SDR terceirizado: a AD PRO qualifica os seus leads e agenda as reuniões do seu vendedor

O vendedor que passa o dia respondendo lead sem perfil tem menos tempo para quem vai comprar. A função de SDR existe para resolver isso: alguém atende primeiro, qualifica e entrega ao vendedor só a conversa que vale uma reunião. Quando a empresa não quer ou ainda não pode montar essa função dentro de casa, a pré-vendas terceirizada é o caminho mais direto.

O que faz um SDR terceirizado?

O SDR terceirizado faz o trabalho de pré-vendas por fora do seu quadro: recebe o lead, faz o primeiro atendimento, aplica as perguntas de qualificação, separa quem tem perfil e agenda a reunião com o vendedor da sua empresa. Quem não tem perfil ou ainda não está no momento de compra recebe o encaminhamento combinado, como um material de apoio ou um retorno mais adiante.

A diferença entre as funções de pré-venda e de fechamento está explicada em SDR, BDR e closer. Nesta página, o foco é a qualificação dos leads que a sua empresa recebe e o agendamento com quem vende. O fechamento continua com o seu vendedor, a menos que você também terceirize essa parte.

Na AD PRO, o SDR terceirizado é um dos modelos da terceirização comercial e trabalha com leads que chegam: do seu marketing, do tráfego pago, de indicações ou das respostas de um disparo em massa. Ligação fria e busca de contato frio não fazem parte do serviço. Se a sua estratégia pede prospecção por telefone, a AD PRO prepara o seu time com o treinamento de SDR.

Como a AD PRO trabalha como SDR terceirizado?

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   Critério de lead qualificado

   No diagnóstico, você e a AD PRO definem o que torna um lead pronto para reunião: perfil, necessidade, momento e quem decide. Esse critério vira regra escrita.

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   Roteiro de qualificação

   Abordagem, perguntas, respostas às dúvidas frequentes e mensagem de convite para a reunião, aprovados por você antes do primeiro contato.

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   Agenda do vendedor

   Os horários disponíveis de quem recebe as reuniões ficam combinados, para a reunião ser marcada sem ida e volta com o lead.

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   Passagem com resumo

   Cada reunião chega ao vendedor com um resumo no CRM: quem é o lead, o que precisa, o que já foi explicado e o que falta saber.

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   Retorno do vendedor

   Depois da reunião, o vendedor marca no CRM se o lead era mesmo qualificado. É esse retorno que ajusta o critério e o roteiro.

O último passo costuma ser esquecido, e é ele que mantém a pré-venda afinada. Sem o retorno do vendedor, o SDR continua agendando reunião com o mesmo tipo de lead que não fecha, e o vendedor perde a confiança na agenda.

Quem faz o quê na pré-venda terceirizada?

SDR terceirizado ou pré-vendas própria?

As duas opções funcionam. A pré-venda própria faz sentido quando a empresa tem gestor para treinar e acompanhar o SDR e quer esse conhecimento dentro de casa. O guia como estruturar pré-vendas mostra esse caminho passo a passo. A conta do SDR contratado, com tudo o que entra além do salário, está em quanto custa um SDR.

O SDR terceirizado faz sentido quando falta gestão para a função, quando o volume de leads oscila ou quando a empresa quer validar a pré-venda antes de abrir uma vaga. Nos dois casos o processo é o mesmo: critério escrito, roteiro, agenda e retorno do vendedor. Muda quem executa e quem cuida da rotina.

Quando um SDR terceirizado faz sentido?

• O vendedor perde boa parte do dia com lead que não tem perfil.
• Lead novo fica esperando porque o vendedor está em reunião ou negociando outro contrato.
• A empresa não tem gestor para treinar e acompanhar um SDR próprio.
• Há reuniões marcadas sem critério, e o vendedor reclama da qualidade da agenda.
• A empresa quer testar a função de pré-venda antes de contratar alguém.

Se o que falta é a pergunta certa, e não a pessoa, comece pelo roteiro. O guia de perguntas para qualificar lead no WhatsApp ajuda a montar a primeira versão, que depois vira a base do trabalho do SDR. Se você quer só a triagem, sem agendamento, veja a página de empresa de qualificação de leads; se o gargalo é a demora na primeira resposta, o atendimento comercial terceirizado cuida desse ponto.

Dá para usar IA na primeira triagem?

Dá, e as duas coisas se combinam. Um agente de IA pode responder o lead na hora, inclusive fora do horário comercial, fazer as primeiras perguntas e passar a conversa para uma pessoa quando o lead mostra interesse ou faz uma pergunta que a IA não deve responder. A AD PRO faz a criação de agente de IA por R$ 4.000 no serviço avulso, e o desenho de SDR de IA mostra onde a pessoa continua necessária.

A IA não substitui o SDR nas conversas que pedem confiança, contexto ou negociação. O papel dela é tirar da fila as dúvidas simples e entregar a conversa organizada para quem qualifica. A combinação de agente e time está detalhada em terceirização comercial com IA.

Que informações o SDR precisa receber?

O SDR só agenda bem o que está bem definido. Preencha o modelo abaixo com quem vende na sua empresa e use a versão final como base do diagnóstico:

CRITÉRIO DE LEAD PRONTO PARA REUNIÃO
Perfil: ______ (segmento, porte, região)
Necessidade: ______ (o problema que o seu produto resolve)
Momento: ______ (quando pretende decidir)
Quem decide: ______ (cargo ou papel)
Fora do perfil quando: ______
O que fazer com quem está fora do perfil: ______

AGENDA DE QUEM RECEBE AS REUNIÕES
Dias e horários livres: ______
Duração da reunião: ______
Formato: videochamada / ligação / presencial na sua empresa

RESUMO DE PASSAGEM (vai no CRM)
Lead: ______ | Empresa: ______ | Origem: ______
O que precisa: ______
O que já foi explicado: ______
Dúvidas em aberto: ______
Reunião marcada para: ______

Qual o preço do SDR terceirizado da AD PRO?

O SDR terceirizado da AD PRO é sob proposta, depois do diagnóstico gratuito. O valor depende do volume de leads, dos canais, da complexidade da qualificação e de quantos vendedores recebem reuniões. Para comparar com a contratação própria, preencha a planilha do guia quanto custa um SDR com os seus números. Serviços com preço publicado, como o agente de IA, variam com escopo, e mensalidades de CRM, WhatsApp API e provedores de IA não estão inclusas.

Se o seu time vai continuar qualificando e o que falta é técnica, o treinamento comercial trabalha abordagem, qualificação e follow-up com quem já está na empresa. Para terceirizar a venda inteira, veja a terceirização comercial.