Disparo para 5 mil contatos: a conta e o plano do seu primeiro envio

Para quem é um disparo de 5 mil contatos?

Cinco mil contatos é a base de uma loja de bairro com anos de cadastro, de uma escola de idiomas, de uma academia, de um estúdio ou de um prestador de serviço que guardou o telefone de cada cliente. Muitas vezes é também o primeiro disparo em massa da empresa: a base existe, nunca foi usada de uma vez, e a dúvida é se vale a pena e quanto custa.

Esta página trata da conta e do plano de um envio de 5 mil. Se você quer ver o serviço como um todo para negócios menores, o caminho é disparo em massa para pequenas empresas. Em qualquer caso, a AD PRO dispara por você, pela API oficial do WhatsApp e da estrutura dela, sem você montar conta, número ou ferramenta.

Quanto custa disparar para 5 mil contatos?

Cinco mil disparos ficam na faixa de até 10.000, com média de R$ 0,35 por disparo. Se todas as mensagens forem entregues, a campanha fica perto de R$ 1.750. Esse valor já inclui a tarifa da Meta, então não existe outra conta de mensagens para pagar. O valor final varia com volume, objetivo e estrutura da campanha, e o orçamento confirma o número exato.

O débito segue o relatório de entrega, e a diferença do que não chegou continua com você, sem custo extra. Para uma empresa que está começando, isso tira o medo de pagar por número que não existe mais. O detalhe do modelo está em disparo em massa pago pelo entregue.

O que acontece com a planilha antes do envio?

Base de 5 mil montada à mão costuma ter o mesmo cliente duas vezes, telefone sem DDD, número fixo e contato digitado com um dígito a menos. A AD PRO remove duplicados, valida os números e padroniza DDI e DDD antes de qualquer envio. A sua parte é mandar a planilha com nome e telefone, confirmar que os contatos autorizaram receber mensagens da sua empresa e indicar quem pediu para sair.

Se a base está espalhada (agenda do celular, sistema da loja, planilha de vendedor), junte tudo num arquivo só e deixe a limpeza com a AD PRO. O formato que evita retrabalho está em planilha para disparo em massa, e as regras de aceite, em opt-in no WhatsApp.

Qual número aparece para os 5 mil contatos?

Uma base de 5 mil está na faixa de 2 mil a 10 mil contatos, em que o número aparece com foto e nome de perfil genéricos, como Suporte ou Atendimento. Por isso, a primeira linha da copy faz o trabalho que o perfil não faz: ela precisa dizer quem é a empresa e lembrar de onde o cliente a conhece.

Os nomes da tabela são fictícios. Número personalizado, com DDD, foto e nome do perfil escolhidos por você, fica disponível em disparos a partir de 20 mil contatos, como explica disparo para 20 mil contatos.

Como planejar o envio de 5 mil mensagens?

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   Uma oferta, um objetivo

   No primeiro disparo, escolha uma coisa só: trazer de volta quem sumiu, vender um produto, encher a agenda de uma semana. Mensagem com três ofertas não deixa claro o que a pessoa deve fazer.

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   Dia e horário que o time aguenta

   Marque o envio para quando houver gente para responder. Disparo numa sexta à noite, com a loja fechada no sábado, gera pergunta sem resposta.

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   Lote de amostra

   Separe os 500 contatos mais recentes para um primeiro lote. Se o link falhar ou a oferta gerar dúvida, dá para ajustar antes dos outros 4.500.

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   Teste no seu celular

   A AD PRO envia o teste para números reais que você indica. Confira texto, imagem, link e botão e aprove pelo portal.

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   Restante da base e relatório

   Depois do lote de amostra, o resto sai no horário combinado. No fim, você recebe total enviado, entregues e evidências.

Para saber quantas conversas o seu time consegue absorver, conte quantas uma pessoa atende por hora e quantas horas ela terá livres no dia da campanha. O lote seguinte só sai quando a fila do anterior andou. Mais ideias em como atender as respostas do disparo.

Como saber se o disparo de 5 mil se paga?

A conta mais útil não é a do custo, e sim a do empate: quantas vendas pagam a campanha. Preencha com os seus números, não com médias de mercado.

1. Contatos na planilha: ______
2. Contatos válidos depois da limpeza (a AD PRO informa): ______
3. Custo estimado: contatos válidos x R$ 0,35 = R$ ______
   (o débito real segue os entregues do relatório)
4. Margem que sobra numa venda média (preço menos custo do produto): R$ ______
5. Vendas para empatar: custo estimado / margem por venda = ______ vendas
6. Respostas que o time consegue atender no dia: ______
7. A campanha faz sentido se: as vendas para empatar forem bem menores que as respostas que o time consegue atender.

Exemplo fictício: custo de R$ 1.750 e margem de R$ 70 por venda = 25 vendas para empatar.

Se as vendas para empatar parecem muitas, mude a campanha antes de mudar o canal: uma oferta mais forte, um segmento mais quente ou um produto de margem maior. A fórmula completa, com recompra, está em ROI de disparo em massa.

Dá para enviar 5 mil pelo app ou pela própria API?

Pelo aplicativo, não é o caminho. Os Termos do WhatsApp proíbem envio em massa e mensagem automática, e a lista de transmissão só chega para quem salvou o seu número. Pela API oficial na sua própria conta, dá, mas leva tempo: o limite da Meta conta pessoas diferentes por portfólio em 24 horas (250, 2.000, 10.000, 100.000 ou ilimitado), e chamar 5 mil pessoas num dia exige a faixa de 10.000.

Um portfólio novo começa em 250. Para ir a 2.000, um dos caminhos é verificar a empresa; para ir a 10.000, é preciso usar pelo menos metade do limite nos últimos 7 dias, com mensagens de alta qualidade. Pela estrutura da AD PRO, o seu primeiro disparo não passa por essa escada. Quando a empresa decide ter a própria estrutura, o caminho está em API oficial do WhatsApp para pequenas empresas.

Quais erros mais atrapalham um primeiro disparo?

• Mandar para quem não autorizou. A política do WhatsApp só permite chamar quem deu o número e aceitou receber mensagens da empresa. Contato que não lembra de você bloqueia, e bloqueio derruba a qualidade do template.
• Começar sem dizer quem é. Com número de perfil genérico, a mensagem que não apresenta a empresa pode parecer golpe.
• Copiar a copy de outra data. Oferta vencida ou link antigo no primeiro envio passa a impressão de descuido.
• Disparar sem ninguém para responder. A resposta que fica sem retorno no mesmo dia esfria.
• Insistir com quem não recebeu. Se o envio voltar com o erro 131049, a pessoa bateu no limite de mensagens de marketing; a orientação da Meta é esperar pelo menos 24 horas.

Antes de fechar, veja como funciona o teste antes do disparo e compare fornecedores com a lista de contratar disparo em massa. Se a sua base é maior, o próximo passo é disparo para 10 mil contatos. As outras frentes do serviço estão no guia de disparo em massa.