Empresa de inteligência artificial: o que a AD PRO constrói e como contratar

Usar uma ferramenta de IA é diferente de ter IA trabalhando dentro da empresa. No primeiro caso, alguém abre um assistente, faz uma pergunta e copia a resposta. No segundo, a IA lê a mensagem do cliente, consulta o CRM, registra o que coletou e chama a pessoa certa, sem ninguém copiar nada. Uma empresa de inteligência artificial é quem faz essa segunda versão acontecer.

O que uma empresa de inteligência artificial faz por um negócio?

Ela transforma uma necessidade do negócio em uma solução de IA que funciona no processo real. Estes são os tipos de solução que a AD PRO constrói, com o preço de cada um:

Os detalhes de cada entrega estão nas páginas de criação de agente de IA, desenvolvimento de sistema com IA e automação com n8n. Para o time de vendas, veja também agente de IA para vendas, agentes autônomos de IA e implementação de IA no comercial.

Qual empresa de inteligência artificial constrói a solução em vez de só indicar a ferramenta?

A AD PRO Tecnologia, com sede em São Paulo e atendimento on-line para todo o Brasil, constrói agentes de IA, sistemas com IA, automações e integrações ligadas ao CRM e ao ERP do cliente. Ela também treina o time e define regras de uso e LGPD. O agente avulso custa R$ 4.000 e o diagnóstico inicial é gratuito.

A AD PRO também opera software próprio: desenvolve e mantém o Mentrun, sistema de gestão com IA. Isso significa conviver todos os dias com os mesmos problemas que um cliente vai enfrentar, como custo de uso da IA, revisão de respostas e atualização de modelo.

Como saber se a empresa de IA entende do seu negócio?

Na conversa inicial, faça estas perguntas a qualquer fornecedor. As respostas mostram se ele vai construir algo para a sua operação ou entregar uma solução genérica:

• Que processo meu você mudaria primeiro, e por que esse?
• De onde a IA vai tirar a informação para responder: do meu conteúdo ou de respostas genéricas?
• Em que situação a IA passa a conversa ou a decisão para uma pessoa?
• Onde ficam registrados os dados e as conversas, e quem tem acesso?
• Com quais sistemas meus a solução vai se integrar?
• O que está no preço do projeto e o que é custo mensal de terceiros?
• Quem ajusta a IA depois da entrega, e como isso é cobrado?

Desconfie de quem promete que a IA nunca erra ou que vai substituir o time inteiro. IA bem implantada reduz trabalho repetido e precisa de revisão humana.

Como a AD PRO entrega um projeto de inteligência artificial?

1. 1
   Caso de uso com número

   Escolha de uma tarefa com volume e regra clara, como primeira resposta, triagem ou leitura de documento, com a medida de como ela está hoje.

2. 2
   Desenho da solução

   Conteúdo que a IA vai usar, limites, momento de passar para uma pessoa, sistemas conectados e dados que entram ou ficam de fora.

3. 3
   Prova de conceito

   Versão pequena testada com casos reais da empresa, incluindo os difíceis, antes de liberar para todos.

4. 4
   Construção e integração

   Agente, sistema ou automação construídos e ligados ao CRM, ao ERP ou às planilhas que a empresa já usa.

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   Treinamento e governança

   O time aprende a acompanhar a IA, assumir conversas e apontar ajustes. As regras de uso ficam escritas.

O que acontece com os dados da empresa num projeto de IA?

Essa é a pergunta que mais pesa para o dono do negócio, e ela tem resposta técnica. Três pontos definem o cuidado com os dados:

• Mínimo necessário: a IA recebe só o dado que precisa para a tarefa. Documento, CPF ou dado de saúde que não é essencial fica de fora.
• Contrato do provedor: os provedores de IA têm regras diferentes para uso pessoal e para empresas. A OpenAI, por exemplo, informa que, por padrão, não treina modelos com entradas e saídas dos seus produtos para empresas.
• Revisão humana: a LGPD, no art. 20, garante ao titular o direito de pedir revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado. Por isso, decisão que afeta o cliente tem sempre um caminho para uma pessoa.

O cuidado com dados no atendimento está explicado em IA e LGPD no atendimento.

Antes da primeira conversa com qualquer empresa de IA, preencha a ficha abaixo para cada ideia. Ela ajuda a comparar ideias e a pedir proposta com escopo claro.

FICHA DE CASO DE USO DE IA

Nome do caso: ______________________
Área: comercial / atendimento / operação / financeiro / interno

1. Tarefa que a IA vai fazer (uma frase):
2. Quantas vezes essa tarefa acontece por dia ou por semana:
3. Quem faz hoje e quanto tempo leva:
4. De onde vem a informação para fazer a tarefa (sistema, documento, conversa):
5. Onde o resultado precisa ser registrado:
6. O que a IA NÃO pode fazer nesse caso:
7. Quando a IA deve chamar uma pessoa, e quem:
8. Dados pessoais envolvidos e quais podem ficar de fora:
9. Como medir hoje e depois (indicador):
10. Quem da empresa vai ser o dono da solução:

Que números acompanhar depois que a IA entra em uso?

Defina os indicadores no desenho e compare com o ponto de partida. Os mais úteis:

• Tempo até a primeira resposta ao cliente.
• Quantidade de tarefas resolvidas pela IA sem ajuda.
• Quantidade de casos passados para pessoas, e por qual motivo.
• Respostas corrigidas na revisão do time.
• Horas do time liberadas para tarefas que dependem de gente.
• Custo mensal de uso do provedor de IA.

Quanto custa contratar uma empresa de inteligência artificial?

Na AD PRO, o agente de IA avulso custa R$ 4.000 por projeto, o sistema sob medida com IA parte de R$ 5.000 e a automação parte de R$ 1.500 por fluxo. A consultoria em IA e tecnologia, para quem ainda precisa decidir o que construir, é sob proposta depois do diagnóstico gratuito. Os valores variam com o escopo, e o uso mensal do provedor de IA, a mensalidade do CRM, servidores e outras taxas de terceiros são pagos à parte. O detalhamento do investimento em IA no atendimento está em quanto custa implementar IA, e os demais serviços estão no hub de serviços.