HubSpot ou RD Station CRM: qual ecossistema serve à sua equipe

HubSpot e RD Station aparecem juntas em quase toda pesquisa de quem quer ligar marketing e vendas. As duas vendem uma plataforma, não só um CRM, e é por isso que a comparação começa pelo ecossistema e termina no WhatsApp.

O que HubSpot e RD Station têm em comum?

As duas oferecem CRM gratuito e uma família de produtos em volta: marketing, vendas e atendimento. A HubSpot descreve o Sales Hub como plataforma que vai do gratuito ao enterprise; a RD destaca o ecossistema Marketing, Conversas e CRM integrados.

A diferença está em como cada uma reparte essas peças. Na HubSpot, o WhatsApp vive na inbox de conversas e depende de um plano Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou do Service Hub. Na RD, o CRM se liga ao WhatsApp Web por uma extensão, e a API oficial, o chatbot e os disparos ficam no RD Station Conversas, com planos próprios.

Qual plano grátis entrega mais para começar?

O RD Station CRM Free aceita até 4 usuários, com funil de até 5 etapas sem edição. O Sales Hub Free da HubSpot aceita até 2 usuários, sem cartão, com pipelines customizados e relatórios de funil. Para equipe de 3 ou 4 pessoas, o limite de usuários já decide.

Como cada um conecta a API oficial do WhatsApp?

A HubSpot liga uma conta WhatsApp Business, pela Meta, à inbox de conversas. A RD liga a API oficial pelo RD Station Conversas, em que ela diz atuar como BSP oficial da Meta, com integração nativa ao CRM.

Na HubSpot: inbox e coexistência

Segundo a base de conhecimento da HubSpot, a conexão exige conta WhatsApp Business (conta pessoal não serve) e um plano Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou do Service Hub. O modo coexistence permite continuar usando o app do WhatsApp no celular depois de conectar o número. Essa é uma dúvida comum de quem não quer tirar o aparelho do vendedor.

Na RD Station: CRM mais Conversas

O RD Station CRM usa a extensão para o WhatsApp Web, feita pelo Whats Station Group, que cria e atualiza negociações e salva as mensagens no histórico. Quando a empresa quer um número compartilhado, chatbot e disparos, entra o RD Station Conversas. São duas assinaturas, conversando entre si.

A diferença entre extensão e API está explicada em API oficial ou não oficial do WhatsApp. E se o seu objetivo principal é atender bem pelo WhatsApp, vale ler CRM com WhatsApp antes de decidir.

HubSpot ou RD Station para WhatsApp: o que pesa na decisão?

1. Onde o marketing já está. Se a equipe já usa o RD Station Marketing, o RD Station CRM conversa com ele de forma nativa. Se usa a HubSpot para e-mail e site, o Sales Hub fica no mesmo lugar.
2. Quantas pessoas atendem o WhatsApp. Um número por vendedor combina com a extensão do RD Station CRM. Número compartilhado pede API oficial: HubSpot no Professional ou Enterprise, RD Station Conversas, ou DataCrazy.
3. Moeda. A HubSpot cobra em dólar; a RD, em reais. Em 12 meses, o câmbio pesa.
4. Planos que somam. Na HubSpot, o WhatsApp depende de um plano Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou do Service Hub. Na RD, do Conversas. Some todas as assinaturas.
5. Quem implanta. O catálogo da HubSpot cita taxa de onboarding no Professional. Pergunte a cada fornecedor quem desenha o funil e treina a equipe.

Para ver cada um contra o DataCrazy, leia DataCrazy vs HubSpot e DataCrazy vs RD Station CRM. Outra dupla muito comparada está em Kommo vs RD Station.

Onde entram a Breeze e o Copiloto da RD?

As duas marcas puseram IA dentro do CRM. A HubSpot inclui o assistente Breeze nas assinaturas e cobra os agentes de IA em créditos. A RD oferece o Copiloto de IA e a Rê, interface para atualizar o CRM por texto ou voz, no plano Advanced.

No DataCrazy, a Crazy IA trabalha dentro dos fluxos de conversa: identifica intenção de compra e sentimento e pode decidir o próximo passo, como mover o lead de etapa. O Starter inclui 1 milhão de tokens de IA (valores do site oficial em 20/10/2026). Mais em Crazy IA.

Quanto custa sair do plano grátis em cada um?

Na HubSpot, por assento, em dólar, com o WhatsApp dependendo de Marketing Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise. Na RD, por usuário, em reais, com mínimo de 4 usuários no Pro e no Advanced, mais o RD Station Conversas para a API oficial. Os valores estão nas páginas oficiais.

O DataCrazy tem uma assinatura só, em reais: Starter R$ 297/mês, Essential R$ 460/mês, Pro R$ 997/mês e Business R$ 2.997/mês no mensal, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial em 20/10/2026, em datacrazy.io/planos). O que cada plano libera está em preços do DataCrazy.

Dá para manter o marketing onde está e vender pelo DataCrazy?

Dá. A empresa pode manter o marketing na HubSpot ou no RD Station Marketing e usar o DataCrazy para a conversa e o funil. A AD PRO liga as duas pontas via webhook, API REST ou n8n.

Assim, o lead do formulário cai na etapa certa do DataCrazy, o atendimento acontece na fila do WhatsApp, Instagram e Facebook, e o resultado pode voltar para a ferramenta de marketing. O passo a passo de ligações desse tipo está em integração do DataCrazy com n8n.

O que perguntar ao fornecedor sobre WhatsApp?

Leve este checklist para a reunião com a HubSpot, com a RD Station e com a AD PRO. As respostas por escrito evitam surpresa no primeiro mês.

Número e conexão
[ ] A conexão é pela API oficial da Meta? Em qual plano ou produto?
[ ] O vendedor continua usando o app no celular depois de conectar (coexistência)?
[ ] Vários atendentes podem usar o mesmo número ao mesmo tempo?
[ ] O histórico anterior à conexão vem junto?

Atendimento
[ ] Existe fila com distribuição automática entre atendentes?
[ ] O sistema mede tempo de resposta (SLA)?
[ ] Instagram e Facebook caem na mesma fila?

Venda
[ ] A conversa fica dentro do card do lead no funil?
[ ] O lead muda de etapa sozinho quando algo acontece?
[ ] O formulário do site e os anúncios entram no funil sem digitação?

Custo
[ ] Quantas assinaturas preciso somar para ter tudo isso?
[ ] Moeda, contrato mínimo e número mínimo de usuários
[ ] Taxa de implantação ou onboarding

Suporte
[ ] Canais, horários e prazo de resposta por escrito

Como a AD PRO implementa o DataCrazy?

1. 1
   Diagnóstico

   Uma conversa com o gestor para entender onde o lead entra, quem responde, onde a venda trava e o que precisa sair do sistema antigo.

2. 2
   Desenho

   Pipelines, etapas, filas de atendimento, campos e automações desenhados a partir de conversas reais da sua operação.

3. 3
   Implementação

   Conexão do WhatsApp pela API oficial, do Instagram e do Facebook no DataCrazy, mais as integrações que a empresa usa, montadas via webhook, API REST ou n8n.

4. 4
   Testes

   Leads de teste percorrem o funil inteiro antes da virada, para conferir distribuição, automações e relatórios.

5. 5
   Treinamento

   A equipe aprende a atender pela fila e a mover o lead no funil, e o gestor aprende a ler o BI.

Os planos de implementação da AD PRO vão do Start (R$ 2.250, entrega em 7 dias úteis) ao Enterprise (a partir de R$ 15.000), com Growth (R$ 5.250) e Scale (R$ 10.500) no meio. Tudo começa com um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos.