RD Station CRM ou PipeRun? Decida pela situação da sua empresa

Quem compara RD Station CRM e PipeRun quase sempre já usa um produto de uma das duas marcas ou recebeu indicação de quem usa. Por isso esta página começa pelo fim: uma tabela que aponta por onde começar em cada situação. Depois vem o detalhe: o que cada marca anuncia, como o WhatsApp entra, a conta de 12 meses e como trocar de um para o outro.

RD Station CRM ou PipeRun: qual escolher em cada situação?

Escolha pelo ponto em que a sua operação está. Time pequeno que nunca usou CRM tende a começar pelo plano gratuito do RD Station CRM. Empresa de serviço com contrato recorrente, proposta formal e atendimento por WhatsApp tende a olhar primeiro para o PipeRun.

O que é o RD Station CRM e o que é o PipeRun?

O RD Station CRM é o CRM de vendas da RD Station, que a marca descreve como CRM para todo tipo de empresa. No menu do site ele aparece hoje como RD Vendas. O PipeRun se define como plataforma de CRM brasileira para empresas de serviços, com foco em receita recorrente.

A origem explica o resto. A RD Station montou um conjunto de produtos, marketing, atendimento e vendas, cada um com plano próprio. O PipeRun partiu do processo comercial consultivo e foi somando módulos em volta do funil: propostas, assinatura eletrônica e atendimento.

RD Station CRM em 5 pontos

• Plano Free para até 4 usuários, com funil de até 5 etapas; múltiplos funis a partir do plano Basic.
• Automação de vendas no plano Pro e relatórios de vendas.
• Extensão do Chrome para o WhatsApp Web, que atualiza a negociação e salva mensagens no histórico.
• Copiloto de IA a partir do Basic e, no Advanced, a interface do CRM dentro do WhatsApp.
• Páginas de solução para pequenas empresas, franquias e imobiliárias.

PipeRun em 5 pontos

• Funil em kanban com automação do processo comercial.
• Propostas (CPQ) e assinatura eletrônica dentro do CRM.
• CXM de Atendimento: WhatsApp pela API oficial, chatbot, filas, templates e campanhas em massa.
• A marca fala em mais de 150 integrações nativas, além de webhooks, e tem aplicativo para celular.
• Páginas para SaaS, TI e software houses, telecom, financeiras e expansão de franquias.

Como cada um trata o WhatsApp?

É aqui que os dois mais se afastam. No RD Station CRM, o WhatsApp do vendedor entra por uma extensão do Chrome, e a API oficial fica em outro produto da marca, o RD Atendimento. No PipeRun, a API oficial está no módulo de atendimento da própria plataforma.

Para quem já usa o RD Station CRM, a página RD Station CRM com WhatsApp detalha os dois caminhos da marca. Se a dúvida é sobre o produto de atendimento da RD, veja a alternativa ao RD Station Conversas.

E se a sua venda acontece na conversa, e não na proposta?

Nesse caso, um CRM centrado no WhatsApp tende a dar menos trabalho. O DataCrazy se apresenta como CRM para WhatsApp e Instagram, automação e multiatendimento: a conversa, o funil e a automação ficam no mesmo lugar, sem um produto à parte para o canal.

Na prática: WhatsApp pela API oficial, Instagram e Facebook numa fila com distribuição e SLA; Kanbans automatizados; automação por etapa; Crazy IA nos fluxos, lendo intenção de compra e sentimento; e BI interno com tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto. O suporte do DataCrazy informa SLA de 5 minutos, chat das 9h às 22h (sábado das 14h às 21h) e comunidade de clientes no WhatsApp. A comparação direta está em DataCrazy vs RD Station CRM.

O DataCrazy cobra por plano, com membros incluídos: Starter R$ 297/mês, Essential R$ 460/mês, Pro R$ 997/mês e Business R$ 2.997/mês no plano mensal, com 17% de desconto no semestral e 28% no anual (valores do site oficial, conferidos em 12/11/2026, em datacrazy.io/planos). Quem assina pelo link da AD PRO usa o cupom ADPROTECNOLOGIA: R$ 100 de desconto no plano mensal.

Quanto custa de verdade? As 5 linhas da conta de 12 meses

O valor da tela de planos é só a primeira linha. Não reproduzimos preço de outras marcas (consulte a página oficial de cada uma), mas a estrutura da conta é pública: o RD Station CRM cobra por usuário e tem plano gratuito; o PipeRun soma plano base, módulos e usuários.

1. Licença: usuários vezes o valor do plano, no RD; plano base mais usuários, no PipeRun. Inclua gestor e pós-venda na contagem.
2. Canal de WhatsApp: no RD, a API oficial é o RD Atendimento, com plano próprio; no PipeRun, é o módulo de atendimento. Pergunte o que entra em cada plano.
3. Mensagens da Meta: na API oficial, a Meta cobra por mensagem, com valor por categoria e país, e isso se soma à ferramenta; a regra atual está na tabela oficial de preços da Meta. Entenda em preço da API oficial do WhatsApp.
4. Mínimo de usuários: a página de planos do RD Station CRM cita mínimo de 4 usuários no Pro e no Advanced. Confirme o mínimo do seu caso nas duas marcas.
5. Implantação e treinamento: horas do seu time ou de um parceiro para configurar funil, automações e integrações.

CUSTO DE 12 MESES: RD STATION CRM x PIPERUN x DATACRAZY
Valores da página oficial de cada marca, consultados em: ___/___/___

1. Usuários que vão acessar (vendedores + gestor + pós-venda): ____
2. Plano escolhido:           RD ________ | PipeRun ________ | DataCrazy ________
3. Licença por mês:           RD R$ _____ | PipeRun R$ _____ | DataCrazy R$ _____
4. WhatsApp pela API oficial
   (produto ou módulo):       RD R$ _____ | PipeRun R$ _____ | DataCrazy R$ _____
5. Mensagens da Meta por mês: R$ _____ (a mesma estimativa para os três)
6. Implantação (uma vez):     RD R$ _____ | PipeRun R$ _____ | DataCrazy R$ _____
7. Treinamento do time:       RD R$ _____ | PipeRun R$ _____ | DataCrazy R$ _____

TOTAL DE 12 MESES = (linha 3 + linha 4 + linha 5) x 12 + linha 6 + linha 7
RD R$ _______ | PipeRun R$ _______ | DataCrazy R$ _______

PERGUNTAS PARA CADA FORNECEDOR
- Existe mínimo de usuários no plano que eu quero?
- O valor muda no contrato anual? Há multa para sair antes?
- O que acontece com o preço se eu passar de ____ contatos ou ____ usuários?
- A implantação é feita por vocês, por parceiro ou por mim?

Já usa o RD Station Marketing? Veja o que muda na decisão

Muda o peso da integração, não a resposta. A RD anuncia marketing, atendimento e CRM integrados entre si, então ficar na mesma marca reduz configuração. Ao mesmo tempo, o diretório de integrações da RD Station tem uma página para o PipeRun CRM: usar o marketing da RD com outro CRM é um caminho previsto pela própria marca.

O que conferir em qualquer combinação: quais campos do lead passam do marketing para o CRM, se a origem da campanha chega até a oportunidade e se a venda ganha volta para a ferramenta de marketing. Com outros CRMs, a AD PRO monta essa ponte via webhook, API REST ou n8n. O porquê de carregar a origem até o fim está em rastrear a origem do lead no CRM.

Como trocar de um para o outro sem perder histórico?

Exporte antes de cancelar, importe em ordem e rode os dois em paralelo por uma semana. No PipeRun, a central de ajuda descreve a exportação de oportunidades, pessoas e empresas em XLSX ou CSV, pelo menu de exportações, com a opção de incluir campos customizados.

1. 1
   Congele a estrutura

   Liste funis, etapas, campos personalizados e motivos de perda do CRM atual. É o mapa do que precisa existir no novo.

2. 2
   Exporte tudo

   Empresas, pessoas e oportunidades, abertas e fechadas. No PipeRun há artigos próprios para exportar propostas e atividades; o gestor tem todas as opções de exportação.

3. 3
   Limpe antes de importar

   Remova duplicados e padronize telefone com DDD. O passo a passo está em higienização de base de contatos.

4. 4
   Importe em ordem

   Primeiro empresas, depois contatos, depois negócios em aberto. Ganhos e perdidos entram por último, para não poluir o funil do dia a dia.

5. 5
   Rode em paralelo

   Por uma semana, lead novo entra só no CRM novo; o antigo fica para consulta. Só então cancele.

Quem sai do RD Station CRM para um CRM de WhatsApp encontra o roteiro em migrar do RD Station CRM para o DataCrazy.

Onde a AD PRO entra nessa escolha

A AD PRO Tecnologia não vende RD Station nem PipeRun: é parceira Premier do DataCrazy e implementa CRM, API oficial do WhatsApp, automações, agentes de IA, integrações, painéis e treinamento. O atendimento é on-line, de São Paulo para todo o Brasil.

O ponto de partida é um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos, por videochamada. Os planos de implementação vão do Start (a partir de R$ 2.250, 7 dias úteis) ao Growth (a partir de R$ 5.250, 15 dias úteis), ao Scale (a partir de R$ 10.500, 30 dias úteis) e ao Enterprise (a partir de R$ 15.000), sem a mensalidade da ferramenta. O escopo está em implementação do DataCrazy.