Disparo pago por mensagem entregue: você paga o que chegou, com relatório

Como funciona o saldo pré-pago de disparos?

O modelo tem uma lógica simples: você compra disparos antes, usa nas campanhas e o saldo só diminui pelo que foi entregue. Na prática, o ciclo é este:

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   Combina o volume e o valor unitário

   O valor por disparo segue a faixa de volume da tabela da AD PRO. Quanto maior o volume, menor o valor unitário.

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   Compra o saldo em disparos

   O saldo é em quantidade de disparos, não em reais soltos. Fica claro quantas mensagens você tem para usar.

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   Cria a demanda e aprova o teste

   Base, copy, criativo e objetivo entram na demanda. A AD PRO trata a base, envia o teste em números reais e só segue com a sua aprovação.

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   A campanha é disparada

   Envio pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, em lotes, no dia e horário combinados.

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   O relatório mostra enviados e entregues

   O débito no saldo segue o total de entregues da campanha, com as evidências no relatório.

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   O saldo fica visível no portal

   O saldo e o que foi debitado aparecem no portal de disparos. A diferença do que não foi entregue fica como crédito para o próximo disparo, sem custo extra.

Esse critério conversa com a forma como a própria Meta cobra a API oficial: desde 1º de julho de 2025, a cobrança da WhatsApp Business Platform é por mensagem entregue, por categoria e pelo país do destinatário. Os detalhes da tabela da Meta estão em preço da API oficial do WhatsApp.

Qual a diferença entre mensagem enviada e mensagem entregue?

Enviada é a mensagem que saiu da estrutura de disparo para a API do WhatsApp. Entregue é a que chegou ao aparelho do contato, com a confirmação de entrega registrada. Entre uma e outra, algumas mensagens ficam pelo caminho, e é justamente essa diferença que o modelo pago pelo entregue tira da sua conta. A tabela por faixa de volume está em quanto custa disparo em massa.

Alguns motivos comuns de não entrega estão na documentação da Meta: a plataforma limita quantas mensagens de marketing cada pessoa recebe, conforme o quanto ela lê, e devolve o erro 131049 quando o limite bate; e templates de marketing não são entregues para números dos Estados Unidos. Os outros motivos, e o que fazer com cada um, estão em mensagem de marketing não entregue no WhatsApp e em taxa de entrega do disparo.

Quanto custa cada disparo entregue na AD PRO?

O valor final varia conforme volume, objetivo e estrutura da campanha. Para calcular o débito de uma campanha, basta multiplicar os entregues pelo valor unitário combinado. Use a conta abaixo para planejar o saldo e conferir o relatório depois:

A. Contatos na planilha que você enviou:          ________
B. Contatos na base tratada (sem duplicados
   e sem números inválidos):                      ________
C. Total enviado (relatório):                     ________
D. Total entregue (relatório):                    ________
E. Valor unitário combinado (R$ por disparo):     ________

Débito da campanha em disparos = D
Débito da campanha em reais     = D x E
Não debitado                    = C - D
Saldo depois da campanha        = saldo anterior - D

Exemplo fictício: base tratada de 12.000 contatos, faixa de
R$ 0,30 a R$ 0,32. Se o relatório mostrar 11.000 entregues,
o débito é de 11.000 disparos, ou de R$ 3.300 a R$ 3.520 pela faixa.

Por que pagar pelo entregue é melhor para quem contrata?

• Você não paga pela sujeira da base. Duplicados e números inválidos saem no tratamento, e o que não chega não sai do saldo.
• O custo é previsível. Saldo em disparos e valor unitário conhecido: dá para saber, antes, o teto que a campanha pode consumir.
• A prova vem junto. O relatório com enviados, entregues e evidências é o comprovante do débito, campanha por campanha.
• A comparação fica justa. Custo por mensagem entregue é uma base comum para comparar uma campanha com a outra e calcular o custo por resposta e por venda.
• Uma conta, várias marcas. Empresas com mais de uma marca acompanham tudo numa conta só no portal, com templates reutilizáveis.

Para quem ainda vai decidir, a página contratar disparo em massa traz as perguntas que valem fazer a qualquer fornecedor antes de fechar, inclusive como a cobrança é comprovada.

Como conferir o débito no relatório da campanha?

Ao fim de cada campanha, a demanda chega ao status relatório no portal. Ali estão o total enviado, o total entregue e as evidências do envio. Três conferências rápidas bastam:

1. O débito bate com os entregues? O número de disparos descontado do saldo deve ser igual ao total entregue.
2. A base tratada faz sentido? Se a planilha tinha 30 mil linhas e a base tratada ficou bem menor, pergunte o motivo: duplicados entre listas são comuns quando a base junta várias origens.
3. A diferença entre enviados e entregues é normal para a sua base? Base antiga ou sem uso recente tende a entregar menos. Compare com a campanha anterior.

O passo a passo de leitura, com o que fazer em cada caso, está em relatório de disparo em massa. E o portal inteiro, com saldo, demandas e templates, é explicado em portal de disparos.

E o risco de bloqueio, a LGPD e o opt-in?

Pagar pelo entregue protege o seu bolso, mas não muda as regras do WhatsApp. A Política de Mensagens exige que o contato tenha dado o número e aceitado receber mensagens da empresa, e que todo pedido de saída seja respeitado. No serviço, você confirma que a base autorizou receber mensagens da sua empresa, e a AD PRO trata a base e orienta sobre opt-in e saída.

O risco de bloqueio cai com base limpa, copy clara, teste antes e envio em lotes, que é o processo padrão da AD PRO. Ninguém controla a reação do público, e a Meta acompanha bloqueios e denúncias de cada envio. Na LGPD, a empresa dona da base costuma ser a controladora dos dados, e quem executa o disparo pelas instruções dela, a operadora. Os cuidados para proteger o número estão em disparo em massa no WhatsApp seguro.