Ploomes ou PipeRun: qual CRM combina com a sua venda B2B?

Ploomes e PipeRun costumam cair na mesma lista curta quando uma empresa B2B decide sair da planilha: os dois têm funil, proposta comercial e automação do processo. O que separa um do outro é o tipo de venda para o qual cada um foi desenhado. Esta página compara o que cada marca anuncia, mostra em que cenário cada um encaixa e traz um roteiro para testar os dois com negócios reais, sem depender de nota de site de avaliação.

Qual a diferença entre Ploomes e PipeRun?

O Ploomes se apresenta para a venda técnica de produto: indústria, distribuidores e escritórios de representação, com proposta montada no CRM e integração com o ERP. O PipeRun se define como plataforma de CRM brasileira para empresas de serviços, com foco em receita recorrente, e junta funil, proposta com assinatura eletrônica e atendimento por WhatsApp.

Os dois atendem venda consultiva: ciclo de semanas ou meses, mais de um decisor e proposta formal. O Ploomes diz fazer parte do ecossistema Sankhya desde 2022, o que ajuda a entender o peso que a marca dá à integração com ERP. O PipeRun mantém páginas próprias para SaaS, TI e software houses, telecom, financeiras e expansão de franquias, negócios em que o contrato se repete mês a mês e a renovação vale tanto quanto a primeira venda.

Ploomes x PipeRun em 8 critérios

CPQ é a sigla em inglês para configurar, precificar e cotar: a proposta sai do CRM com os produtos, as quantidades, os descontos e as condições já calculados, em vez de ser digitada num editor de texto. É o recurso que mais pesa nesta comparação, porque os dois o colocam no centro da oferta.

Que tipo de venda cada um atende melhor?

A pergunta que separa os dois é direta: você vende produto com tabela de preço ou serviço com contrato? Catálogo grande, desconto por volume e pedido que termina no ERP puxam para o Ploomes. Mensalidade, contrato assinado e relacionamento contínuo puxam para o PipeRun.

Dois exemplos fictícios ajudam a enxergar. A Embalagens Serra Azul tem 6 representantes e 400 itens no catálogo: o gargalo dela é montar proposta sem erro de preço e mandar o pedido para o ERP, terreno em que o Ploomes concentra a oferta. A Nuvem Sul vende um sistema por mensalidade para escritórios de contabilidade: ela perde tempo entre o aceite do cliente e a assinatura do contrato, ponto em que o PipeRun junta proposta e assinatura eletrônica.

Se o ERP é o centro da operação, vale saber que dá para manter o ERP e ligar outro CRM a ele: o desenho está em integração de CRM com ERP. E, se você quer a análise de cada ferramenta isolada, leia Ploomes vale a pena? e PipeRun vale a pena?.

Como fica o WhatsApp no Ploomes e no PipeRun?

Nos dois o WhatsApp existe, mas chega por caminhos diferentes. O Ploomes anuncia um plugin de navegador e a API oficial por meio de parceiros. O PipeRun coloca a API oficial dentro do próprio módulo de atendimento, o CXM, com chatbot, filas, templates e campanhas em massa.

No Ploomes, a central de ajuda descreve a integração com a Neppo para a API oficial e cita a Pluga para templates; a página de preços menciona um recurso chamado WhatsApp PRO no plano Avançado. No PipeRun, o atendimento é um módulo da plataforma: pergunte se ele já entra no plano que você está cotando. Em qualquer um dos caminhos, a Meta cobra por mensagem enviada pela API oficial, com valor por categoria e país, somado ao valor da ferramenta; confira a regra atual na tabela oficial de preços da Meta.

Se o WhatsApp é só um dos canais de uma venda que acontece em reunião e proposta, os dois caminhos resolvem. Se é no WhatsApp que o cliente pede preço, negocia e fecha, leia CRM com WhatsApp e entenda a diferença entre API oficial e não oficial antes de decidir.

E se a sua venda acontece inteira no WhatsApp e no Instagram?

Então o critério muda: em vez de proposta e ERP, pesam a fila de atendimento, o dono do lead e a velocidade da resposta. O DataCrazy é um CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento, e a AD PRO Tecnologia, parceira Premier, faz a implementação.

No DataCrazy, WhatsApp, Instagram e Facebook caem na mesma fila, com distribuição e SLA. Cada conversa é um card em Kanbans automatizados, a automação por etapa dispara o próximo passo e a Crazy IA nos fluxos lê intenção de compra e sentimento para tomar decisão automática. O BI interno mostra LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto.

O recorte é honesto: se a sua venda depende de proposta com dezenas de itens e de pedido integrado ao ERP, Ploomes e PipeRun foram desenhados para isso. O DataCrazy faz mais sentido quando o cliente chega por anúncio ou indicação, conversa pelo WhatsApp ou pelo Direct e fecha ali mesmo. Os confrontos diretos estão em DataCrazy vs Ploomes e DataCrazy vs PipeRun.

O DataCrazy cobra por plano, com membros incluídos: Starter R$ 297/mês, Essential R$ 460/mês, Pro R$ 997/mês e Business R$ 2.997/mês no plano mensal, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em datacrazy.io/planos). Na assinatura pelo link da AD PRO vale o cupom ADPROTECNOLOGIA: R$ 100 de desconto no plano mensal; no plano anual assinado pelo link da AD PRO, o bônus é 1 hora de consultoria gratuita.

Como testar Ploomes e PipeRun sem se deixar levar pela demonstração?

Teste os dois com os mesmos 10 negócios reais, na mesma semana, e dê nota para o que aconteceu, não para o que o apresentador mostrou. A página de teste do PipeRun fala em 14 dias sem cartão; no Ploomes, confira a condição de teste na página de preços.

ANTES DE COMEÇAR
- Escolha 10 negócios reais: 4 em aberto, 3 ganhos e 3 perdidos nos últimos 90 dias.
- Separe 1 proposta que você enviou de verdade, com itens, desconto e condição de pagamento.
- Chame 2 vendedores e o gestor. Quem vai usar tem de testar.

DIA 1: CADASTRO
[ ] Importei os 10 negócios com empresa, contato e valor. Tempo gasto: ____ min
[ ] Criei os campos que a minha venda exige (ex.: segmento, representada, data de renovação).

DIA 2: FUNIL
[ ] Montei as minhas etapas, com o nome que o time usa.
[ ] Movi os negócios e registrei o motivo de perda nos 3 perdidos.

DIA 3: PROPOSTA
[ ] Refiz a proposta real dentro do CRM. Saiu igual à que mandei? ( ) sim ( ) não
[ ] O cliente consegue aceitar ou assinar sem imprimir? ( ) sim ( ) não

DIA 4: WHATSAPP
[ ] Conversei com um contato de teste e achei a conversa no histórico do negócio.
[ ] Dois vendedores atenderam pelo mesmo número? ( ) sim ( ) não ( ) não preciso

DIA 5: GESTÃO
[ ] Vi quanto tenho em aberto por etapa e por vendedor.
[ ] Vi quais negócios estão parados há mais de 15 dias.

NOTA: 0 a 2 por item, para cada ferramenta.
DESEMPATE: dia 3 se você vende produto com tabela; dia 4 se o cliente fecha pelo WhatsApp.

Quanto custa cada um e o que entra na conta?

Não publicamos preço de outras marcas: consulte a página oficial de cada uma, porque os valores mudam. O que dá para comparar com segurança é o modelo. O Ploomes cobra por usuário. O PipeRun trabalha com plano base, módulos e usuários, com simulador na página de planos.

• Usuários: conte vendedores, gestor e quem cuida do pós-venda. A página de preços do Ploomes cita mínimo de usuários em alguns planos.
• Módulos e parceiros: no PipeRun, o atendimento por WhatsApp é um módulo; no Ploomes, a API oficial vem por parceiro. Pergunte o que cada um soma à mensalidade.
• Meta: na API oficial, a Meta cobra por mensagem, com valor por categoria e país, em qualquer ferramenta.
• Implantação: quem configura funil, modelo de proposta e integração com o ERP, e quanto isso custa.

Monte a conta de 12 meses, não a do primeiro boleto. O raciocínio completo está em quanto custa um CRM.

Quem implementa o CRM e treina o time?

Ploomes e PipeRun têm canais próprios de implantação: fale com cada marca. A AD PRO Tecnologia implementa o DataCrazy: desenha o funil, conecta a API oficial do WhatsApp, monta automações, agentes de IA, integrações e painéis, e treina o time por videochamada.

Os planos de implementação começam no Start, a partir de R$ 2.250, com entrega em 7 dias úteis, e seguem para o Growth (a partir de R$ 5.250, 15 dias úteis), o Scale (a partir de R$ 10.500, 30 dias úteis) e o Enterprise (a partir de R$ 15.000). A mensalidade da ferramenta não está inclusa. O primeiro passo é um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos, por videochamada. O serviço está descrito em implementação do DataCrazy; se você ainda está montando a lista curta, o comparativo de CRM ajuda.