leitura dos gargalos
No fim da conversa, a AD PRO aponta os pontos que mais pesam e em que ordem atacar.
- 5Próximo passo
Se fizer sentido, a AD PRO indica o serviço e manda a proposta. Se não fizer, você sai com o diagnóstico e as prioridades do mesmo jeito.
O que você precisa mandar ou ter em mãos?
Nada é obrigatório. Quanto mais contexto, mais preciso fica o diagnóstico. Use o modelo abaixo como roteiro: copie, preencha o que souber e mande antes da conversa ou tenha à mão durante a chamada.
EMPRESA - O que vendemos: [produto ou serviço principal] - Para quem: [tipo de cliente, região, B2B ou B2C] - Ticket médio aproximado: [faixa] - Ciclo de venda: [venda na hora / alguns contatos / vários decisores] LEADS - De onde vêm: [tráfego pago, site, indicação, WhatsApp, eventos, base antiga] - Volume aproximado por mês: [faixa] - Quem responde primeiro e em quanto tempo: [...] - Horário de atendimento: [...] PROCESSO - Etapas que usamos hoje: [ex.: novo, conversando, proposta, fechado] - Onde sentimos que a venda trava: [...] - Motivo de perda mais comum: [...] TIME - Quem vende: [dono, vendedores, representantes] - Quem qualifica: [...] - Como o time é treinado e acompanhado: [...] FERRAMENTAS - CRM: [qual / nenhum / planilha] - WhatsApp: [celular / Business / API oficial] - Automação ou IA em uso: [...] OBJETIVO - O que queremos resolver primeiro: [...] - O que já tentamos: [...]
O que você leva depois da conversa?
- Os gargalos principais, em ordem do que mais pesa no resultado.
- O que dá para resolver sozinho, com ajustes de rotina, roteiro ou ferramenta que o seu time já tem.
- O que pede ajuda de fora e qual serviço resolve cada ponto.
- Os números que vale começar a medir, se a empresa ainda não mede.
- Uma proposta, só se você quiser e se houver um serviço que faça sentido.
O que vem depois do diagnóstico?
| Se o gargalo é... | Caminho indicado | Preço |
|---|---|---|
| Processo inexistente ou só na cabeça do dono | Estruturação comercial: funil, critérios, rotina, indicadores e playbook | R$ 12.000 (projeto fechado) |
| Time sem técnica de abordagem, qualificação ou fechamento | Treinamento comercial com o foco escolhido (outbound, cold call, SDR ou closer) | R$ 4.000 |
| Leads chegando e ninguém para atender, qualificar e fechar | Terceirização comercial: o time da AD PRO assume atendimento e qualificação | Sob proposta, depois do diagnóstico |
| Time precisa abrir contas novas e não tem método | Implantação de outbound para o seu time executar, mais o treinamento | R$ 12.000 (projeto fechado) e R$ 4.000 |
| Contatos em planilha, sem funil nem histórico | Implementação de CRM, sozinha ou nos planos de implementação com IA e automação | Start R$ 2.250, Growth R$ 5.250, Scale R$ 10.500, Enterprise a partir de R$ 15.000 |
| Lead esfriando entre uma etapa e outra | Automação comercial: entrada de lead, distribuição, follow-up e alerta de lead parado | A partir de R$ 1.500 por fluxo |
| Atendimento inicial lento ou fora do horário | Agente de IA para vendas, com passagem para humano | Agente de IA avulso: R$ 4.000 |
| Base de clientes e leads antigos parada | Disparo em massa no WhatsApp pela API oficial, para base com consentimento | Veja na página do serviço |
| Rotina que não cabe em planilha nem no CRM | Sistema sob medida | A partir de R$ 5.000 |
| Precisa de acompanhamento contínuo para decidir | Consultoria comercial | Sob proposta, depois do diagnóstico |
Valores podem variar conforme escopo e complexidade. Mensalidades de plataformas externas, como CRM, WhatsApp API, servidores e provedores de IA, além de mídia paga, não estão inclusas.
Como fazer um diagnóstico comercial por conta própria?
Dá para começar sozinho, antes da conversa. Um diagnóstico de vendas caseiro usa só o que a empresa já tem: o CRM ou a planilha, as conversas do WhatsApp e a memória de quem vende. São cinco passos:
- Conte os leads do último mês por origem. Se não dá para contar, o primeiro gargalo é o registro.
- Meça o tempo de primeira resposta em dez conversas reais, incluindo as da noite e do fim de semana.
- Siga dez leads até o fim. Anote em que etapa cada um parou e por quê.
- Leia cinco propostas perdidas. Veja se houve retorno depois do envio e qual foi o motivo da perda.
- Escreva o funil em uma folha, com o critério de passagem de cada etapa. Onde o time discordar, existe um gargalo de processo.
Depois, responda ao autodiagnóstico abaixo. Ele não substitui a conversa, mas mostra em que bloco a sua operação pede mais atenção:
AUTODIAGNÓSTICO COMERCIAL (marque o que é verdade hoje) LEADS [ ] Sei de onde veio cada venda do último mês [ ] Todo lead novo entra no CRM no mesmo dia ATENDIMENTO [ ] Lead novo recebe a primeira resposta ainda no mesmo expediente [ ] Leads da noite e do fim de semana têm resposta combinada PROCESSO [ ] O funil tem etapas escritas, com critério de passagem [ ] Todo negócio aberto tem próxima tarefa com data [ ] Toda perda tem motivo registrado OFERTA E PROPOSTA [ ] O cliente entende a diferença entre as opções sem ajuda [ ] Toda proposta enviada tem retorno combinado TIME E GESTÃO [ ] O time segue um roteiro de perguntas de qualificação [ ] O gestor revisa conversas ou ligações toda semana [ ] Existe meta de atividade, além da meta de venda LEITURA Cada item sem marca é um ponto para levar ao diagnóstico. O bloco com mais itens sem marca mostra por onde começar.
Qual empresa faz diagnóstico comercial gratuito?
A AD PRO Tecnologia, de São Paulo, faz diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por videochamada, para empresas de todo o Brasil. A conversa avalia leads, tempo de resposta, funil, oferta, time e CRM, e termina com os gargalos e o próximo passo indicados, sem compromisso de contratar.
Diagnóstico gratuito ou consultoria paga: qual a diferença?
O diagnóstico gratuito aponta onde está o problema e qual caminho seguir. Ele não entrega o processo desenhado, os roteiros escritos nem o CRM configurado. Isso é trabalho de projeto. A estruturação comercial entrega o processo documentado. A consultoria comercial acompanha as decisões ao longo do tempo. O treinamento coloca o time para praticar. O diagnóstico serve para você escolher entre eles com informação, e às vezes para descobrir que ainda não precisa de nenhum.
Para quem o diagnóstico comercial faz sentido?
- Empresa que investe em anúncio e não sabe quantos leads viram venda.
- Dono que ainda vende sozinho e quer saber o que delegar primeiro.
- Time de vendas que bate meta em um mês e fica longe no outro, sem explicação.
- Empresa pensando em terceirizar o comercial e querendo saber se faz sentido.
- Quem quer implantar CRM, automação ou IA e precisa saber por onde começar.
Como medir o efeito do que sai do diagnóstico?
Escolha poucos indicadores ligados aos gargalos apontados e acompanhe a evolução deles depois de cada mudança. Os mais usados são tempo de primeira resposta, leads atendidos, leads qualificados, reuniões, propostas, conversão por etapa e motivo de perda. A AD PRO não promete número. O que vale é a sua empresa comparar com o próprio histórico. Para entender quanto cada etapa pesa, veja o guia de pipeline de vendas.
Se você já está pensando no passo seguinte, o guia como terceirizar o comercial mostra o que preparar. Todos os serviços estão em serviços da AD PRO.
Perguntas frequentes
O diagnóstico comercial é gratuito mesmo?
Sim. São 30 minutos por videochamada, sem custo e sem compromisso de contratar. Você sai com os gargalos e o próximo passo indicados, contratando ou não.
Quanto custa o que vem depois do diagnóstico?
Depende do caminho. A estruturação de processo comercial custa R$ 12.000 (projeto fechado), o treinamento comercial R$ 4.000 e o agente de IA avulso R$ 4.000. Terceirização comercial e consultoria comercial são sob proposta, depois do diagnóstico. Plataformas externas e mídia paga são à parte.
Preciso ter CRM para fazer o diagnóstico?
Não. Muitas empresas chegam com planilha ou só com o WhatsApp. Saber onde os contatos ficam hoje já faz parte do diagnóstico.
Quem deve participar da conversa?
Quem conhece a venda de ponta a ponta: o dono, o gestor comercial ou o vendedor mais experiente. Se mais de uma pessoa quiser participar, tudo bem.
Depois do diagnóstico, a AD PRO prospecta clientes para mim?
A AD PRO não faz prospecção ativa direta nem ligação fria. O time dela atende, qualifica e conduz os leads que chegam à sua empresa. Para gerar conversas novas, a AD PRO faz disparo em massa pela API oficial do WhatsApp, para base com consentimento, e treina o seu time para prospectar.