Neste conteúdo (7 partes)
Como funciona o disparo sem API própria?
Para disparar pela API oficial do WhatsApp, alguém precisa ter um portfólio empresarial na Meta (a antiga BM), uma conta do WhatsApp Business com número registrado, templates aprovados, forma de pagamento e uma ferramenta de envio. No serviço da AD PRO, esse alguém é a AD PRO: a campanha sai da estrutura dela, com portfólio e números próprios na API oficial.
A sua parte é a da marca: mandar a planilha de contatos, a copy, o criativo, o link e o objetivo, aprovar o teste em números reais e atender quem responder. A AD PRO trata a base, revisa o template, dispara em lotes no horário combinado e entrega o relatório. A operação é feita com a Nexor Company, empresa parceira do mesmo grupo.
O que a API própria exige antes do primeiro disparo?
Montar a própria estrutura é totalmente possível, mas tem etapas que dependem da Meta. Esta é a fila de quem começa do zero, comparada com o disparo na estrutura da AD PRO:
| Etapa | Na API própria | Na estrutura da AD PRO |
|---|---|---|
| Portfólio empresarial (BM) | Criar e configurar o portfólio da empresa na Meta | Já existe; não é etapa sua |
| Verificação da empresa | É um dos caminhos para sair do limite inicial de 250 pessoas por dia e subir o teto de 2 para 20 números | Não é etapa sua |
| Número e nome de exibição | Registrar um número e ter o nome de exibição revisado | Você não precisa de número novo |
| Limite de envio | Faixas de 250, 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado de pessoas diferentes em 24 horas, que sobem com qualidade e uso | A AD PRO divide a campanha em lotes |
| Templates | Escrever e submeter; a revisão da Meta pode levar até 24 horas | A AD PRO revisa copy, variáveis e template com você |
| Cobrança da Meta | Cadastrar pagamento; a Meta cobra por mensagem entregue, por categoria e país | Não é etapa sua; você trabalha com o saldo em disparos da AD PRO |
| Ferramenta de envio | Contratar provedor ou sistema | Faz parte da operação |
O ponto que mais pesa no começo é o limite: um portfólio novo começa podendo chamar 250 pessoas diferentes em 24 horas fora da janela de atendimento. Para passar disso, a Meta pede a verificação da empresa ou um histórico de envios de boa qualidade. Cada etapa tem página própria: BM do Facebook para WhatsApp, verificação da empresa na Meta e limite de envio da API do WhatsApp.
De quem é a base e quem responde pelo opt-in?
A base é da sua empresa, mesmo quando o envio sai da estrutura da AD PRO. A política do WhatsApp só permite mensagem para quem deu o número e aceitou receber mensagens, e o aceite precisa dizer com clareza o nome da empresa. Por isso a sua empresa garante que os contatos autorizaram receber mensagens da sua marca.
A AD PRO trata a base, orienta sobre opt-in e saída e tira de todos os lotes quem pediu para não receber. A copy deve apresentar a sua marca logo na primeira linha, para que o contato reconheça quem está falando. Como cada elemento da mensagem aparece no celular, você confere no teste em números reais, antes da aprovação. O que vale como aceite está em opt-in no WhatsApp.
Quando vale ter a sua própria API oficial?
| Situação | Disparo na estrutura da AD PRO | Sua própria API oficial |
|---|---|---|
| Primeiro disparo ou campanha sazonal | Indicado: começa sem montar nada | Pode demorar mais do que a campanha |
| Várias marcas ou clientes de agência | Indicado: várias marcas numa conta só | Uma estrutura por marca |
| Base grande numa campanha só | Indicado: até 5 milhões de contatos por campanha, em lotes | Depende do limite já conquistado pelo portfólio |
| Atendimento diário no mesmo número que dispara | Respostas seguem para o seu time ou CRM | Indicado |
| Mensagens de utilidade ligadas aos pedidos do seu sistema | O serviço trabalha com campanhas enviadas a partir da planilha | Indicado |
| Automações próprias e integração com CRM | Respostas podem cair no seu CRM | Indicado |
Quando a própria estrutura faz sentido, a AD PRO faz a estruturação da API oficial do WhatsApp na estrutura do cliente, com valor base de R$ 2.000. Esse valor não inclui os custos da Meta, de provedores e de ferramentas. O caminho completo está em API oficial do WhatsApp, e quem hoje usa o app comum encontra o passo a passo em migrar o WhatsApp Business para a API oficial.
Responda sim ou não: [ ] 1. Vamos disparar pelo menos uma campanha todo mês, o ano inteiro [ ] 2. Queremos atender as respostas no mesmo número que dispara [ ] 3. Precisamos mandar avisos de pedido, agenda ou entrega a partir do nosso sistema [ ] 4. Já temos CRM e queremos automações próprias no WhatsApp [ ] 5. Temos alguém para cuidar de templates, qualidade e limite de envio [ ] 6. Temos prazo para esperar verificação e limite subirem antes da campanha 0 a 2 sim: comece pelo disparo na estrutura da AD PRO. 3 a 4 sim: dispare pela AD PRO agora e planeje a estruturação própria. 5 a 6 sim: vale estruturar a API oficial na sua empresa (valor base de R$ 2.000, sem custos da Meta, provedores e ferramentas).
Quanto custa cada caminho?
Na estrutura da AD PRO, você paga por disparo, com saldo pré-pago e débito conforme as mensagens entregues, comprovadas no relatório:
| Volume da campanha | Valor médio |
|---|---|
| Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 por disparo |
| De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 por disparo |
| Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo |
Na estrutura própria, a conta tem três partes: a estruturação (na AD PRO, valor base de R$ 2.000), a cobrança da Meta por mensagem entregue, que varia com a categoria do template e o país de quem recebe, e a ferramenta ou o provedor de envio. Como a Meta publica e atualiza a própria tabela, confira sempre o valor vigente; o guia de preço da API oficial do WhatsApp explica como ler. A comparação com mais detalhe está em terceirizar ou fazer disparo próprio.
Dá para começar na estrutura da AD PRO e migrar depois?
Dá, e é um caminho comum para quem ainda não sabe quanto vai disparar. As primeiras campanhas saem pela AD PRO, os relatórios mostram volume, entregas e respostas, e com esses números a decisão de montar a própria estrutura fica mais fácil. A base e a copy continuam sendo suas. Na sua conta, os modelos de mensagem passam pela aprovação da Meta como qualquer template.
Perguntas frequentes
Se o disparo sai da estrutura da AD PRO, qual nome o contato vê?
Em disparos de 2 mil a 10 mil contatos, a mensagem sai de um número com foto e nome de perfil genérico, como Suporte ou Atendimento. Em disparos maiores, de 20 mil, 50 mil ou 100 mil contatos para cima, dá para ter um número personalizado, com o DDD escolhido pela sua empresa, foto e nome do perfil.
Dá para fazer disparo em massa sem ter API oficial própria?
Dá. Na AD PRO, a campanha sai da estrutura da própria AD PRO na API oficial do WhatsApp, com portfólio e números já ativos. Você manda a base, a copy e o criativo, aprova o teste e recebe o relatório.
Preciso de BM ou portfólio na Meta para disparar?
Não, se o disparo sai da estrutura da AD PRO. Para ter a própria API oficial, sim: o portfólio empresarial é a base de tudo, e a verificação da empresa é um dos caminhos para sair do limite inicial de 250 pessoas por dia.
O meu número de WhatsApp é usado no disparo?
Não. O envio sai dos números da AD PRO na API oficial, e o seu WhatsApp continua como está. As respostas seguem para o seu time, para o seu CRM ou para o fluxo combinado.
Quanto custa estruturar a API oficial na minha empresa?
Na AD PRO, a estruturação da API oficial na estrutura do cliente tem valor base de R$ 2.000. Esse valor não inclui os custos da Meta, de provedores e de ferramentas.
O disparo pela estrutura da AD PRO serve para avisos automáticos do meu sistema?
O serviço é feito para campanhas: você manda a base e a copy, aprova o teste e a AD PRO dispara em lotes. Avisos automáticos ligados ao seu sistema, como confirmação de pedido, costumam pedir a sua própria API oficial integrada, que a AD PRO pode estruturar com valor base de R$ 2.000.
- WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026) (consultado em 31/10/2026)
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