Neste conteúdo (8 partes)
Conteúdo da AD PRO Tecnologia, parceira Premier e implementadora do DataCrazy. Os indicadores citados são os que o site oficial do DataCrazy lista para o BI interno, conferidos em 21/10/2026. Quem monta os painéis na implementação é a AD PRO.
A maioria dos painéis comerciais tem números demais e decisões de menos. O gestor abre, vê vinte gráficos, fecha e volta a perguntar no grupo do time como estão as coisas. Esta página parte do caminho inverso: primeiro a pergunta, depois o número.
O que um dashboard de vendas precisa responder?
Um dashboard de vendas precisa responder três perguntas, uma para cada pessoa: em quem o vendedor mexe hoje, em que etapa o funil está parado nesta semana e qual origem e produto dão retorno no mês. Se um gráfico não responde a nenhuma das três, ele ocupa espaço e atrasa a leitura.
- Vendedor: quais cartões meus estão parados e quem respondeu e espera retorno.
- Gestor: em qual etapa os negócios demoram mais e qual vendedor precisa de ajuda.
- Diretoria: de onde vêm as vendas, qual produto puxa o resultado e quanto custa trazer cada cliente.
O painel de vendas em três níveis: quem olha, quando e para quê
Cada nível tem um dono, uma frequência e poucas perguntas. Separar assim evita o painel único que tenta servir a todos e não serve a ninguém. A tabela abaixo é o desenho que a AD PRO usa como ponto de partida e ajusta à operação de cada cliente.
| Nível | Quem olha e quando | Pergunta | Indicador do BI do DataCrazy |
|---|---|---|---|
| Dia | Vendedor, no começo do expediente | Quais negócios meus estão parados há mais tempo? | Tempo por etapa, filtrado pelo vendedor |
| Dia | Vendedor, no começo do expediente | Quais leads novos chegaram e de onde? | Conversão por origem (entrada do período) |
| Semana | Gestor, na segunda de manhã | Em que etapa o funil está travando? | Tempo por etapa do pipeline inteiro |
| Semana | Gestor, na segunda de manhã | Quem do time converte menos e em qual etapa? | Conversão por vendedor |
| Mês | Diretoria, no fechamento | Qual canal traz venda e não só lead? | Conversão por origem |
| Mês | Diretoria, no fechamento | Qual produto puxa o resultado? | Conversão por produto |
| Mês | Diretoria, no fechamento | Quanto custa trazer um cliente e quanto ele deixa? | CAC e LTV |
Nível do dia: a fila do vendedor
O vendedor não precisa de gráfico de pizza. Precisa da lista dos próprios negócios ordenada pelo tempo parado na etapa, com quem respondeu primeiro. É o painel que ele abre antes de abrir o WhatsApp.
Nível da semana: onde o funil trava
O gestor olha o tempo por etapa do funil todo e a conversão por vendedor. Etapa com tempo alto é gargalo de processo; vendedor com conversão baixa numa etapa só é ponto de acompanhamento individual.
Nível do mês: de onde vem o resultado
A diretoria cruza origem, produto, CAC e LTV para decidir onde colocar verba e esforço no mês seguinte. É o único nível em que olhar o total faz sentido.
Qual decisão cada indicador do BI ajuda a tomar?
Cada indicador do BI do DataCrazy deve vir com a ação que ele dispara. Tempo por etapa leva a mexer no processo; conversão por origem leva a mexer na verba; conversão por vendedor leva a acompanhar uma pessoa; conversão por produto leva a mudar a oferta. Sem a ação escrita ao lado, o número vira enfeite.
| Indicador | Sinal de alerta | O que fazer |
|---|---|---|
| Tempo por etapa | Uma etapa demora muito mais que as outras | Criar automação de lembrete nessa etapa e revisar o que o cliente espera receber ali |
| Conversão por origem | Canal com muito lead e pouca venda | Revisar a qualificação desse canal antes de aumentar a verba |
| Conversão por vendedor | Um vendedor fica bem abaixo do time numa etapa | Acompanhar conversas reais daquela etapa com ele |
| Conversão por produto | Produto com muita procura e pouco fechamento | Rever preço, prazo ou a forma de apresentar |
| CAC | Custo por cliente subindo mês a mês | Cortar a origem que mais pesa no custo e menos vende |
| LTV | Clientes que compram uma vez e somem | Criar uma régua de pós-venda no WhatsApp |
Por que o painel mostra número errado?
O painel mostra número errado quando o funil é preenchido de qualquer jeito. O BI lê o que está no CRM; se a origem fica vazia, se o cartão pula etapa ou se todo motivo de perda é 'outro', o dashboard de vendas reproduz essa bagunça com cara de relatório confiável.
- Origem vazia: sem origem gravada na entrada, a conversão por origem não fecha. Veja como rastrear a origem do lead no CRM.
- Etapa pulada: cartão que vai direto de 'novo' para 'ganho' zera o tempo por etapa e esconde o gargalo.
- Motivo de perda genérico: se ninguém escolhe um motivo real, o painel não diz por que se perde. Monte a lista com o guia de motivos de perda no CRM.
- Cartão sem dono: sem responsável, a conversão por vendedor fica incompleta.
- Produto não marcado: sem produto no negócio, a conversão por produto não existe.
Por isso a AD PRO configura o funil antes do painel: campos obrigatórios na etapa certa, origem gravada pela integração e motivos de perda fechados. Os indicadores do atendimento, como tempo de primeira resposta, ficam num painel à parte, descrito em indicadores de atendimento no WhatsApp.
Exemplo de leitura: a segunda-feira da Vidraçaria Horizonte (empresa fictícia)
A Vidraçaria Horizonte é uma empresa fictícia, criada só para este exemplo. Ela vende box, espelhos e fechamento de sacada pelo WhatsApp e pelo Instagram, com três vendedores e um funil de cinco etapas: novo, visita marcada, orçamento enviado, negociação e ganho.
- Tempo por etapa: 'orçamento enviado' tem média de 9 dias; as outras etapas ficam entre 1 e 3. O gargalo está depois do orçamento, não na captação.
- Conversão por vendedor: a vendedora Carla fecha 7 de 40 orçamentos; o vendedor Diego, 3 de 45. A diferença aparece só na etapa de negociação.
- Conversão por origem: o Instagram trouxe 50 leads e 4 vendas; a indicação trouxe 30 leads e 9 vendas.
- Decisão da semana: automação de lembrete no 3º dia de 'orçamento enviado', acompanhamento das negociações do Diego e uma mensagem pedindo indicação a quem comprou.
Repare que a leitura levou quatro números e terminou em três ações com dono. É esse o teste de um painel de vendas: a conversa de segunda com o time fica curta porque o painel já disse o que fazer. Para levar essa leitura à diretoria, use o modelo de relatório de vendas semanal.
Como a AD PRO monta o dashboard de vendas no DataCrazy?
A montagem começa pelas perguntas de cada nível, passa pela arrumação do funil e só então chega aos painéis. Os passos abaixo são os mesmos em toda implementação; o que muda é quantos funis, vendedores e origens a empresa tem.
- 1Levantar as perguntas
Uma conversa curta com vendedor, gestor e diretoria para listar o que cada um precisa decidir e com que frequência.
- 2Arrumar o funil
Etapas com critério de entrada e saída, produto e responsável em todo negócio, motivos de perda fechados.
- 3Gravar a origem na entrada
Formulário, anúncio e WhatsApp entram com a origem marcada pela integração, inclusive os leads do Facebook Ads.
- 4Montar os painéis por nível
Um painel do dia filtrado por vendedor, um da semana para o gestor e um do mês para a diretoria, com os indicadores do BI.
- 5Entregar o roteiro de leitura
O time recebe o roteiro abaixo e usa nas primeiras semanas até virar hábito.
CADA DIA, 5 MINUTOS (VENDEDOR) [ ] Abrir o painel do dia filtrado pelo meu nome [ ] Responder primeiro quem já respondeu e espera retorno [ ] Mexer nos 3 negócios parados há mais tempo na etapa [ ] Conferir se todo lead novo tem origem e produto marcados SEGUNDA-FEIRA, 20 MINUTOS (GESTOR) [ ] Tempo por etapa: qual etapa está acima do normal? ________ [ ] Ação para essa etapa (lembrete, mensagem, revisão): ________ [ ] Conversão por vendedor: quem está abaixo do time e em qual etapa? ________ [ ] Combinado com essa pessoa: ________ [ ] Negócios sem dono ou sem produto: corrigir hoje FECHAMENTO DO MÊS, 40 MINUTOS (DIRETORIA) [ ] Conversão por origem: canal que mais vendeu ________ / canal com muito lead e pouca venda ________ [ ] Conversão por produto: produto que puxou o mês ________ [ ] CAC e LTV: o custo por cliente subiu ou caiu? ________ [ ] Decisão de verba para o próximo mês: ________ [ ] Decisão de oferta ou produto: ________ REGRA DE CORTE Se um gráfico não mudou nenhuma decisão em 2 meses, ele sai do painel.
Em qual plano do DataCrazy o dashboard aparece?
Na página de planos do DataCrazy, dashboards aparecem listados a partir do Essential, que custa R$ 460 por mês no ciclo mensal (valores do site oficial em outubro de 2026). O Essential também traz API REST e MCP Server, úteis quando o painel depende de dados vindos de outro sistema.
Os ciclos semestral e anual têm 17% e 28% de desconto. Confira o valor atual na página oficial de planos e veja o que o BI mostra em DataCrazy dashboard e BI. Se o pedido de venda nasce no ERP, a forma de trazer esse dado para o funil está em integração de CRM com ERP.
Perguntas frequentes
O que colocar no dashboard de vendas?
Só o que muda uma decisão: tempo por etapa, conversão por origem, por vendedor e por produto e, no nível da diretoria, CAC e LTV. Separe por quem olha (vendedor, gestor, diretoria) e com que frequência.
Qual a diferença entre dashboard de vendas e relatório de vendas?
O relatório conta o que aconteceu num período. O dashboard é consultado com frequência para decidir o próximo passo, por isso tem poucos números e cada um ligado a uma ação.
O DataCrazy tem dashboard de vendas?
Tem. O site oficial lista um BI interno com LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto, e a página de planos mostra dashboards a partir do Essential (outubro de 2026).
Por que os números do meu painel de vendas não batem?
Quase sempre por preenchimento: origem vazia, etapa pulada, negócio sem dono ou motivo de perda genérico. Arrume o funil antes de mexer no painel.
Dá para montar o dashboard comercial sozinho?
Dá, se o funil já estiver limpo. Quando há várias origens, vendedores e produtos, vale ter quem configure o funil e os painéis juntos, como a AD PRO faz na implementação.
Quem dá suporte ao dashboard depois da implementação?
O suporte do DataCrazy atende com SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h), Meet de segunda a sexta, das 10h às 18h, e comunidade de clientes no WhatsApp. O que a AD PRO montou, como fluxos no n8n, fica com a AD PRO na sustentação inicial e, depois, no suporte mensal, se você contratar.
- DataCrazy, site oficial (BI, multiatendimento, automação por etapa, integrações e API, suporte) (consultado em 21/10/2026)
- DataCrazy, página de planos (limites, dashboards, API REST e webhooks por plano) (consultado em 21/10/2026)
- AD PRO Tecnologia, planos de implementação e módulos adicionais (consultado em 21/10/2026)
