Neste conteúdo (6 partes)
Como é o calendário de uma loja de roupa?
Moda vive de estação. A coleção de outono e inverno costuma chegar entre março e abril, a de primavera e verão entre agosto e setembro, e cada uma termina numa liquidação para abrir espaço para a próxima. No meio, as datas de presente puxam venda: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday e Natal. Depois do Natal vem a fase das trocas, que traz gente de volta à loja.
A base de uma loja de roupa é pessoal. A vendedora conhece a cliente, sabe o tamanho e o estilo dela, e muitas vezes já manda foto pelo celular. O problema começa quando a loja quer avisar 3.000 clientes da coleção nova no mesmo dia: o celular da vendedora não dá conta, e mandar em massa pelo aplicativo vai contra os Termos do WhatsApp. O disparo pela API oficial resolve a escala, e o atendimento continua com a vendedora quando a cliente responde.
| Coluna | Para que serve no disparo | Exemplo |
|---|---|---|
| Tamanho | Avisar reposição e mandar só o que serve | P, M, 38, 40 |
| Estilo ou categoria preferida | Escolher as fotos do carrossel | Social, casual, fitness, festa |
| Última compra | Separar cliente ativa de cliente sumida | Data da última nota |
| Vendedora | Mandar a resposta para quem já atende a cliente | Nome da vendedora |
| Loja ou unidade | Convidar para a loja certa | Shopping, rua, bairro |
| Aniversário | Campanha de mês do aniversário | Dia e mês |
Quais campanhas de disparo funcionam para lojas de roupa?
- Coleção nova: fotos ou vídeo curto das peças, primeiro para as clientes mais fiéis, depois para a base.
- Pré-venda ou horário exclusivo: um dia antes da abertura geral, para quem mais compra.
- Liquidação de fim de estação: em janeiro e julho, com as peças por tamanho. Veja queima de estoque no WhatsApp.
- Provador pelo WhatsApp: a cliente escolhe pelo carrossel, a vendedora separa as peças no tamanho dela e manda foto ou reserva para provar na loja.
- Reposição de tamanho: "chegou o 40 da calça que você perguntou" é a mensagem com mais motivo para ser lida.
- Datas de presente: Dia das Mães, Namorados, Pais e Natal, com sugestões por faixa de preço e embrulho.
- Cliente sumida: quem não compra há duas estações recebe a coleção nova com um convite pessoal da vendedora.
| Campanha | Quando | Objetivo |
|---|---|---|
| Liquidação de verão | Janeiro | Girar o estoque da estação |
| Coleção outono e inverno | Março e abril | Primeira compra da estação |
| Dia das Mães | Final de abril e começo de maio | Presente, maior data do primeiro semestre |
| Dia dos Namorados | Começo de junho | Presente e look para a data |
| Liquidação de inverno | Julho | Abrir espaço para a próxima coleção |
| Dia dos Pais e coleção primavera e verão | Agosto e setembro | Presente e nova estação |
| Black Friday e Natal | Novembro e dezembro | Maior volume do ano |
| Trocas e pós-Natal | Final de dezembro e janeiro | Trazer de volta quem ganhou presente |
As datas de presente têm guias com prazos e modelos próprios, como a campanha de Dia das Mães no WhatsApp.
Que mensagens a loja de roupa pode usar no disparo?
Oi, {{1}}! Aqui é a [Nome da loja]. A coleção [estação] chegou e separamos algumas peças que combinam com o que você costuma levar.
Deslize para ver e toque em "Quero provar" que a gente separa no seu tamanho.
Card 1: foto do look 1 | Botão: Quero provar
Card 2: foto do look 2 | Botão: Quero provar
Card 3: foto do look 3 | Botão: Quero provar
Para não receber mais novidades da loja, responda SAIR.Oi, {{1}}! A liquidação de [estação] da [Nome da loja] começou e ainda temos peças no tamanho {{2}}.
Descontos em [categorias], válidos até [data] ou enquanto durar o estoque. Na loja física ou pelo link.
Cabeçalho: foto da vitrine da liquidação
Botão: Ver peças no meu tamanho
Botão: Falar com a vendedora
Rodapé: [Nome da loja]. Responda SAIR para não receber mais.Oi, {{1}}, aqui é a {{2}}, da [Nome da loja].
Chegaram peças novas de [categoria] e posso separar algumas no seu tamanho para você provar na loja ou receber as fotos por aqui antes de decidir.
Prefere que eu mande as fotos ou que reserve um horário no provador?
Botão: Mandar fotos
Botão: Reservar horário
Botão: Agora não
Rodapé: Responda SAIR para não receber mais mensagens.O carrossel de mídia aceita de 2 a 10 cards, só em template de marketing, com uma imagem ou vídeo e até 2 botões por card. Quando a cliente responde, abre-se a janela de 24 horas e a vendedora conversa livremente, mandando quantas fotos precisar, como explica o guia da janela de 24 horas do WhatsApp.
Que regras valem para a loja de roupa no disparo?
- Opt-in com o nome da loja. O cadastro no caixa e no site precisa do aceite para receber mensagens da loja, e a vendedora pode registrar o aceite no próprio atendimento. A loja garante que as clientes autorizaram o contato; a AD PRO trata a base e orienta sobre como pedir o aceite e tirar quem pediu saída.
- Desconto e prazo verdadeiros. O CDC proíbe publicidade enganosa (art. 37). "Até 70 off" só vale se houver peças com esse desconto, e "enquanto durar o estoque" precisa ser real.
- Política de troca escrita igual em todo lugar. Se a mensagem fala em troca, o texto precisa ser o mesmo da etiqueta, do site e do balcão.
- Foto com autorização. Foto de cliente usando a peça só entra na campanha com autorização dela.
- Cliente que saiu, sai de todas as unidades. O pedido de saída vale para a marca, inclusive se foi feito na loja.
Como a AD PRO faz o disparo para lojas de roupa?
- 1A loja manda o material
Planilha de clientes com tamanho, estilo, vendedora e loja, mais fotos ou vídeo das peças, copy e link da loja virtual ou do catálogo.
- 2Tratamento da base
A AD PRO remove duplicados, valida os números, padroniza DDI e DDD e separa por tamanho, estilo e loja.
- 3Template e teste
Montamos o template com imagem, vídeo ou carrossel, revisamos copy e botões e mandamos o teste em números reais para você ver no celular.
- 4Envio no dia da coleção
Depois da aprovação, o disparo sai pela API oficial, da estrutura da AD PRO, em lotes, no dia e horário combinados com a abertura da loja.
- 5Relatório e respostas
A loja recebe o relatório de entrega (total enviado, entregues e evidências) de cada coleção. Quem responde "Quero provar" vai para a vendedora dela, para o atendimento da loja ou para o CRM.
Se a sua marca vende também pela loja virtual, a página de disparo em massa para e-commerce cobre recompra e carrinho. O serviço completo está no hub de disparo em massa.
Perguntas frequentes
Loja de roupa pode fazer disparo em massa no WhatsApp?
Pode, para clientes que aceitaram receber novidades da loja no cadastro do caixa, no site ou com a vendedora. O envio sai pela API oficial, com template aprovado pela Meta, e não pelo celular da vendedora. A AD PRO dispara da estrutura dela, sem a loja precisar de API própria.
Dá para mandar várias fotos de roupa no disparo?
Dá, com o template carrossel, que aceita de 2 a 10 cards com imagem ou vídeo. Quando a cliente responde, a vendedora pode mandar mais fotos na conversa, dentro da janela de 24 horas.
O que é provador pelo WhatsApp?
É quando a cliente escolhe peças pela conversa, a vendedora separa no tamanho dela e manda fotos ou reserva um horário para provar na loja. O disparo convida, e o atendimento acontece com a vendedora.
Qual a melhor época para disparar a liquidação?
No começo da liquidação de fim de estação, em geral janeiro e julho, e de novo perto do fim, só para quem demonstrou interesse. Mandar todo dia para a base inteira gera bloqueio.
Quanto custa disparar para a base da loja?
Exemplo: uma rede com 40.000 clientes somando as unidades fica na faixa acima de 30.000 disparos da tabela da AD PRO, de R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo. Uma boutique com menos de 10.000 clientes paga em média R$ 0,35. Você paga pelo que foi entregue, e o valor final varia com volume, objetivo e estrutura.
Para o seu segmento
Outras frentes da AD PRO para lojas de roupas:
- WhatsApp Business: política de mensagens (atualizada em 23/09/2026) (consultado em 31/10/2026)
- Meta: como obter opt-in no WhatsApp (consultado em 31/10/2026)
- Meta: categorização de templates (marketing, utilidade, autenticação) (consultado em 31/10/2026)
- Meta: template carrossel de mídia (2 a 10 cards, só marketing) (consultado em 31/10/2026)
- Meta: componentes do template (corpo, rodapé, botões, mídia) (consultado em 31/10/2026)
- Meta: pausa de templates por baixa qualidade (consultado em 31/10/2026)
- Meta: preços do WhatsApp Business Platform (cobrança por mensagem entregue) (consultado em 31/10/2026)
- WhatsApp: Termos de Serviço (proibição de envio em massa por app) (consultado em 31/10/2026)
- Planalto: Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) (consultado em 31/10/2026)